Ao contrário das empresas tradicionais, as empresas on-line geralmente têm custos de Startup mais baixos, oferecem flexibilidade de localização e podem atingir um público global. Muitas vezes, é possível automatizar muitos processos da sua empresa online, o que significa que você pode crescer com mais rapidez e eficiência do que uma loja física, mas pode ser difícil saber como começar.

Esteja você procurando monetizar uma paixão e iniciar uma pequena empresa ou explorar um modelo de negócio que pode crescer facilmente, abaixo está um guia para começar a criar uma empresa online. Explicaremos como registrar sua empresa, desenvolver estratégias de marketing, atender às necessidades de conformidade e muito mais.

O que você encontrará neste artigo?

• Como escolher a ideia de empresa online certa
  
• 8 passos para iniciar uma empresa online
  
• Como cadastrar a sua empresa online
  
• Como configurar seu site
  
• Como configurar a plataforma de e-commerce
  
• Como desenvolver uma estratégia de marketing para a sua empresa online
  
• Como converter visitantes em clientes
  
• Desafios comuns ao iniciar uma empresa online e como superá-los
  
• Como se manter em conformidade com os regulamentos de empresas online
  
• Como o Stripe Atlas pode ajudar
  

Como escolher a ideia de empresa online certa

Vejá a seguir que você deve considerar ao escolher uma ideia de negócio.

• Habilidades e interesses: Identifique suas paixões e habilidades. Você é particularmente criativo? Tecnicamente talentoso? Trabalhar com seus pontos fortes aumenta a probabilidade de você permanecer comprometido com sua empresa, especialmente durante períodos difíceis. Se você é apaixonado por moda, isso pode significar desenvolver sua própria linha de roupas ou vender roupas vintage.

• Pesquisa de mercado: O que é tendência? Existe demanda para o tipo de empresa que você está considerando? Pesquise os concorrentes e veja como você pode fazer algo diferente ou melhor. Pense no seu público-alvo. Quem são eles e quais são suas necessidades? Sua empresa deve ser uma solução para um problema ou um serviço que as pessoas estão procurando ativamente - por exemplo, vender produtos de limpeza sem plástico em um mercado onde atualmente não existem ou onde as ofertas atuais recebem críticas negativas.

• Oportunidade de crescimento: essa ideia de empresa é algo que pode crescer com o tempo? Produtos digitais, serviços de assinatura e cursos online são exemplos de modelos que podem se expandir sem exigir grandes aumentos de recursos.

• Custos de Startup: Avalie os custos de Startup e logística. Negócios online, como dropshipping, exigem investimento mínimo, enquanto outros precisam de mais recursos iniciais para software ou estoque. Pese o lucro potencial em relação ao que você precisará gastar.

8 passos para começar uma empresa online

Coloque seu plano em ação. Aqui está uma visão geral de como começar sua empresa online. Este artigo explica essas etapas com mais detalhes abaixo.

1. Desenvolva um plano de negócios: Comece mapeando sua ideia de empresa. Descreva seus produtos ou serviços, mercado-alvo, estratégia de marketing e modelo de receita. Um plano sólido atuará como um roteiro e ajudará você a garantir financiamento, se necessário.

2. Defina metas: Divida seus objetivos em metas de curto e longo prazo. As metas de curto prazo podem incluir o lançamento de seu site ou a garantia de seu primeiro cliente, enquanto as metas de longo prazo podem envolvero crescimento do negócio ou atingir uma receita alvo.

3. Escolha a estrutura certa: Decida a estrutura de empresa que se adapta às suas necessidades. Isso pode ser umaempresa individual,LLC, ou corporação. Cadatipo de estrutura tem diferentes implicações legais e tributarias.

4. Registre sua empresa: Faça o registro da sua empresa nos órgãos públicos apropriados e obtenha todas as licenças ou permissões necessárias. As especificidades dependem da sua localização e setor.

5. Crie um site: Escolha uma plataforma que atenda às necessidades da sua empresa (por exemplo, Shopify para e-commerce, WordPress para blogs). Certifique-se de que seu site seja amigável ao usuário e otimizado para dispositivos móveis e que mostre seus produtos ou serviços de forma eficaz.

