En stationär betalterminal kan tyckas vara den enklaste delen av din kassainstallation, men att välja den enheten kan vara ett av dina viktigaste beslut. Din betalterminal påverkar hur snabbt köerna rör sig till kassan, hur flexibelt ditt system är och hur väl dina betalningar i fysisk miljö kopplas till resten av din verksamhet.

Nedan ger vi information om vad du behöver för att utvärdera stationära betalterminaler, inklusive en förklaring av vad de är, funktioner att leta efter med mera.

Vad innehåller den här artikeln?

• Vad är en stationär betalterminal?
  
• Typer av stationära betalterminaler
  
• Vilka betalningsmetoder kan stationära terminaler ta emot?
  
• Vilka funktioner ska företag leta efter hos en stationär betalterminal?
  
• Hur du väljer den bästa leverantören av stationära betalterminaler
  
• Så kan Stripe hjälpa till
  

Vad är en stationär betalterminal?

En stationär betalterminal är en fast, trådbunden enhet som låter dig ta emot kort- oche-plånboksbetalningar i kassan. Eftersom enheten inte rör sig är den byggd för stadig användning med hög volym på en plats, till exempel en kassa, reception eller en annan betalningsstation. Enheten använder vanligtvis Ethernet eller en telefonlinje för att ansluta till din betalleverantör, och den ansluts till en strömkälla, så du är inte beroende av batterier.

Stationära terminaler stödjer vanligtvis alla vanliga kortbetalningsmetoder (dvs. chip, svep och tryck) och e-plånböcker som Apple Pay och Google Pay. De har också ofta inbyggda kvittoskrivare. De är enkla och säkra och utformade för att ta människor genom kassaflödet snabbt och tillförlitligt.

Även om många företag går över till handhållna alternativ som Tap to Pay är stationära betalterminaler fortfarande meningsfulla i vissa branscher och kan användas tillsammans med mobila enheter. Stationära terminaler stod för mer än32 % av alla smarta betalterminaler globalt 2023.

Typer av stationära betalterminaler

Alla stationära betalterminaler är byggda för användning på fasta platser. Men inom den kategorin finns det en rad olika utformningar och funktioner. Att välja rätt modell beror på dina behov, krav på integration och hur mycket flexibilitet du vill ha i POS-systemet. Det här är de vanligaste typerna av enheter som du kommer att se på marknaden:

Traditionella fristående terminaler

Det här är kortterminaler som har funnits i butikskassorna i årtionden. De fungerar bäst för företag som vill ha en pålitlig, dedikerad enhet som hanterar kortbetalningar, men som inte behöver ytterligare funktioner. De är särskilt vanliga i snabbetjäningsmiljöer och detaljhandel med stora volymer där snabbhet och enkelhet är viktigast.

Funktionerna inkluderar:

• Trådbunden anslutning via Ethernet eller telefonlinje

• Inbyggd knappsats, en liten svartvit eller bakgrundsbelyst display och ibland en inbyggd kvittoskrivare

• Stöd för EMV-chip, magnetremsa och ibland kontaktlösa betalningar

Smarta kortterminaler

Smarta terminaler körs med moderna operativsystem (ofta Android) och har stöd för ett bredare spektrum av användningsfall utöver att bara ta emot betalningar. De är väl lämpade för företag som vill ha mer interaktion och anpassning i kassan, oavsett om det handlar om att visa detaljerad köpinformation, samla in kundåterkoppling eller registrera digitala signaturer. De är särskilt användbara i serviceorienterade företag där gränssnitt och flöde gör skillnad, till exempel salonger, kliniker eller småbutiker.

Funktionerna inkluderar:

• Pekskärmsgränssnitt för enklare navigering och kundinteraktion

• Anpassade appar för dricks, lojalitetsprogram, återbetalningar, digitala kvitton med mera

• Stöd för EMV-chip, magnetremsa, kontaktlös betalning och QR-kod-betalning

• Kan erbjuda fjärrhantering av enheter, molnanslutning och mer omfattande analyser

Integrerade POS-systemterminaler

Dessa terminaler är utformade för att ansluta djupare till ett bredare POS-system snarare än att fungera självständigt. Terminalen kan se traditionell eller smart ut, men den kommunicerar på ett annat sätt med resten av dina verktyg. Dessa terminaler fungerar bäst för återförsäljare, restauranger och serviceföretag som använder fullfjädrad POS-systemprogramvara, behöver betalningshårdvara som passar in i ett större system, och möjliggör mer avancerad rapportering och kundspårning. Många av dessa konfigurationer hjälper företag att hantera betalningar, lager och personalaktiviteter från en instrumentpanel.

Funktionerna inkluderar:

• Automatiska överföringar av transaktionsbelopp från POS-systemet till terminalen

• Synkronisering i realtid av försäljnings-, lager- och kunddata

• Arbetsflöden för att skriva ut kvitton, dela upp betalningar, tillämpa rabatter med mera

Dessa kategorier utesluter inte varandra. En traditionell enhet och en smart terminal kan integreras med ett POS-system. Det viktiga är att förstå arbetsflödet du designar för och välja den terminal som kan stödja det bäst.

