ธุรกิจขนาดเล็กกว่า 80% ที่สมัครขอรับเงินทุนในปี 2024–2025 พบว่าตนเองเข้าถึงเงินทุนในราคาที่เอื้อมถึงได้ยาก แพลตฟอร์มต่างๆ ซึ่งฝังอยู่ในระบบการทำงานประจำวันของผู้ค้าอยู่แล้ว อยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสมที่จะเติมเต็มช่องว่างด้านการจัดหาเงินทุนดังกล่าว และข้อมูลประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์ช่วยให้การประเมินและควบคุมความเสี่ยงมีความแม่นยำกว่าผู้ให้กู้แบบดั้งเดิม

Stripe Capital ช่วยให้แพลตฟอร์มต่างๆ เสนอโอกาสในการเข้าถึงแหล่งเงินทุนแก่ผู้ค้าของตนได้ เพื่อช่วยให้ผู้ค้าเหล่านั้นรับมือกับปัญหาด้านกระแสเงินสดหรือขยายธุรกิจได้ แพลตฟอร์มที่นำเสนอผลิตภัณฑ์การเงินแบบฝังในระบบอย่างเช่น Capital พบว่ามูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าเพิ่มขึ้น 40% และแพลตฟอร์มขนาดใหญ่บน Stripe รายงานว่ามีอัตราการรักษาผู้ใช้ไว้ได้ถึง 80% สำหรับข้อเสนอการเงินแบบฝังในระบบ

คู่มือนี้ประกอบด้วยเครื่องมือ เกณฑ์มาตรฐาน และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อช่วยให้แพลตฟอร์มต่างๆ ขยายโปรแกรม Capital ของตนเองผ่านข้อความ การกำหนดเป้าหมาย และคอนเวอร์ชันที่ปรับให้เหมาะสมแล้ว

วิธีกำหนดจุดยืนและข้อความสำหรับโปรแกรมจัดหาเงินทุนของคุณ

ข้อมูลของ Stripe แสดงให้เห็นว่าธุรกิจที่ยอมรับการจัดหาเงินทุนของ Capital มีรายรับใน Stripe เพิ่มขึ้นเร็วกว่าธุรกิจที่ไม่ยอมรับถึง 27 เปอร์เซ็นต์โดยเฉลี่ย การระบุบริบทเกี่ยวกับผลกระทบของการจัดหาเงินทุนสำหรับผู้ค้าของคุณ ไม่ว่าจะเป็นเงินสำหรับอุปกรณ์ใหม่ การตลาดและการโฆษณา หรือบริการที่มีรายรับสูงกว่า จะช่วยให้ผู้ค้ามีบริบทประกอบการตัดสินใจอย่างมั่นใจ ไม่ใช่แค่พิจารณาข้อเสนอเท่านั้น

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: ในทุกการสื่อสาร ให้ระบุจำนวนเงินที่เสนอซึ่งผู้ค้ามีสิทธิ์ได้รับและปรับแต่งข้อความให้เหมาะกับผู้รับ แพลตฟอร์มบน Stripe พบว่าการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลช่วยผลักดันให้เกิดการมีส่วนร่วมได้มากกว่าการใช้ข้อความทั่วไป

วิธีระบุและเข้าถึงธุรกิจที่เหมาะสม

ต่อไปนี้เป็นวิธีพิจารณากลุ่มหลักๆ ของคุณ

โอกาสสูงสุด: ธุรกิจที่มีสิทธิ์รายใหม่

สิทธิ์รับ Capital จะพิจารณาจากเมตริกหลักหลายประการ รวมถึงปริมาณการประมวลผล ขนาดของฐานลูกค้า และประวัติบนแพลตฟอร์มของคุณ เนื่องจาก 70% ของธุรกิจใน Stripe Capital ไม่ได้กำลังมองหาเงินทุนอย่างกระตือรือร้นเมื่อพวกเขายอมรับข้อเสนอ กลุ่มนี้จึงไม่น่าจะเข้ามาหาคุณด้วยตนเอง คุณต้องติดต่อพวกเขาก่อน ผ่านอีเมลส่วนตัว การแจ้งเตือนในแอป หรือคอมโพเนนต์ที่ฝังไว้ของ Capital ของเรา ซึ่งเป็นองค์ประกอบ UI ที่สร้างไว้ล่วงหน้าซึ่งนำเสนอข้อเสนอภายในผลิตภัณฑ์ของคุณ

