Die Herausforderung

MagicSchool wurde 2023 mit der Zielsetzung gegründet, Lehrkräften dabei zu helfen, das volle Potenzial aller Schülerinnen und Schüler freizusetzen, indem sie mehr Zeit zum Unterrichten, mehr Tools zur Inspiration und mehr Möglichkeiten zur individuellen Anpassung des Lernens erhalten. Durch die Nutzung der Leistungsfähigkeit von KI zur Vereinfachung der Arbeitsbelastung von Lehrkräften hilft MagicSchool mehr als fünf Millionen Lehrerinnen und Lehrern, sich auf den direkten Kontakt zu den Schülerinnen und Schülern zu konzentrieren, anstatt manuell Unterrichtspläne zu erstellen, individuelle Förderpläne zu schreiben und Inhalte anzupassen.

Nach der erfolgreichen Einführung seines kostenlosen Tools war MagicSchool bereit, ein Freemium-Modell zu implementieren, das Lehrkräften und Schulbezirken durch kostenpflichtige Upgrades Zugriff auf erweiterte Funktionen bietet. Das Unternehmen benötigte eine Abrechnungstechnologie, die sich einfach in seine Plattform integrieren ließ, seine Produktvision unterstütze und die unfreiwillige Abwanderung reduzierte. Gleichzeitig musste sie einen schnellen Bezahlvorgang für Lehrkräfte ermöglichen, die häufig zwischen ihren Unterrichtsstunden auf Mobilgeräten Upgrades vornehmen. MagicSchool benötigte eine Lösung, die vielseitig genug ist, um alles von der Self-Serve-Abrechnung für Einzelpersonen bis hin zu Enterprise-Konten mit mehreren Lizenzen zu handhaben – mit internationaler Skalierbarkeit und robuster Compliance für PCI, starke Kundenauthentifizierung (SCA) und steuerrechtliche Vorschriften, da das Unternehmen sensible Zahlungsdaten von Bildungseinrichtungen verwaltet.

Die Lösung

Ende 2023 integrierte MagicSchool Stripe in Vorbereitung auf die Einführung von MagicSchool Plus, seinem kostenpflichtigen Angebot, das erweiterte Funktionen umfasst. „Stripe zeichnete sich durch seine nahtlosen APIs, branchenführende Zuverlässigkeit und integrierte Compliance aus, was für die Handhabung sensibler Schul- und Bezirksdaten entscheidend ist“, sagt Todd Tobin, Chief Technology Officer bei MagicSchool. „Die Fähigkeit von Stripe, von der Frühphase bis auf Enterprise-Niveau zu skalieren, machte das Unternehmen zum idealen Partner, um unser Wachstum zu begleiten.“

Das Entwicklerteam von MagicSchool nutzte Stripe Billing, um die nutzerbasierte Abrechnung, Lizenz-Upgrades, Abonnementverlängerungen und gezielte Aktionen zum Schulstart für seine Self-Serve-Pläne ohne umfangreiche Backend-Entwicklung schnell zu automatisieren. MagicSchool implementierte außerdem Smart Retries, das KI verwendet, um fehlgeschlagene Zahlungen automatisch wieder zurückzuerlangen, sowie automatische Mahnkampagnen per E-Mail, um Kundinnen und Kunden, deren Zahlungen fehlgeschlagen waren, erneut zu binden.

MagicSchool nutzte die Suite zur Optimierung des Bezahlvorgangs von Stripe, die Stripe Checkout umfasst – ein vorgefertigtes Zahlungsformular, das direkt in die Website eingebettet ist –, um einen reibungslosen, für Mobilgeräte optimierten Zahlungsablauf ohne erforderlichen Code zu erstellen. Mit der Suite zur Optimierung des Bezahlvorgangs kann MagicSchool nun mehrere Zahlungsmethoden – einschließlich Kredit- und Debitkarten, Apple Pay und ACH-Banküberweisungen – für die Rechnungsstellung von Unternehmen akzeptieren. In Zukunft kann MagicSchool im Zuge seiner globalen Expansion problemlos neue Zahlungsmethoden und Währungen hinzufügen. Das Unternehmen führte außerdem Link ein, ein von Stripe entwickeltes Wallet, das MagicSchool nutzte, um den Bezahlvorgang weiter zu vereinfachen, indem Nutzerinnen und Nutzer Transaktionen mit einem einzigen Klick abschließen können.

