Zowel in Thailand als in het buitenland zijn creditcards een populaire betaalmiddel geworden. Als eigenaar van een onderneming maakt het aanpassen aan veranderend bestedingsgedrag door creditcardbetalingen te accepteren het niet alleen gemakkelijker voor klanten om te betalen, maar stelt het u ook in staat om uw klantenbestand uit te breiden, waardoor uw omzet mogelijk toeneemt en de geloofwaardigheid van uw onderneming wordt vergroot.
In dit artikel leggen we uit hoe bedrijven creditcardbetalingen in Thailand kunnen accepteren. We bespreken ook betalings kanalen en de voordelen van creditcards, evenals veiligheidsmaatregelen en gerelateerde wetten om ondernemingen te helpen effectieve beslissingen te nemen en vertrouwen te hebben in het gebruik van creditcard betaling systemen.

Wat staat er in dit artikel?

• Hoe lang hebben bedrijven in Thailand geaccepteerd creditcardbetalingen?
  
• Hoe kunnen bedrijven in Thailand creditcardbetalingen accepteren?
  
• Welke kanalen kunnen worden gebruikt om creditcardbetalingen in Thailand te accepteren?
  
• Wat zijn de veiligheidsnormen voor creditcardbetalingen in Thailand?
  
• Hoe te controleren op valse creditcards
  
• Welke wet- en regelgeving heeft Thailand met betrekking tot creditcardbetalingen?
  
• Wat te weten over het accepteren van creditcardbetalingen in Thailand
  

Hoe lang accepteren bedrijven in Thailand al creditcardbetalingen?

Creditcards werden voor het eerst geïntroduceerd in Thailand in de late jaren 1980, een tijd waarin de economie van het land zich uitbreidde en zich openstelde voor internationale handel en investeringen. Wereldwijde creditcardbedrijven, zoals Visa en Mastercard, betraden in deze periode de Thaise markt en boden zowel bedrijven als klanten een veilige en gemakkelijke manier om betalingen te verrichten.

In het begin werden creditcardbetalingen in Thailand meestal verwerkt via EDC-machines (electronic data capture) in warenhuizen en grote winkelketens. Omdat de meeste kaarthouders in die tijd een sterk financieel profiel en een vast inkomen hadden, begonnen bedrijven de voordelen in te zien van het stimuleren van creditcarduitgaven - niet alleen om de verkoop te stimuleren, maar ook om hun merkimago te moderniseren.

Aan het begin van de jaren 2000, toen technologie en internettoegang steeds meer geïntegreerd raakten in het dagelijks leven, begonnen de betalingssystemen van Thailand zich te ontwikkelen om digitale betalingen te accepteren. Creditcards werden steeds vaker gebruikt voor online aankopen, waardoor klanten altijd en overal konden winkelen. Dit nieuwe gemak hielp de groei van de Thaise economie te stimuleren, vooral in de opkomende e-commerce sector. Als reactie daarop begonnen banken en creditcardaanbieders extra voordelen aan te bieden, zoals loyaliteitsprogramma's, exclusieve kortingen en speciale promoties om klanten aan te trekken en te behouden, uitgaven te stimuleren en langdurige klantrelaties op te bouwen.

Vandaag de dag spelen creditcards een belangrijke rol in de voortdurende economische groei en vormen ze een hoeksteen van het veranderende financiële landschap van Thailand. Of het nu gaat om bijgewerkte kassasystemen, in-app betalingen of integraties met beveiligde payment gateways, creditcards zijn een belangrijk hulpmiddel geworden voor bedrijven om te voldoen aan de behoeften van klanten in het digitale tijdperk en tegelijkertijd financiële duurzaamheid op de lange termijn te bevorderen.

Hoe kunnen bedrijven in Thailand creditcardbetalingen accepteren?

Het aanbieden van creditcards als betaling maakt het veel handiger voor klanten om aankopen te doen. Dit kan op zijn beurt uw marktbasis uitbreiden en de verkoop verhogen. In Thailand zijn er meerdere manieren om creditcardbetalingen te accepteren. Hieronder zullen we de procedure stap voor stap verkennen.

