Mer än 80 % av småföretagen som ansökte om finansiering 2024–2025 fann det svårt att få tillgång till prisvärt kapital. Plattformar, som redan är inbyggda i sina handlares dagliga verksamhet, är unikt positionerade för att fylla den finansieringsluckan, och prestationsdata i realtid möjliggör en mer exakt riskbedömning än traditionella långivare.

Stripe Capital gör det möjligt för plattformar att erbjuda sina handlare tillgång till finansiering för att hjälpa dem att hantera kassaflödesutmaningar eller utöka sin verksamhet. Plattformar som erbjuder inbäddad finansiering som Capital ser en ökning på 40 % av kundernas livstidsvärde (LTV), och större plattformar på Stripe rapporterar 80 % bibehållande för erbjudanden om inbäddad finansiering.

Den här guiden innehåller verktyg, riktmärken och bästa praxis för att hjälpa plattformar att utöka sitt Capital-program genom optimerade meddelanden, inriktning och konvertering.

Så gör man för att positionera och utforma meddelanden för sitt finansieringsprogram

Stripes data visar att företag som accepterar Capital-finansiering ökar sina intäkter på Stripe i genomsnitt 27 procentenheter snabbare än de som inte gör det. Att sätta finansieringens påverkan i ett sammanhang för dina köpställen – oavsett om det är pengar för ny utrustning, marknadsföring och reklam, eller tjänster med högre intäkter – ger dem förutsättningar att fatta ett välgrundat beslut, inte bara överväga ett erbjudande.

Proffstips: Ange alltid i all kommunikation det erbjudandebelopp som köpstället är kvalificerat för och anpassa meddelandet till mottagaren. Plattformar på Stripe upplever att anpassning kan driva högre engagemang än generiska meddelanden.

Så identifierar och når du rätt företag

Så här kan du tänka kring dina nyckelsegment:

Störst möjlighet: Nyligen berättigade företag

Behörighet för Capital är baserad på flera viktiga mätvärden, inklusive behandlingsvolym, kundbasens storlek och historik på din plattform. Eftersom 70 % av Stripe Capital-företagen inte aktivt letade efter finansiering när de accepterade sitt erbjudande, är det osannolikt att detta segment kommer till dig på egen hand. Du måste nå dem proaktivt – via personliga e-postmeddelanden, meddelanden i appen eller våra inbäddade Capital-komponenter, som är färdigbyggda UI-element som visar erbjudanden i din produkt.

Proffstips: Företag bryr sig om tillväxt och kassaflöde. Inled varje kommunikation med fördelarna av att acceptera finansiering snarare än hur produkten fungerar och inkludera specifika erbjudandebelopp. Till exempel är "Få tillgång till upp till 10 000 USD för att utveckla ditt företag" mer beskrivande än "Få tillgång till rörelsekapital med flexibla betalningsvillkor."

Störst avsikt: Ofullständiga ansökningar

Företag som påbörjat men inte slutfört en finansieringsansökan hoppar av av olika anledningar, men att starta processen visar en stor avsikt. Engagera dem igen med "kom tillbaka"-meddelanden via pushnotiser, banners och e-post. Stripe Capital låter dig välja att skicka co-brandade e-postmeddelanden till anslutna konton.

Proffstips: Inkludera en direkt länk till exakt den plats där de slutade för att göra det så enkelt som möjligt att återuppta sin ansökan.

Högst konvertering: Påfyllningar och återkommande handlare

Plattformar på Stripe upptäcker att 80 % av de handlare som accepterar ett Capital-erbjudande tar ytterligare finansiering. Använd ett diskret produktmeddelande för att lyfta fram ett erbjudande om påfyllning – ytterligare finansiering för företag som i hög grad har betalat ett befintligt saldo – eller nya programfunktioner, som att låna genom en flexibel kreditgräns.

Proffstips: Påfyllningar är inte aktiverade som standard. Uppdatera din API-integration för att stödja påfyllningar och skicka in uppgifter för granskning av efterlevnad med hjälp av formuläret för ändringsbegäran.

Tänk på att företag kan kvalificera sig för ett nytt erbjudande högst en gång var 30:e dag. Tajma dina kampanjer i enlighet därmed för att undvika att skicka meddelanden till handlare innan de är berättigade igen.

