Onlineshopping hat in Japan in den letzten Jahren rasant an Beliebtheit gewonnen und die Nachfrage nach bargeldlosen Zahlungen ist gestiegen. Nach Zahlen des Ministeriums für Wirtschaft, Handel und Industrie betrug die Größe des E-Commerce-Marktes für kundenorientierte Transaktionen in dem Land im Jahr 2024 26,1 Billionen ¥, was einem Anstieg von 5,1 % gegenüber dem Vorjahreswert von 24,8 Billionen ¥ entspricht. Insbesondere Kreditkartenzahlungen machen rund 80 % aller Transaktionen auf E-Commerce-Websites aus, was ihre Bedeutung unterstreicht.
Dieser Artikel stellt die häufigsten von Onlineshops verwendeten Zahlungsmethoden vor, erläutert die Vor- und Nachteile der einzelnen Methoden sowie die wichtigsten Überlegungen für E-Commerce-Unternehmen bei deren Implementierung.
Das Wichtigste auf einen Blick
- Zu den gängigen Zahlungsmethoden in Onlineshops gehören Kreditkarten, E-Geld und Minimarkt-Zahlungen (Konbini).
- Jede Zahlungsmethode hat ihre eigenen Vor- und Nachteile.
- Bei der Auswahl der Zahlungswege für einen Onlineshop ist es wichtig, zunächst die Zahlungsbedürfnisse Ihrer Kundinnen und Kunden zu verstehen und dann zu bestimmen, welche Methoden priorisiert werden sollen.
- Da Stripe Payments ein breites Spektrum an Zahlungsanforderungen unterstützt, können Sie Ihre Online-Zahlungsprozesse vereinfachen und eine sichere und nutzerfreundliche Website erstellen.
Liste der in Onlineshops verwendeten Zahlungsmethoden
Um eine hohe Konversionsrate in einem Onlineshop aufrechtzuerhalten, ist das Anbieten mehrerer Zahlungswege wertvoll. Aus diesem Grund müssen Unternehmen die verschiedenen Zahlungsmethoden, die häufig beim Einkaufen im Internet verwendet werden, gründlich verstehen und die für ihr Unternehmen am besten geeigneten identifizieren und implementieren.
Im Folgenden finden Sie eine Liste der auf E-Commerce-Websites in Japan verfügbaren Zahlungsmethoden, zusammen mit der Häufigkeit ihrer Nutzung, basierend auf einer Umfrage des Ministeriums für innere Angelegenheiten und Kommunikation (Mehrfachantworten möglich). Wir können sehen, dass Kartenzahlungen etwa 80 % der Gesamtzahl ausmachen, gefolgt von E-Geld und Zahlungen in Minimärkten, die zusammen über 30 % ausmachen.
- Kreditkartenzahlungen: 79,8 %
- E-Geld-Zahlungen: 43,5 %
- Konbini-Zahlungen: 33,7 %
- Zahlung an Bankschaltern, Postschaltern und Geldautomaten: 23 %
- Online-Banking: 23 %
- Zahlungen über den Mobilfunkanbieter: 16,3 %
- Nachnahme (COD): 16,1 %
Betrachtet man diese Daten, sieht man, dass es wichtig ist, dafür zu sorgen, dass diese drei wichtigsten Zahlungsmethoden, beginnend mit Kreditkarten und anderen, sicherstellen, dass keine Verkaufschancen verloren gehen. Wenn der Kundenstamm jedoch viele ältere Kundinnen und Kunden umfasst, kann das Anbieten von Optionen wie Banküberweisungen und Nachnahme die Kundenzufriedenheit verbessern und den Umsatz steigern.
Vor- und Nachteile der einzelnen Zahlungsmethoden
Lassen Sie uns einen genaueren Blick auf die spezifischen Vor- und Nachteile jeder Methode aus der Perspektive von Unternehmen und Nutzer/innen werfen.
Kreditkartenzahlungen
Kreditkartenzahlungen erfreuen sich einer hohen Nutzungsrate. Viele Nutzer/innen schätzen es, dass bestimmte Karten hohe Prämienraten für Punkte und Meilen sowie flexible Zahlungsoptionen wie Ratenzahlungen, revolvierende Zahlungen und Bonuszahlungen bieten.
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Kreditkartenzahlungen |
Inhaber/innen |
Nutzer/innen |
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Vorteile |
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Nachteile und zu beachtende Punkte |
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E-Geld-Zahlungen
E-Geld-Zahlungen verwenden digitale Daten, die Geld anstelle von Bargeld darstellen. Es gibt tatsächlich drei verschiedene Arten:
- Vorauszahlung (Prepaid-Methoden): Nutzer/in lädt im Voraus Guthaben auf das E-Geld-Konto.
