Desafio

A MagicSchool foi lançada em 2023 com a missão de ajudar educadores a desenvolver todo o potencial de cada aluno, dando aos professores mais tempo para ensinar, mais ferramentas para inspirar e mais formas de personalizar o aprendizado. Ao aproveitar o poder da IA para simplificar a carga de trabalho, a MagicSchool ajuda mais de cinco milhões de professores a se concentrar na conexão com os alunos, em vez de criar planos de aula, escrever Programas de Educação Individualizada (IEPs) e adaptar conteúdo manualmente.

Após lançar sua ferramenta gratuita com sucesso, a MagicSchool estava pronta para implementar um modelo freemium que daria a professores e distritos escolares acesso a recursos avançados por meio de upgrades pagos. A empresa precisava de uma tecnologia de faturamento que se integrasse facilmente à sua plataforma, desse suporte à sua visão de produto e reduzisse o cancelamento involuntário, tudo isso ao mesmo tempo em que oferecia um processo de checkout rápido para professores que costumam fazer upgrades entre as aulas em dispositivos móveis. A MagicSchool precisava de uma solução versátil o suficiente para lidar com tudo, desde o faturamento individual em autoatendimento até contas empresariais com várias licenças, com escalabilidade internacional e conformidade robusta com os regulamentos PCI, SCA e tributários, pois gerenciava dados confidenciais de pagamento de instituições de ensino.

Solução

No final de 2023, a MagicSchool integrou a Stripe enquanto se preparava para o lançamento do MagicSchool Plus, sua oferta paga que inclui recursos mais avançados. "A Stripe se destacou por suas APIs perfeitas, confiabilidade líder de mercado e conformidade integrada, o que é crucial para lidar com dados confidenciais de escolas e distritos", disse Todd Tobin, diretor de tecnologia da MagicSchool. "A capacidade da Stripe de crescer desde o estágio inicial até o nível empresarial a tornou a parceira certa para crescer conosco."

A equipe de engenharia da MagicSchool usou o Stripe Billing para automatizar rapidamente o faturamento baseado em licenças, upgrades de licença, renovações de assinatura e promoções de volta às aulas direcionadas para seus planos de autoatendimento, sem muito desenvolvimento de backend. A MagicSchool também implementou o Smart Retries, que usa IA para recuperar pagamentos com falha de forma automática, junto com campanhas automáticas de cobrança por e-mail para reengajar clientes cujos pagamentos haviam falhado.

A MagicSchool usou o Pacote de Otimização de Checkout da Stripe, que inclui o Stripe Checkout, um formulário de pagamento pré-configurado e incorporado diretamente ao seu site, para criar um fluxo de pagamento sem atrito e otimizado para dispositivos móveis, sem necessidade de codificação. Com o Pacote de Otimização de Checkout, a MagicSchool agora pode aceitar várias formas de pagamento, incluindo cartões de crédito e débito, Apple Pay e transferências bancárias ACH, para faturamento corporativo. No futuro, a MagicSchool pode adicionar novas formas de pagamento e moedas com facilidade à medida que se expande globalmente. A empresa também adotou o Link, uma carteira criada pela Stripe, que a MagicSchool usou para simplificar ainda mais o processo de checkout, permitindo que os usuários concluam transações com um único clique.

A MagicSchool também usou os recursos de conformidade integrados da Stripe para lidar com dados confidenciais de pagamento de escolas e distritos com segurança. O cálculo automatizado de impostos e os protocolos de segurança de dados garantem a conformidade com PCI, SCA e outros padrões regulatórios.

Resultados

MagicSchool implementou a Stripe em duas semanas

A MagicSchool integrou a Stripe no final de 2023, o que lhe permitiu lançar suas ofertas pagas em janeiro de 2024, a tempo de os distritos escolares incluírem a plataforma nos orçamentos do ano letivo de 2024–2025.

"Incorporamos o Stripe Checkout diretamente ao nosso fluxo de inscrição do MagicSchool Plus. Dois desenvolvedores levaram algumas semanas para concluir a integração", disse Tobin. "Com fluxos seguros pré-configurados, não precisamos criar interfaces de faturamento personalizadas. Entramos em produção com uma experiência de checkout personalizada com a nossa marca, em conformidade e otimizada para dispositivos móveis quase imediatamente."

Checkout rápido e simples impulsionou o crescimento da taxa de conversão

Com o Pacote de Otimização de Checkout, a MagicSchool criou uma experiência de checkout rápida e otimizada para dispositivos móveis que permite aos professores fazer upgrades de planos com rapidez. "Os professores valorizam a velocidade", disse Tobin. "O Link nos ajuda a oferecer uma experiência de um clique que reduziu os passos necessários para upgrades de usuários recorrentes. Isso se alinha perfeitamente ao nosso objetivo de remover barreiras de adoção."

O setor financeiro economizou horas por semana com automação

Ao usar o Billing para automatizar o faturamento e os upgrades de licença, a MagicSchool conseguiu economizar horas por semana das equipes de finanças e operações de vendas, para que pudessem focar em iniciativas estratégicas de crescimento em vez de tarefas de faturamento repetitivas.

"A Stripe nos ajudou a crescer com confiança, simplificando nossas operações financeiras, apoiando as vendas com faturamento mais rápido e nos ajudando a atender a professores como pessoa física e a grandes distritos com a mesma facilidade. Isso permitiu que a nossa equipe focasse no produto e no crescimento, e não na complexidade do faturamento de backend", disse Tobin.

Stripe Billing reduziu o cancelamento

O Smart Retries e as campanhas automáticas de e-mails de cobrança integrados ao Billing ajudaram a MagicSchool a reduzir o cancelamento involuntário, ajudando a recuperar a receita de pagamentos recusados e minimizando interrupções para professores e distritos escolares.

A MagicSchool agora está posicionada para a expansão global

Graças à capacidade da Stripe de adicionar novas formas de pagamento e moedas, a MagicSchool agora pode operar com confiança além dos EUA. A empresa planeja adicionar novos produtos da Stripe para automatizar ainda mais a conformidade e os relatórios a fim de apoiar seu crescimento.

"À medida que crescemos, procuramos aprofundar nossa integração com a Stripe, explorando o Revenue Recognition, o Tax e o Sigma para automatizar ainda mais os relatórios e a conformidade. Também planejamos localizar as formas de pagamento à medida que nos expandimos internacionalmente", disse Tobin. "A Stripe será uma parceira fundamental de infraestrutura à medida que ampliamos o acesso a ferramentas com tecnologia de IA para educadores do mundo todo."

MagicSchool garantiu a conformidade e a segurança dos dados

O suporte da Stripe para PCI, SCA e conformidade fiscal deu à MagicSchool a confiança necessária para gerenciar dados de pagamento confidenciais de professores. "Esse suporte integrado foi uma grande vitória para a nossa pequena equipe", disse Tobin.