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: ธุรกิจต่างๆ ใส่ใจในการเติบโตและกระแสเงินสด นำเสนอการสื่อสารทุกครั้งด้วยประโยชน์ของการยอมรับเงินทุนแทนที่จะอธิบายวิธีการทำงานของผลิตภัณฑ์ และระบุจำนวนข้อเสนอที่เฉพาะเจาะจง ตัวอย่างเช่น "เข้าถึงเงินสูงถึง 10K ดอลลาร์สหรัฐ เพื่อขยายธุรกิจของคุณ" เป็นคำอธิบายที่ให้รายละเอียดมากกว่า "เข้าถึงเงินทุนหมุนเวียนด้วยเงื่อนไขการชำระเงินที่ยืดหยุ่น"

เจตนาสูงสุด: ใบสมัครใช้งานที่ไม่สมบูรณ์

ธุรกิจที่เริ่มต้นแต่ยังไม่เสร็จสิ้นการขอรับเงินทุนจะยกเลิกไปด้วยสาเหตุหลายประการ แต่การเริ่มต้นกระบวนการนี้แสดงให้เห็นถึงเจตนาสูง ดึงดูดพวกเขาอีกครั้งด้วยข้อความ "กลับมาหาเรา" ผ่านการแจ้งเตือนแบบพุช แบนเนอร์ และอีเมล Stripe Capital ช่วยให้คุณเลือกใช้ตัวเลือกเพื่อส่งอีเมลที่มีแบรนด์ร่วมไปยังบัญชีที่เชื่อมโยงได้

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: ใส่ลิงก์โดยตรงไปยังจุดที่พวกเขาค้างไว้ เพื่อให้กลับไปทำใบสมัครใช้งานต่อได้อย่างตรงไปตรงมาที่สุด

คอนเวอร์ชันสูงสุด: การเติมเงินและผู้ค้าที่กลับมาซื้อซ้ำ

แพลตฟอร์มบน Stripe พบว่า 80% ของผู้ค้าที่ยอมรับข้อเสนอ Capital เลือกรับเงินทุนเพิ่มเติม ใช้การแจ้งเตือนผลิตภัณฑ์แบบง่ายๆ เพื่อเน้นย้ำถึงข้อเสนอการเติมเงิน ซึ่งเป็นเงินทุนเพิ่มเติมสำหรับธุรกิจที่ชำระยอดคงค้างไปเป็นจำนวนมากแล้ว หรือฟีเจอร์ใหม่ๆ ของโปรแกรม เช่น การกู้ยืมเงินผ่านวงเงินเครดิตที่ยืดหยุ่น

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: การเติมเงินไม่ได้เปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น อัปเดตการผสานการทำงานของ API ของคุณเพื่อรองรับการเติมเงินและส่งรายละเอียดเพื่อตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดโดยใช้แบบฟอร์มคำขอการเปลี่ยนแปลง

โปรดทราบว่าธุรกิจจะมีสิทธิ์รับข้อเสนอใหม่ได้อย่างมากที่สุด 1 ครั้งในทุกๆ 30 วัน กำหนดเวลาแคมเปญของคุณตามนั้นเพื่อหลีกเลี่ยงการส่งข้อความถึงผู้ค้าก่อนที่พวกเขาจะมีสิทธิ์อีกครั้ง

วิธีเลือกช่องทางที่เหมาะสมในการเข้าถึงผู้ค้าเหล่านั้น

แพลตฟอร์มบน Stripe พบว่าต้องใช้จุดสัมผัสลูกค้าที่แตกต่างกันอย่างน้อยสามจุดเพื่อนำเสนอข้อเสนอเงินทุน Capital สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาโปรโมต Capital ตลอดวงจรธุรกิจและประสบการณ์ของผู้ใช้ เพื่อไม่ให้พึ่งพาการค้นพบด้วยตนเองมากเกินไป ต่อไปนี้เป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดบางส่วน

อีเมล

อีเมลที่มีแบรนด์ร่วมของ Stripe มักจะเป็นช่องทางหลักสำหรับแพลตฟอร์มที่โปรโมตแคมเปญ Capital แบ่งกลุ่มเป้าหมายของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าข้อความและคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ให้ขั้นตอนถัดไปที่ชัดเจนแก่ธุรกิจ เช่น การกรอกใบสมัครใช้งาน นอกจากนี้ ลองพิจารณาแคมเปญตามฤดูกาลเพื่อดึงดูดความต้องการเพิ่มเติม ลองส่งอีเมลแบบครั้งเดียวเมื่อความต้องการเงินทุนมีแนวโน้มเพิ่มสูงขึ้น เช่น ช่วงสิ้นปีปฏิทิน ฤดูกาลเสียภาษี และวันหยุด