- Sofortzahlung (Debit): Das E-Geld ist direkt mit einem Bankkonto verbunden.
- Nachzahlung (Postpaid-Methoden, wie z. B. „Jetzt kaufen, später bezahlen“): Das E-Geld ist mit einer Kreditkarte verknüpft.
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Inhaber/innen |
Nutzer/innen |
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Vorteile |
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Nachteile und zu beachtende Punkte |
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Zahlungen in Minimärkten
Nutzer/innen können Konbini-Zahlungen in Minimärkten in ganz Japan 24 Stunden am Tag und an 365 Tagen im Jahr vornehmen. Das macht sie zu einer äußerst bequemen Zahlungsmethode.
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Inhaber/innen |
Nutzer/innen |
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Vorteile |
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Nachteile und zu beachtende Punkte |
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Banküberweisungen
Menschen jeden Alters nutzen Banküberweisungen seit vielen Jahren als beliebte Zahlungsmethode für Online-Einkäufe. Früher mussten Kundinnen und Kunden eine Filiale oder einen Geldautomaten aufsuchen, um Geld auf das vom Webshop angegebene Bankkonto zu überweisen. Heutzutage hat sich das Online-Banking, das Überweisungen per Computer oder Smartphone ermöglicht, immer mehr durchgesetzt.
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Inhaber/innen |
Nutzer/innen |
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Vorteile |
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Nachteile und zu beachtende Punkte |
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Zahlungen über den Mobilfunkanbieter
Die Zahlung über den Mobilfunkanbieter ist ein Service, der von großen Mobilfunkanbietern wie NTT DOCOMO, au und SoftBank angeboten wird. Wenn Sie Artikel über diesen Service kaufen, wird der Betrag direkt Ihrer Handyrechnung hinzugefügt, wodurch ein separater Bezahlvorgang überflüssig wird.
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Inhaber/innen |
Nutzer/innen |
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Nachteile und zu beachtende Punkte |
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Barzahlung per Nachnahme
Analog zu Banküberweisungen ist auch die Zahlung per Nachnahme seit der Verbreitung des Online-Shoppings in Japan eine beliebte Zahlungsmethode bei vielen Nutzerinnen und Nutzern und bis heute eine gängige Option. Bei der Nachnahme, bei der das Lieferunternehmen die Zahlung bei Zustellung einzieht, ist Bargeld die Standardzahlungsmethode, obwohl manchmal auch Kreditkarten akzeptiert werden.
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Inhaber/innen |
Nutzer/innen |
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Vorteile |
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Nachteile und zu beachtende Punkte |
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Wichtige Überlegungen bei der Implementierung von Zahlungsmethoden für einen Onlineshop
Bei der Implementierung von Zahlungsmethoden für einen Onlineshop sind einige wichtige Punkte zu beachten.
Es ist üblich, einen Zahlungsdienstleister zu verwenden, um bei diesem Implementierungsprozess zu helfen – die Vorteile umfassen die Vereinfachung des Einrichtungsprozesses und die reibungslosere Durchführung der Vorbereitungen, die erforderlich sind, um einen Onlineshop zu starten.
Die angebotenen Dienstleistungen variieren jedoch je nach Anbieter und einige der gewünschten Zahlungswege sind möglicherweise nicht verfügbar. Aus diesem Grund müssen Unternehmen zunächst die zu priorisierenden Zahlungsmethoden identifizieren und die spezifischen Dienstleistungen, die Ihr Unternehmen benötigt, klar definieren.
Das Anbieten mehrerer Zahlungsmethoden hilft, Kaufabbrüche zu verhindern
Der wertvollste Faktor bei der Implementierung von Zahlungsmethoden ist das Angebot weit verbreiteter Optionen, die den Bedürfnissen der Käuferinnen und Käufer entsprechen. Während Kreditkartenzahlungen als vorherrschender Zahlungsweg im Mittelpunkt stehen, ermöglicht Ihnen das Anbieten einer Kombination anderer Zahlungswege, einen breiteren Kundenstamm anzusprechen und Kaufabbrüche zu verhindern.
Berücksichtigen Sie die Sicherheit
Sicherheitsmaßnahmen sind grundlegend, um das Vertrauen der Kundinnen und Kunden zu erhalten und finanzielle Verluste durch unbefugte Aktivitäten zu verhindern. Insbesondere die Verluste durch Kreditkartenbetrug steigen von Jahr zu Jahr weiter an. Daher ist es keine Übertreibung zu sagen, dass die Einrichtung eines Rahmens, der in der Lage ist, alle Formen von Missbrauch zu bekämpfen und die Sicherheit von Kreditkartenzahlungen zu verbessern, oberste Priorität für alle Unternehmen haben muss, die Kartentransaktionen abwickeln.