Vilka betalningsmetoder kan stationära terminaler hantera?

Moderna stationära terminaler är byggda för att hantera hela utbudet av personliga betalningar. En bra terminal kan anpassas efter hur människor föredrar att betala i olika regioner och på olika enheter. Här är de betalningsmetoder de vanligtvis har stöd för:

EMV-kort med chip

Dessa är normen för kortbetalningar på många marknader, inklusive USA och Europa. Kunderna sätter in sina kort med chip i kortterminalen och terminalen autentiserar transaktionen med hjälp av krypterade engångskoder. Stationära terminaler har vanligtvis en inbyggd PIN-knappsats eller en ansluten, PIN-knappsats som är vänd mot kunden för chiptransaktioner som kräver PIN-kod.

Denna betalningsmetod är:

• Säkrare än de som accepterar kort med magnetremsa

• Kopplad till PIN-inmatning i vissa regioner

• Nödvändig för att flytta ansvaret för bedrägeri från företaget till kortutfärdaren

Kort med magnetremsa

Transaktioner med magnetremsa anses vara mindre säkra än chiptransktioner eller kontaktlösa transaktioner, men många terminaler har fortfarande läsare med magnetremsa för kompatibilitet med äldre kort.

De är:

• Användbara om chipet är skadat

• Fortfarande vanliga för presentkort

• Successivt på väg att fasas ut i många regioner

Kontaktlösa betalningar

Närfältskommunikation (NFC) gör det möjligt för kunder att betala genom att hålla fram ett kort, en telefon eller en bärbar enhet mot en terminal. NFC-funktionen innebär också att du kan betala med e-plånböcker som Apple Pay, Google Pay eller Samsung Pay.

De är:

• Säkrare än kort med magnetremsa

• Snabba att använda, ingen fysisk kontakt krävs

Vissa terminaler kan generera QR-koder som kunder kan skanna och betala med sin telefon.

Presentkort och lojalitetsbelöningar

Beroende på din konfiguration kan stationära terminaler behandla:

• Presentkort som utfärdats i butik eller av tredje part

• Lojalitetskort eller digitala belöningar

Huruvida denna betalningsmetod ingår beror vanligtvis på din betalleverantör och hur ditt POS-system är konfigurerat.

Vilka funktioner bör företag leta efter hos en stationär betalterminal?

De bästa stationära terminalerna har stöd för din verksamhet, gör kassaprocessen snabbare och anpassar sig till hur ditt företag fungerar. Det här ska du leta efter när du väljer en terminal:

Stöd för alla grundläggande betalningsmetoder

En bra terminal kan ta emot alla större typer av betalningar i fysisk miljö från början, inklusive EMV-chip (med eller utan PIN-kod), magnetremsa,e-plånböcker och valfritt stöd för QR-koder och presentkort, om det är aktuellt.

Pålitlig, flexibel anslutning

Stationära terminaler ansluter vanligtvis via Ethernet eller en telefonlinje. Vissa har mobilbackup eller uppringning som felsäker lösning, men det är mindre vanligt. Välj en som passar din nätverkskonfiguration, men se till att din enhet kan vara online konsekvent.

Inbyggd utskrift av kvitton

Många stationära terminaler har en skrivare. Det är användbart om:

• Du är skyldig att erbjuda utskrivna kvitton

• Dina kunder regelbundet efterfrågar dem

• Du vill undvika att konfigurera en separat kvittoskrivare

Om du planerar att bli pappersfri, se till att terminalen stöder kvitton via e-post eller SMS.

Snabbt, intuitivt gränssnitt

En bra terminal ska inte sakta ner dig eller dina kunder.

Håll utkik efter:

• Tydliga uppmaningar och snabb behandling

• En ljusstark, lättläst display

• Taktila knappsatser eller responsiva pekskärmar, beroende på vad du föredrar

• Enkel navigering till vanliga åtgärder, t.ex. återbetalningar eller återutskrift av kvitton

Om det tar mer än några minuter att lära någon att använda terminalen är det troligen för komplicerat.

Inbyggda säkerhetsåtgärder

Se till att din terminal:

• Efterlever PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard):

• Använder punkt-till-punkt-kryptering (P2PE)

• Är konstruerad med manipuleringssäker hårdvara

Du måste veta att din terminal uppfyller globala säkerhetsstandarder för betalningar.

Integration med POS-system

Om du kör ett fullt POS-system ska din terminal synkronisera med det för att undvika manuell inmatning, tillåta delad rapportering och lageruppdateringar, samt för att skapa enhetliga kundposter och kvitton. Ju mer dina system kan prata med varandra, desto enklare blir din verksamhet.

Anpassningsförmåga och avancerade funktioner

Beroende på din affärsmodell kanske du också vill leta efter följande funktioner:

• Dricksuppmaningar

• Stöd för flera språk

• Registrering av digitala signaturer

• Kundprofilering eller meddelanden på skärmen

• API:er (Application Programming Interfaces) eller SDK:er (Software Development Kits) om du bygger ditt eget POS-systemflöde

Vissa smarta terminaler har stöd för lojalitetsregistrering eller kundåterkoppling på skärmen.

