Veelgebruikte betaalmethoden voor online winkelen in Japan

Online winkelen is de afgelopen jaren in Japan in rap tempo populairder geworden en de vraag naar cashloze betalingen neemt toe. Volgens cijfers van het Ministerie van Economie, Handel en Industrie bedroeg de omvang van de e-commercemarkt voor klantgerichte transacties in het land in 2024 ¥ 26,1 biljoen, een stijging van 5,1% ten opzichte van ¥ 24,8 biljoen het jaar ervoor. Met name creditcardbetalingen zijn goed voor ongeveer 80% van alle transacties op e-commercesites, wat het belang ervan benadrukt.

In dit artikel worden de meest gebruikte betaalmethoden in onlinewinkels geïntroduceerd, de voor- en nadelen van elk besproken, en belangrijke aandachtspunten behandeld voor e-commerce-ondernemingen bij de implementatie hiervan.

Belangrijkste punten

Veelgebruikte betaalmethoden in onlinewinkels zijn onder andere creditcards, e-money en betalingen in buurtwinkels (Konbini).
Elke betaalmethode heeft zo zijn eigen voor- en nadelen.
Bij het kiezen van betaalmogelijkheden voor een onlinewinkel is het belangrijk om eerst de betalingsbehoeften van je klanten te begrijpen en vervolgens te bepalen aan welke methoden je prioriteit wilt geven.
Omdat Stripe Payments een breed scala aan betalingsbehoeften ondersteunt, kun je je online betalingsprocessen vereenvoudigen en een veilige en gebruiksvriendelijke website bouwen.

Lijst met betaalmethoden die worden gebruikt in onlinewinkels

Om een hoog conversiepercentage voor een onlinewinkel te behouden, is het waardevol om meerdere betaalmogelijkheden aan te bieden. Om deze reden moeten ondernemingen goed inzicht hebben in de verschillende betaalmethoden die doorgaans worden gebruikt bij online winkelen, en de methoden identificeren en implementeren die het best bij hun onderneming passen.

Hieronder volgt een lijst met betaalmethoden die beschikbaar zijn op e-commercesites in Japan, inclusief hoe vaak ze worden gebruikt, op basis van een enquête door het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Communicatie (meerdere antwoorden mogelijk). We zien dat card_payments ongeveer 80% van het totaal uitmaken, gevolgd door e-money en betalingen in buurtwinkels, die samen goed zijn voor meer dan 30%.

Creditcardbetalingen: 79,8%
Betalingen met e-money: 43,5%
Konbini-betalingen: 33,7%
Betalingen bij bank- of postkantoorloketten en geldautomaten: 23%
Internetbankieren: 23%
Betalingen via de bezorger: 16,3%
Rembours (COD): 16,1%

Als we naar deze gegevens kijken, zien we dat het belangrijk is om ervoor te zorgen dat deze top drie betaalmethoden, te beginnen met creditcards, evenals andere methoden, voorkomen dat verkoopkansen verloren gaan. Als het klantenbestand echter veel oudere klanten bevat, kan het aanbieden van opties zoals bankoverschrijvingen en betaling bij levering de klanttevredenheid verbeteren en de inkomsten verhogen.

Voor- en nadelen van elke betaalmethode

Laten we de specifieke voor- en nadelen van elke methode van dichterbij bekijken vanuit zowel het perspectief van de onderneming als de gebruiker.

Creditcardbetalingen

Card_payments voor betaalkaarten hebben een hoog gebruikspercentage. Veel gebruikers waarderen het dat bepaalde kaarten hoge beloningspercentages bieden op punten en miles, evenals flexibele betalingsopties zoals termijnbetaling, doorlopend krediet en bonusbetalingen.

Card_payments voor betaalkaarten	Bedrijfseigenaren	Gebruikers
Voordelen	Gemakkelijk te gebruiken voor dure items, kan leiden tot een hogere gemiddelde verkoopprijs Vlottere verkoop en klantenservice voor internationale bezoekers in Japan Breidt verkoopkansen eenvoudig uit	Contant geld is niet nodig Spaarpunten verdienen is mogelijk Kan verschillende aflossingsmethoden gebruiken, zoals termijnen, doorlopend krediet en bonusbetaling
Nadelen en punten om op te letten	Er worden verwerkingskosten voor betaling in rekening gebracht Beveiligingsmaatregelen zoals systemen voor detectie van fraude moeten worden ingevoerd Er is een vertraging voordat de uitbetaling wordt ontvangen	Kans op te veel uitgeven Rentekosten stijgen aanzienlijk als de betalingstermijn wordt verlengd Risico op fraude