วิธีที่ Stripe สามารถช่วยได้: ประหยัดเวลา ปรับปรุงคอนเวอร์ชัน และลดภาระในการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้วยเทมเพลตอีเมลของ Stripe ที่ออกแบบมาเพื่อผลักดันผู้ค้าตั้งแต่การรับรู้ไปจนถึงการเปิดใช้งาน ทำให้อีเมลสั้นที่สุดเท่าที่จะทำได้ และใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย ตัวเลข และคำบรรยายประกอบภาพที่ออกแบบมาเพื่อให้อ่านผ่านๆ ได้ง่าย

คอมโพเนนต์ที่ฝังไว้

คอมโพเนนต์ที่ฝังไว้ ได้แก่ ไทล์โปรโมชัน Capital, เงินทุน Capital และโปรโมชัน Capital เป็นวิธีเขียนโค้ดเพียงเล็กน้อยเพื่อเปิดตัวและปรับแต่งโปรแกรมเงินทุนของคุณ ใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อนำเสนอข้อเสนอบนแดชบอร์ดหรือหน้าเข้าสู่ระบบของคุณ รวมทั้งในตำแหน่งที่มีการเข้าชมสูง เช่น หน้าแรกของคุณ แพลตฟอร์มที่ใช้คอมโพเนนต์ที่ฝังไว้มีอัตราคอนเวอร์ชันสูงกว่าแพลตฟอร์มที่ใช้อีเมลเพียงอย่างเดียวถึง 30% ตามข้อมูลภายในของ Stripe

วิธีที่ Stripe อาจช่วยคุณได้: ฝังช่องโปรโมชัน Capital ไว้ในแดชบอร์ดหรือหน้าเข้าสู่ระบบของคุณโดยตรง แพลตฟอร์มบริการที่อยู่อาศัย Jobber มีการปล่อยสินเชื่อ Capital เพิ่มขึ้น 100% หลังจากเพิ่มช่องโปรโมชันลงในแดชบอร์ดผู้ใช้ นอกจากนี้ ให้พิจารณาแสดงข้อเสนอ Capital นอกหน้าการจัดหาเงินทุนเฉพาะเจาะจง ตัวอย่างเช่น ลองฝังช่องเหล่านั้นไว้ในจุดที่ผู้ค้ากำลังพิจารณาเกี่ยวกับกระแสเงินสดของธุรกิจ เช่น หน้าการเบิกจ่ายหรือหน้าการรายงาน

แบนเนอร์และการแจ้งเตือนในแอป

บางแพลตฟอร์มชอบสร้างประสบการณ์ใช้งานผลิตภัณฑ์ที่มาพร้อมกับตัวเครื่องเพื่อแสดงข้อเสนอโดยใช้ API ของ Capital กำหนดเป้าหมายไปที่หน้าเว็บที่มีการเข้าชมสูง เช่น หน้าแรกหรือภาพรวมการชำระเงิน แล้วใช้ช่องข้อมูลแบบไดนามิกเพื่อแสดงจำนวนเงินของข้อเสนอที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลและวันหมดอายุ ตั้งเป้าหมายอัตราการคลิกผ่าน (CTR) ไว้ที่ 2.5% สำหรับแบนเนอร์ที่จัดวางในตำแหน่งที่เหมาะสมและถูกเวลา

วิธีที่ Stripe สามารถช่วยได้: ใช้ Capital API เพื่อดึงจำนวนข้อเสนอที่ผ่านการรับรองเบื้องต้นและวันหมดอายุแบบไดนามิก เพื่อให้แบนเนอร์ทุกรายการแสดงถึงข้อเสนอที่ถูกต้องและเป็นส่วนตัว วิธีนี้จะทำให้ข้อความมีความเกี่ยวข้องและทันเวลาโดยที่คุณไม่ต้องอัปเดตด้วยตนเอง

หน้า Landing Page

หน้า Landing Page ที่จัดทำขึ้นโดยเฉพาะสามารถให้ความรู้แก่ผู้ใช้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และสร้างคอนเวอร์ชันจากพวกเขาได้ ปรับแต่งเพจให้เหมาะสมกับทั้ง SEO และ AEO โดยการรวมคำค้นหาที่มีเจตนาสูง เช่น สัญญาณจากธุรกิจที่กำลังค้นหาโซลูชันอย่างแข็งขัน เช่น "ตัวเลือกเงินทุนสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก" "เงินทุนของธุรกิจ" และ "ข้อกำหนดการจ่ายเงินสดล่วงหน้าให้กับผู้ค้า"

