台面支付终端可能看起来是结账设置中最简单的部分，但选择合适的设备却可能是最关键的决策之一。支付终端不仅影响结账速度，还决定了系统的灵活性以及线下支付与业务其他环节的衔接效果。

下面，我们将详细说明评估台面支付终端时需要考虑的内容，包括它们的定义、关键功能以及其他相关信息。

本文内容

• 什么是台面支付终端？
  
• 台面支付终端的类型
  
• 台面支付终端可以接受哪些支付方式？
  
• 商家在选购台面支付终端时应关注哪些功能？
  
• 如何选择最佳的台面支付终端服务商
  
• Stripe 如何提供帮助
  

什么是台面支付终端？

台面支付终端是一种固定的有线设备，可让您在结账柜台接受银行卡和数字钱包支付。由于该设备不会移动，因此可在一个工作地点（如收银台、前台或其他支付站）稳定、大量地使用。该设备通常通过以太网或电话线与支付处理商连接，并可插入电源，因此无需依赖电池。

台面终端通常支持所有标准的银行卡支付方式（即芯片支付、刷卡支付和点击支付）以及 Apple Pay 和 Google Pay 等数字钱包。它们通常还内置收据打印机。它们简单、安全，能够快速、可靠地帮助人们完成结账。

尽管许多商家正在转向手持式支付终端，如轻触支付 (Tap to Pay)，但在某些行业，台面支付终端仍有其存在意义，并可与移动设备一起使用。2023年，台面终端占全球所有智能支付终端 32% 以上。

台面支付终端的类型

所有台面终端都是为在固定位置使用而设计的。但在此类别中，也有各种设计和功能。选择合适的设备取决于您的需求、集成要求，以及您对销售点灵活性的要求。以下是市面上常见的主要设备类型：

传统独立终端

这些刷卡机几十年来一直为收银台提供支付服务。它们最适合希望拥有一台可靠的专用设备来处理银行卡支付、但不需要额外功能的商家。它们在快餐服务和高客流零售柜台中尤为常见，因为在这些场景下，速度和操作便捷至关重要。

功能包括：

• 通过以太网或电话线进行有线连接

• 内置键盘、小型单色或背光显示屏，有时还集成收据打印机

• 支持 EMV 芯片、磁条，有时还支持非接触式支付

智能台面终端

智能终端在现代操作系统（通常是安卓系统）上运行，支持更广泛的使用场景，而不仅仅是接受付款。它们非常适合希望在结账时增加互动和可定制性的商家，例如显示详细的购买信息、收集客户反馈，或采集数字签名。这类设备尤其适用于以服务为导向的行业，如美容院、诊所或精品零售商，因为对于这些行业，界面和流程至关重要。

功能包括：

• 触摸屏界面，方便导航和向客户提供提示

• 可自定义的应用程序，用于小费、忠诚度计划、退款、数字收据等

• 支持 EMV 芯片、磁条、非接触式和二维码支付

• 可以提供远程设备管理、云连接和更丰富的分析功能

集成 POS 终端

这类终端旨在与更完整的销售点 (POS) 系统深度连接，而非独立运行。它们外观可能传统或智能，但与其他工具的通信方式有所不同。这类终端最适合使用功能齐全 POS 软件 的零售商、餐饮及服务型商家，他们需要能整合到整体系统的支付硬件，并支持更高级的报表和客户跟踪。许多此类系统可帮助商家通过单一管理平台统一管理支付、库存和员工活动。

功能包括：

• 自动从销售点系统向终端传输交易金额

• 实时同步销售、库存和客户数据

• 打印收据、拆分付款、应用折扣等工作流程

这些类别并非互相排斥。传统设备和智能终端都可以与销售点系统集成。重要的是了解您要设计的工作流程，并选择能够最好支持该流程的终端。

台面支付终端可以接受哪些支付方式？

现代台面支付终端可处理各种线下付款。一台优秀的终端能满足人们跨地区、跨设备支付的偏好。它们通常支持以下支付方式：

EMV 芯片卡

在包括美国和欧洲在内的许多市场，这类支付方式已成为银行卡支付的标准。客户将芯片卡插入读卡器，终端就通过加密的一次性代码对交易进行身份验证。对于需要输入 PIN 码的芯片交易，台面终端通常有一个内置 PIN 键盘或一个附加的、面向客户的 PIN 键盘。