Onderzoek betaalkanalen

Bestudeer een breed scala aan betaalkanalen om degene te vinden die het meest geschikt is voor jouw bedrijf. Veelgebruikte betaalkanalen zijn onder andere kaartlezers, betalingen via websites via betaalgateways, betalingsbewijzen via QR-codes en betaallinks.

Vergelijk de kosten van betaaldienstverleners

Kosten verschillen per betaaldienstverlener. Over het algemeen rekenen betaaldienstverleners een percentage van elke aankoop. Sommige brengen ook kosten in rekening voor geldopnames of voor het installeren van betaalterminals. U moet onderzoek doen om de provider te identificeren die het meest zinvol is voor uw onderneming.

Betaaldienst aanvragen

Als je eenmaal een betaalkanaal hebt gekozen en de kosten hebt vergeleken, neem dan contact op met een commerciële bank in Thailand of een Payment Service Provider (PSP) zoals Stripe, om activering van de creditcardbetaalservice aan te vragen. Je moet ook financiële documenten voorbereiden voor de aanvraag, waaronder een kopie van het oprichtingscertificaat van je bedrijf, kopieën van de identiteitskaarten van de directeur of eigenaar, bankrekeninggegevens, enzovoort.

Het systeem instellen en testen

Als u een kaartlezer (EDC) gebruikt, zal de bank deze installeren en u leren hoe u deze moet gebruiken. Als u een online systeem selecteert, moet u een aanmeldformulier (API) of plug-in installeren op de website van uw onderneming. Online betaalsystemen moeten worden ingesteld en verbinding maken met je site. Zorg ervoor dat je het systeem test om er zeker van te zijn dat betalingen soepel en veilig kunnen worden uitgevoerd.

Activeren en resultaten bijhouden

Zodra je weet dat je creditcardbetalingssysteem werkt, kun je het activeren. Transactieresultaten moeten worden bijgehouden en geanalyseerd om ervoor te zorgen dat het proces van creditcardbetalingen veilig en efficiënt is. De gegevens kunnen worden gebruikt voor marketing- en managementdoeleinden en om eventuele problemen op te lossen.

Welke kanalen kunnen worden gebruikt om creditcardbetalingen in Thailand te accepteren?

Er zijn veel kanalen voor het accepteren van creditcardbetalingen in Thailand, elk met zijn eigen voor- en nadelen. Als bedrijfseigenaar moet je factoren zoals kosten, veiligheid en gebruiksgemak voor zowel je klanten als je bedrijf in overweging nemen om de meest geschikte methode voor je bedrijf te kiezen.

EDC-betaalkaartlezers

Een EDC is een apparaat dat voornamelijk creditcard- of debitcardbetalinggegevens verwerkt. Het wordt gebruikt om gegevens van kaarten te extraheren en contact op te nemen met het banksysteem om financiële transacties uit te voeren. EDC-betaalkaartlezers zijn draagbaar en eenvoudig te installeren.

POS-terminals

Een POS-betaalterminal is een apparaat voor het betalen met credit- of debetkaarten dat het insteken van kaarten, het swipen van kaarten en het contactloos tikken van kaarten ondersteunt. Bedrijven gebruiken POS-terminals om betalingen te doen, verkoopgegevens te registreren, voorraad te beheren, administratie bij te houden en onderneminganalyses uit te voeren.

Stripe Terminal biedt de functionaliteit van een POS-betaalterminal en is eenvoudig in te stellen. Het kan ook worden aangepast met specifieke functies voor de behoeften van elke onderneming.

Telefoonbetalingen

Bedrijven accepteren vaak betalingen via de telefoon als kaarthouders niet persoonlijk of online kunnen betalen, zoals wanneer een klant een hotline belt om een bestelling te plaatsen. De klant verstrekt creditcardinformatie aan het bedrijf, die vervolgens door de bank moet worden geverifieerd en geautoriseerd, meestal doordat het bedrijf de informatie namens de klant invoert in een online platform of betaalterminal.