วิธีที่ Stripe สามารถช่วยได้: ใช้เกณฑ์มาตรฐานการมีส่วนร่วมแบบออร์แกนิกของ Stripe เพื่อติดตามเส้นทางความคืบหน้า ซึ่งประกอบด้วยอัตราตีกลับ 37% เวลาเฉลี่ยที่ใช้บนหน้าเว็บเกินสองนาที และยอดการเปิดดูหน้าเว็บต่อเดือนโดยเฉลี่ยประมาณ 2.7K ครั้งสำหรับปริมาณการเข้าชมที่มีแบรนด์

วิธีจัดการกับความท้าทายทั่วไปของโปรแกรม Capital

จัดการกับจุดที่เกิดอุปสรรคทั่วไป

คำแนะนำบางส่วนเกี่ยวกับวิธีจัดการกับคำถามและข้อโต้แย้งทั่วไป

• ธุรกิจยังไม่มีสิทธิ์: ธุรกิจอาจถามเรื่องเงินทุนในเชิงรุกก่อนที่ตนจะมีสิทธิ์ โพสต์บทความในศูนย์ช่วยเหลือเกี่ยวกับเกณฑ์การมีสิทธิ์และแชร์ลิงก์ คุณยังสามารถให้ทีมสนับสนุนเตรียมคำแนะนำเพื่อช่วยให้ธุรกิจมีคุณสมบัติตรงตามที่กำหนดได้อีกด้วย

• จำนวนข้อเสนอต่ำเกินไป: อธิบายว่าการยอมรับข้อเสนอเบื้องต้นจะเป็นการสร้างประวัติ และแชร์คำแนะนำที่จะช่วยให้ธุรกิจมีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับข้อเสนอที่มีมูลค่ามากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

• การละทิ้งใบสมัครใช้งาน: หากธุรกิจกรอกใบสมัครใช้งานไม่เสร็จสิ้น ลองเรียกใช้แคมเปญฟูมฟักพร้อมการแจ้งเตือนบนแดชบอร์ดเพื่อให้ธุรกิจกลับมาทำต่อจากที่ค้างไว้ สำหรับบัญชีที่มีมูลค่าสูง ให้ลองส่งอีเมลแบบครั้งเดียวเพื่อให้ความรู้เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์สำหรับธุรกิจนั้นๆ

• การขอรับเงินทุนเพิ่มเติม: สำหรับผู้ค้าที่ขอรับข้อเสนอใหม่ก่อนที่จะมีสิทธิ์ โปรดให้ความรู้แก่พวกเขาว่าข้อเสนอการเติมเงินจะได้รับการประเมินเมื่อผู้ค้าได้ชำระเงินทุนปัจจุบันไปแล้วประมาณ 85%

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: ถือช่วงเวลาเหล่านี้เป็นโอกาสในการสร้างความไว้วางใจ ไม่ใช่แค่การปิดตั๋ว ผู้ค้าที่สอบถามเกี่ยวกับการมีสิทธิ์ ละทิ้งใบสมัครใช้งาน หรือไม่ยอมรับขนาดของข้อเสนออาจมีแนวโน้มที่จะสร้างคอนเวอร์ชันในอนาคต

ใช้คำศัพท์ที่ถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงการละเมิดการปฏิบัติตามข้อกำหนด

เงินทุนเป็นพื้นที่ที่มีการควบคุมอย่างเข้มงวด คำศัพท์ที่ผิดพลาดอาจนำไปสู่การละเมิดการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่มีค่าใช้จ่ายสูง รวมทั้งความสับสนของผู้ค้า ตัวอย่างเช่น การจ่ายเงินสดล่วงหน้าให้กับผู้ค้า (MCA) แตกต่างจากเงินกู้ทั่วไป และไม่สามารถใช้สองคำนี้สลับกันได้ แม้ว่า MCA จะให้ทุน แต่ก็ไม่ใช่เงินกู้เนื่องจากโครงสร้างการชำระเงิน การคำนวณต้นทุน และกรอบกฎหมายมีความแตกต่างกันโดยพื้นฐาน

