跨境电商能够让企业将业务从日本国内拓展至海外客户群体，这吸引了众多日本公司的关注。为了通过国际线上零售拓展销售渠道，拥有符合目标拓展国家受众需求的支付方式至关重要。

在本文中，我们将重点关注跨境电商的支付环节。我们还将解释在开展这项业务时需要考虑的关键点，以及在国际线上零售交易中需要谨慎对待的方面。

本文内容

• 什么是跨境电商？
  
• 跨境电商中常用的支付方式
  
• 中国和美国使用的主要支付方式
  
• 亚洲其他地区使用的支付方式
  
• 为跨境电商选择支付方式或服务
  
• 进行跨境支付时需要考虑的要点
  
• 跨境电商成功的关键
  

什么是跨境电商？

跨境电商是指任何在海外销售产品和服务的在线业务。随着通信技术的不断进步，以及互联网和社交网络的普及，越来越多的人对本地区以外的商品产生兴趣，全球跨境电商行业也在逐年增长。

日本电商企业进入市场时，绝不能忽视中国和美国的消费者。因为这两个国家的跨境电商规模远大于其他国家。此外，对于中国和美国来说，这两个地区的许多购物者通过国际线上零售从日本购买产品，这对日本企业的全球业务拓展产生了重大影响。因此，这两个地区尤为重要。

因此，要吸引中美客户通过跨境电商购买产品，提供灵活的支付方式，让当地消费者放心支付非常重要。

跨境电商使用的支付方式

首先了解跨境电商采用的不同支付方式。

信用卡

信用卡对于购物者来说使用相对简单，并且大家都比较熟悉。它们通常用于各种情况，包括国际在线零售。不过，有些支付提供商可能会对信用卡支付收取手续费。

此外，由于存在数据保护方面的担忧，企业需要实施强有力的保障措施，以确保客户能够放心地进行支付。

借记卡

当有人使用借记卡支付时，资金会在购买时从关联的银行账户中扣除。与信用卡不同，借记卡的消费仅限于账户的可用余额，所以客户不会在不知不觉中过度借贷。虽然借记卡在日本不太常见，但在世界其他地区，尤其是美国，却很受欢迎。

第三方支付服务提供商

通过使用第三方支付服务提供商 (PSP) 的方式，购物者可以从各种支付选项中选择自己喜欢的支付方式，而无需在零售商的平台上注册信用卡或银行账户信息。换句话说，客户可以在不直接共享个人数据的情况下进行支付，从而培养了高度的信任和强大的保护。

此外，由于支付代理服务通常和信用卡一样支持多种交易类型，卖家可以依靠第三方支付服务提供商来提高便利性并简化结账流程。

电子货币

电子货币或数字化货币是跨境电子商务中广泛采用的一种支付方式。它有两种形式：预付（客户预先将资金存入卡中）和后付（将账户与金融机构或信用卡关联，之后再进行支付）。

在日本，像 PASMO 和 ICOCA 这样的 IC 卡有时也具备电子货币的功能。它们还可以在附属的便利店、自动售货机和餐厅使用，非常便于日常使用。

网上银行

在日本，银行转账常用于跨境电子商务交易，主要用于高价值商品。转账可以通过自动取款机、银行或应用程序进行，并且可用于全球零售。然而，国际转账流程可能很耗时，银行之间可能会出现错误，而且手续费可能很高，这使得这种支付方式使用频率较低。

货到付款

货到付款是指买家在收到货物时直接向卖家付款。无需在网上输入卡片信息，并且是面对面付款，非常适合那些由于各种原因没有信用卡或不想使用信用卡的人。

正如后面所讨论的，一些国家/地区更喜欢跨境电商的货到付款。根据您要拓展业务的地区，可能有必要将其作为一种支付方式来考虑。

中国和美国使用的主要支付方式

中国和美国都为跨境电商企业提供了机会。让我们来了解一下这两个地区常见的交易方式。

中国

在全球零售业蓬勃发展的中国，支付宝和微信支付是广泛使用的第三方支付服务。此外，银联卡（一种由中国领先品牌支持的借记卡）也很普遍。

根据日本贸易振兴机构的地区分析报告“中国跨境电子商务”，支付宝和微信支付等第三方支付服务的使用率为 82.9%，而银联的信用卡和借记卡占比为 65.3%。

美国

在美国，信用卡是一种特别突出的跨境电商支付方式。借记卡和 PayPal 等第三方支付服务也很受欢迎。如果您考虑进入美国跨境电子商务市场，将信用卡和 PayPal 纳入您的结账选项可能是明智之举。