Så väljer du rätt kanal för att nå dessa handlare

Plattformar på Stripe upptäcker att det krävs minst tre olika kontaktpunkter för att lyfta fram Capitals finansieringserbjudanden. Det är viktigt att överväga att marknadsföra Capital under hela företagets livscykel och användarupplevelse för att inte förlita sig för mycket på att de hittar det själva. Här är några av de mest effektiva kanalerna.

E-post

Stripes co-brandade e-postmeddelanden är ofta den primära kanalen för plattformar som marknadsför en Capital-kampanj. Segmentera din målgrupp för att säkerställa att budskapet och uppmaningen (CTA) ger företag ett tydligt nästa steg, som att fylla i ansökan. Överväg också säsongskampanjer för att fånga upp ytterligare efterfrågan. Prova att skicka enstaka e-postmeddelanden när kapitalbehoven tenderar att öka: vid kalenderårets slut, skattesäsongen och under helgdagar.

Så kan Stripe hjälpa till: Spara tid, förbättra konverteringsgraden och minska regelbördan för efterlevnad med Stripes e-postmallar som är utformade för att driva handlare från medvetenhet till aktivering. Håll e-postmeddelanden så korta som möjligt och använd punktlistor, siffror och designutrop för att hålla dem överskådliga.

Inbäddade komponenter

De inbäddade komponenterna Capitals kampanjpanel, Capital-finansiering och Capital-kampanj är metoder med lite kod (low-code) för att lansera och anpassa ditt finansieringsprogram. Använd dessa för att visa erbjudanden på din Dashboard eller inloggningssida, men också på platser med mycket trafik, som din startsida. Plattformar som använder inbäddade komponenter har sett en 30 % högre konverteringsgrad än de som enbart förlitar sig på e-post, enligt interna Stripe-data.

Hur Stripe kan hjälpa till: Bädda in Capital-kampanjrutan direkt i din Dashboard eller inloggningssida. Hemtjänstplattformen Jobber såg en 100-procentig ökning av Capital-lån efter att ha lagt till kampanjrutan i sin Dashboard för användare. Överväg även att visa Capital-erbjudanden utanför en dedikerad finansieringssida. Testa till exempel att bädda in rutor där köpställen tänker på företagets kassaflöde, som på sidor för utbetalningar eller rapportering.

Banderoller och aviseringar i appen

Vissa plattformar föredrar att bygga inbyggda upplevelser i produkten för att visa erbjudanden med hjälp av Capital API. Rikta in dig på sidor med mycket trafik, som startskärmen eller betalningsöversikten, och använd dynamiska fält för att visa anpassade erbjudandebelopp och utgångsdatum (expiration). Sträva efter en klickfrekvens (CTR) på 2,5 % för en välplacerad banderoll i rätt tid.

Så kan Stripe hjälpa till: Använd Capital-API:et för att dynamiskt hämta förkvalificerade erbjudandebelopp och utgångsdatum så att varje banner återspeglar ett giltigt, personligt anpassat erbjudande. Detta håller budskapen relevanta och aktuella utan manuella uppdateringar från din sida.

Landningssida

En dedikerad landningssida kan utbilda potentiella användare om produkten och även konvertera dem. Optimera sidan för både SEO och AEO genom att inkludera söktermer med hög avsikt – signaler från företag som aktivt undersöker lösningar – som "finansieringsalternativ för småföretag", "företagsfinansiering" och "krav för handlarens kontantförskott".

Så kan Stripe hjälpa till: Använd Stripes riktmärken för organiskt engagemang för att spåra framsteg: 37 % avvisningsfrekvens, över två minuters genomsnittlig tid spenderad på sidan och cirka 2 700 genomsnittliga månatliga sidvisningar för varumärkt trafik.

Så hanterar du vanliga utmaningar med Capital-program

Hantera vanliga friktionspunkter

Några råd om hur man hanterar vanliga frågor och motstånd:

• Företaget är ännu inte berättigat: Företag kan proaktivt fråga om finansiering innan de är berättigade. Publicera en artikel i hjälpcentret om behörighetskrav och dela länken. Du kan också förse supportteam med rekommendationer för att hjälpa företag att kvalificera sig.

• Erbjudandebeloppet är för lågt: Förklara att en acceptans av ett initialt erbjudande bygger upp en historik och dela rekommendationer som kan hjälpa företag att kvalificera sig för större erbjudanden över tid.

