• Lotus Cars se asocia con Stripe para ampliar su estrategia de venta directa al consumidor por Europa.
  
• El Lotus Eletre, el primer vehículo eléctrico de uso general de la icónica marca, será el primero que se venderá directamente a los clientes de la UE tras el éxito del modelo de venta directa en Reino Unido.
  
• Lotus utilizará Stripe Identity para invitar a los clientes a participar en su itinerario de ventas, evitando el fraude y minimizando la fricción de los clientes legítimos.
  

DUBLÍN—. Stripe, una plataforma de infraestructura financiera para empresas ha anunciado hoy que ha sido elegida por Lotus como socio de pagos exclusivo para la estrategia de ventas directas al consumidor de la marca automovilística en Europa continental. La alianza comenzará con las ventas de Eletre, el primer vehículo eléctrico de uso general de Lotus y el primer vehículo eléctrico «Hyper SUV» del mundo.

El modelo de venta directo al consumidor permite a Lotus fabricar coches según las especificaciones de los clientes y reducir así la necesidad de los minoristas de mantener volúmenes elevados de mercancías sin vender y devengar intereses mensuales. Con la adopción de esta estrategia, Lotus pretende dominar el ciclo de ventas completo, desde el pedido hasta la entrega, y ofrecer una experiencia del cliente más atractiva e integral.

«Eletre es el primer vehículo eléctrico de Lotus de uso general y nuestro primer SUV. Ninguna otra marca tiene un producto parecido en el mercado y eso nos convierte en pioneros», explica Mike Johnstone, director comercial de Lotus. «Los clientes esperan una experiencia impecable, no solo del coche en sí mismo, sino del itinerario completo de compra. Estamos encantados de asociarnos con Stripe, ya que sus productos se vuelven una parte importante de ese itinerario para ayudarnos a crear confianza en nuestra clientela internacional».

En el pasado, la arquitectura financiera para operar ventas de coches directas al consumidor era limitada y estaba fragmentada. Ahora, Lotus utiliza la plataforma de pagos de Stripe y Stripe Identity para facilitar a los clientes la configuración, el pedido y el pago de los vehículos en línea, comenzando con el Eletre. Los clientes de Lotus también pueden elegir su agencia preferida de la red de Lotus para que realice la entrega. Estos Centros de Lotus ofrecerán servicio y asistencia de posventa durante todo el ciclo de vida de la propiedad.

Lotus generó un interés significativo entre los clientes el año pasado cuando lanzó las ventas directas en Reino Unido con el galardonado automóvil deportivo Lotus Emira. Ahora que ya se pueden realizar pedidos para el Eletre, Lotus espera que su volumen de pagos por Internet de 2023 aumente de forma considerable y que consolide la empresa como una parte fundamental en el comercio minorista automovilístico directo al consumidor.

Gracias a la colaboración con Stripe, Lotus podrá ofrecer a sus clientes opciones de pago como Apple Pay, Google Pay y transferencias bancarias, con la flexibilidad de añadir más métodos de pago a medida que la empresa amplíe su modelo de venta directa al consumidor.

«Lotus es una marca británica verdaderamente icónica que está actualizando su modelo de negocio para satisfacer las preferencias cambiantes de los consumidores. Tenemos muchas ganas de ayudar a Lotus a desarrollar una nueva manera de vender a sus clientes, comenzando por su primer vehículo eléctrico de uso general», señala Eileen O’Mara, responsable de ventas internacionales de Stripe.