根据日本经济产业省的“电子商务市场调查”，信用卡 (55%)、借记卡 (25%) 和 PayPal (10%) 是美国最主要的交易方式。

亚洲其他地区使用的支付方式

以下是除中国外，亚洲不同地区常用支付方式的详细情况：

• 马来西亚： Visa/Mastercard、Touch ’n Go eWallet、Boost、FPX

• 菲律宾： GCash、Maya、货到付款、银行转账

• 新加坡： Visa/Mastercard、PayPal、GrabPay、支付宝

• 韩国： Visa/Mastercard、Kakao Pay、Naver Pay、Samsung Pay

• 台湾： Visa/Mastercard、LINE Pay、JKOPay

• 泰国： Visa/Mastercard、PromptPay、TrueMoney、Rabbit LINE Pay、货到付款、银行转账

在这些地区，包括移动支付在内的数字交易正变得越来越普遍，现金的使用则越来越少。这些趋势是由全球各国政府对无现金支付方式的推广和支持，以及银行和金融科技企业为加速支付数字化所做的努力所推动的。

不过，在某些地区，如菲律宾和泰国，实物货币（货到付款）仍在继续使用。

为跨境电商选择支付方式或服务

目标拓展国家或地区的支付习惯

世界各地的文化背景和习俗差异很大。支付方式也是如此，不同国家之间，甚至更广泛地说，不同地区之间的支付方式都可能有所不同。例如，支付宝和微信支付在中国最为突出，而在美国，信用卡和 PayPal 则非常受欢迎，所以了解当地的支付习惯至关重要。通过在您计划开展业务的地区提供合适的支付方式，您可以提高便利性和客户满意度，最终实现更高的收入。

为您的企业提供适当的运营成本

跨境电商涉及各种成本，例如，信用卡发卡机构和第三方支付服务提供商针对每笔交易收取的手续费。由于企业必须支付手续费和其他费用，所以为客户提供强大的结账系统与选择一个能让业务高效运营的第三方支付服务提供商同样重要。反过来，向海外销售商品的商家需要考虑既能节省成本又有效的解决方案，以保持盈利。

完善的安全措施

安全措施也是跨境电子商务中不可忽视的一个基本问题。如果由于保护措施不足导致信息泄露，这将给买家和卖家都造成巨大损失，并且会失去公众的信任。因此，企业需要谨慎处理与支付相关的个人数据，并保护客户的隐私。也就是说，不要忽视采用 3DS 验证 2 来防止恶意滥用信用卡（例如身份盗用）的必要性。

跨境支付时需要考虑的要点

跨境电商中有几个需要注意的问题，与仅在日本国内开展线上零售业务时的情况有所不同。

多样化的货币和汇率波动

海外购物者能否安心购买商品，直接关系到他们的购买意愿以及对服务的信心。因此，对于国际在线零售来说，支持因国家/地区而异的多种货币非常重要，以便客户可以轻松地从自己的地区进行支付。

此外，购物者需要知道，在使用跨境电商时，可能会收取货币兑换手续费，并且由于汇率波动，以当地货币计算的产品价格可能会上涨。

关税

跨境电商可能会对进出口商品征收关税。通常，买方负责支付关税。因此，企业必须全面了解其产品在跨境电商中产生的关税，并说明关税税率和预计关税金额等信息，以便客户在购买时能够了解这些情况。此外，由于会涉及到关税和上述的汇率波动，所以有必要合理定价。

消费税

消费税是对在日本国内消费的商品征收的，所以跨境电子商务不征收国内消费税。这是因为这些交易被视为向日本以外地区销售产品，因此可以免税。因此，对于通过国际线上零售从日本销售商品的网店来说，深入了解跨境电子商务中的消费税至关重要，因为他们可以通过遵循适当的程序来减少纳税金额。

跨境电商成功的关键

跨境电子商务使企业能够向全球推广其产品和服务，具有极大的潜力来增加日本以外的海外销售额，突破日本国内市场的局限。要使国际线上零售取得成功，需要进行大量的准备工作。这不仅包括市场调研和对当地需求的分析，还包括能够处理您所销售的每个地区的交易。

因此，除了在跨境电子商务市场活跃的国家提供主要的支付方式，如支付宝和 PayPal 之外，创建一个能让客户放心购物的结账环境也是关键。

Stripe 提供了许多工具和功能，支持提高交易处理效率，包括多种支付方式、数据处理和收入管理等。例如，如果您是一家正在考虑进入跨境电商市场的企业，您可以引入为在线支付提供灵活支持的 Stripe Payments，以建立合适的结账环境，而无需开发您的系统。