De eindejaarsuitverkoop is een van de meest langverwachte momenten van het jaar: zowel voor klanten, die op zoek zijn naar koopjes, als voor retailers, die hun omzet kunnen verhogen en hun resterende voorraad kunnen opruimen. Uitverkoop aan het einde van het seizoen is echter niet zomaar een vrije marktstrategie: in Italië regelt een specifiek wettelijk kader de seizoensuitverkoop voor winkeliers en online winkels. Het is belangrijk om de wetgeving inzake uitverkoop te begrijpen om boetes te voorkomen en transparantie voor de klant te waarborgen.

In dit artikel worden de wetgeving inzake kortingen in Italië, de belangrijkste wetten en de verschillen tussen seizoensuitverkoop en promotionele aanbiedingen geanalyseerd. We bekijken hoe regionale regelgeving van invloed is op de begin- en einddata van de winter- en zomeruitverkoop, wanneer de online seizoensuitverkoop begint en welke verplichtingen retailers hebben. We bekijken ook hoe kortingen op de juiste manier kunnen worden aangeboden, hoe prijzen in etalages moeten worden weergegeven en welke boetes kunnen worden opgelegd bij overtreding van de wetgeving inzake kortingen.

Wat staat er in dit artikel?

• Wetgeving inzake kortingen in Italië
  
• Overzicht van de soorten kortingen
  
• Wanneer seizoensuitverkoop begint en eindigt: verschillen tussen regio's
  
• Hoe je uitverkoopkortingen aanbiedt
  
• Hoe je kortingen laat zien
  
• Sancties voor het overtreden van uitverkoopregels
  
• Hoe Stripe Checkout kan helpen
  

Wetgeving inzake uitverkoopkortingen in Italië

De Italiaanse regelgeving inzake uitverkoopkortingen komt voort uit de noodzaak om een evenwicht te vinden tussen vrijheid van ondernemerschap en consumentenbescherming, met het oog op het voorkomen van oneerlijke handelspraktijken. Hieronder staan de belangrijkste wetgevende bronnen over dit onderwerp.

Wet 114/1998

Wet 114/1998 (bekend als de Bersani-wet) introduceerde het moderne concept van liberalisering van commerciële activiteiten en legde ook regels vast voor speciale uitverkoopacties, zoals opruimingsverkopen, eindejaarsuitverkoop en promotionele aanbiedingen. Deze wet bepaalt dat eindejaarsuitverkoop alleen op bepaalde momenten van het jaar mag plaatsvinden, waarbij het aan de afzonderlijke regio's wordt overgelaten om te regelen hoe dergelijke uitverkoop wordt gehouden, hoe er reclame voor wordt gemaakt (ook om consumenten van juiste informatie te voorzien) en hoe lang en wanneer deze uitverkoop plaatsvindt.

Wetsbesluit nr. 26 van 7 maart 2023

Dit besluit voert Richtlijn (EU) 2019/2161 uit, ook wel bekend als de Omnibusrichtlijn, die nieuwe regels introduceerde voor kortingen en meer transparantie voor klanten. Een van de belangrijkste veranderingen is dat winkeliers verplicht zijn om bij het adverteren met kortingen de laagste prijs van de afgelopen 30 dagen te vermelden. Dit punt is superbelangrijk voor zowel degenen die onlineverkoop beheren als voor degenen die de winkel voor de uitverkoop inrichten.

Regionale regelgeving

In Italië zijn de regio's verantwoordelijk voor het vaststellen van de begin- en einddata van de seizoensuitverkoop. Dit betekent dat de periode waarin de winter- of zomeruitverkoop begint, van regio tot regio verschilt, hoewel er de laatste jaren pogingen zijn gedaan om dit op nationaal niveau te standaardiseren.

Overzicht van de soorten kortingen

Niet alle kortingsacties zijn seizoensuitverkopen. Hieronder bekijken we de verschillen tussen de verschillende soorten kortingen:

• Eindejaarsuitverkoop: deze wordt het meest verwacht door klanten en valt samen met de officiële periodes die zijn vastgesteld door de regelgeving voor uitverkoopkortingen, namelijk de winteruitverkoop en de zomeruitverkoop. Deze uitverkoopacties hebben een beperkte duur en worden geregeld door specifieke regionale wetgeving. Ze kunnen je helpen je magazijn leeg te maken en je omzet in slechts enkele weken te verhogen.

