ความท้าทาย

MagicSchool เปิดตัวในปี 2023 ด้วยพันธกิจที่จะช่วยให้ครูผู้สอนปลดล็อกศักยภาพสูงสุดของนักเรียนทุกคน โดยให้ครูมีเวลาสอนมากขึ้น มีเครื่องมือสร้างแรงบันดาลใจมากขึ้น และมีวิธีการปรับแต่งการเรียนรู้ให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคลมากขึ้น ด้วยการใช้พลังของ AI เพื่อลดภาระงานของครู MagicSchool ช่วยให้ครูมากกว่าห้าล้านคนสามารถมุ่งเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์กับนักเรียน แทนที่จะเสียเวลาไปกับการวางแผนบทเรียน เขียนแผนการเรียนเฉพาะบุคคล (IEP) และปรับเนื้อหาด้วยตนเอง

หลังจากเปิดตัวเครื่องมือฟรีได้สำเร็จ MagicSchool ก็พร้อมที่จะนำโมเดลฟรีเมียมมาใช้ เพื่อให้ครูและเขตการศึกษาสามารถเข้าถึงฟีเจอร์ขั้นสูงผ่านการอัปเกรดแบบชำระเงิน บริษัทต้องการเทคโนโลยีการเรียกเก็บเงินที่สามารถผสานรวมเข้ากับแพลตฟอร์มได้อย่างง่ายดาย สนับสนุนวิสัยทัศน์ของผลิตภัณฑ์ และลดการยกเลิกการใช้งานโดยไม่ตั้งใจ ทั้งหมดนี้ในขณะเดียวกันก็มอบกระบวนการชำระเงินที่รวดเร็วสำหรับครูที่มักอัปเกรดระหว่างการสอนบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ MagicSchool ต้องการโซลูชันที่ใช้งานได้หลากหลายเพียงพอที่จะจัดการทุกอย่าง ตั้งแต่การเรียกเก็บเงินส่วนบุคคลแบบบริการตนเอง ไปจนถึงบัญชีองค์กรแบบหลายที่นั่ง พร้อมความสามารถในการขยายขนาดในระดับสากล และการปฏิบัติตามกฎระเบียบ PCI, SCA และภาษีอย่างเข้มงวด ในขณะที่จัดการข้อมูลการชำระเงินที่ละเอียดอ่อนจากสถาบันการศึกษา

โซลูชัน

ในช่วงปลายปี 2023 MagicSchool ได้ผสานรวม Stripe เข้ากับระบบเพื่อเตรียมเปิดตัว MagicSchool Plus ซึ่งเป็นบริการแบบเสียค่าใช้จ่ายที่มีฟีเจอร์ขั้นสูงมากขึ้น โดย Todd Tobin ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของ MagicSchool กล่าวว่า "Stripe โดดเด่นในเรื่อง API ที่ราบรื่น ความน่าเชื่อถือระดับแนวหน้า และการปฏิบัติตามกฎระเบียบในตัว ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการจัดการข้อมูลโรงเรียนและเขตการศึกษาที่มีความละเอียดอ่อน ความสามารถของ Stripe ในการขยายขนาดจากระยะเริ่มต้นไปจนถึงระดับองค์กร ทำให้ Stripe เป็นพันธมิตรที่ชัดเจนในการเติบโตไปพร้อมกับเรา"

ทีมวิศวกรรมของ MagicSchool ใช้ Stripe Billing เพื่อทำให้การเรียกเก็บเงินตามจำนวนที่นั่ง การอัปเกรดที่นั่ง การต่ออายุการสมัครสมาชิก และโปรโมชั่นต้อนรับเปิดเทอมแบบกำหนดเป้าหมายสำหรับแผนบริการตนเองเป็นไปโดยอัตโนมัติอย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องพัฒนาแบ็กเอนด์อย่างละเอียด นอกจากนี้ MagicSchool ยังได้นำ Smart Retries มาใช้ ซึ่งใช้ AI ในการกู้คืนการชำระเงินที่ล้มเหลวโดยอัตโนมัติ พร้อมกับแคมเปญอีเมลทวงถามอัตโนมัติเพื่อดึงดูดลูกค้าที่ชำระเงินไม่สำเร็จอีกครั้ง