Davon abgesehen ist es für ein Unternehmen äußerst schwierig, eigene Sicherheitssysteme zu verwalten und Betrug, der jedes Jahr raffinierter wird, zu 100 % zu verhindern. Daher ist die effektivste empfohlene Lösung die Nutzung der Betrugserkennungs- und -präventionstools, die von Zahlungsanbietern im Rahmen ihrer Dienstleistungen bereitgestellt werden. Durch den Einsatz dieser Tools können Sie eine hochgradig sichere Website-Umgebung aufbauen, ohne viel Zeit oder Geld in die Entwicklung eigener Präventionssysteme investieren zu müssen.
Kann dies für den grenzüberschreitenden E-Commerce verwendet werden?
Wenn Sie Ihr grenzüberschreitendes E-Commerce-Unternehmen auf Gebiete außerhalb Japans ausweiten möchten, müssen Sie lokale Zahlungsmethoden integrieren, die Nutzer/innen in diesen Regionen typischerweise verwenden. Wenn das Ziel beispielsweise darin besteht, ein grenzüberschreitendes E-Commerce-Unternehmen mit Ausrichtung auf die USA zu gründen, ist es nützlich zu prüfen, welche Zahlungswege dort verfügbar und weit verbreitet sind.
Bei der Integration von Bezahlvorgangsdiensten für ein Zielland ist es gängige Praxis, mit einem Zahlungsdienstleister zusammenzuarbeiten, der wichtige internationale Zahlungsmethoden unterstützt und global agiert, anstatt individuelle, direkte Verträge mit einem oder mehreren Abwicklern in diesem Land abzuschließen. Wenn Sie beispielsweise einen Zahlungsdienstleister wie Stripe verwenden, der mehrere Währungen und Sprachen unterstützt, können Sie alle erforderlichen Bezahloptionen auf einmal implementieren und Online-Zahlungen in der Sprache der Kundin oder des Kunden basierend auf deren Browsereinstellungen anbieten.
So kann Stripe Payments Sie unterstützen
Stripe Payments bietet eine einheitliche, globale Zahlungslösung, mit der jedes Unternehmen – von Start-ups bis hin zu globalen Konzernen – Zahlungen online, vor Ort und weltweit akzeptieren kann.
Mit Stripe Payments können Sie Folgendes umsetzen:
- Bezahlvorgang optimieren: Schaffen Sie ein reibungsloses Kundenerlebnis und sparen Sie Tausende von Entwicklungsstunden mit vorgefertigten Zahlungs-Nutzeroberflächen, Zugang zu über 125 Zahlungsmethoden und Link, einer von Stripe entwickelten Wallet.
- Neue Märkte schneller erschließen: Erreichen Sie Kundinnen und Kunden weltweit und reduzieren Sie die Komplexität und Kosten der Verwaltung mehrerer Währungen mit grenzüberschreitenden Zahlungsoptionen, die in 195 Ländern und über 135 Währungen verfügbar sind.
- Online- und Vor-Ort-Zahlungen vereinheitlichen: Schaffen Sie Unified Commerce über Online- und Vor-Ort-Kanäle hinweg, um Interaktionen zu personalisieren, Treue zu belohnen und Ihren Umsatz zu steigern.
- Zahlungs-Performance verbessern: Steigern Sie Ihren Umsatz mit einer Reihe anpassbarer, einfach zu konfigurierender Zahlungstools, darunter No-Code-Betrugsvorbeugung und erweiterte Funktionen zur Verbesserung der Autorisierungsquoten.
- Schnelleres Wachstum dank einer flexiblen, zuverlässigen Plattform: Bauen Sie auf einer Plattform auf, die mit Ihnen mitwächst, mit einer historischen Erreichbarkeit von 99,999 % und branchenführender Zuverlässigkeit.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Stripe Payments Sie bei Online- und Vor-Ort-Zahlungen unterstützen kann oder starten Sie noch heute.
Der Inhalt dieses Artikels dient nur zu allgemeinen Informations- und Bildungszwecken und sollte nicht als Rechts- oder Steuerberatung interpretiert werden. Stripe übernimmt keine Gewähr oder Garantie für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Angemessenheit oder Aktualität der Informationen in diesem Artikel. Sie sollten den Rat eines in Ihrem steuerlichen Zuständigkeitsbereich zugelassenen kompetenten Rechtsbeistands oder von einer Steuerberatungsstelle einholen und sich hinsichtlich Ihrer speziellen Situation beraten lassen.