• Promotieaanbiedingen: dit zijn kortingen die op elk moment van het jaar kunnen worden toegepast, waardoor winkeliers meer vrijheid hebben. De enige beperking die door de wetgeving inzake uitverkoopkortingen wordt opgelegd, is dat promotieaanbiedingen niet actief mogen zijn in de 30 dagen voorafgaand aan de eindejaarsuitverkoop. Promotieaanbiedingen worden vaak gebruikt om nieuwe producten te lanceren of klanten aan te trekken tijdens het laagseizoen.

• Black Friday en Cyber Monday: Deze evenementen vallen niet onder de categorie eindejaarsuitverkoop, maar zijn inmiddels wel gevestigde commerciële evenementen in Italië. Het zijn wereldwijde promotiecampagnes waarbij gedurende een zeer korte periode, meestal één of twee dagen, aanzienlijke kortingen worden aangeboden. Voor veel e-commercebedrijven genereren deze evenementen pieken in het verkeer die vergelijkbaar zijn met officiële seizoensuitverkoop.

• Kortingen onder de kostprijs: deze worden geregeld door Italiaans presidentieel decreet nr. 218 van 6 april 2001 (regelgeving inzake verkoop onder de kostprijs) ter uitvoering van de bepalingen van artikel 15 van Italiaans wetsdecreet nr. 114/1998. Kortingen onder de kostprijs mogen alleen onder bepaalde voorwaarden worden toegepast, bijvoorbeeld om overtollige voorraden of verouderde producten te verkopen. Voor deze kortingen moet vaak vooraf een kennisgeving worden gedaan aan de gemeente en er gelden bepaalde beperkingen; ze mogen bijvoorbeeld slechts drie keer per jaar worden toegepast en elke kortingsperiode onder de kostprijs mag niet langer dan tien dagen duren. Kortingen onder de kostprijs zijn een krachtig maar riskant instrument, omdat ze een directe invloed hebben op de winstmarges.

Soorten verkoopkortingen

Wat is het verschil tussen seizoensuitverkoop en promotieaanbiedingen?

Het belangrijkste verschil tussen deze soorten kortingen is het regelgevingskader:

• Seizoensuitverkoop (winter- en zomeruitverkoop) heeft een door de regio's vastgesteld schema en volgt specifieke regels: duur, prijscommunicatie en reclamemethoden.

• Promotieaanbiedingen zijn daarentegen onbeperkt, behalve dat ze niet mogen plaatsvinden in de 30 dagen voorafgaand aan een eindejaarsuitverkoop.

Hier is een praktisch voorbeeld: als een kledingwinkel in Milaan besluit om in november kortingen aan te bieden, kan deze deze als promotieaanbiedingen op de markt brengen. In december, in de 30 dagen voorafgaand aan het begin van de winteruitverkoop, kan dit echter niet meer. Vanaf januari kan de winkel echter eindejaarsuitverkoop houden volgens de regels voor seizoensuitverkoop.

Is eindejaarsuitverkoop verplicht voor winkels?

Nee, eindejaarsuitverkoop is niet wettelijk verplicht. Als winkelier ben je vrij om te beslissen of je hieraan deelneemt. Als je echter besluit om mee te doen, moet je je houden aan de nationale wetgeving en regionale voorschriften: prijzen duidelijk aangeven, de vastgestelde data naleven en de regels voor het aankondigen van kortingen volgen. De meeste fysieke winkels (d.w.z. bakstenen winkels) en e-commerce sites doen mee aan eindejaarsuitverkoop, omdat dit een belangrijk marketinginstrument is en een kans om nieuwe klanten aan te trekken.

Wie bepaalt de data van de eindejaarsuitverkoop?

De data van de eindejaarsuitverkoop in Italië worden op regionaal niveau bepaald. Meer specifiek geeft het Italiaanse wetsdecreet nr. 114/1998 (wet Bersani), artikel 15, lid 3, de regio's de bevoegdheid om de begin- en einddata van de eindejaarsuitverkoop vast te stellen. De regio's vaardigen wetten of besluiten uit waarin deze data lokaal worden vastgesteld, in overeenstemming met de algemene richtlijnen en de verwachte gemiddelde duur.

