在 Klarna 整 20 年的历史中，该公司一直致力于让客户轻松地按照适合自己的条件付款。在电子商务的早期，其标志性的“30 分钟付款”选项就是如此，今天仍然如此，因为 Klarna 提供的支付选项包括先买后付和“全额付款”，让购物者可以通过银行转账、卡或借记卡支付即时付款。

“我们一直在全盘考虑整个客户支付之旅，”Klarna 的分销合作伙伴关系主管 Victoria Watmough 说。

自 2019 年以来，Stripe 通过提供全球支付处理技术以及虚拟发卡功能来支持 Klarna 的发展，从而促进 Klarna 向企业提现。Stripe 还将 Klarna 作为 Stripe 用户的支付方式提供，包括在 Stripe 构建的钱包 Link 上添加流畅的 Klarna 体验。去年，Stripe 和 Klarna 扩大了战略合作伙伴关系，大大增加了提供 Klarna 的商家数量，并为客户提供了更多的购物和支付方式。

因此，25 个国家/地区的由 Stripe 提供支持的企业现在可以立即将 Klarna 添加为其结账流程中的支付方式。与平均季度业务采用率相比，这种扩大的合作伙伴关系有助于在 2024 年第四季度首次将提供 Klarna 的新企业数量实现倍增。

Klarna 和 Stripe 驱动通过 BNPL 的客户转换

如今，已有 20 多万家企业在 Stripe 上启用了 Klarna，许多企业见证了令人印象深刻的成果。例如，定制服装制造商 INDOCHINO 报告称，在结账时使用 Klarna 并在整个购物过程中展示 Klarna 灵活的支付方式后，销售量全面提升，平均订单价值增加了 16%。

OrderMyGear 是一个供用户销售品牌商品的平台，该公司取得了更显著的成果：在采用 Klarna 作为结账选项后，平均订单价值增加了 67% - Klarna 向 OrderMyGear 支付全额预付款，而客户则可以选择分期付款。

“通过允许用户无缝添加 Klarna，Stripe 将 Klarna 开放给数百万中小型企业。”Watmough 说，“我们传统上一直与时尚、美容和电子产品等零售类别相关联。虽然我们已经在这些垂直领域之外发展，但 Stripe 将帮助我们加速发展，并使我们接触到的商家和消费者更加多样化。”

目前通过 Stripe 使用 Klarna 的其他垂直行业包括娱乐票务平台、旅游和酒店业务、医疗保健提供商以及汽车相关业务。在白标票务平台 TicketSocket 上，通过 Klarna 进行的平均购买金额超过 800 美元，几乎是其他支付方式平均订单金额的两倍。

基于云计算的汽车修理厂管理平台 Tekmetric 将 Klarna 作为一种“先买后付”选项，使面临昂贵的紧急维修的车主可以将费用分成几笔小额付款。Tekmetric 上启用 BNPL 的汽车修理厂的平均订单量增加了两倍。

由于 Klarna API 的全面升级，企业在 Stripe 上访问的 Klarna 版本相当于直接集成。这意味着诸如 Klarna Express 结账和现场消息传递等深受客户和零售商欢迎的转换促进功能首次可在第三方集成中使用。Klarna 还重建了入驻 API，为 Stripe 提供更全面的端到端零售商管理，包括争议管理和入驻。

Stripe 战略支付方法主管 Alexis Zhu 表示：“Stripe 让企业更轻松地满足客户需求，推动结账体验中的转化率、忠诚度和创新。”通过此次 Klarna API 升级，企业可以使用 Klarna 的全部功能，并在任何地方都能够以最快的速度集成 Klarna。

强大的合作伙伴关系支持全球扩张

Stripe 的结账优化套件提供了这种快速的集成，它使用人工智能模型来决定在每次结账时显示哪些支付方式，以及显示的顺序。这种实时优化直接转化为收入的增加，因为更多的客户更有可能使用他们喜欢的支付方式完成购物。

事实上，Stripe 的易集成性、强大的安全性、全球覆盖面和全面的支持帮助推动了 Klarna 的长期扩张。在购物量增加的时候，例如黑色星期五或网络星期一，Klarna 依靠 Stripe Payments 99.999% 的正常运行时间来支持流量。Watmough 说：“当出现闪购或大型节假日时，我们需要与最好的技术合作伙伴合作，比如 Stripe...它的技术能够支持我们在这些特殊时段的预期需求。”

Klarna 是一家获得完全许可的银行，它使用 Stripe Issuing 在多个市场提供实体和虚拟信用卡，从而提高了其支付方式灵活性的声誉。该公司还使用 Stripe Financial Connections，允许客户安全地共享财务数据和银行账户信息，以便企业确定寻求使用其 BNPL 产品的客户的风险程度。Watmough 说：“有一个合作伙伴能与我们通力协作来满足所有这些需求，还能进行分销，好处多多。”

展望未来，Klarna 的目标是拓展更多新市场。其中之一就是允许客户跨币种交易，这样无论客户身在何处，都可以使用 Klarna 购物。Klarna 的愿景是，只要有 Visa、Mastercard 和 PayPal 的地方，就有 Klarna，Stripe 提供的 100 多种付款方式和在 195 个国家和地区销售的能力也将为 Klarna 提供良好的支持。

Klarna 和 Stripe 还联合开发和测试新功能，旨在提高用户转换率，并为客户提供更多使用 Klarna 支付的方式。经过十多年卓有成效的合作，双方的伙伴关系已远远超越了传统的技术供应商关系，成为一个强大的支付解决方案团队，为从中小型企业到大型企业的所有人提供服务。

Watmough 说，“能成为 Stripe 生态系统的一部分，这真的很有价值... 我们的团队在不断创新、发展，共同开拓新市场、新业务和新消费者的过程中，充分利用了彼此的技能。”