Under Klarnas hela 20-åriga historia har företaget varit besatt av att göra det enkelt för kunder att betala på villkor som fungerar för dem. Det var sant för deras signaturalternativ "Betala om 30 dagar" i e-handelns tidiga dagar och det är fortfarande fallet idag när Klarna erbjuder betalningsalternativ som köp nu, betala senare och "Betala hela beloppet", som låter kunder betala direkt via banköverföring, kort eller autogiro.

"Vi tänker alltid på hela kundresan," säger Victoria Watmough, Klarnas chef för distributionspartnerskap.

Sedan 2019 har Stripe stöttat Klarnas tillväxt genom att tillhandahålla global betalningsbehandlingsteknik samt möjligheter för utfärdande av virtuella kort som underlättar Klarnas utbetalningar till företag. Stripe gör också Klarna tillgängligt som en betalningsmetod för Stripe-användare, inklusive att lägga till en smidig Klarna-upplevelse på Link, en plånbok byggd av Stripe. Förra året utvidgade Stripe och Klarna sitt strategiska partnerskap, vilket kraftigt ökade antalet företag som erbjuder Klarna och ger kunder ännu fler sätt att handla och betala.

Som ett resultat kan Stripe-drivna företag i 25 länder nu omedelbart lägga till Klarna som en betalningsmetod i sina kassaflöden. Detta utvidgade partnerskap hjälpte till att fördubbla antalet nya företag som erbjuder Klarna för första gången under fjärde kvartalet 2024, jämfört med genomsnittlig kvartalsvis företagsimplementering.

Klarna och Stripe driver konvertering med köp nu, betala senare

Idag har över 200 000 företag aktiverat Klarna på Stripe, och många ser imponerande resultat. Den kundanpassade klädtillverkaren INDOCHINO rapporterade till exempel en total ökning av försäljningsvolymen och en ökning av den genomsnittliga ordervolymen med 16 % efter att ha gjort Klarna tillgängligt i kassan och visat upp Klarnas flexibla betalningsalternativ under hela köpresan.

OrderMyGear, en plattform där användare kan sälja profilerade varor, upplevde ett ännu bättre resultat: den genomsnittliga ordervolymen ökade med 67 % efter att Klarna implementerats som ett kassaalternativ – där Klarna betalade OrderMyGear i sin helhet, direkt, samtidigt som kunderna fick möjlighet att betala över tid.

”Genom att låta användare lägga till Klarna på ett smidigt sätt öppnar Stripe upp Klarna för miljontals små och medelstora företag”, säger Watmough. ”Vi har traditionellt förknippats med detaljhandelskategorier som mode, skönhet och elektronik. Även om vi redan expanderat utanför dessa vertikaler, kommer Stripe att hjälpa oss att accelerera den tillväxten och diversifiera de handlare och konsumenter vi når.”

Andra typer av vertikaler som nu använder Klarna via Stripe är biljettplattformar inom nöjesbranschen, företag inom rese- och besöksnäringen, vårdgivare och bilrelaterade företag. På den märkeslösa biljettplattformen TicketSocket motsvarar det genomsnittliga köp som görs via Klarna över 800 USD, nästan dubbelt så mycket som den genomsnittliga ordervolymen med andra betalningsmetoder.

Den molnbaserade plattformen för bilverkstäder Tekmetric implementerade Klarna som ett köp nu, betala senare-alternativ så att bilägare som står inför kostsamma akuta reparationer kan dela upp kostnaden i flera mindre betalningar. Den genomsnittliga ordervolymen har tredubblats för bilverkstäder på Tekmetric som har aktiverat köp nu, betala senare-tjänster.

Tack vare en fullständig uppgradering av Klarnas API kan den version av Klarna som företag har tillgång till på Stripe likställas med en direkt integration. Det innebär att konverteringshöjande funktioner som Klarna Express Checkout och On-site Messaging, som är populära bland både kunder och återförsäljare, för första gången är tillgängliga i en integration från tredje part. Klarna byggde också om sitt onboarding API och gav Stripe en mer holistisk end-to-end-hantering för återförsäljare – inklusive hantering av tvister och offboarding.

”Stripe gör det lättare för företag att möta sina kunder där de befinner sig, vilket ökar konverteringen, lojaliteten och innovationen i kassaupplevelsen”, säger Alexis Zhu, chef för strategiska betalningsmetoder på Stripe. ”Med denna uppgradering av Klarnas API får företag tillgång till Klarnas fullständiga funktioner och den snabbaste Klarna integrationen som finns tillgänglig.”

Starkt partnerskap stöder global expansion

Den snabba integrationen är möjlig tack vare Stripes Optimized Checkout Suite, som använder AI-modeller för att bestämma vilka betalningsmetoder som ska visas och i vilken ordning för varje enskild kassaupplevelse. Denna realtidsoptimering leder direkt till ökade intäkter, eftersom fler kunder är mer benägna att använda sina föredragna betalningsmetoder för att slutföra köp.

Faktum är att Stripes enkla integration, robusta säkerhet, globala räckvidd och omfattande support har bidragit till Klarnas expansion över tid. Under tider med ökad shoppingvolym – till exempel Black Friday eller Cyber Monday – förlitar sig Klarna på Stripe Payments 99,999 % upptid för att stödja trafiken. ”När det är blixtreor eller storhelger måste vi arbeta med de bästa teknikpartnerna, som Stripe”, säger Watmough. ”Vi vet att deras teknik kan klara den efterfrågan vi förväntar oss under dessa perioder.”

Klarna, som är en fullt licensierad bank, använder Stripe Issuing för att erbjuda fysiska och virtuella kreditkort på flera marknader, vilket förbättrar dess anseende när det gäller flexibilitet i betalningsmetoder. Företaget använder också Stripe Financial Connections, som gör det möjligt för kunder att på ett säkert sätt dela finansiella data och bankkontouppgifter, så att företag kan avgöra om de som vill använda deras Köp nu, betala senare-produkter är en lämplig risk. ”Att ha en partner som kan uppfylla alla dessa behov under ett tak, såväl som distribution, ger så stora fördelar”, säger Watmough.

Klarna siktar på att expandera till fler nya marknader framöver. En pusselbit kommer att vara att låta kunderna göra transaktioner i olika valutor så att de kan handla med Klarna var de än befinner sig. Klarnas vision är att Klarna kommer att vara tillgängligt överallt där Visa, Mastercard och PayPal är tillgängliga – med stöd av Stripes erbjudande med över 100 betalningsmetoder och möjlighet att sälja i mer än 195 länder.

Klarna och Stripe har också gemensamt utvecklat och testat nya funktioner i syfte att förbättra konverteringsgraden för användarna och möjliggöra fler sätt för kunderna att betala med Klarna. Med mer än ett decennium av produktivt samarbete mellan dem har partnerskapet utvecklats långt bortom en traditionell teknikleverantörsrelation till ett kraftfullt team för betalningslösningar som betjänar alla från små och medelstora företag till storföretag.

”Det är verkligen värdefullt att vara en del av Stripes ekosystem”, säger Watmough. ”Våra team utnyttjar varandras kompetens när vi fortsätter att förnya oss, växa och tillsammans nå nya marknader, företag och konsumenter.”