La sfida

MagicSchool è stata fondata nel 2023 con la missione di aiutare gli educatori a valorizzare appieno il potenziale di ogni studente, offrendo agli insegnanti più tempo per insegnare, più strumenti per ispirare e più modi per personalizzare l'apprendimento. Sfruttando la potenza dell'IA per semplificare il carico di lavoro degli insegnanti, MagicSchool aiuta oltre cinque milioni di docenti a concentrarsi sul rapporto con gli studenti invece di dedicare tempo alla creazione manuale di piani di lezione, alla redazione dei Programmi Educativi Individualizzati (PEI) e all'adattamento dei contenuti.

Dopo il successo del lancio del proprio strumento gratuito, MagicSchool era pronta ad adottare un modello freemium che consentisse agli insegnanti e ai distretti scolastici di accedere a funzioni avanzate tramite upgrade a pagamento. All'azienda serviva una tecnologia di addebito che si integrasse facilmente con la propria piattaforma, supportasse la sua visione di prodotto e contribuisse a ridurre l'abbandono involontario, garantendo al tempo stesso una procedura di pagamento rapida per gli insegnanti, che spesso effettuano l'upgrade tra una lezione e l'altra utilizzando dispositivi mobili. MagicSchool necessitava inoltre di una soluzione sufficientemente versatile da gestire qualsiasi scenario, dalla fatturazione self-service per singoli utenti agli account aziendali multiutente, con la possibilità di crescita internazionale e i requisiti di conformità necessari per PCI, SCA e le normative fiscali, considerata la gestione di dati di pagamento sensibili provenienti da istituzioni scolastiche.

La soluzione

Alla fine del 2023, MagicSchool ha integrato Stripe mentre si preparava al lancio di MagicSchool Plus, la propria offerta a pagamento che include funzioni più avanzate. "Stripe si è distinta per le sue API intuitive, l'affidabilità leader di mercato e le funzionalità di conformità integrate, fondamentali per la gestione dei dati sensibili di scuole e distretti scolastici", ha dichiarato Todd Tobin, responsabile tecnologico di MagicSchool. "La capacità di Stripe di supportare la crescita da una fase iniziale fino a un livello enterprise l'ha resa il partner ideale con cui crescere."

Il team tecnico di MagicSchool ha utilizzato Stripe Billing per automatizzare rapidamente gli addebiti basati sulle licenze, gli upgrade delle licenze disponibili, i rinnovi degli abbonamenti e le promozioni mirate per il ritorno a scuola relative ai piani self-service, senza un ampio sviluppo del back-end. MagicSchool ha inoltre implementato Smart Retries, che utilizza l'IA per recuperare automaticamente i pagamenti non andati a buon fine, insieme a campagne automatiche di sollecito via email per coinvolgere nuovamente i clienti i cui pagamenti erano stati rifiutati.

MagicSchool ha utilizzato la suite di ottimizzazione dei pagamenti di Stripe, che include Stripe Checkout, un modulo di pagamento preconfigurato integrato direttamente nel sito, per creare un flusso di pagamento senza attriti e ottimizzato per i dispositivi mobili, senza scrivere codice. Grazie alla suite di ottimizzazione dei pagamenti, MagicSchool può ora accettare diversi metodi di pagamento, tra cui carte di credito e di debito, Apple Pay e bonifici ACH, per la fatturazione alle aziende. In futuro, MagicSchool potrà aggiungere facilmente nuovi metodi di pagamento e valute man mano che espanderà la propria presenza a livello globale. L'azienda ha inoltre adottato Link, un wallet sviluppato da Stripe, che MagicSchool ha utilizzato per semplificare ulteriormente la procedura di checkout consentendo agli utenti di completare le transazioni con un solo clic.

MagicSchool ha inoltre utilizzato le funzioni di conformità integrate di Stripe per gestire in modo sicuro i dati di pagamento sensibili di scuole e distretti scolastici. Il calcolo automatico delle imposte e i protocolli di sicurezza dei dati garantiscono la conformità ai requisiti PCI, SCA e ad altri standard normativi.