MagicSchool nutzte darüber hinaus die integrierten Compliance-Funktionen von Stripe, um einen sicheren Umgang mit sensiblen Zahlungsdaten von Schulen und Bezirken zu gewährleisten. Automatisierte Steuerberechnung und Datensicherheitsprotokolle stellen die Einhaltung von PCI, starker Kundenauthentifizierung (SCA) und anderen regulatorischen Standards sicher.

Die Ergebnisse

MagicSchool implementierte Stripe innerhalb von zwei Wochen

MagicSchool integrierte Stripe Ende 2023, sodass das Unternehmen seine kostenpflichtigen Angebote im Januar 2024 einführen konnte – rechtzeitig für die Schulbezirke, um die Plattform in ihre Budgets für das Schuljahr 2024/2025 aufzunehmen.

„Wir haben Stripe Checkout direkt in unseren Registrierungsvorgang für MagicSchool Plus eingebettet. Zwei Entwickler/innen benötigten einige Wochen, um es vollständig zu integrieren“, sagt Tobin. „Dank vorgefertigter, sicherer Abläufe mussten wir keine individuell angepassten Nutzeroberflächen für die Abrechnung entwickeln. Wir gingen fast sofort mit einem markeneigenen, konformen und für Mobilgeräte optimierten Bezahlvorgang live.“

Schneller, einfacher Bezahlvorgang förderte die Verbesserung der Konversionsrate

Mit der Suite zur Optimierung des Bezahlvorgangs schuf MagicSchool einen schnellen, für Mobilgeräte optimierten Bezahlvorgang, mit dem Lehrkräfte schnelle Upgrades für ihre Pläne vornehmen können. „Lehrkräfte legen Wert auf Geschwindigkeit“, sagt Tobin. „Link hilft uns, ein One-Click-Erlebnis anzubieten, das die erforderlichen Schritte für das Upgrade für wiederkehrende Nutzerinnen und Nutzer reduziert hat. Dies passt perfekt zu unserem Ziel, Hürden bei der Einführung zu beseitigen.“

Die Finanzabteilung sparte durch Automatisierung mehrere Stunden Arbeit pro Woche

Durch den Einsatz von Billing zur Automatisierung der Abrechnung und von Lizenz-Upgrades konnten die Finanz- und Vertriebsteams von MagicSchool mehrere Stunden Arbeit pro Woche sparen, sodass sie sich auf Wachstumsinitiativen von strategischer Bedeutung anstatt auf sich wiederholende Abrechnungsaufgaben konzentrieren konnten.

„Stripe hat uns geholfen, mit Zuversicht zu skalieren, indem es unsere Finanzabläufe optimiert, den Vertrieb mit schnellerer Rechnungsstellung unterstützt und uns dabei hilft, sowohl einzelne Lehrkräfte als auch große Bezirke gleichermaßen problemlos zu bedienen. Dies hat es unserem Team ermöglicht, sich auf Produkte und Wachstum zu konzentrieren, und nicht mehr auf die Schwierigkeiten der Abrechnung im Backend“, sagt Tobin.

Stripe Billing reduzierte die Abwanderung

Die in Billing integrierten Smart Retries und automatischen Mahnkampagnen per E-Mail halfen MagicSchool, die unfreiwillige Abwanderung zu reduzieren, wodurch Umsätze aus fehlgeschlagenen Zahlungen zurückgewonnen und gleichzeitig Störungen für Lehrkräfte und Schulbezirke minimiert wurden.

MagicSchool ist nun bestens für die globale Expansion aufgestellt

Dank der Fähigkeit von Stripe, neue Zahlungsmethoden und Währungen hinzuzufügen, kann MagicSchool nun voller Zuversicht auch über die USA hinaus operieren. Das Unternehmen plant, neue Stripe-Produkte hinzuzufügen, um Compliance und Berichterstattung zur Unterstützung seines Wachstums weiter zu automatisieren.

„Während wir wachsen, möchten wir unsere Stripe-Integration vertiefen, indem wir Revenue Recognition, Tax und Sigma erkunden, um Berichterstattung und Compliance weiter zu automatisieren. Zudem planen wir, Zahlungsoptionen lokal anzupassen, während wir international expandieren“, sagt Tobin. „Stripe wird ein zentraler Infrastrukturpartner sein, während wir den Zugang zu KI-gestützten Tools für Lehrkräfte auf der ganzen Welt skalieren.“

MagicSchool gewährleistete Compliance und Datensicherheit

Mit dem Support von Stripe für PCI, starke Kundenauthentifizierung (SCA) und Steuerkonformität ist MagicSchool nun in der Lage, sensible Zahlungsdaten für Lehrkräfte sicher zu verwalten. „Dieser integrierte Support war ein großer Gewinn für unser kleines Team“, sagt Tobin.