MagicSchool ใช้ชุดเครื่องมือด้านการชำระเงินที่เพิ่มประสิทธิภาพของ Stripe ซึ่งประกอบด้วย Stripe Checkout แบบฟอร์มการชำระเงินสำเร็จรูปที่ผสานอยู่ในเว็บไซต์โดยตรงเพื่อสร้างขั้นตอนการชำระเงินที่ราบรื่นและเหมาะสมกับอุปกรณ์มือถือโดยไม่ต้องเขียนโค้ด โดยชุดเครื่องมือด้านการชำระเงินที่เพิ่มประสิทธิภาพทำให้ MagicSchool สามารถรับวิธีการชำระเงินได้หลายวิธี รวมถึงบัตรเครดิตและบัตรเดบิต Apple Pay และการโอนเงินผ่านธนาคาร ACH สำหรับการออกใบแจ้งหนี้ระดับองค์กร ในอนาคต MagicSchool สามารถเพิ่มวิธีการชำระเงินและสกุลเงินใหม่ๆ ได้อย่างง่ายดายเมื่อขยายธุรกิจไปทั่วโลก นอกจากนี้ยังได้นำ Link ซึ่งเป็นกระเป๋าเงินดิจิทัลที่สร้างโดย Stripe มาใช้ ซึ่ง MagicSchool ใช้เพื่อทำให้กระบวนการชำระเงินง่ายขึ้นไปอีก โดยช่วยให้ผู้ใช้สามารถทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้นได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว

และ MagicSchool ยังใช้ฟีเจอร์การปฏิบัติตามกฎระเบียบในตัวของ Stripe เพื่อจัดการข้อมูลการชำระเงินที่สำคัญของโรงเรียนและเขตการศึกษาอย่างปลอดภัย การคำนวณภาษีอัตโนมัติและโปรโตคอลความปลอดภัยของข้อมูลช่วยให้มั่นใจได้ว่าสอดคล้องกับ PCI, SCA และมาตรฐานด้านกฎระเบียบอื่นๆ

ผลลัพธ์

MagicSchool ติดตั้งใช้งาน Stripe ได้ใน 2 สัปดาห์

MagicSchool ได้ผสานการทำงาน Stripe เข้ากับระบบเมื่อปลายปี 2023 ทำให้สามารถเปิดตัวบริการแบบเสียค่าใช้จ่ายได้ในเดือนมกราคม 2024 ซึ่งทันเวลาให้เขตการศึกษาต่างๆ สามารถรวมแพลตฟอร์มนี้ไว้ในงบประมาณปีการศึกษา 2024-2025 ได้

Tobin กล่าวว่า "เราได้ผสานระบบชำระเงิน Stripe Checkout เข้ากับขั้นตอนการลงทะเบียน MagicSchool Plus โดยตรง ใช้เวลาเพียงไม่กี่สัปดาห์สำหรับนักพัฒนาสองคนในการผสานรวมอย่างสมบูรณ์ ขั้นตอนการชำระเงินที่ปลอดภัยซึ่งสร้างไว้ล่วงหน้าทำให้เราไม่จำเป็นต้องสร้าง UI สำหรับการเรียกเก็บเงินขึ้นเอง เราจึงสามารถเปิดใช้งานประสบการณ์การชำระเงินที่มีแบรนด์ สอดคล้องกับกฎระเบียบ และใช้งานง่ายบนมือถือได้เกือบจะในทันที"

ระบบชำระเงินที่รวดเร็วและง่ายดายช่วยเพิ่มอัตราการเปลี่ยนเป็นผู้ใช้แบบชำระเงิน

ชุดเครื่องมือด้านการชำระเงินที่เพิ่มประสิทธิภาพทำให้ MagicSchool ได้สร้างประสบการณ์การชำระเงินที่รวดเร็วและปรับให้เหมาะกับมือถือ ซึ่งช่วยให้ครูอัปเกรดแผนได้อย่างรวดเร็ว โดย Tobin กล่าวว่า "ครูให้ความสำคัญกับความเร็ว Link ช่วยให้เรานำเสนอประสบการณ์ในคลิกเดียวซึ่งช่วยลดขั้นตอนที่จำเป็นในการอัพเกรดสำหรับผู้ใช้ที่กลับมา มันลงตัวกับเป้าหมายของเราในการขจัดอุปสรรคในการนำไปใช้"