I risultati

MagicSchool ha implementato Stripe in due settimane

MagicSchool ha integrato Stripe alla fine del 2023, riuscendo così a lanciare le proprie offerte a pagamento nel gennaio 2024, in tempo perché i distretti scolastici potessero includere la piattaforma nei budget per l'anno scolastico 2024-2025.

"Abbiamo integrato Stripe Checkout direttamente nel flusso di registrazione a MagicSchool Plus. A due sviluppatori sono bastate alcune settimane per completare l'integrazione", ha dichiarato Tobin. "I flussi sicuri preconfigurati ci hanno evitato di dover sviluppare interfacce di addebito personalizzate. Abbiamo reso disponibile quasi immediatamente una procedura di pagamento brandizzata, conforme ai requisiti normativi e ottimizzata per i dispositivi mobili."

Una procedura di pagamento rapida e semplice ha favorito la crescita dei tassi di conversione

Con la suite di ottimizzazione dei pagamenti, MagicSchool ha creato una procedura di pagamento veloce e ottimizzata per i dispositivi mobili, che consente agli insegnanti di effettuare rapidamente l'upgrade dei propri piani. "Per gli insegnanti la velocità è fondamentale", ha dichiarato Tobin. "Link ci aiuta a offrire un'esperienza con un solo clic che ha ridotto il numero di passaggi necessari per effettuare l'upgrade per gli utenti abituali. Si integra perfettamente con il nostro obiettivo di rimuovere gli ostacoli all'adozione."

L'automazione ha consentito al team finanziario di risparmiare ore di lavoro ogni settimana

Utilizzando Billing per automatizzare gli addebiti e gli upgrade delle licenze disponibili, MagicSchool ha consentito ai team finanziari e alle operazioni commerciali di risparmiare ore di lavoro ogni settimana, permettendo loro di concentrarsi su iniziative strategiche di crescita anziché su attività ripetitive legate agli addebiti.

"Stripe ci ha aiutato a crescere con fiducia semplificando le nostre operazioni finanziarie, supportando il team commerciale con una fatturazione più rapida e consentendoci di assistere con la stessa facilità sia i singoli insegnanti sia i grandi distretti scolastici. Ha permesso al nostro team di concentrarsi sul prodotto e sulla crescita, anziché sulla complessità dei sistemi di addebito nel back-end", ha dichiarato Tobin.

Stripe Billing ha ridotto il tasso di abbandono

Smart Retries e le campagne automatiche di sollecito via email integrate in Billing hanno contribuito a ridurre l'abbandono involontario, consentendo a MagicSchool di recuperare ricavi da pagamenti non andati a buon fine e riducendo al minimo le interruzioni per insegnanti e distretti scolastici.

MagicSchool è ora pronta per l'espansione globale

Grazie alla possibilità di aggiungere nuovi metodi di pagamento e valute offerta da Stripe, MagicSchool può ora operare con sicurezza anche al di fuori degli Stati Uniti. L'azienda prevede di adottare ulteriori prodotti Stripe per automatizzare ulteriormente le attività di conformità e reportistica, così da supportare la propria crescita.

"Con la crescita della nostra attività, intendiamo ampliare l'integrazione con Stripe valutando l'utilizzo di Revenue Recognition, Tax e Sigma per automatizzare ulteriormente la reportistica e la conformità. Prevediamo inoltre di localizzare le opzioni di pagamento man mano che espanderemo la nostra presenza a livello internazionale", ha dichiarato Tobin. "Stripe sarà un partner infrastrutturale fondamentale mentre continuiamo ad ampliare l'accesso agli strumenti basati sull'IA per gli educatori di tutto il mondo."

MagicSchool ha garantito conformità e sicurezza dei dati

Il supporto di Stripe per la conformità fiscale ai requisiti PCI, SCA ha dato a MagicSchool la fiducia necessaria per gestire i dati di pagamento sensibili degli insegnanti. "Questo supporto integrato è stato un grande vantaggio per il nostro piccolo team", ha concluso Tobin.