Vanliga betalningsmetoder för onlineshopping i Japan

Onlineshopping har snabbt ökat i popularitet i Japan under de senaste åren, och efterfrågan på kontantfria betalningar har vuxit. Enligt siffror från Ministry of Economy, Trade and Industry var storleken på e-handelsmarknaden för kundvända transaktioner i landet under 2024 26,1 biljoner JPY, en ökning med 5,1 % från föregående års siffra på 24,8 biljoner JPY. I synnerhet står kreditkortsbetalningar för ungefär 80 % av alla transaktioner på e-handelsplatser, vilket understryker deras betydelse.

Den här artikeln introducerar de vanligaste betalningsmetoderna som används av onlinebutiker, förklarar fördelarna och nackdelarna med var och en samt diskuterar viktiga överväganden för e-handelsföretag när de implementeras.

Viktiga slutsatser

Vanliga betalningsmetoder som används av onlinebutiker inkluderar kreditkort, digitala pengar och betalningar i närbutik (Konbini).
Varje betalningsmetod har sina egna fördelar och nackdelar.
När du väljer sätt att betala för en onlinebutik är det viktigt att först förstå dina kunders betalningsbehov och sedan avgöra vilka metoder som ska prioriteras.
Eftersom Stripe Payments stödjer ett brett utbud av betalningsbehov kan du förenkla dina processer för onlinebetalningar och skapa en säker och användarvänlig webbplats.

Lista över betalningsmetoder som används i onlinebutiker

För att bibehålla en hög konverteringsgrad i en onlinebutik är det värdefullt att erbjuda flera olika sätt att betala. Av denna anledning måste företag noggrant förstå de olika betalningsmetoder som vanligtvis används vid shopping på nätet och identifiera samt implementera de som är bäst lämpade för deras företag.

Följande är en lista över betalningsmetoder som är tillgängliga på e-handelsplatser i Japan, tillsammans med hur ofta de används, baserat på en undersökning från Ministry of Internal Affairs and Communications (flera svar tillåtna). Vi kan se att card_payments står för cirka 80 % av det totala antalet, följt av digitala pengar och närbutiksbetalningar, som tillsammans står för över 30 %.

Kreditkortsbetalningar: 79,8 %
Betalningar med digitala pengar: 43,5 %
Konbini-betalningar: 33,7 %
Betalningar vid bank- eller postkontorsdiskar och uttagsautomater: 23 %
Internetbank: 23 %
Betalningar via mobiloperatör: 16,3 %
Leverans mot betalning (COD): 16,1 %

När vi tittar på dessa data ser vi att det är viktigt att se till att de tre främsta betalningsmetoderna, med början med kreditkort, såväl som andra, säkerställer att försäljningsmöjligheter inte går förlorade. Om kundbasen innehåller många äldre kunder kan alternativ som banköverföringar och postförskott ändå förbättra kundnöjdheten och öka intäkterna.

För- och nackdelar med varje betalningsmetod

Låt oss ta en närmare titt på de specifika för- och nackdelarna med varje metod ur både företagets och användarens perspektiv.

Kreditkortsbetalningar

Kortbetalningar har en hög användningsfrekvens. Många användare uppskattar att vissa kort erbjuder höga belöningar i form av poäng och mil, liksom flexibla betalningsalternativ såsom delbetalning, revolverande och bonusbetalningar.