6. Crie um plano de marketing digital: Use SEO, e-mail marketing e publicidade nas redes sociais para atrair clientes. Teste uma variedade de estratégias para ver o que funciona melhor para sua empresa.

7. Faça a abertura da sua empresa: Assim que o site e os planos de marketing estiverem prontos, lance a empresa e comece a direcionar tráfego para o site.

8. Cresça sua presença nas redes sociais: Construa sua marca em plataformas de rede social para alcançar seu público, construir uma comunidade e direcionar tráfego para seu site.

Como cadastrar a sua empresa online

Cadastrar a sua empresa é um dos primeiros passos antes de começar a vender produtos ou serviços. Veja a seguir em que consiste o processo de cadastro.

1. Escolha um nome para a empresa: Escolha um nome que reflita sua empresa. Idealmente, ela será cativante e fácil de lembrar. Procure-o no registro de empresas do seu estado para garantir que o nome ainda não esteja em uso por outra empresa. Além disso, verifique o Escritório de Marcas e Patentes dos EUA (USPTO) para ver se há marcas registradas que possam causar problemas posteriormente.
   
2. Entre com o pedido para um Número de Identificação do Empregador (EIN): Um EIN permite que você mantenha seus impostos pessoais e empresa separados. Com ele, você pode contratar funcionários e abrir uma conta bancária empresarial. Paraobter um EIN, preencha o formulário online no site da IRS com sua dados comerciais; você o receberá imediatamente quando terminar.
   
3. Faça o registro para impostos e licenças: Dependendo do seu tipo de empresa, pode ser necessário se registrar para impostos federais, estaduais ou locais. Na maioria dos casos, você usará seu EIN para se registrar em seu estado para fins tributários. Certas empresas, como as dos setores de alimentos ou saúde, precisam de licenças extras para operar legalmente. Verifique com o governo local para descobrir quais se aplicam a você, se houver.
   

Como configurar seu site

Sua presença online pode fazer ou quebrar sua empresa. Seu site precisa ter uma aparência profissional, ser fácil de usar e funcionar sem problemas em dispositivos móveis. As pessoas não devem ter que pesquisar por muito tempo para encontrar informações básicas, portanto, certifique-se de que os detalhes de contato, as páginas de produtos e o menu do site estejam claros e acessíveis. Aqui estão algumas outras considerações importantes ao criar sua presença online.

• Escolha um nome de domínio forte: o nome de domínio deve ter uma conexão clara com sua empresa e ser fácil de soletrar. Além disso, deve ser único o suficiente para que as pessoas se lembrem dele.

• Escolha a plataforma certa: Dependendo do que você está vendendo, você deve escolher uma plataforma que atenda às suas necessidades. Por exemplo, a Shopify funciona bem para e-commerce, a Wix é amigável para iniciantes e o WordPress é muito flexível.

• Escolha um serviço de hospedagem confiável: seu provedor de hospedagem mantém o seu site online. Procure uma opção confiável com bom suporte ao cliente, como Bluehost ou SiteGround, para evitar lentidão e falhas no site.

• _Faça pesquisa de palavras-chave: _ Pesquise as palavras-chave que seu público-alvo está pesquisando e use-as cuidadosamente em todo o seu conteúdo. Geralmente, quanto mais relevante for o seu conteúdo para as pesquisas dos usuários, maior será a sua classificação no Google.

Como configurar a plataforma de e-commerce

A venda de produtos, serviços ou assinaturas on-line requer uma preparação de comércio eletrônico forte com recursos de pagamento, gerenciamento de estoque e uma estratégia de execução. Veja como colocar tudo isso em pratica.

• Escolha a solução certa de e-commerce: Diferentes plataformas de e-commerce têm recursos diferentes. A Shopify é uma plataforma fácil de usuário que oferece várias ferramentas para ajudar sua empresa. O WooCommerce se integra ao WordPress para personalização adicional, e o BigCommerce é útil se você planeja crescer seu empresa rapidamente. Escolha uma plataforma com base no tamanho da sua empresa, metas e nível de conforto com a tecnologia.

• Configure as formas de pagamento: Inclua várias opções de pagamento para que seja o mais fácil possível para os clientes comprarem seus produtos. A maioria das plataformas de e-commerce simplifica a integração de formas de pagamento básicas, como cartões de crédito e carteiras digitais, para que você possa oferecer aos clientes uma experiência de checkout sem esforço.

