In der 20-jährigen Geschichte von Klarna war das Unternehmen davon besessen, es Kunden zu erleichtern, zu für sie passenden Konditionen zu bezahlen. Das galt für seine Signature-Option „Pay in 30“ in der Anfangszeit des E-Commerce und ist es auch heute noch, da Klarna Zahlungen wie „Jetzt kaufen, später bezahlen“ (BNPL)und „Ganzen Betrag bezahlen“ anbietet, mit denen Käufer sofort per Banküberweisung, Karte oder Zahlung per Lastschrift bezahlen können.

„Wir denken immer an die gesamte Customer Journey“, sagt Victoria Watmough, Leiterin der Abteilung Vertriebspartnerschaften bei Klarna.

Seit 2019 unterstützt Stripe das Wachstum von Klarna durch die Bereitstellung globaler Zahlungstechnologien sowie die Ausstellung virtueller Karten, die die Zahlungen von Klarna an Unternehmen erleichtern. Stripe stellt Klarna auch als Zahlung für Stripe-Nutzern zur Verfügung, einschließlich der Einführung einer reibungslosen Klarna-Erfahrung auf Link, einer von Stripe entwickelten Wallet. Im vergangenen Jahr haben Stripe und Klarna ihre strategische Partnerschaft ausgeweitet, wodurch die Anzahl der Unternehmen, die Klarna anbieten, erheblich gestiegen ist und Kunden noch mehr Möglichkeiten zum Einkaufen und Bezahlen bieten.

So können Stripe-Unternehmen in 25 Ländern Klarna jetzt sofort als Zahlung in ihren Bezahlvorgängen hinzufügen. Diese erweiterte Partnerschaft hat dazu beigetragen, dass sich die Anzahl der neuen Unternehmen, die Klarna anbieten, im vierten Quartal 2024 im Vergleich zur durchschnittlichen vierteljährlichen Einführungsrate verdoppelt hat.

Klarna und Stripe steigern die Konversion mit BNPL

Bisher haben mehr als 200.000 Unternehmen Klarna on Stripe aktiviert, und viele sehen beeindruckende Ergebnisse. Der Bekleidungshersteller INDOCHINO beispielsweise berichtete von einem insgesamt höheren Verkaufsvolumen und einem Anstieg des durchschnittlichen Bestellwertes um 16 %, nachdem er Klarna am Checkout verfügbar gemacht und Klarnas flexible Zahlungsoptionen während der gesamten Kauferfahrung präsentiert hatte.

OrderMyGear, eine Plattform für den Verkauf von Markenwaren, verzeichnete ein noch bedeutenderes Ergebnis: eine Steigerung des durchschnittlichen Bestellwertes um 67 %, nachdem Klarna am Checkout implementiert wurde – wobei Klarna OrderMyGear vollständig im Voraus bezahlte, während Kunden die Möglichkeit hatten, im Laufe der Zeit zu bezahlen.

„Dadurch, dass Stripe Nutzern ermöglicht, Klarna nahtlos hinzuzufügen, wird Klarna für Millionen von kleinen und mittleren Unternehmen verfügbar“, sagt Watmough. „Wir werden traditionell mit Branchen wie Mode, Beauty und Elektronik in Verbindung gebracht. Obwohl wir bereits außerhalb dieser Branchen gewachsen sind, wird uns USA helfen, dieses Wachstum weiter zu beschleunigen und die Händler und Verbraucher, die wir erreichen, zu diversifizieren.“

Andere vertikale Systeme, die Klarna jetzt über Stripe nutzen können, umfassen Ticketing-Plattformen für Unterhaltung, Reisen und Gastgewerbe, Gesundheitsdienstleister und damit verbundene Unternehmen. Auf der White-Label-Ticketing-Plattform TicketSocket entspricht der durchschnittliche Kauf über Klarna – mehr als 800 US-Dollar – fast dem Doppelten des durchschnittlichen Bestellwertes anderer Zahlungsmethoden.

Die cloudbasierte Autowerkstatt-Management-Plattform Tekmetric implementierte Klarna als BNPL-Option, damit Autobesitzer, die mit teuren Notfallreparaturen konfrontiert sind, die Kosten in mehrere kleinere Zahlungen aufteilen können.