Betalingen met e-money

Betalingen met e-money gebruiken digitale gegevens die geld vertegenwoordigen in plaats van contant geld. Er zijn eigenlijk drie verschillende typen:

Vooraf betalen (prepaid-methoden): De gebruiker stort vooraf geld op het e-money-account.
Directe betaling (debet): De e-money is rechtstreeks gekoppeld aan een bankrekening.
Achteraf betalen (postpaid-methoden, zoals nu kopen, later betalen): De e-money is gekoppeld aan een creditcard.

	Bedrijfseigenaren	Gebruikers
Voordelen	De betaling wordt op het moment van de bestelling afgerond, wat het risico op niet-betalen helpt beperken Kan klanten aantrekken die aarzelen om hun betaalkaartgegevens te verstrekken	Geen contant geld nodig Met deze methode kun je ook loyaliteitspunten of beloningen verdienen Het prepaid-type helpt voorkomen dat je te veel uitgeeft
Nadelen en aandachtspunten	De cyclus voor de uitbetaling na de betaling verschilt per betaaldienst en het kan even duren voordat het geld is gestort Het prepaid-type wordt zelden gebruikt voor dure producten Een onvoldoende accountsaldo kan soms leiden tot een verlaten winkelwagen	Het kan enige tijd duren om terugbetalingen te verwerken, afhankelijk van de betaaldienst Bij de prepaid- en debet-typen blokkeert een onvoldoende saldo het gebruik, dus moet er vooraf geld op het account worden gestort

Betalingen in de supermarkt

Gebruikers kunnen 24 uur per dag, 365 dagen per jaar Konbini-betalingen doen in supermarkten in heel Japan, waardoor ze een zeer handige manier zijn om te betalen.

	Bedrijfseigenaren	Gebruikers
Voordelen	Spreekt een breed scala aan klanten aan Storting kan ongeveer 1 uur na voltooien van betaling worden bevestigd Door een prepaid-systeem in te voeren, worden producten pas verzonden na bevestiging van de betaling, wat het risico op niet-betalen volledig uitsluit	Kan worden gebruikt door mensen die geen creditcard hebben of e-money gebruiken Betalingen kunnen overal en altijd worden gedaan, zolang er een buurtwinkel in de buurt is
Nadelen en punten om op te letten	Als de betaling niet uiterlijk op de vervaldatum is ontvangen, wordt de bestelling automatisch geannuleerd en niet meegeteld als inkomsten Als algemene regel geldt dat het maximale betalingsbedrag per transactie ¥ 300.000 (inclusief belasting) is; transacties voor producten of diensten die dit bedrag overschrijden, worden niet ondersteund	Voelt omslachtig als er geen supermarkten in de buurt zijn Je moet voorzichtig zijn dat je de betalingstermijn niet mist of het betalingsbewijs verliest

Bankoverschrijvingen

Mensen van alle leeftijden gebruiken overschrijvingen al jaren als een populaire betaalmethode voor online winkelen. In het verleden moesten klanten een filiaal of pinautomaat bezoeken om geld naar de bankrekening te sturen die door de webwinkel was opgegeven. Nu wordt internetbankieren, waarmee je kunt overschrijven via computer of smartphone, steeds breder overgenomen.

	Bedrijfseigenaren	Gebruikers
Voordelen	Geen risico op wanbetaling Spreekt een breed scala aan klanten aan Als er een aanbieder van een betaaldienst wordt gebruikt, kan het werk voor de reconciliatie worden verminderd	In de meeste gevallen worden er geen kosten voor overschrijven in rekening gebracht als de bank hetzelfde is Iedereen met een rekening kan deze methode gebruiken Sterk gevoel van veiligheid omdat deze transacties direct tussen banken plaatsvinden
Nadelen en punten om op te letten	Als de betaling niet uiterlijk op de vervaldatum is ontvangen, kan het product niet worden verzonden en moet de bestelling mogelijk worden geannuleerd Als je een direct contract met een bank sluit, kan het volgen en verifiëren van stortingen tijdrovend zijn	Als algemene regel ben jij verantwoordelijk voor eventuele kosten voor overschrijven Als de gebruiker niet bekend is met online bankieren, moet deze naar een bank of pinautomaat Omdat het product wordt verzonden nadat de betaling is bevestigd, kan het enige tijd duren voordat het product aankomt

Betalingen via de provider

Betalen via je provider is een dienst die wordt aangeboden door grote mobiele aanbieders zoals NTT DOCOMO, au en SoftBank. Wanneer je items koopt via je provider, wordt de betaling rechtstreeks toegevoegd aan je mobiele factuur, waardoor een aparte stap voor het afrekenen niet meer nodig is.