• Gerencie o inventário: Você precisa monitorar seu estoque de perto ao executar uma operação de e-commerce. Ferramentas como Shopify Inventory, Zoho ou TradeGecko ajudam a acompanhar os níveis de estoque, evitar pedidos excessivos e gerenciar variações de produtos.

• Avalie as opções de execução: você pode embalar e enviar pedidos por conta própria ou executar pedidos usando um serviço de logística de terceiros (3PL), como ShipBob ou Fulfillment by Amazon (FBA). A execução por conta própria oferece mais controle, mas pode ser demorada, enquanto os serviços de 3PL lidam com tudo para você e permitem que você se concentre no crescimento da empresa.

Como desenvolver uma estratégia de marketing para a sua empresa online

Direcionar o tráfego para o site da sua empresa requer uma combinação de esforços de SEO orgânico e estratégias pagas direcionadas. Combinando SEO, conteúdo marketing, anúncios pagos, engajamento social e parcerias atenciosas podem ajudar sua empresa a alcançar o público certo, ganhar dinheiro e continuar crescendo. Aqui estão os primeiros passos para desenvolver uma estratégia de marketing eficaz.

Público-alvo

Antes de começar a comercializar sua empresa, você precisa identificar seu cliente ideal. Use as descobertas de sua pesquisa de mercado inicial para determinar que tipo de pessoa deseja ou precisa de seus produtos ou serviços e crie uma persona de comprador para orientar todas as suas decisões de marketing.

Marketing de conteúdo e SEO

Você precisa criar conteúdo de alto valor para direcionar o tráfego orgânico para seu site, ao mesmo tempo em que cria autoridade no nicho de sua empresa. Faça postagens em um blog, filmes curtos ou crie infográficos que atendam às necessidades e preocupações do seu público. Concentre-se em SEO on-page e off-page para melhorar suas classificações de pesquisa: pesquise palavras-chave para usar em todo o seu site e atualize regularmente seu conteúdo para se manter relevante.

Marketing de redes sociais

As redes sociais permitem que você se conecte ao seu público. Cada plataforma tem um público e um estilo únicos. Por isso, você precisará adaptar sua abordagem. Facebook e Instagram são ideais para conteúdo visual, enquanto o LinkedIn é mais adequado para B2B e networking. Use essas plataformas para criar uma comunidade em torno de sua marca, facilitando interações significativas, organizando sorteios e compartilhando conteúdo valioso. Quando bem executadas, as campanhas de redes sociais podem expandir seu alcance substancialmente e gerar tráfego consistente para seu site.

Marketing por e-mail

Assim como a rede social, uma lista de e-mail permite que você se comunique diretamente com seu público, por isso vale a pena criar uma desde o início. Use iscas digitais, que são produtos ou serviços gratuitos, como guias, aulas ou descontos exclusivos, que as empresas oferecem em troca de inscrições. A partir daí, você pode segmentar sua lista de e-mails para enviar e-mails mais personalizados. Mantenha o conteúdo relevante, esteja você buscando leads, anunciando promoções ou fornecendo atualizações da empresas. Você pode fazer testes A/B de linhas de assunto e conteúdo para aumentar o engajamento e as taxas de conversão.

Publicidade paga

Invista em anúncios pay-per-click (PPC), como Google Ads, Bing Ads ou Facebook Ads, para visibilidade imediata. Segmente públicos específicos com anúncios personalizados e preste atenção às métricas de desempenho, como CTR (taxa de cliques) e conversões. Use anúncios de retargeting para trazer de volta visitantes que interagiram com seu site, mas não compraram nada.

Colaborações e parcerias

Você pode aumentar a exposição de sua empresa, construir sua credibilidade e expandir sua rede colaborando com outras empresas que se alinham com sua marca. Faça parceria com empresas complementares para promoção cruzada em suas plataformas de rede social e listas de e-mail.

Como converter visitantes em clientes

Crie um ambiente onde os visitantes tenham maior probabilidade de serem convertidos em clientes pagantes. Melhore a experiência do usuário, crie calls to action (CTAs) fortes, teste regularmente e mostre depoimentos para construir confiança. Aqui está o que cada um desses métodos implica.