Wanneer de seizoensuitverkoop begint en eindigt: verschillen tussen regio's

In Italië worden de data voor de eindejaarsuitverkoop op regionaal niveau vastgesteld en gelden deze zowel voor fysieke winkels als voor e-commerce. Als je een e-commercebedrijf hebt, moet de onlineverkoop zonder uitzondering dezelfde regels en data volgen die door de regio's zijn vastgesteld: dit betekent dat de digitale verkoop moet voldoen aan de kalender van de regio waar je bedrijf wettelijk is gevestigd. Het is dus niet mogelijk om online uitverkoop te houden vóór de uitverkoop in fysieke winkels.

Wat de kalender betreft, maken de Italiaanse regio's elk jaar de data van de eindejaarsuitverkoop bekend, meestal na afloop van het vorige seizoen. Zo werden de data voor de winteruitverkoop van 2025 in december 2024 bekendgemaakt, terwijl die voor de zomeruitverkoop van 2025 in juli 2025 werden bevestigd. In overeenstemming met dit schema zullen de exacte data voor de seizoensuitverkoop van 2026 pas eind 2025 en in de eerste maanden van 2026 bekend worden, wanneer de afzonderlijke regio's hun kalenders publiceren.

In de tussentijd blijven de algemene regels voor de seizoensuitverkoop elk jaar van kracht:

• De winteruitverkoop begint bijna altijd op de eerste werkdag vóór 6 januari (vaak een donderdag of vrijdag begin januari) en duurt gemiddeld 6 tot 8 weken. Er kunnen lokale uitzonderingen zijn, zoals in de autonome regio Valle d'Aosta of de autonome provincies Trento en Bolzano.

• De zomeruitverkoop begint meestal op de eerste zaterdag van juli en duurt gemiddeld 60 dagen, met enkele lokale uitzonderingen. Ook in dit geval hebben de autonome provincies Trento en Bolzano de vrijheid om andere periodes vast te stellen dan de rest van Italië.

Wanneer begint de Black Friday-uitverkoop?

Volgens de traditie die uit de VS is overgenomen, begint Black Friday op de vierde vrijdag van november: in 2025 is dat 28 november. Black Friday heeft echter geen startdatum die door de Italiaanse wet is vastgesteld: het is geen gereguleerde periode zoals de winter- of zomeruitverkoop.

Hoe kortingen aanbieden

Om kortingen op de juiste manier aan te bieden, moet je bepaalde regels volgen die zijn vastgesteld voor detailhandelaren en die zowel voor fysieke winkels als voor e-commerce gelden.

• Breng de gemeente op de hoogte van het begin van de uitverkoop (verplicht in sommige regio's): dit is om de traceerbaarheid en eerlijkheid tegenover de klant te waarborgen. In sommige gebieden is echter geen formele kennisgeving vereist, alleen compliance met de geplande seizoensuitverkoopdata.

• Geef de prijzen duidelijk weer: de wetgeving inzake kortingen op uitverkoopartikelen schrijft voor dat altijd de oorspronkelijke prijs, het kortingspercentage en de nieuwe, verlaagde prijs moeten worden vermeld. Vanaf 2023, met de inwerkingtreding van de Omnibusrichtlijn, moet de referentieprijs de laagste prijs zijn die in de 30 dagen voorafgaand aan de korting in rekening is gebracht.

• Let op de beperkte duur: uitverkoop moet voldoen aan de officiële data die zijn vastgesteld door regionale uitverkoopregels, zonder dat individuele winkels deze willekeurig kunnen verlengen.

• Houd je aan het verbod op promotionele aanbiedingen in de 30 dagen voorafgaand aan een seizoensuitverkoop: deze regel is bedoeld om te voorkomen dat klanten in de war raken door vroege kortingen voorafgaand aan de eindejaarsuitverkoop.

Dezelfde regels gelden voor e-commerce: online uitverkoopperiodes moeten samenvallen met die welke door de betreffende regio zijn gepland en moeten duidelijk de prijzen en kortingspercentages weergeven. Het is een goede gewoonte om speciale banners, duidelijke landingspagina's en zoekfilters op te nemen om de winkelervaring van de klant te verbeteren. We raden ook aan om klanten hun voorkeursbetaalmethode aan te bieden. In een enquête van Stripe uit 2022 gaf 86% van de Europese consumenten dat ze hun winkelwagen waarschijnlijk zouden verlaten als hun favoriete betaalmethode niet beschikbaar was.