	Bedrijfseigenaren	Gebruikers
Voordelen	Aantrekkelijk voor jongere mensen die vaak een mobiel gebruiken Bespaart het gedoe van het innen van betalingen Vermindert het risico op niet-betalen	Je kunt betalen voor goederen en diensten door de bedragen toe te voegen aan je factuur voor mobiele telefoon Je kunt items kopen zonder dat je een betaalkaart nodig hebt
Nadelen en aandachtspunten	Omdat er limieten zijn aan hoeveel er kan worden uitgegeven, is het niet geschikt voor grote transacties Specificaties en systemen variëren per koerier, waardoor beheer omslachtig is	Alleen eenmalige betalingen zijn beschikbaar Er is een limiet aan hoeveel er kan worden uitgegeven

Rembours

Net als overschrijvingen is rembours een populaire betaalmethode gebleven onder veel gebruikers sinds online winkelen gemeengoed werd in Japan, en het is tot op de dag van vandaag een veelvoorkomende optie. Met rembours, waarbij het bezorgbedrijf de betaling bij aflevering int, is contant geld de standaard manier om te betalen, hoewel betaalkaarten soms ook worden geaccepteerd.

	Bedrijfseigenaren	Gebruikers
Voordelen	Je hoeft de betaling niet te verifiëren, dus bestellingen kunnen onmiddellijk worden verzonden nadat ze zijn ontvangen Zorgt ervoor dat de betaling correct wordt geïnd Omdat de bezorgkoerier de facturatie namens jou afhandelt, kun je tijd besparen op het innen van betalingen Deze methode is aantrekkelijk voor zowel ouderen als jongeren die aarzelen om betaalkaarten te gebruiken	Kan door iedereen worden gebruikt Producten worden direct na betaling ontvangen, dus je hoeft je geen zorgen te maken over kwijtgeraakte zendingen
Nadelen en aandachtspunten	Als een klant weigert een levering te accepteren, betaalt jouw bedrijf de kosten voor het retourneren van het item Er is een vertraging voordat de uitbetaling is ontvangen	Je moet contant geld bij de hand hebben om te betalen Er moet iemand aanwezig zijn op het bezorgadres om te betalen en het item in ontvangst te nemen Kan niet bij de deur of in een bezorgbox worden achtergelaten

Belangrijke aandachtspunten bij het implementeren van betaalmethoden voor een onlinewinkel

Bij het implementeren van betaalmethoden voor een onlinewinkel zijn er een paar belangrijke punten om in gedachten te houden.

Het is gebruikelijk om een aanbieder van een betaaldienst te gebruiken om te helpen bij dit implementatieproces. Dit heeft als voordeel dat het configuratieproces wordt vereenvoudigd en dat de voorbereidingen die nodig zijn om een onlinewinkel te starten soepeler verlopen.

De aangeboden diensten variëren echter per aanbieder en sommige betaalmogelijkheden die je wilt, zijn mogelijk niet beschikbaar. Om deze reden moeten ondernemingen eerst identificeren aan welke betaalmethoden je de voorkeur geeft en duidelijk definiëren welke specifieke diensten jouw bedrijf nodig heeft.

Meerdere betaalmethoden aanbieden helpt een verlaten winkelwagen te voorkomen

De meest waardevolle factor bij het implementeren van betaalmethoden is het aanbieden van veelgebruikte opties die voldoen aan de behoeften van de koper. Hoewel creditcardbetalingen, de meest gebruikte manier van betalen, centraal staan, kun je door een combinatie van andere betaalmogelijkheden aan te bieden een breder klantenbestand aantrekken en helpt dit een verlaten winkelwagen te voorkomen.