Experiência do usuário (UX)

Uma experiência de site suave e intuitiva ajuda a manter os visitantes voltando. Verifique se seu site é fácil de usar, carrega rapidamente e funciona em todos os dispositivos. Layouts desajeitados ou longos tempos de carregamento levam a altas taxas de rejeição. Não dê aos usuários um motivo para sair antes que eles tenham a chance de explorar.

CTAs eficazes

Os CTAs devem ser claros, orientados para ações e posicionados estrategicamente em todo o site. Frases como "comece", "inscreva-se já" ou "aproveite as ofertas" chamam a atenção e orientam o usuário a dar o próximo passo.

Testes A/B e otimização da taxa de conversão (CRO)

A CRO é obtida testando o que funciona melhor para o seu público. Execute testes A/B em elementos do site, como CTAs, títulos, layouts de página ou esquemas de cores para ver o que melhora as conversões. Pequenos ajustes podem fazer uma grande diferença para promover mais vendas.

Comentários e depoimentos de clientes

Avaliações e depoimentos positivos criam confiança com clientes em potencial. Exiba-os com destaque em seu site - as pessoas querem ver que outras pessoas tiveram uma boa experiência antes de se comprometer. A prova social, uma situação em que as pessoas são influenciadas pelas ações de outras pessoas, pode ser o empurrãozinho que um cliente em potencial precisa para ir da navegação à compra.

Desafios comuns ao iniciar uma empresa online e como superá-los

Aqui estão alguns desafios que você pode esperar enfrentar ao administrar uma empresa online.

Tempo de inatividade e falhas do site

Problemas técnicos podem prejudicar sua empresa, especialmente se seu site ficar fora do ar durante um período importante de vendas. Para minimizar o risco de interrupção do seu site, invista em hospedagem confiável na web e teste o desempenho do site regularmente. Use tecnologia como o UptimeRobot para monitorar interrupções no site e resolver problemas rapidamente. Se você não entende de tecnologia, considere contratar um desenvolvedor web ou usar um serviço de hospedagem gerenciada que lide com manutenção e segurança de backend.

Concorrência de mercado

Para se destacar da concorrência, concentre-se em sua proposta de valor exclusiva. O que você pode oferecer que os outros não podem? Seja uma experiência superior do cliente, produtos sem impostos ou uma solução inovadora para um problema, invista no que torna sua marca distinta. Além disso, considere usar o marketing de nicho, no qual você segmenta públicos específicos com mensagens personalizadas, para taxas de conversão mais altas.

Equilíbrio entre vida pessoal e profissional

Começar uma empresa online pode parecer desgastante. Evite o esgotamento estabelecendo limites desde o início: estabeleça seu horário de trabalho, faça pausas regulares e agende um tempo para atividades pessoais. Plataformas de gerenciamento de tempo, como Trello ou Asana, podem ajudá-lo a manter as tarefas organizadas e evitar sobrecarga. Se puder, terceirize tarefas que não são seu ponto forte para liberar reduzir o peso.

Como manter a conformidade com os regulamentos de empresas online

Existem várias leis e regulamentos que controlam as empresas online. Veja a seguir alguns exemplos.

Leis de privacidade dos dados

Se você coleta dados de clientes, precisa cumprir leis como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) para clientes da UE e a Lei de Privacidade dos Consumidores da Califórnia (CCPA) para residentes da Califórnia. Isso inclui obter consentimento explícito antes de coletar dados pessoais, descrever políticas de privacidade claras e permitir que os usuários acessem ou excluam seus dados mediante solicitação. Use ferramentas de conformidade como Termly ou OneTrust para garantir que você cumpra todos os regulamentos e revise e atualize regularmente suas práticas de privacidade de dados para acompanhar a evolução das leis.

Leis de e-commerce e defesa do consumidor

As leis de comércio eletrônico variam de acordo com a localização e variam de leis de cobrança de imposto sobre vendas a leis de proteção ao consumidor, que requerem transparência em devoluções, custos de envio e garantias. Exiba claramente os termos de serviço, as políticas de reembolso e quaisquer taxas adicionais. Se você estiver vendendo internacionalmente, familiarize-se com as leis locais de e-commerce nos países em que planeja fazer empresas ou use plataformas como a Avalara para conformidade fiscal automatizada em diferentes jurisdições.