这种支付方式：

• 比接受磁条卡的支付终端更安全

• 在某些地区与 PIN 输入功能搭配使用

• 需要将欺诈责任从商家转移到发卡行

磁条卡

刷卡交易被认为不如芯片或非接触式支付安全，但许多终端仍配备磁条读卡器，以便与旧银行卡兼容。

这类支付方式：

• 在芯片损坏时有用

• 在礼品卡上仍然常见

• 在许多地区正逐步淘汰

非接触式支付

近场通信（NFC）让客户只需在终端上轻点银行卡、手机或可穿戴设备即可进行支付。NFC 功能还意味着您可以使用 Apple Pay、Google Pay 或 Samsung Pay 等数字钱包进行支付。

这类支付方式：

• 比磁条卡更安全

• 使用快捷，无需身体接触

有些终端可以生成二维码，供客户用手机扫描支付。

礼品卡和忠诚度奖励

根据您的设置，台面终端可以处理以下内容：

• 商家自发礼品卡或第三方礼品卡

• 忠诚卡或数字奖励

这种支付方式是否支持，通常取决于您的处理商和您的销售点系统的配置方式。

商家在选购台面支付终端时应关注哪些功能？

顶级台面终端可支持您的运营，加快结账速度，并适应您的业务运作方式。以下是您在选择时需要注意的事项：

支持所有核心支付方式

一台好的终端从一开始就能支持各种主要的线下支付类型，包括 EMV 芯片（带或不带 PIN）、磁条卡、数字钱包，并在需要时可选支持二维码和礼品卡。

可靠且灵活的连接能力

台面终端通常通过以太网或电话线连接。一些设备配有蜂窝网络备份或拨号功能作为应急方案，但这种情况并不常见。请选择适合您网络设置的设备，但要确保您的设备能持续在线。

内置收据打印功能

许多台面终端都配有打印机。这在以下情况下非常有用：

• 您必须提供打印的收据

• 您的客户经常向您索要收据

• 您希望避免设置单独的收据打印机

如果您计划实现无纸化，请确保终端支持电子邮件或短信收据。

快速且直观的界面

一台优秀的终端不应拖慢您或客户的操作速度。

请留意以下功能：

• 提示清晰，流程快捷

• 清晰明亮、易于阅读的显示屏

• 触感按键或反应灵敏的触摸屏，取决于您的偏好

• 轻松导航到常见操作，如退款或重新打印收据

如果培训一个人使用该终端需要几分钟以上的时间，那么它可能过于复杂。

内置安全措施

确保您的终端：

• 符合银行卡行业数据安全标准 (PCI DSS)

• 使用点对点加密 (P2PE)

• 配备防篡改硬件

您需要确保您的终端符合全球支付安全标准。

销售点系统集成

如果您正在使用一个完整的销售点系统，您的终端应与之同步，以避免手动输入，允许共享报告和更新库存，并生成一体化的客户记录和收据。系统之间的互通性越强，运营就越简便。