• Avbruten ansökan: Om företag inte slutför ansökan kan du försöka köra en bearbetningskampanj med påminnelser i Dashboard för att fortsätta där de slutade. För konton med högt värde kan du överväga att skicka enstaka e-postmeddelanden som utbildar dem om fördelarna för deras specifika företag.

• Frågor om ytterligare finansiering: För handlare som ber om nya erbjudanden innan de är berättigade, utbilda dem om att påfyllningserbjudanden utvärderas när de har betalat cirka 85 % av sin nuvarande finansiering.

Proffstips: Betrakta dessa tillfällen som möjligheter att bygga upp förtroende, inte bara stänga ett ärende. Handlare som frågar om behörighet, avbryter en ansökan eller ifrågasätter erbjudandets storlek kan vara mer benägna att konvertera i framtiden.

Använd rätt terminologi för att undvika överträdelser av efterlevnad

Finansiering är ett starkt reglerat område. Fel terminologi kan leda till kostsamma överträdelser av efterlevnad samt förvirring hos handlaren. Ett handlarens kontantförskott (MCA) skiljer sig till exempel från ett traditionellt lån, och de två termerna kan inte användas om varandra: även om MCA ger kapital är de inga lån eftersom betalningsstrukturen, kostnadsberäkningen och det juridiska ramverket är i grunden annorlunda.

Som en del av efterlevnadsprocessen måste användarriktat material som hänvisar till Stripe Capital godkännas av Stripe och dess finansiella partner före publicering. För att minska antalet begäranden om revidering och påskynda tiden till marknaden, använd Stripes godkända mallar – för e-post, landningssidor, bloggar, vanliga frågor och innehåll i appen – för att bygga ditt marknadsföringsmaterial. Anpassad text kan kräva ytterligare granskning och godkännande från Stripe.

Proffstips: Marknadsför ditt Capital-program under det breda paraplyet "finansiering" för att undvika att behöva skilja mellan olika finansieringsalternativ, till exempel MCA, lån eller kreditgränser.

theCuts spelbok för Capital: Från lansering till skalande användning

När theCuts grundare och vd Obi Omile utforskade finansieringsalternativ för sin plattform för frisörsalonger utmärkte sig Stripe Capital för sin snabbhet och enkelhet. Den erfarenheten formade hur theCut rullade ut finansiering till tusentals frisörer. Omile började småskaligt och distribuerade finansieringserbjudanden via e-post. Inom 24 timmar hade 167 frisörer accepterat 788 000 USD – vissa inom några minuter. Den totala acceptansgraden var 20 %.

"Sedan vi lanserade Stripe Capital hör vi ständigt samma tre saker från våra frisörer: Capital hjälper dem att få sina företag att växa, bygga motståndskraft och expandera", sa Omile.

Men Omile noterade att tillvägagångssättet med enbart e-post hade ett tak. Frisörer som missade e-postmeddelandet visste inte att de var berättigade. En inbäddad upplevelse, sa Omile, skulle åtgärda detta – genom att visa erbjudanden i produkten, visa hur transaktionsaktivitet påverkar behörigheten och bygga upp förtroende genom transparenta betalningsvillkor.

Få ditt Capital-program att växa i dag

Ladda ner "Spelbok för inbäddad finansiering: Implementeringsstrategier för SaaS-plattformar" för att lära dig mer om att lansera finansierings-, lagrings- och kortutfärdandeprogram för dina handlare. För att påskynda tillväxten av ditt Capital-program, gå med i Stripe Partner Ecosystem och få tillgång till strategier, verktyg och marknadsutvecklingsfonder för att öka användningen.

Stripe Capital erbjuder finansieringstyper som inkluderar lån och handlarens kontantförskott. Alla finansieringsansökningar är föremål för granskning innan godkännande. I USA utfärdas lån från Stripe Capital av Celtic Bank och YouLend tillhandahåller handlarens kontantförskott via Stripe Capital.

Lån från Stripe Capital har ett lägsta belopp som förfaller varje betalningsperiod. Om beloppet som du betalar genom försäljning inte uppfyller det minsta kravet, kommer ditt bankkonto automatiskt att debiteras det återstående beloppet i slutet av perioden.