季末促销是一年中备受期待的时刻之一：对于寻求实惠的顾客而言如此，对于能够增加收入并清理库存的零售商而言亦是如此。然而，季末促销并非简单的自由市场策略：在意大利，有一套特定的法律框架对零售商和网店的季节性促销活动进行规范。了解销售相关法规对于避免处罚和确保对顾客透明至关重要。

本文将分析意大利销售折扣相关法规、主要法律，以及季节性促销和促销优惠之间的差异。我们将了解地区性规定如何影响冬季和夏季促销的开始和结束日期、在线季节性促销何时开始，以及零售商负有哪些义务。我们还将探讨如何正确提供折扣、如何在店铺橱窗展示价格，以及违反销售折扣法规可能面临的处罚。

本文内容

• 意大利销售折扣相关法规
  
• 销售折扣类型概览
  
• 季节性销售的开始与结束时间：各地区差异
  
• 如何提供促销折扣
  
• 如何展示折扣
  
• 违反销售规定的处罚
  
• Stripe Checkout 如何提供帮助
  

意大利销售折扣相关法规

意大利有关销售折扣的法规源于平衡企业自由与消费者保护的需求，旨在防止不公平商业行为。以下是关于这一主题的主要立法来源。

第 114/1998 号法律

第 114/1998 号法律（即贝尔萨尼法）引入了商业活动自由化的现代理念，同时制定了有关特殊销售活动的规则，例如清仓活动、季末促销和促销优惠等。该法律规定，季末促销只能在一年中的特定时段举行，具体销售活动的开展方式、广告宣传（包括为向消费者提供准确信息之目的）以及促销时段和持续时间等，则由各地区自行规范。

2023 年 3 月 7 日第 26 号立法令

该法令实施了欧盟 (EU) 第 2019/2161 号指令，即综合指令，该指令引入了有关销售折扣的新规则，并提高了对客户的透明度。其中一项重大更改是，零售商在宣传折扣时必须标明过去 30 天内的最低售价。这一点对于管理线上销售的人员以及搭建销售门店的人员来说都至关重要。

地区性规定

在意大利，各地区负责设定季节性促销活动的起止日期。这意味着冬季或夏季促销开始的时段因地区而异，不过近年来，国家层面一直在尝试对此进行统一规范。

销售折扣类型概览

并非所有的折扣活动都是季节性促销。下面，我们将探讨不同类型折扣之间的差异：

• 季末促销：这是顾客最为期待的促销活动，与销售折扣规定设定的官方时段相吻合，即冬季促销期和夏季促销期。这些促销活动持续时间有限，受特定地区法规约束。通过季末促销，您可以在短短几周内清理库存并增加收入。

• 促销优惠：这类折扣可在一年中的任何时候推出，给予零售商更大的自由度。销售折扣法规对其施加的唯一限制是，在季末促销开始前的 30 天内不得开展促销优惠活动。促销优惠通常用于推出新产品或在淡季吸引顾客。

• 黑色星期五和网络星期一：这些活动不属于季末促销类别，但如今在意大利已成为成熟的商业活动。它们是全球性的促销活动，在极短的时间内（通常为一两天）提供大幅折扣。对于许多电商商家而言，这些活动带来的流量高峰可与官方季节性促销相媲美。

• 低于成本价的折扣：这类折扣受 2001 年 4 月 6 日第 218 号意大利总统令（关于低于成本价销售的规定）约束，该总统令落实了第 114/1998 号意大利立法令第 15 条的规定。低于成本价的折扣仅可在特定条件下使用，例如处理积压库存或过时产品。这类折扣通常需提前通知市政当局，并受到一定限制；例如，一年内只能进行 3 次低于成本价的促销活动，且每次低于成本价的折扣期不得超过 10 天。低于成本价的折扣是一个强大但风险较大的杠杆，因为它们会直接影响利润率。

销售折扣的类型

季节性促销和促销优惠有什么区别？

这两种折扣的主要区别在于监管框架：

• 季末促销（冬季和夏季促销）由各地区制定时间表，遵循具体规则，包括持续时间、价格展示方式和广告宣传方法。

• 另一方面，促销优惠不受限制，但不得在季末促销期开始前的 30 天内进行。

举一个实际例子：如果米兰的一家服装店决定在 11 月提供折扣，它可以将其作为促销优惠进行宣传。然而，到了 12 月，在冬季促销期开始前的 30 天内，该店就不能再这样做了。不过，从 1 月起，该店可以按照季节性促销的规则进行季末促销。

商店必须参与季末促销吗？

不，法律并未强制要求商店参与季末促销。作为零售商，您可以自行决定是否参与。不过，如果您选择参与，就必须遵守国家法律和地区法规：明确标示价格、遵守既定日期，并遵循折扣宣传规则。大多数实体店（即实体零售店）和电商网站都会参与季末促销，因为这是重要的营销手段，也是吸引新客户的机会。

谁决定季末促销的日期？

意大利季末促销的日期由各地区决定；具体而言，第 114/1998 号意大利立法令（贝尔萨尼法）第 15 条第 3 款授权各地区设定季末促销的开始和结束日期。各地区会依据总体指导方针和预期平均时长发布法律或决议，在当地确定这些日期。

季节性销售的开始与结束时间：各地区差异

在意大利，季末促销的日期由各地区设定，实体店和电商均需遵守。如果您经营电商企业，那么线上销售必须遵循各地区制定的相同规则和日期，没有例外：这意味着数字销售必须遵守您企业合法注册所在地区的促销日历。因此，线上销售不能早于实体店销售开始。