ในฐานะส่วนหนึ่งของขั้นตอนการปฏิบัติตามข้อกำหนด สื่อที่เข้าถึงผู้ใช้ซึ่งอ้างอิงถึง Stripe Capital จะต้องได้รับการอนุมัติจาก Stripe และพาร์ทเนอร์ทางการเงินก่อนที่จะเผยแพร่ เพื่อลดคำขอแก้ไขและเร่งเวลาออกสู่ตลาด ให้ใช้เทมเพลตที่ได้รับอนุมัติของ Stripe สำหรับอีเมล หน้า Landing Page บล็อก คำถามที่พบบ่อย และคอนเทนต์ในแอป เพื่อสร้างสื่อการตลาดของคุณ ข้อความที่กำหนดเองอาจต้องใช้การตรวจสอบและการอนุมัติเพิ่มเติมจาก Stripe

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: ทำการตลาดโปรแกรม Capital ของคุณภายใต้ขอบเขตที่กว้างขวางของ "เงินทุน" เพื่อหลีกเลี่ยงการต้องแยกแยะระหว่างตัวเลือกเงินทุนต่างๆ เช่น MCA สินเชื่อ หรือวงเงินเครดิต

คู่มือการใช้งาน Capital ของ theCut: ตั้งแต่การเปิดตัวไปจนถึงการนำไปใช้ในวงกว้าง

เมื่อผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ theCut Obi Omile สำรวจตัวเลือกเงินทุนสำหรับแพลตฟอร์มร้านตัดผมของเขา Stripe Capital มีความโดดเด่นในด้านความรวดเร็วและความเรียบง่าย ประสบการณ์ดังกล่าวเป็นตัวกำหนดวิธีที่ theCut นำเสนอเงินทุนให้กับช่างตัดผมหลายพันคน Omile เริ่มต้นอย่างเรียบง่ายด้วยการแจกจ่ายข้อเสนอเงินทุนผ่านอีเมล ภายใน 24 ชั่วโมง ช่างตัดผม 167 คนยอมรับเงิน 788,000 ดอลลาร์สหรัฐ บางรายยอมรับภายในไม่กี่นาที อัตราการยอมรับโดยรวมคือ 20%

"นับตั้งแต่ที่เราเปิดตัว Stripe Capital เรายังคงได้ยินเรื่องเดียวกันสามเรื่องจากช่างตัดผมของเราเสมอว่า Capital ช่วยให้พวกเขาขยายธุรกิจ สร้างความยืดหยุ่น และขยายตัวได้" Omile กล่าว

แต่ Omile ตั้งข้อสังเกตว่าแนวทางที่ใช้อีเมลเพียงอย่างเดียวนั้นมีข้อจำกัด ช่างตัดผมที่พลาดอีเมลจะไม่รู้ว่าตนเองมีสิทธิ์ ประสบการณ์แบบฝังที่ Omile กล่าวไว้ จะช่วยแก้ไขปัญหานั้นได้ ด้วยการนำเสนอข้อเสนอในผลิตภัณฑ์ แสดงให้เห็นว่ากิจกรรมทางธุรกรรมส่งผลต่อการมีสิทธิ์อย่างไร และสร้างความไว้วางใจผ่านเงื่อนไขการชำระเงินที่โปร่งใส

ขยายโปรแกรม Capital ของคุณได้ตั้งแต่วันนี้

ดาวน์โหลด "คู่มือการใช้งานการเงินที่ฝังไว้: กลยุทธ์การปรับใช้สำหรับแพลตฟอร์ม SaaS" เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปิดตัวโปรแกรมเงินทุน พื้นที่จัดเก็บ และการออกบัตรสำหรับผู้ค้าของคุณ เพื่อเร่งการเติบโตของโปรแกรม Capital ให้เข้าร่วม Stripe Partner Ecosystem และเข้าถึงกลยุทธ์ เครื่องมือ และกองทุนเพื่อการพัฒนาตลาด เพื่อส่งเสริมการนำไปใช้งาน

Stripe Capital เสนอประเภทเงินทุนที่รวมถึงเงินกู้และการจ่ายเงินสดล่วงหน้าให้กับผู้ค้า ใบสมัครขอรับเงินทุนทั้งหมดจะต้องได้รับการตรวจสอบก่อนการอนุมัติ ในสหรัฐอเมริกา สินเชื่อ Stripe Capital ออกโดย Celtic Bank และ YouLend จะให้การจ่ายเงินสดล่วงหน้าให้กับผู้ค้าผ่าน Stripe Capital

สินเชื่อ Stripe Capital จะมียอดถึงกำหนดชำระขั้นต่ำในแต่ละรอบระยะเวลาการชำระเงิน หากยอดเงินที่คุณชำระผ่านยอดขายไม่เป็นไปตามข้อกำหนดขั้นต่ำ บัญชีธนาคารของคุณจะถูกหักยอดเงินคงเหลือที่เหลืออยู่โดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาดังกล่าว