Hoe kortingen weergeven

De wetgeving inzake uitverkoop vereist transparantie in de manier waarop kortingen worden weergegeven. De belangrijkste regels zijn:

• Prijskaartje: elk product moet de doorgehaalde oorspronkelijke prijs, het kortingspercentage en de uiteindelijke prijs vermelden.

• Referentieprijs: vanaf 2023 moet de referentieprijs, dankzij de implementatie van de Omnibusrichtlijn, de laagste prijs zijn die in de afgelopen 30 dagen is gehanteerd.

• Reclame: het is verboden om misleidende uitspraken te gebruiken, zoals “70% korting op alles”, als deze korting niet op alle artikelen van toepassing is.

Daarnaast moeten fysieke winkels weten hoe ze een etalage voor de uitverkoop moeten inrichten, wat een belangrijk onderdeel is van hun marketingstrategie: zorg voor duidelijke displays, vermeld de prijzen duidelijk en gebruik consistente boodschappen die het vertrouwen van de klant versterken. Dezelfde regels gelden online voor uitverkoopbanners en landingspagina's.

Sancties voor het overtreden van de uitverkoopregels

Als je je niet houdt aan de regels voor uitverkoopkortingen, kun je administratieve boetes krijgen volgens artikel 22 van wet 114/1998 (wet Bersani). Overtredingen kunnen leiden tot boetes van ongeveer € 516 tot € 3.098, met kortingen voor directe betaling die de boete kunnen beperken tot ongeveer € 1.032.

De onregelmatigheden die het vaakst tot boetes leiden, zijn onder meer:

• Het uitstallen van afgeprijsde artikelen zonder labels met de volledige prijs, het kortingspercentage en de uiteindelijke prijs

• Het houden van seizoensuitverkoop buiten de wettelijke periode die door de regio is vastgesteld

• Het niet scheiden van afgeprijsde producten van producten met de volledige prijs

• Het verstrekken van onduidelijke informatie aan klanten of het gebruik van misleidende reclame.

Regio's kunnen binnen de aangegeven grenzen verschillende boetecategorieën vaststellen, maar het bereik blijft in wezen ongewijzigd.

Bovendien heeft de Omnibusrichtlijn, geïmplementeerd in Italiaans wetsdecreet nr. 26/2023, artikel 17-bis van het consumentenwetboek ingevoerd, dat aanvullende transparantievereisten oplegt (zoals het vermelden van de vorige prijs). Overtreding van deze bepaling leidt ook tot administratieve boetes van € 516 tot € 3.098; in geval van ernstige oneerlijke handelspraktijken kunnen ook de bepalingen tegen oneerlijke handelspraktijken worden toegepast.

Hoe Stripe Checkout kan helpen

Stripe Checkout is een volledig aanpasbaar, kant-en-klaar betalingsformulier waarmee je gemakkelijk betalingen kunt ontvangen op je website of applicatie.

Met Checkout kun je:

• De conversie verbeteren: Met het voor mobiele toepassingen geoptimaliseerde ontwerp en het afrekenproces met één klik kunnen klanten gemakkelijk betaalgegevens invoeren en opnieuw gebruiken.
  
• Sneller ontwikkelen: Integreer het afrekenproces rechtstreeks in je site, of leid klanten naar een door Stripe gehoste pagina met slechts een paar regels code.
  
• De beveiliging verbeteren: Checkout verwerkt gevoelige kaartgegevens, waardoor PCI-compliance makkelijker wordt.
  
• *Wereldwijd uitbreiden: * Lokaliseer tarieven in meer dan 100 valuta's met Adaptive Pricing, dat meer dan 30 talen ondersteunt en dynamisch de betaalmethoden weergeeft die de conversie het meest waarschijnlijk zullen verbeteren.
  
• Geavanceerde functies gebruiken: Integreer Checkout met andere Stripe-producten, zoals Billing voor abonnementen, Radar voor fraudepreventie en meer.
  
• De controle houden: Pas de afrekenervaring volledig aan, inclusief het opslaan van betaalmethoden en het instellen van acties na aankoop.
  

Lees meer over hoe Checkout je betalingsproces kan verbeteren, of ga vandaag nog aan de slag.