Gränsöverskridande e-handel erbjuder tyska företag en enorm tillväxtpotential. Men för att komma in på internationella marknader krävs förberedelser och noggrann planering. Olika juridiska ramverk, valutor och betalningskrav måste beaktas, samt logistiska utmaningar.

Den här artikeln går igenom vad gränsöverskridande e-handel är och vad det innebär för tyska detaljhandlare. Vi förklarar också de juridiska hindren och hur man startar ett företag för gränsöverskridande handel.

Vad handlar den här artikeln om?

• Vad är gränsöverskridande e-handel?
  
• Vilken betydelse har gränsöverskridande e-handel för tyska återförsäljare?
  
• Vilka är de juridiska hindren för gränsöverskridande e-handel?
  
• Hur man startar ett företag för gränsöverskridande handel
  

Vad är gränsöverskridande e-handel?

Gränsöverskridande e-handel avser internationell handel online, vilket innebär försäljning av varor eller tjänster online till andra länder. Handeln kan vara business-to-business (B2B), business-to-consumer (B2C) eller consumer-to-consumer (C2C). Säljare kan driva sina egna webbutiker eller erbjuda sina produkter via digitala plattformar och internationella marknadsplatser.

Utvecklingen av gränsöverskridande e-handel har formats av globalisering och digitalisering. Ökat ekonomiskt samarbete, avskaffandet av handelshinder samt frihandels- och tullavtal har underlättat internationella affärer. Samtidigt har konsumenterna blivit mer bekanta med internationella varumärken genom resor och media, vilket ökat efterfrågan på utländska produkter.

Tekniska framsteg har också gjort e-handelsplattformar globalt tillgängliga, vilket gör att företag kan nå internationella marknader med bara några klick. En annan faktor är införandet av International Bank Account Number (IBAN), som nu är standard i mer än 70 länder och möjliggör gränsöverskridande betalningar. Leverantörer av digitala betaltjänster som Stripe underlättar också transaktioner över valutagränser och hjälper företag att minska bedrägeririskerna.

Inom EU uppmuntras gränsöverskridande e-handel av olika regleringar som underlättar handel över nationsgränserna. Dessa förordningar inkluderar den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR), som säkerställer samordnade dataskyddsstandarder och gör det möjligt för näthandlare att erbjuda sina produkter och tjänster i enlighet med Europeiska unionens (EU) lagstiftning.

Tack vare One Stop Shop-systemet (OSS) kan företag rapportera mervärdesskatt (moms) på gränsöverskridande B2C-försäljning centralt via en OSS-portal på sitt nationella språk. Detta innebär att företag inte behöver registrera sig för skatteändamål i de länder de gör affärer med individuellt. Från och med 2021 finns det dessutom en standardleveranströskel på 10 000 euro netto per kalenderår.

Systemet för det gemensamma eurobetalningsområdet (SEPA) gör det också möjligt för företag i EU att göra gränsöverskridande betalningar i euro lika enkelt som inhemska betalningar. Detta system minskar kostnaderna och underlättar transaktionerna. SEPA-autogiro, en säker och tillförlitlig betalningsmetod, utvecklades särskilt för hantering av betalningar inom EU.

Vilken betydelse har gränsöverskridande e-handel för tyska detaljhandlare?

I en alltmer globaliserad ekonomi erbjuder internationell handel stora ekonomiska möjligheter för tyska företag. År 2022 beräknas den globala B2C-onlinehandeln ha nått cirka 800 miljarder USD. År 2030 beräknas den nå 5,1 biljoner USD.

Betydelsen av gränsöverskridande e-handel ökar också i Europa: 2023 uppgick försäljningen i Västeuropa och Skandinavien till cirka 237 miljarder euro. Detta motsvarar en tillväxt på cirka 12 % från föregående år, trots en svår ekonomisk situation, inklusive högre levnadskostnader. Tyskland anses vara en av de drivande krafterna bakom den höga gränsöverskridande e-handelsförsäljningen i Europa. Även om tillväxten för B2C-e-handel i Tyskland har avtagit under de senaste åren förutspåddes ett nytt försäljningsrekord på 88,3 miljarder euro för 2024.

Tyska återförsäljare kan dra nytta av denna växande marknad genom att starta egna gränsöverskridande verksamheter. Genom internationell expandering har de möjlighet att avsevärt utöka sin målgrupp, nå nya kunder och öka försäljningen. "Made in Germany" är en konkurrensfördel, eftersom tyska produkter tenderar att ha ett gott anseende internationellt.

En annan fördel med att expandera utomlands är att företag kan sprida ut sina finansiella risker. Konjunktursvängningar på en marknad kan kompenseras av stabil försäljning på andra marknader. E-handel är väl lämpad för inträden på nya marknader eftersom digitala distributionskanaler kräver en jämförelsevis låg investering. Nya marknader kan testas stegvis för att gradvis expandera en verksamhet.

Vilka är de juridiska hindren för gränsöverskridande e-handel?

Tyska företag som vill expandera utomlands bör överväga potentiella hinder för marknadsinträde. Detta kan handla om juridiska utmaningar i samband med gränsöverskridande e-handel. Det är viktigt att förstå skillnaderna mellan handel inom EU:s inre marknad och handel med länder utanför EU. Även om handeln inom EU är relativt okomplicerad på grund av standardiserade regler måste ytterligare rättsliga och administrativa hinder övervinnas vid export till länder som inte är EU-medlemmar.