ฝ่ายการเงินประหยัดเวลาได้สัปดาห์ละหลายชั่วโมงด้วยระบบอัตโนมัติ

ด้วยการใช้ระบบการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติและการอัปเกรดที่นั่ง MagicSchool สามารถประหยัดเวลาให้กับทีมการเงินและฝ่ายขายได้สัปดาห์ละหลายชั่วโมง ทำให้สามารถมุ่งเน้นไปที่การริเริ่มการเติบโตเชิงกลยุทธ์แทนที่จะเสียเวลาไปกับงานเรียกเก็บเงินที่ซ้ำซากจำเจ

Tobin กล่าวว่า "Stripe ช่วยให้เราขยายธุรกิจได้อย่างมั่นใจ ด้วยการปรับปรุงกระบวนการทางการเงินให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น สนับสนุนการขายด้วยการออกใบแจ้งหนี้ที่รวดเร็วขึ้น และช่วยให้เราให้บริการทั้งครูรายบุคคลและเขตการศึกษาขนาดใหญ่ได้อย่างง่ายดายเท่าเทียมกัน ทำให้ทีมของเราสามารถมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์และการเติบโต ไม่ใช่ความซับซ้อนของระบบการเรียกเก็บเงินเบื้องหลัง"

Stripe Billing ช่วยลดอัตราการเลิกใช้บริการ

Smart Retries และแคมเปญส่งอีเมลทวงถามอัตโนมัติที่รวมอยู่ในระบบการเรียกเก็บเงินของ MagicSchool ช่วยให้ลดอัตราการเลิกใช้งานโดยไม่ตั้งใจ ช่วยกู้คืนรายได้จากการชำระเงินที่ล้มเหลว พร้อมทั้งลดการหยุดชะงักสำหรับครูและเขตการศึกษาให้น้อยที่สุด

MagicSchool พร้อมแล้วสำหรับการขยายธุรกิจไปทั่วโลก

ความสามารถของ Stripe ในการเพิ่มวิธีการชำระเงินและสกุลเงินใหม่ๆ ทำให้ MagicSchool ดำเนินธุรกิจนอกสหรัฐอเมริกาได้อย่างมั่นใจ บริษัทวางแผนที่จะเพิ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ของ Stripe เพื่อทำให้การปฏิบัติตามกฎระเบียบและการรายงานเป็นไปโดยอัตโนมัติมากยิ่งขึ้น เพื่อรองรับการเติบโตของบริษัท

Tobin กล่าวว่า "เมื่อเราเติบโตขึ้น เรากำลังมองหาการผสานรวม Stripe ให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น โดยการสำรวจการรับรู้รายได้ ภาษี และ Sigma เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการรายงานและการปฏิบัติตามกฎระเบียบโดยอัตโนมัติ เรายังวางแผนที่จะปรับตัวเลือกการชำระเงินให้เหมาะสมกับแต่ละท้องถิ่นเมื่อเราขยายธุรกิจไปต่างประเทศ Stripe จะเป็นพันธมิตรโครงสร้างพื้นฐานหลักในขณะที่เราขยายการเข้าถึงเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับนักการศึกษาทั่วโลก"

MagicSchool รับรองการปฏิบัติตามข้อกำหนดและความปลอดภัยของข้อมูล

การที่ Stripe รองรับมาตรฐาน PCI, SCA และการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านภาษี ทำให้ MagicSchool มั่นใจในการจัดการข้อมูลการชำระเงินที่ละเอียดอ่อนสำหรับครูได้ โดย Tobin กล่าวว่า "การสนับสนุนที่ครบครันนี้เป็นชัยชนะครั้งใหญ่สำหรับทีมเล็กๆ ของเรา"