Dank eines vollständigen Upgrades der Klarna-API kommt die Version von Klarna, auf die Unternehmen über Stripe zugreifen, einer direkten Integration gleich. Das bedeutet, dass Conversion-Boosting-Funktionen wie Klarna Express Checkout und On-Site-Messaging, die sowohl bei Kunden als auch Händlern beliebt sind, erstmals in einer Integration von Drittanbietern verfügbar sind. Klarna baute zudem seine Onboarding-API um und bietet Stripe ein ganzheitlicheres End-to-End-Management – einschließlich Streitbeilegung und Offboarding.

„Stripe erleichtert es Unternehmen, ihre Kunden dort abzuholen, wo sie sich befinden, und fördert Konversion, Loyalität und Innovation beim Bezahlvorgang“, sagte Alexis Zhu, Leiter der strategischen Zahlungsmethoden bei Stripe. „Mit diesem Klarna-API-Upgrade erhalten Unternehmen Zugriff auf Klarna vollständigen Funktionsumfang und die schnellste verfügbare Klarna-Integration.“

Starke Partnerschaft unterstützt globale Expansion

Diese schnelle Integration wird von Stripes Suite zur Optimierung des Bezahlvorgangs unterstützt, die mithilfe von KI-Modellen bestimmt, welche Zahlungsmethoden für jede Einzelperson angezeigt werden sollen und in welcher Bestellung. Diese Echtzeitoptimierung führt direkt zu einem höheren Umsatz, da mehr Kunden ihre bevorzugten Zahlungsoptionen eher nutzen, um Einkäufe abzuschließen.

Stripes einfache Integration, robuste Sicherheit, globale Reichweite und umfassender Support haben zur Klarnas Expansion beigetragen. Klarna setzt in Zeiten erhöhten Einkaufsvolumens – zum Beispiel am Black Friday oder Cyber Monday – auf die 99,999 % Erreichbarkeit von Stripe Payments zur Unterstützung des Datenverkehrs. „Wenn es Blitzverkäufe oder große Feiertage gibt, müssen wir mit den besten Technologiepartnern wie Stripe zusammenarbeiten.“ „Wir wissen, dass ihre Technologie der Nachfrage standhalten kann, die wir in diesen Zeiträumen erwarten.“

Klarna, eine vollständig lizenzierte Bank, bietet mithilfe von Stripe Issuing physische und virtuelle Kreditkarten in mehreren Märkten an. Dies stärkt seinen Ruf für Flexibilität bei Zahlungsmethoden. Das Unternehmen nutzt auch Stripe Financial Connections, mit dem Kunden Finanzdaten und Kontodetails sicher austauschen können, sodass Unternehmen entscheiden können, ob diejenigen, die ihre BNPL-Produkte nutzen möchten, ein angemessenes Risiko darstellen. „Einen Partner zu haben, der alle diese Bedürfnisse unter einem Dach erfüllen kann, bietet enorm viel Nutzen“, sagte Watmough.

Klarna will mit Blick auf die Zukunft in weitere neue Märkte expandieren. Ein Teil des Puzzles besteht darin, dass Kunden währungsübergreifend Transaktionen tätigen können, damit sie überall mit Klarna einkaufen können. Klarna verfolgt die Vision, Klarna überall dort anzubieten, wo auch Visa, Mastercard und PayPal verfügbar sind – unterstützt durch Stripes Angebot von über 100 Zahlungsmethoden und die Möglichkeit, in mehr als 195 Ländern zu verkaufen.

Klarna und Stripe haben auch gemeinsam neue Funktionen entwickelt und getestet, um die Konversionsrate für Benutzer zu verbessern und Kunden mehr Möglichkeiten zu bieten, mit Klarna zu bezahlen. Mit mehr als einem Jahrzehnt produktiver Zusammenarbeit zwischen ihnen hat sich die Partnerschaft weit über eine traditionelle Technologieanbieterbeziehung hinaus zu einem leistungsstarken Team für hochmoderne Zahlungen entwickelt, das alle von kleinen und mittleren Unternehmen bis hin zu Unternehmen bedient.

„Es ist wirklich wertvoll, ein Teil des Stripe Ökosystems zu sein“, sagte Watmough. „Unsere Teams nutzen die Fähigkeiten der anderen, während wir weiterhin innovativ sind, wachsen und gemeinsam neue Märkte, Unternehmen und Verbraucher erreichen.“