Handel inom EU

EU:s inre marknad möjliggör fri rörlighet för varor, vilket i hög grad underlättar handeln mellan medlemsländerna. Men det finns också juridiska aspekter för handeln inom EU som återförsäljare måste känna till.

Momsregler

OSS-systemet, som trädde i kraft i juli 2021, förenklade avsevärt momshanteringen för gränsöverskridande B2C-försäljning inom EU. Företag behöver inte längre registrera sig för skatteändamål i varje land de säljer till, utan kan istället rapportera momsen som ska betalas via OSS-portalen i sitt hemland. För gränsöverskridande leveranser av varor och tjänster mellan beskattningsbara företag kan även förfarandet för omvänd skattskyldighet användas. Detta innebär att skattskyldigheten omvänds så att mervärdesskatten betalas av företaget som tar emot tjänsterna i stället för av företaget som tillhandahåller tjänsterna.

Konsumentskyddsregler

Standardiserade konsumentskyddsregler gäller i hela EU, t.ex. ångerrätt och vissa informationskrav vid e-handel. Medlemsländerna tillämpar dock dessa krav med varierande stränghetsgrad, så landsspecifika anpassningar kan vara nödvändiga.

Dataskydd

Den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) säkerställer att behandlingen av personuppgifter regleras på ett samordnat sätt i hela EU (se bland annat avsnitt 5 och 6 i GDPR). Näthandlare måste se till att de behandlar och lagrar kunddata på ett lagligt sätt.

Handel utanför EU

För export av varor utanför EU föreligger ett ytterligare antal rättsliga och administrativa utmaningar.

Tull- och importbestämmelser

Vid försäljning till ett land utanför EU måste företag följa lokala importbestämmelser. Dessa inkluderar tullar, importförsäljningsskatter och speciella produktcertifieringar som kan variera från land till land.

Skatteaspekter

I vissa tredjeländer måste företag betala lokal moms eller till och med etablera ett fast driftställe för att kunna registreras för skatteändamål. E-handlare bör ta reda på exakt vilka regler som gäller i ett land innan de gör affärer där.

Immaterialrätt och varumärkesskydd

Varumärkesskydd är viktigt inom internationell handel. Genom att registrera ett varumärke hos Europeiska unionens immaterialrättsmyndighet (EUIPO) skyddas det i alla EU-länder. För länder utanför EU krävs vanligtvis separata varumärkesansökningar. Varumärkesskydd rekommenderas för alla målmarknader för att skydda mot piratkopiering och förfalskning av produkter.

Produktansvar

Ansvarsreglerna för defekta produkter varierar kraftigt runt om i världen. Medan EU regleras av direktivet om produktansvar har till exempel USA en särskilt strikt ansvarspraxis med höga skadestånd.

Hur man startar ett företag för gränsöverskridande handel

Internationell handel kräver noggrann planering och anpassning till lokala marknadsförhållanden. Juridiska, logistiska och operativa utmaningar måste beaktas. Företag med ett strategiskt tillvägagångssätt har de bästa förutsättningarna för att bygga framgångsrika gränsöverskridande företag. Nedan följer några av de viktiga första stegen för att starta gränsöverskridande e-handel.

Analysera marknaden

Innan du expanderar till nya länder bör du analysera vilka marknader som är särskilt lämpliga för dina produkter. Viktiga kriterier inkluderar efterfrågan och köpmönster för din målgrupp, det rättsliga ramverket du behöver arbeta inom och den logistiska genomförbarheten. En omfattande marknadsanalys bör också inkludera det lokala konkurrenslandskapet. Först när du är bekant med den lokala konkurrensen kan du utveckla strategier för differentiering.

Förstå skatteskydd och rättsligt skydd

Internationell handel är föremål för många skatte- och lagbestämmelser. Du måste vara fullt medveten om varumärkes-, integritets- och konsumentskyddslagarna i varje destinationsland, såväl som tull-, import- och lokala momsregler. Det är en bra idé att söka juridisk rådgivning för att säkerställa att du är juridiskt skyddad.

Anpassa betalningshanteringen

Lokalisering av betalningsprocesser är en nyckelfaktor för att nå framgångar inom internationell e-handel. När kunderna köper från dig förväntar de sig att kunna använda en säker och bekväm betalningsmetod som de är bekanta med i sitt land. Med Stripe Payments kan du erbjuda över 100 olika betalningsmetoder och enkelt ta emot och hantera alla betalningar. Detta skapar en sömlös kundupplevelse och kan påskynda expansionen till nya marknader.

Optimera logistiken

Smidig frakt är också avgörande för internationell handel. Du bör tidigt bestämma vilka frakttjänstleverantörer som erbjuder de bästa villkoren för gränsöverskridande försändelser. Du måste också göra hantering och returer så effektiva som möjligt.

Lokalisera kommunikation

Ett anpassat förhållningssätt till kunderna ökar chanserna för framgång. Det kan till exempel vara lämpligt att översätta innehållet på ditt företags webbplats till de lokala språken på dina målmarknader. Priserna ska också anges i lokala valutor. Dessutom bör din kundsupport anpassas till destinationsländernas tidszoner och språk. Du behöver ett team som kan hantera förfrågningar och problem från internationella kunder på ett professionellt sätt.