Kortbetalningar	Företagsägare	Användare
Fördelar	Lätt att använda för dyra radposter, vilket kan leda till ett ökat genomsnittligt försäljningspris Smidigare försäljning och kundtjänst för internationella besökare i Japan Utökar enkelt försäljningsmöjligheterna	Inget behov av kontanter Kan tjäna bonuspoäng Kan använda olika återbetalningsmetoder som delbetalningar, revolverande kredit och bonusbetalning
Nackdelar och punkter att notera	Avgifter för betalningshantering tillkommer Säkerhetsåtgärder som bedrägeridetekteringssystem måste finnas på plats Det finns en tidsfördröjning innan din utbetalning tas emot	Kan leda till överkonsumtion Räntekostnaderna ökar avsevärt när betalningsperioden förlängs Risk för bedrägeri

Betalningar med digitala pengar

Betalningar med digitala pengar använder digitala data som representerar pengar istället för kontanter. Det finns faktiskt tre olika typer:

Förskottsbetalning (förbetalda metoder): Användaren laddar medel på kontot för digitala pengar i förväg.
Omedelbar betalning (debet): De digitala pengarna kopplas direkt till ett bankkonto.
Efterskottsbetalning (efterbetalda metoder, som köp nu, betala sen): De digitala pengarna kopplas till ett kreditkort.

	Företagsägare	Användare
Fördelar	Betalningen slutförs vid beställningstillfället, vilket hjälper till att minska risken för utebliven betalning Kan locka kunder som tvekar att lämna ut sina kortuppgifter	Inget behov av kontanter Den här metoden kan också ge lojalitetspoäng eller belöningar Förbetald typ hjälper till att undvika att man spenderar för mycket
Nackdelar och punkter att tänka på	Utbetalningscykeln efter betalning varierar beroende på betaltjänst, och det kan ta lite tid innan medlen sätts in Den förbetalda typen används sällan för dyra produkter Otillräckligt kontosaldo kan ibland leda till övergivna kundvagnar	Det kan ta tid att behandla återbetalningar beroende på betaltjänsten För de förbetalda och debiterade typerna blockerar otillräckligt saldo användningen, så medel måste laddas på kontot i förskott

Betalningar i närbutiker

Användare kan göra Konbini-betalningar i närbutiker över hela Japan 24 timmar om dygnet, 365 dagar om året, vilket gör dem till ett mycket bekvämt sätt att betala.

	Företagsägare	Användare
Fördelar	Tilltalar ett brett spektrum av kunder En insättning kan bekräftas cirka 1 timme efter betalningens slutförande Genom att införa ett förbetalt system skickas produkter först när betalningen bekräftats, vilket helt undviker risken för utebliven betalning	Kan användas av personer som inte har ett kreditkort eller använder digitala pengar Payments kan göras var som helst och när som helst, så länge det finns en närbutik i närheten
Nackdelar och punkter att notera	Om betalningen inte mottas senast förfallodagen annulleras beställningen automatiskt och räknas inte som intäkter Som en allmän regel är det maximala betalningsbeloppet per transaktion 300 000 JPY (inklusive skatt); transaktioner för produkter eller tjänster som överstiger detta belopp stöds inte	Känns omständligt om det inte finns några närbutiker i närheten Måste vara försiktig så att man inte missar betalningsfristen eller tappar bort betalningsavin

Banköverföringar

Människor i alla åldrar har använt banköverföringar som en populär betalningsmetod för onlineshopping under många år. Tidigare var kunderna tvungna att besöka en filial eller bankomat för att skicka medel till det bankkonto som angetts av webbshopen. Nu har internetbank, som tillåter överföringar via dator eller mobil, nyligen blivit mer allmänt antaget.

	Företagsägare	Användare
Fördelar	Ingen risk för utebliven betalning Tilltalar ett brett utbud av kunder Om en tjänsteleverantör för betalningar används kan arbetet med avstämning minskas	I de flesta fall debiteras ingen överföringsavgift om banken är densamma Alla som har ett konto kan använda den här metoden Stark känsla av säkerhet eftersom dessa transaktioner utförs direkt mellan banker
Nackdelar och punkter att notera	Om betalningen inte har inkommit på förfallodagen kan produkten inte skickas och beställningen kan behöva avbrytas Om du tecknar ett direktavtal med en bank kan det vara tidskrävande att spåra och verifiera insättningar	Som en allmän regel ansvarar du för eventuella överföringsavgifter Om användaren inte känner till internetbank måste hen gå till en bank eller bankomat Eftersom produkten skickas efter att betalningen har bekräftats kan det ta lite tid innan produkten anländer

Betalningar via mobiloperatör

Betalning via mobiloperatör är en tjänst som tillhandahålls av stora mobiloperatörer som NTT DOCOMO, au och SoftBank. När du köper radposter med betalning via mobiloperatör läggs betalningen direkt till på din mobilfaktura, vilket eliminerar behovet av ett separat steg för att gå till kassan.

