Utmaning

INDOCHINO ville nå fler kunder i generation Z och millenniegenerationen, som ofta köper en första, dyr kostym och letar efter mer flexibla, transparenta kostnadsalternativ. Varumärket ville också höja sitt genomsnittliga ordervärde och på längre sikt locka och konvertera nya kunder, öka varumärkeslojaliteten och livslängdsvärdet samt skapa förutsättningar för företagets framtida tillväxt.

Lösning

INDOCHINO implementerade Klarnas lösning med fyra delbetalningar, som gör det möjligt för kunder att dela upp sina köp i fyra räntefria delbetalningar över tid, samtidigt som INDOCHINO får hela betalningen direkt. Klarnas partnersamarbete med Stripe innebär också att INDOCHINO snabbt och enkelt kunde integrera Klarnas lösning med fyra delbetalningar i sin kassa.

Resultat

Efter integrationen med Klarna konstaterade Alex Nazarevich, e-handelschef hos INDOCHINO: ”Tack vare samarbetet mellan Klarna och Stripe kunde vi komma igång snabbt med en anpassad tjänst som passade perfekt för våra behov. Klarna imponerade på oss redan från början genom att se till att vi hade alla förutsättningar att nå framgång. Det var tydligt att teamet ansträngde sig för att förstå våra affärsmål.”

Genom att erbjuda fler flexibla sätt att betala med Klarna i kassan och visa upp de här flexibla betalningsalternativen under hela shoppingupplevelsen ökade INDOCHINO försäljningsvolymen totalt sett och det genomsnittliga ordervärdet steg med 16 %. 67 % av INDOCHINO:s kunder som använder Klarna tillhör den unga millenniegenerationen eller generation Z – den viktiga demografiska grupp som varumärket ville nå.

Och den tekniska utvecklingen tog bara fyra dagar – sedan kunde man komma igång med Klarna via Stripe. Den effektiva och smidiga integrationen mellan Stripe och Klarna förenklar finansrapporteringen och utbetalningar och leder till snabbare implementering, vilket gör att INDOCHINO kan nå fler kunder snabbare och öka försäljningen.