至于日历，意大利各地区通常会在上一季结束后公布下一季季末促销的日期。例如，2025 年冬季促销的日期于 2024 年 12 月公布，而 2025 年夏季促销的日期则在 2025 年 7 月确认。按照这一安排，要等到 2025 年底和 2026 年初，各地区公布促销日历后，才能知晓 2026 年季节性促销的具体日期。

与此同时，每年季节性促销的通用规则依然有效：

• 冬季促销几乎总是在 1 月 6 日前的第一个工作日（通常是 1 月初的周四或周五）开始，平均持续 6 到 8 周。不过，瓦莱达奥斯塔自治区或特伦托和博尔扎诺自治省等地区可能会有例外情况。

• 夏季促销通常从 7 月的第一个周六开始，平均持续 60 天，不过也有一些地区例外。同样，特伦托和博尔扎诺自治省可以自行安排与意大利其他地区不同的促销时段。

黑色星期五促销什么时候开始？

按照从美国传入的传统，黑色星期五从 11 月的第四个星期五开始：2025 年是 11 月 28 日。然而，意大利法律没有规定黑色星期五的开始日期：它不像冬季或夏季促销那样是一个受监管的时段。

如何提供促销折扣

要正确提供销售折扣，您必须遵循为零售商制定的某些规则，这些规则既适用于实体店，也适用于电商。

• 通知市政当局销售期开始（部分地区强制要求）：这是为了确保可追溯性和对顾客的公平性。不过，在某些地区无需进行正式通知，只需遵守既定的季节性促销日期即可。

• 清晰展示价格：有关销售折扣的法规要求，必须始终标明原价、折扣百分比和新的降价后价格。自 2023 年综合指令生效以来，参考价格必须是折扣前 30 天内的最低售价。

• 注意促销期限有限：促销活动必须遵守地区销售规定设定的官方日期，单个商店不得随意延长促销时间。

• 遵守在季节性促销前 30 天内禁止促销优惠的规定：此规定旨在防止顾客因季末促销前的提前折扣而感到困惑。

这些规则同样适用于电商：线上销售时段必须与相关地区安排的时间一致，且必须清晰展示价格和折扣百分比。采用专门的横幅广告、清晰的着陆页和搜索筛选器等做法是不错的选择，有助于提升顾客的购物体验。我们还建议为顾客提供他们偏好的支付方式。在 2022 年 Stripe 的一项调研中，86% 的欧洲消费者表示，如果无法使用他们偏好的支付方式，他们很可能会放弃购买购物车中的商品。

如何展示折扣

有关销售活动的法规要求折扣展示方式必须透明。主要规则如下：

• 价格标签：每件商品必须标明划掉的原价、折扣百分比和最终价格。

• 参考价格：自 2023 年起，由于综合指令的实施，参考价格必须是前 30 天内的最低售价。

• 广告宣传：若折扣并非适用于所有商品，则禁止使用“全场三折”等误导性表述。

此外，实体店商家应了解如何布置促销橱窗展示，这是不可或缺的营销策略：打造清晰的展示，标明清晰的价格，并使用一致的宣传信息以增强顾客信心。同样的规则也适用于线上的促销横幅和着陆页。

违反销售规定的处罚

若未能遵守销售折扣规则，您可能会根据第 114/1998 号法律（贝尔萨尼法）第 22 条的规定承担行政罚款。违规行为可能导致罚款金额约为 516 欧元至 3,098 欧元，若立即支付可享受减免，罚款金额可限制在约 1,032 欧元。

最常导致处罚的违规行为包括：

• 展示的促销商品未标明全价、折扣百分比和最终价格标签

• 在地区规定的法定时段之外开展季节性促销活动

• 未将折扣产品与全价产品区分开

• 向顾客提供的信息不清晰或使用误导性广告。

各地区可在指示的限额内设定不同的罚款档次，但罚款范围基本保持不变。

此外，通过第 26/2023 号意大利立法令实施的综合指令引入了《消费者法典》第 17 条之二，该条款提出了额外的透明度要求（例如标明先前的价格）。违反此规定也将面临 516 欧元至 3,098 欧元的行政罚款；若涉及重大不公平商业行为，还可能适用针对不公平商业行为的相关规定。

Stripe Checkout 如何提供帮助

Stripe Checkout 是一种完全可定制的预建支付表单，可让您轻松地在网站或应用程序中接受付款。

Checkout 可以帮助您：

• 提高转化率： Checkout 的移动优化设计和一键结账流程让客户能轻松输入并重复使用支付信息。
  
• 减少开发时间： 只需几行代码，即可将 Checkout 直接嵌入您的网站，或将客户引导至 Stripe 托管的页面。
  
• 提高安全性： Checkout 可处理敏感的银行卡数据，简化 PCI 合规性。
  
• 全球扩展： 通过自适应定价功能，实现 100 多种货币的本地定价，支持 30 多种语言，并动态显示最有可能提高转化率的支付方式。
  
• 使用高级功能： 将 Checkout 与其他 Stripe 产品集成，例如用于订阅服务的 Billing、用于预防欺诈的 Radar 等。
  
• 保持控制权： 完全定制结账流程，包括保存支付方式和设置购买后操作。
  

详细了解 Checkout 如何优化您的支付流程，或立即开始使用。