	Företagsägare	Användare
Fördelar	Attraktivt för yngre personer som ofta använder mobil Sparar besväret med att samla in betalningar Minskar risken för utebliven betalning	Du kan betala för varor och tjänster genom att lägga till avgifterna på din mobilräkning Du kan köpa varor utan att behöva ett kort
Nackdelar och punkter att tänka på	Eftersom det finns gränser för hur mycket som kan spenderas är det inte lämpligt för stora transaktioner Specifikationer och system varierar från kurir till kurir, vilket gör hanteringen omständlig	Endast engångsbetalningar är tillgängliga Det finns en gräns för hur mycket som kan spenderas

Leverans mot betalning

I likhet med banköverföringar har postförskott (COD) varit en populär betalningsmetod bland många användare ända sedan onlineshopping blev utbrett i Japan, och det är fortfarande ett vanligt alternativ. Med postförskott, där leveransföretaget samlar in betalning vid leverans, är kontanter det vanliga sättet att betala, även om kort ibland också accepteras.

	Företagsägare	Användare
Fördelar	Det finns inget behov av att verifiera betalningen, så beställningar kan skickas omedelbart efter att de tagits emot Säkerställer att betalningen dras på rätt sätt Eftersom den levererande kuriren sköter faktureringen åt dig kan du spara tid på att samla in betalningar Den här metoden tilltalar både äldre vuxna och yngre personer som tvekar att använda kort	Kan användas av vem som helst Produkter tas emot så fort du betalar, så du behöver inte oroa dig för förlorade leveranser
Nackdelar och punkter att notera	Om en kund vägrar att ta emot en leverans betalar ditt företag kostnaden för att returnera radposten Det finns en tidsfördröjning innan utbetalningen tas emot	Du måste ha kontanter till hands för att betala Någon måste vara närvarande på leveransadressen för att betala för och ta emot varan Kan inte lämnas vid dörren eller i en leveranslåda

Viktiga överväganden vid implementering av betalningsmetoder för en onlinebutik

När du implementerar betalningsmetoder för en onlinebutik finns det några viktiga punkter att tänka på.

Det är vanligt att använda en tjänsteleverantör för betalningar som hjälp med denna implementeringsprocess – fördelarna inkluderar att förenkla konfigurationsprocessen och få de förberedelser som krävs för att starta en onlinebutik att löpa smidigare.

Tjänsterna som erbjuds varierar dock mellan olika leverantörer, och vissa av de sätt du vill betala på kanske inte är tillgängliga. Av denna anledning måste företag först identifiera de betalningsmetoder du vill prioritera och tydligt definiera de specifika tjänster som ditt företag kräver.

Att erbjuda flera betalningsmetoder hjälper till att förhindra övergivna kundvagnar

Den mest värdefulla faktorn vid implementering av betalningsmetoder är att erbjuda allmänt använda alternativ som uppfyller köparnas behov. Även om kreditkortsbetalningar, det dominerande sättet att betala, är centralt, gör en kombination av andra sätt att betala att du kan attrahera en bredare kundbas och hjälper till att förhindra övergivna kundvagnar.