Houd rekening met beveiliging

Beveiligingsmaatregelen vormen de basis voor het behouden van het vertrouwen van de klant en het voorkomen van financiële verliezen als gevolg van ongeautoriseerde activiteiten. Met name de verliezen door creditcardfraude blijven elk jaar toenemen. Daarom is het niet overdreven om te zeggen dat het opzetten van een raamwerk dat in staat is om alle vormen van misbruik aan te pakken en de beveiliging van creditcardbetalingen te verbeteren, de hoogste prioriteit moet zijn voor alle ondernemingen die kaarttransacties verwerken.

Dat gezegd hebbende is het extreem moeilijk voor een bedrijf om eigen beveiligingssystemen te beheren en 100% van de fraude te voorkomen, die elk jaar geavanceerder wordt. Als gevolg hiervan is de meest effectieve aanbevolen oplossing de tools voor fraudedetectie en -preventie die door aanbieders van betaaldiensten als onderdeel van hun diensten worden geleverd. Door deze tools te gebruiken, kun je een zeer veilige websiteomgeving bouwen zonder veel tijd of geld te hoeven investeren in het ontwikkelen van eigen preventiesystemen.

Kan het worden gebruikt voor grensoverschrijdende e-commerce?

Als je jouw grensoverschrijdende e-commerce-onderneming wilt uitbreiden naar klanten buiten Japan, moet je lokale betaalmethoden opnemen die gebruikers in die regio's doorgaans gebruiken. Als het doel bijvoorbeeld is om een grensoverschrijdende e-commerce-onderneming te starten die zich richt op de Verenigde Staten, is het handig om te controleren welke betaalmogelijkheden daar beschikbaar zijn en veel worden gebruikt.

Bij het integreren van diensten voor afrekenen voor een doelland is het de normale praktijk om samen te werken met een aanbieder van een betaaldienst die de belangrijkste internationale betaalmethoden ondersteunt en op wereldwijde schaal actief is, in plaats van individuele, directe contracten aan te gaan met een of meer verwerkers in dat land. Als je bijvoorbeeld een aanbieder van een betaaldienst gebruikt zoals Stripe, die ondersteuning biedt voor meerdere valuta's en talen, kun je in één keer alle benodigde afrekenopties implementeren en online betalingen aanbieden in de eigen taal van de klant op basis van de browserinstellingen.

Hoe Stripe Payments kan helpen

Stripe Payments biedt een uniforme, wereldwijde betaaloplossing waarmee elke onderneming, van groeiende start-ups tot internationale ondernemingen, online, fysieke en overal ter wereld betalingen kan ontvangen.

Stripe Payments kan je helpen met:

Je afrekenervaring te optimaliseren: creëer een probleemloze klantervaring en bespaar duizenden technische uren met vooraf gebouwde betaalinterfaces, toegang tot 125+ betaalmethoden en Link, een wallet gebouwd door Stripe.
Sneller uit te breiden naar nieuwe markten: bereik klanten over de hele wereld en verminder de complexiteit en kosten van multivalutabeheer met grensoverschrijdende betaalopties, beschikbaar in 195 landen in 135+ valuta's.
Fysieke en online betalingen samen te voegen: bouw een unified commerce-ervaring op via online en fysieke kanalen om interacties te personaliseren, loyaliteit te belonen en inkomsten te laten groeien.
Het verbeteren van de betaalprestaties: verhoog inkomsten met een reeks aanpasbare, eenvoudig te configureren betaaltools, waaronder no code-fraudebescherming en geavanceerde mogelijkheden om autorisatiepercentages te verbeteren.
Sneller te werken met een flexibel, betrouwbaar platform voor groei: bouw voort op een platform dat is ontworpen om met jou mee te groeien, met een historische uptime van 99,999% en toonaangevende betrouwbaarheid.

Lees meer over hoe Stripe Payments je online en fysieke betalingen kan stimuleren, of ga er vandaag nog mee aan de slag.

De inhoud van dit artikel is uitsluitend bedoeld voor algemene informatieve en educatieve doeleinden en mag niet worden opgevat als juridisch of fiscaal advies. Stripe verklaart of garandeert niet dat de informatie in dit artikel nauwkeurig, volledig, adequaat of actueel is. Voor aanbevelingen voor jouw specifieke situatie moet je het advies inwinnen van een bekwame, in je rechtsgebied bevoegde advocaat of accountant.

Betalingen

Omzet

Geldbeheer

Platforms en marktplaatsen