近来，日本的支付方式日趋多样化。现在，无论是在实体店还是在电商网站（如电商平台）上，都有多种结账渠道可供选择。在这些平台上购物时，除了 Visa 和 JCB 发行的标准信用卡外，您经常会看到有多种支付方式可供选择。

在这些支付方式中，智能手机支付最为普及，已成为日本电商企业不可或缺的支付方式。在本文中，我们将解释基于手机的交易的主要种类，并重点介绍具有代表性的例子。我们还将探讨日本电商企业希望将智能手机支付集成到结账环境中的优势和注意事项。

本文内容

• 什么是智能手机支付？
  
• 电商中使用的智能手机支付有哪几种？
  
• 电商企业如何采用智能手机支付？
  
• 智能手机支付对电商企业的优势
  
• 采用智能手机支付前的注意事项
  
• 电商企业如何选择合适的智能手机支付服务？
  
• 智能手机支付如何改善结账流程？
  
• Stripe Payments 能在哪些方面提供帮助
  

什么是智能手机支付？

顾名思义，智能手机支付是直接通过手机完成的支付方式。这种方式也叫移动支付，用户可以通过安装在智能手机上的应用程序进行支付。许多看重便捷性的顾客选择这种方式，因为它允许他们在购物时无需随身携带钱包。在电商网站上，移动结账近年来与信用卡结算和便利店 (Konbini) 支付一样日益普及。

智能手机与无现金支付的比较

如前所述，买家直接通过手机进行智能手机交易。相比之下，无现金支付的定义更为广泛——涵盖任何无需现金的结算方式。尽管智能手机支付与无现金支付听起来类似，但需注意前者仅是后者的一个子集。

电商中使用的智能手机支付有哪几种？

结账方式有很多种，但对于网上购物来说，主要有三种：二维码、用户 ID 和运营商支付。本文不包括一种智能手机交易：基于 NFC 的支付选项（非接触式 IC 支付），如 Apple Pay 和 Google Pay。这些非接触式方法仅用于实体店，不适用于电商网站。

二维码支付

二维码支付是一种允许用户通过扫描代码来完成购买的方式。它不仅被广泛应用于便利店和餐馆等实体店，也被广泛应用于线上店面内。客户在智能手机上下载支付应用程序后，创建并注册一个个人资料。一旦他们关联了信用卡或银行账户，就可以进行二维码交易了。

以下是完成二维码支付的一般步骤：

• 请核对网店结账屏幕上显示的代码。
  
• 在智能手机上启动相应的应用程序，然后扫描屏幕上的代码。
  
• 一旦识别并获得批准，请按照应用程序提示的身份验证步骤进行操作（这些步骤可能会有所不同）。
  
• 支付完成。
  

主要的二维码支付品牌包括 PayPay、Merpay 和 WeChat Pay 等。

用户 ID 支付

二维码支付通常仅限于线下零售。其中许多服务也能通过用户 ID 支付实现网络购物。这种方法利用的是购物者二维码支付账户的数据，而不是在柜台出示的实体支付方式。

例如，二维码支付服务 au PAY 可以让买家在实体店扫描，然后使用用户 ID 在电商网站上支付。由于客户只有一个这样的资料，因此进行交易的流程大多相同。要使用 au PAY 在电商门户网站上付款，购物者可以用自己的 au ID 登录，然后输入应付金额。这样就能在店面在线付款。

运营商支付

运营商支付是 NTT Docomo、au 和 SoftBank 等主要无线网络提供的一种账单选择。该方式允许客户将商品费用与手机订阅费一起结算。由于身份验证和账单信息已在签订移动合约时完成确认，用户在电商网站进行运营商支付时无需重复输入这些信息。但该支付方式仅支持一次性全额付款且设有消费限额，这可能限制其在高价值购物场景中的应用。

下面介绍客户如何在电商网站上进行运营商结算：

• 查找您的网络运营商，并在结账时选择运营商支付。
  
• 登录您的网络运营商网站。
  
• 如果网络运营商批准支付，交易即完成。
  

主要运营商计费品牌包括 dBarai (NTT Docomo)、au Kantan Kessai 和 SoftBank Matomete Shiharai。

电商企业如何采用智能手机支付？

增加基于手机的结账有两种方法：直接与服务商签订协议或通过支付代理签约。我们建议在将智能手机交易集成到结账流程时使用中介。

若直接与各支付服务商单独签约，每家公司都需要独立的合同与合规审查，需准备不同文书并投入大量时间进行系统设置和技术接入。反之，若通过支付代理服务，可将这些文书与信息整合工作外包。完成集成后，还可利用服务商提供的工具统一管理店铺，显著简化运营事务。