Ta hänsyn till säkerheten

Säkerhetsåtgärder är grundläggande för att upprätthålla kundernas förtroende och förhindra ekonomiska förluster orsakade av obehörig aktivitet. I synnerhet fortsätter förlusterna från kreditkortsbedrägeri att öka varje år. Därför är det ingen överdrift att säga att det måste vara högsta prioritet för alla företag som behandlar korttransaktioner att upprätta ett ramverk som kan hantera alla former av missbruk och förbättra säkerheten för kreditkortsbetalningar.

Med det sagt är det extremt svårt för ett företag att hantera sina egna säkerhetssystem och förhindra 100 % av alla bedrägerier, som blir mer sofistikerade för varje år. Som ett resultat är den mest effektiva lösningen som rekommenderas de verktyg för att upptäcka och förhindra bedrägeri som tillhandahålls av betalningsleverantörer som en del av deras tjänster. Genom att använda dessa verktyg kan du bygga en mycket säker webbplatsmiljö utan att behöva investera mycket tid eller pengar i att utveckla egna system för att förhindra detta.

Kan det användas för gränsöverskridande e-handel?

Om du vill expandera ditt företag för gränsöverskridande e-handel till personer utanför Japan, måste du inkludera lokala betalningsmetoder som användare i dessa regioner vanligtvis använder. Om målet till exempel är att lansera ett företag för gränsöverskridande e-handel inriktat på USA, är det användbart att kontrollera vilka sätt att betala som är tillgängliga och allmänt använda där.

När man integrerar kassatjänster för ett målland är det vanlig praxis att arbeta med en tjänsteleverantör för betalningar som stödjer stora internationella betalningsmetoder och är verksam på global nivå, istället för att ingå individuella, direkta avtal med en eller flera inlösare i det landet. Om du till exempel använder en tjänsteleverantör för betalningar som Stripe med stöd för flera valutor och språk, kan du implementera alla nödvändiga kassaalternativ på en gång och erbjuda onlinebetalningar på kundens eget språk baserat på deras webbläsarinställningar.

Så kan Stripe Payments hjälpa till

Stripe Payments erbjuder en enhetlig, global betalningslösning som hjälper alla företag – från växande startupföretag till globala företag – att ta emot betalningar online, fysiskt och runt om i världen.

Det här kan Stripe Payments hjälpa till med:

Optimera kassaupplevelsen: Skapa en friktionsfri kundupplevelse och spara tusentals arbetstimmar med färdiga betalningsgränssnitt, tillgång till över 125 betalningsmetoder och Link, en plånbok skapad av Stripe.
Expandera till nya marknader snabbare: Nå kunder över hela världen och minska komplexiteten och kostnaderna för hantering av flera valutor med gränsöverskridande betalningsalternativ, tillgängliga i 195 länder och för över 135 valutor.
Göra betalningar både fysiskt och online till en enhetlig upplevelse: Bygg en enhetlig köpupplevelse i digitala och fysiska kanaler för att personanpassa interaktioner, belöna lojalitet och öka intäkterna.
Förbättrad betalningsprestanda: Öka intäkterna med en rad anpassningsbara, lättkonfigurerade betalningsverktyg, inklusive kodfritt skydd mot bedrägeri och avancerade funktioner som förbättrar auktoriseringstiderna.
Snabbare utveckling med en flexibel och pålitlig plattform för tillväxt: Bygg vidare på en plattform som är utformad för att skala upp med dig, med historisk upptid på 99,999 % och branschledande tillförlitlighet.

Läs mer om hur Stripe Payments kan underlätta dina betalningar online och i fysisk miljö, eller börja idag.

Innehållet i den här artikeln är endast avsett för allmän information och utbildningsändamål och ska inte tolkas som juridisk eller skatterelaterad rådgivning. Stripe garanterar inte att informationen i artikeln är korrekt, fullständig, adekvat eller aktuell. Du bör söka råd från en kompetent advokat eller revisor som är licensierad att praktisera i din jurisdiktion för råd om din specifika situation.

Betalningar

Intäkter

Penninghantering

Plattformar och marknadsplatser