Prestanda och hållbarhet

Du vill inte ha en enhet som släpar efter under en försäljningsrusning. Titta efter:

• Snabb betalningshantering

• Stabil anslutning

• Solid konstruktion

Fjärrstyrning

Om du har flera platser eller terminaler kan molnbaserade verktyg hjälpa dig att övervaka deras status, skicka uppdateringar på distans och visa transaktionsdata i realtid på olika platser så att du inte behöver felsöka på plats.

Hur du väljer den bästa leverantören av stationära betalterminaler

Hårdvara är viktigt, men leverantören är viktigare. Din terminal är inte mer pålitlig, flexibel och effektiv än dess infrastruktur för betalningar. Nedan följer överväganden att tänka på när du bestämmer dig.

Kompatibilitet med dina plattformar

Börja med det du använder. Om du har ett POS-system, en e-handelsplattform eller en backend som du litar på, kontrollera hur lätt terminalen kan anslutas till den. Var noga med att fråga leverantören:

• Går det att synkronisera transaktioner mellan onlinekanaler och personliga kanaler?

• Kan terminalen integrera med ditt POS-system, eller kräver det manuella lösningar?

• Kan du spåra kundaktivitet eller inventera lager i olika system?

Om du använder Stripe för onlinebetalningar utökar Stripe Terminal den inställningen till den fysiska världen. Du kan använda samma konto och samma Dashboard, med alla dina data på ett ställe.

Enkel integration och anpassning

Vissa företag behöver bara en plug-and-play-lösning, medan andra vill ha större möjligheter att anpassa.

Så här tar du reda på vad du behöver:

• Om du bygger ditt eget POS-system eller bäddar in betalningar i en anpassad app, leta efter öppna API:er och SDK:er.

• Om du vill ha omedelbar funktionalitet, se till att leverantören har förbyggda integrationer för din stack.

• Om du behöver profilerade flöden, anpassade tipsskärmar eller uppmaningar för lojalitetsprogram, kontrollera vad terminalgränssnitt har stöd för.

Stripe Terminal-enheter erbjuder utvecklarverktyg och anpassningsbara användargränssnitt (UI) som är särskilt väl lämpade för företag som vill gå bortom en generisk kassaprocess.

Transparent prissättning och avgifter

Titta på den totala ägandekostnaden, inklusive:

• Hårdvarukostnader

• Transaktionsavgifter

• Månatliga minimikrav

• Uppläggningsavgifter

• Uppsägningsvillkor

Stripe har inga månadsavgifter eller överraskningsavgifter. Andra leverantörer kan erbjuda lägre grundpriser men kompenserar för det med tillägg. Kör siffrorna baserat på din försäljningsvolym och ta hänsyn till flexibilitet. Kan du skala upp eller ner utan att få ökade avgifter?

Prestanda, support och tillförlitlighet

Det här är viktig infrastruktur – den måste alltid fungera.

Var noga med att kontrollera:

• Har leverantören ett rykte om upptid och snabba transaktioner?

• Finns det support i realtid om problem uppstår?

• Erbjuder leverantören byten över natten eller andra alternativ för säkerhetskopiering vid maskinvarufel?

• Är programuppdateringar automatiska och inkluderade?

Leta efter en leverantör med starka resultat och supporttjänster som matchar dina öppettider. Stripe erbjuder fjärrövervakning av enheter och skickar programuppdateringar direkt till sina terminaler – inga manuella åtgärder krävs.

Miljö och framtidsanpassning

Rätt leverantör kan fungera som mer än bara en terminal. Leta efter en enhet med:

• Inbyggd support för onlinebetalningar och Tap to Pay

• Verktyg för att hantera flera platser eller enhetsflottor

• Funktioner som återkommande fakturering, bedrägeribekämpning eller avstämning

• En färdplan som håller jämna steg med kundernas preferenser för betalningar

Välj en leverantör som kan ge dig utrymme att växa på lång sikt.

Så kan Stripe hjälpa till

Stripe Terminal gör det möjligt för företag att öka intäkterna med enhetliga betalningar i fysiska kanaler och onlinekanaler. Det stöder nya sätt att betala, enkel hårdvarulogistik, global täckning och hundratals POS- och handelsintegrationer för att utforma din perfekta betalningsstack.

Stripe driver unified commerce för varumärken som Hertz, URBN, Lands' End, Shopify, Lightspeed och Mindbody.

Stripe Terminal kan hjälpa ditt företag att:

• Bedriva enhetlig handel: Hantera betalningar online och i fysisk miljö på en global plattform med enhetlig betalningsdata.

• Expandera globalt: Skala upp till 24 länder med en enda uppsättning integrationer.

• Integrera på ditt sätt: Utveckla din egen anpassade POS-app eller anslut till din befintliga teknikstack med hjälp av tredjepartsintegrationer av POS-system och handel.

• Förenkla maskinvarulogistiken: Beställ, hantera och övervaka enkelt stationära smartterminaler med stöd för Stripe, var de än befinner sig.

Läs mer om Stripe Terminal eller börja idag.