以下是关于如何与支付代理合作简化运营事务的概览：

• 请求支付代理报价。
  
• 确认所有费用，如初始费用和手续费，并提交服务申请。
  
• 完成支付代理的筛选流程。
  
• 审查通过后，即可签订合同。
  
• 测试新的结账服务，确保其顺利运行，不出现任何问题。
  
• 为客户提供智能手机支付服务。
  

需要注意的是，在电商网站上启用智能手机交易可能需要一些时间，从一个月到几个月不等，因此要预留足够的准备时间。

智能手机支付对电商企业的优势

为您的店铺接入智能手机支付具有多种好处：

扩大销售机会，增加收入

通过丰富电商企业的结账选择，您可以吸引更多的受众，吸引回头客和新客户。通过这种方式有效地吸引更多客户，可以增加收入。

无现金支付作为一个整体——包括智能手机交易——在日本持续普及。日本总务省报告称，2024 年非现金结账率达到 42.8%，比上一年有所增长，超过了政府设定的 40% 的目标。随着政府将未来目标设定为 80%，手机支付势必进一步扩大普及度。

减少购物车放弃率

如果没有客户喜欢的支付方式，客户在找到喜欢的产品后可能还是会放弃购买。提供一系列便捷的智能手机支付选项，可以帮助购物者选择最适合自己的支付方式，减少购物车放弃率，提高满意度。

采用智能手机支付前的注意事项

如果您正在考虑将智能手机支付集成到您的电商网站中，则必须考虑以下几点：

初始开支与费用

引入智能手机支付除初始成本外，还会产生月度使用费与交易手续费。这意味着通过移动支付产生的收入并非全部为商户利润。此外，定价结构差异显著，部分服务商按营业额比例抽成，另一些则无论销售额多少均收取固定月费。务必提前审核定价模型，全面评估相关成本的整体效益。

潜在的现金流延迟

务必关注交易完成与资金到账之间的时间差。不同服务商的结算周期差异显著，需提前确认结算时效以避免流动资金压力，确保财务稳定性。

复杂的集成应用流程

正如前述，每种支付服务都需经过独立的审核与评估，这将增加您的时间与工作量。即使获得批准，系统集成过程仍可能复杂且耗时超出预期。减轻负担的一种方式是将支付处理外包给支付代理商。

电商企业如何选择合适的智能手机支付服务？

到目前为止，我们已经讨论了智能手机支付的优势以及在采用智能手机支付之前需要考虑的事项。但如何确定哪种服务适合您的商家呢？请考虑以下要点：

适合您的企业

首先，确认您在电商网站或应用程序上销售的产品是否适合智能手机支付。数字内容（通常在手持设备上消费）与运营商账单等选项非常匹配，用户可以在同一屏幕上完成购买。

分析人口结账偏好，然后判断智能手机交易是否适合您的店面。

安全措施

确保客户的安全是关键。遵守《个人信息保护法》等法律法规合规至关重要。如果出现安全问题或不合规情况，您就有可能失去客户，同时也会严重丧失可信度。此类事件会导致收入急剧下降，因此每个商家都需要谨慎选择具有强大安全措施的供应商。

智能手机支付如何改善结账流程？

近年来，智能手机支付发展迅猛。通过增加电商网站上的结账选项，买家付款更加方便。如果这能提高客户满意度，您就可以期待客户继续使用您的产品和服务，最终增加销售额，同时减少购物车放弃率。

切勿急于引入所有移动支付选项。应首先评估企业业务特性与智能手机支付的契合度，并判断该方式是否真正为客户创造价值，从而确定最适合的支付方案。

如果您计划用最少的时间和精力同时实施多种方案，那么与一家能提供强大支持性工具（如销售路线跟踪和购买趋势分析）的支付代理合作会让您感到放心。

Stripe Payments 能在哪些方面提供帮助

Stripe Payments 提供统一的全球支付解决方案，帮助各种商家（从初创公司到全球企业）在线上线下以及在全球范围内接受支付。

Stripe Payments 可以帮您：

• 优化结账体验： 通过预构建的支付用户界面、超过 125 种支付方式以及 Stripe 构建的钱包 Link，营造顺畅的客户体验，并节省数千个工程小时。
  
• 更快拓展新市场： 覆盖全球客户，并通过跨境支付选项降低多币种管理的复杂性和成本，服务覆盖 195 个国家、135 种以上货币。
  
• 统一线下与线上支付： 整合线上与线下渠道，打造统一的商务体验，实现个性化互动、奖励客户忠诚度并提升收入。
  
• 优化支付性能： 通过一系列可定制、易于配置的支付工具提升收入，包括无代码的欺诈保护功能与提高授权率的高级功能。
  
• 依托灵活可靠的平台加速业务增长： 采用专为弹性扩展设计的平台架构，提供 99.999% 正常运行时间与业界领先的可靠性保障。
  

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