Proteção de propriedade intelectual (PI)

A IP inclui seu logotipo, conteúdo do site, designs de produtos, nome da empresa e muito mais. O registro de marcas registradas, direitos autorais e patentes, quando aplicável, protege seus ativos contra cópia ou uso indevido. Para maior segurança, considere o uso de serviços como o LegalZoom para registrar marcas registradas ou patentes e monitorar os concorrentes quanto a possíveis infrações. Inclua Termos de Uso em seu site para impedir ainda mais o uso não autorizado de seu conteúdo.

Manter-se em conformidade com regulamentos de empresas online significa proteger os dados do cliente, cumprir as leis regionais de e-commerce e proteger sua IP. Mantenha-se atualizado nessas áreas para garantir que sua empresa esteja operando legalmente, tanto local quanto globalmente.

Como o Stripe Atlas pode ajudar

O Stripe Atlas estabelece a base jurídica da sua empresa, permitindo captar investimentos, abrir conta bancária e começar a receber pagamentos em até dois dias úteis, de qualquer lugar do mundo.

Mais de 75 mil empresas já foram constituídas com o Atlas, incluindo startups apoiadas por investidores de destaque como Y Combinator, a16z e General Catalyst.

Como se inscrever no Atlas

O processo de inscrição para criar uma empresa com o Atlas leva menos de 10 minutos. Você escolhe a estrutura societária, verifica de imediato se o nome desejado está disponível e pode adicionar até quatro cofundadores. Também define a divisão de participação acionária, reserva parte das ações para futuros investidores e funcionários, nomeia administradores e assina eletronicamente todos os documentos. Cada cofundador recebe um e-mail para também assinar digitalmente sua parte.

Aceitar pagamentos e movimentações bancárias antes da chegada do seu EIN

Após a abertura da empresa, o Atlas solicita o seu EIN. Fundadores que possuem número de Seguro Social dos EUA, endereço e número de celular nos EUA são elegíveis para o processamento acelerado junto ao IRS, enquanto os demais passam pelo processamento padrão, que pode levar um pouco mais de tempo. Além disso, o Atlas permite a realização de pagamentos e transações bancárias antes da emissão do EIN, possibilitando que você comece a receber pagamentos e fazer movimentações mesmo antes da chegada do número.

Compra de ações de fundador sem dinheiro em espécie

Fundadores podem adquirir suas ações iniciais usando propriedade intelectual (como direitos autorais ou patentes) em vez de dinheiro. A comprovação dessa aquisição fica registrada no painel do Atlas. Esse recurso só é permitido se o valor da propriedade intelectual for de até 100 dólares. Se o valor ultrapassar esse limite, recomenda-se consultar um advogado.

Arquivamento automático da eleição fiscal 83(b)

Os fundadores podem enviar a eleição fiscal 83(b) para reduzir impostos pessoais. O Atlas faz isso automaticamente — seja você residente nos EUA ou não — por meio de envio certificado via USPS com código de rastreio. O documento assinado e o comprovante ficam disponíveis diretamente no painel da Stripe.

Documentos jurídicos de padrão internacional

O Atlas fornece todos os documentos legais de que você precisa para começar a administrar sua empresa. Os documentos de empresa do tipo C do Atlas foram desenvolvidos em colaboração com a Cooley, uma das principais firmas de advocacia de capital de risco do mundo. Esses documentos são projetados para ajudar você a captar recursos imediatamente e garantir a proteção legal da sua empresa, abordando aspectos como estrutura societária, distribuição de participação societária e conformidade fiscal.

Um ano gratuito de Stripe Payments, além de 50 mil dólares em créditos e descontos de parceiros

O Atlas colabora com parceiros de primeira linha para oferecer aos fundadores descontos e créditos exclusivos. Isso inclui descontos em ferramentas essenciais para engenharia, impostos, finanças, conformidade e operações, oferecidos por líderes do setor como AWS, Carta e Perplexity. Também fornecemos gratuitamente o agente registrado necessário em Delaware durante o primeiro ano. Além disso, como usuário do Atlas, você terá acesso a benefícios adicionais da Stripe, incluindo até um ano de processamento gratuito de pagamentos para um volume de até $ 100 mil.

Saiba mais sobre como a Atlas pode ajudar você a configurar sua nova empresa de forma rápida e fácil, e comece hoje mesmo.