可定制性和高级功能

根据您的业务模式，您可能还需要以下功能：

• 小费提示

• 多语言支持

• 数字签名捕获

• 自定义品牌或屏幕信息

• 应用编程接口 (API) 或软件开发工具包 (SDK)，如果您正在构建自己的销售点系统流程的话

有些智能终端支持在屏幕上进行忠诚度计划注册或客户反馈。

性能和持久性

在销售高峰期，您不会想要一台滞后的设备，因此还需要以下特性：

• 支付处理快速

• 连接稳定

• 结构坚固

远程管理

如果您有多个工作地点或终端，基于云计算的工具可以帮助您监控它们的状态，远程推送更新，并查看各站点的实时交易数据，这样您就不必在现场排除故障了。

如何选择最佳的台面支付终端服务商

硬件固然重要，但供应商更为重要。台面终端的可靠性、灵活性和效率取决于其支付基础设施。以下是您在做决定时需要考虑的因素。

与您的平台兼容

从您正在使用的系统入手。如果您有依赖的销售点系统、电商平台或后端，请检查该终端是否能轻松接入。一定要咨询供应商以下问题：

• 能否同步线上和线下渠道之间的交易？

• 终端是与销售点系统集成，还是需要手动操作？

• 能否跨系统跟踪客户活动或库存？

如果您已经在使用 Stripe 处理线上付款，Stripe Terminal 可将这一套支付体系延伸到线下场景。您可以使用同一个账户和同一个管理平台，将所有数据集中在一个地方管理。

易于集成与定制

有些商家只需要即插即用的解决方案，而有些商家则希望拥有更多可定制化的控制权。

以下将说明如何确定需要哪一种类型：

• 如果您正在构建自己的销售点系统，或希望将支付嵌入到定制应用程序中，请寻找开放式 API 和 SDK。

• 如果您希望立即可用，请确保提供商为您的系统提供了预构建的集成方案。

• 如果您需要品牌化的流程、自定义小费界面或忠诚度计划提示，请查看终端界面支持的功能。

Stripe 终端设备提供开发人员工具和可定制的用户界面 (UI)，特别适合希望实现超越一般结账流程功能的商家。

定价和费用透明

考虑总拥有成本，包括：

• 硬件成本

• 交易费用

• 每月最低限额

• 设置费

• 取消条款

Stripe 没有月费或隐藏费用。其他供应商可能会提供较低的基本费率，但会收取附加费用。基于您的销售量进行计算，并考虑灵活性因素。您的业务能否自由扩大或缩减规模而不受额外惩罚？

性能、支持性和可靠性

支付终端是关键的基础设施，必须始终可靠运行。

请务必检查：

• 该提供商在系统正常运行时间和交易速度方面是否有良好声誉？

• 如果出现问题，是否能提供实时支持？

• 提供商是否为硬件故障提供快速更换或其他备用选项？

• 软件是否能自动更新？

寻找具有良好业绩记录、且提供与您的营业时间相匹配的支持服务的供应商。Stripe 提供远程设备监控，并直接向其终端推送软件更新，无需人工干预。

环境与未来适应性

合适的提供商不仅仅是提供终端设备，还应提供具有以下功能的设备：

• 内置模块支持在线支付和轻触支付模式

• 用于管理多个地点或设备群的工具

• 定期开单、欺诈预防或对账等功能

• 一份能够随着客户支付偏好的变化而更新的路线图

选择能给你带来长期发展空间的供应商。

Stripe 如何提供帮助

Stripe Terminal 允许商家通过线下和线上渠道的一体化支付来增加收入。它支持新的支付方式、简单的硬件物流、全球覆盖以及数百种销售点和商务集成应用，可为您设计理想的支付堆栈。

Stripe 为 Hertz、URBN、Lands' End、Shopify、Lightspeed、Mindbody 等品牌的一体化业务提供支持。

Stripe Terminal 可帮助您实现：

• 统一商务： 在全球平台上管理线上和线下支付，并提供统一的支付数据。

• 在全球范围内扩大规模： 只需一套集成应用即可将规模扩大到 24 个国家。

• 自定义集成： 开发自己的自定义销售点应用，或使用第三方销售点和商务集成与现有技术堆栈关联。

• 简化硬件物流： 轻松订购、管理和监控 Stripe 支持的台面智能读卡器，无论它们身在何处。

了解更多关于 Stripe Terminal 的信息，或立即开始使用。