Online winkels:

Online winkels en e-commerce platforms accepteren creditcardbetalingen via online betaalsystemen. Klanten voeren hun betaalkaartinformatie in om transacties direct te voltooien. Deze optie is geschikt voor bedrijven die producten of diensten verkopen via internet, waaronder apps die in-app aankopen ondersteunen, zoals 7-Eleven, Grab of Shopee, die creditcards kunnen gebruiken om te koppelen aan gebruikersaccounts en direct geld kunnen aftrekken.

QR-codes, digitale wallets en betaallinks

Klanten kunnen een QR-code scannen om te betalen met hun bankapp of een digitale wallet die creditcards ondersteunt. Daarnaast kunnen bedrijven betaallinks naar klanten sturen om eenvoudig geld over te maken met een creditcard. Deze betaalkanalen helpen bedrijven om betaalautomaten overbodig te maken, waardoor de kosten van online verkopen dalen.

Automatische betalingen

Automatische betalingen zijn geschikt voor maandelijkse abonnementsdiensten of terugkerende uitgaven, zoals telefoondiensten, internetdiensten of streaming platforms. In deze gevallen schrijft het systeem automatisch geld af van de creditcard van de klant op de vervaldatum van elke factureringscyclus. Dit is handig voor klanten, die de betalingen niet elke maand zelf hoeven te doen.

Bij apparaat houden om te betalen

Met contactloze betalingen, ook wel tap-to-pay betalingen genoemd, kunnen klanten met hun creditcard op NFC-geschikte betaalapparaten tikken zonder hun kaart in te steken of te swipen. Transacties duren slechts enkele seconden, waardoor deze betaling ideaal is voor bedrijven die snelle, contactloze service willen bieden voor beveiligingsdoeleinden.

SoftPOS

SoftPOS is software die van elk mobiel apparaat of tablet met NFC een contactloze betaalterminal maakt, zonder dat er een traditionele betaalterminal nodig is. Het is ideaal voor kleine bedrijven of dienstverleners die overal creditcards willen kunnen accepteren.

Betalingsgateways

Een betaalgateway is een intermediair systeem dat online bedrijven verbindt met banken of creditcardproviders om betalingen veilig te verwerken. Betaalgateways ondersteunen creditcards, debetkaarten en andere digitale betaalkanalen. Gegevens worden meestal versleuteld voor een hoge veiligheid. Betaalgateways zijn populair onder e-commerce en abonnementsdiensten.

Stripe Payments is een betaaloplossing die is gemaakt om te voldoen aan de behoeften van bedrijven van alle groottes. Het heeft de hoogste beveiligingsstandaarden met Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) Level 1 voor het beheren van creditcardgegevens.

Creditcardbetalingen accepteren in Thailand brengt kosten en vergoedingen met zich mee waar je als bedrijfseigenaar rekening mee moet houden. Servicekosten variëren afhankelijk van het betalingskanaal, de serviceprovider en het pakket dat je kiest en kunnen installatiekosten, maandelijkse kosten, kosten per transactie en meer omvatten. Neem rechtstreeks contact op met je bank of serviceprovider om te informeren naar kosten, kortingen en voordelen voor het betaalkanaal waarin je geïnteresseerd bent.

Wat zijn de veiligheidsnormen voor creditcardbetalingen in Thailand?

Bedrijven die creditcardbetalingen in Thailand accepteren, moeten de beveiligingsnormen volgen die zijn vastgesteld door lokale financiële autoriteiten, zoals de Bank of Thailand, evenals internationale Organizations. Deze standaarden zijn ontworpen om gevoelige informatie te beschermen, het risico op fraude te minimaliseren en de veiligheid van zowel bedrijfssystemen als klanttransacties te garanderen. Om compliant te blijven, moeten bedrijven de juiste beveiligingen en processen implementeren bij het omgaan met creditcardgegevens.

Voorbeelden van deze normen zijn:

3D Secure-systeem

3D Secure is een extra beveiligingslaag die wordt gebruikt door grote creditcardnetwerken zoals Visa (via Verified by Visa) en Mastercard (via Mastercard SecureCode) om online transacties te beschermen. Het werkt door de identiteit van de kaarthouder te verifiëren voordat een betaling wordt goedgekeurd, waardoor het risico op gestolen betaalkaartgegevens en online fraude wordt verminderd. Een veelgebruikte methode voor verificatie is het verzenden van een eenmalig wachtwoord (OTP) naar de mobiele telefoon van de kaarthouder, dat moet worden ingevoerd om de transactie te voltooien.

Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS)

PCI DSS is een internationale norm ontworpen om creditcardgegevens en gerelateerde transacties te beschermen door middel van middelen zoals gegevensencryptie, toegangsbeperkingen, veiligheidsbeoordelingen en penetratietesten. Risicobeoordelingen worden uitgevoerd en veiligheidscontroles worden geïmplementeerd in elke fase van de betaalprocedure.

Encryptie

Encryptie houdt in dat gegevens worden omgezet van een leesbaar en begrijpelijk formaat (d.w.z. platte tekst) naar een formaat dat niet kan worden gelezen of begrepen (d.w.z. cijfertekst). Dit zorgt voor een zeer veilige gegevensoverdracht, waardoor het risico op fraude of diefstal wordt beperkt.

Multi-factorauthenticatie

Multifactorauthenticatie is een beveiligingsmechanisme dat wordt gebruikt om te beschermen tegen onbevoegde toegang tot gegevens. Er zijn meerdere stukjes informatie nodig om de identiteit van een klant te verifiëren voordat toegang tot een transactie wordt verleend, zoals een wachtwoord, een code die naar hun mobiele telefoon of e-mail wordt gestuurd, of biometrische informatie, zoals een vingerafdruk of gezichtsscan.

Risicovolle transacties controleren

Risicovolle transacties controleren omvat het beoordelen, analyseren en continu monitoren van transacties op tekenen van verdachte activiteit of potentiële fraude. Een waarschuwingssysteem wordt gebruikt om ongebruikelijke transacties te signaleren, zoals ongebruikelijk grote bedragen, een abnormale transactiefrequentie of discrepanties in gebruikersinformatie vergeleken met typische gebruikspatronen. In dergelijke gevallen kan de transactie in kwestie tijdelijk worden vastgehouden voor controle, waardoor extra stappen voor identiteitsverificatie of inspectie door een beveiligingsmedewerker nodig zijn voordat de transactie wordt goedgekeurd.

Chargeback en fraudepreventie

Om het risico op chargebacks te verkleinen, moet een onderneming bewijs van haar transacties bijhouden, zoals inkomsten en handtekeningen van klanten of elektronische gegevens. Daarnaast moeten bedrijven know-your-customer (KYC) systemen implementeren of de identiteit van klanten verifiëren voordat ze diensten verlenen, zoals met een nationale identiteitskaart of andere relevante documenten.

Verificatie via eenmalige wachtwoorden (OTP's) of het gebruik van betalingssystemen met tweefactorauthenticatie zijn andere maatregelen die fraude kunnen helpen voorkomen en het risico verkleinen dat online valse informatie wordt gebruikt.

Hoe te controleren op valse creditcards

Bij een transactie via een POS moet een bedrijf de naam, handtekening, vervaldatum van de kaart en het CVV-nummer (card verification value) van de kaarthouder verifiëren voordat de betaling wordt uitgevoerd. Bedrijven moeten ook de integriteit van de kaart controleren door deze stappen te volgen:

• Controleer of de nummers op de kaart en de magneetstrip in goede staat zijn.
  
• Vergelijk het nummer op de betaalkaart met het ontvangstbewijs. Als ze niet overeenkomen, kan het een valse betaalkaart zijn.
  
• Gebruik een creditcardlezer die standaard is voor banken om geknoei met gegevens te voorkomen.
  
• Controleer op watermerken of hologrammen op de betaalkaart, die van kleur moeten veranderen wanneer ze vanuit verschillende hoeken worden bekeken.
  
• Controleer de magneetstrip en noteer de handtekening op de achterkant van de betaalkaart.
  
• Vraag in geval van twijfel om het identiteitsbewijs van de kaarthouder.
  

Welke wet- en regelgeving heeft Thailand met betrekking tot creditcardbetalingen?

Creditcardbetalingen in Thailand zijn onderworpen aan een juridisch kader en regelgeving die zijn vastgesteld door belangrijke regelgevende instanties, zoals de Bank of Thailand (BOT) en het Office of the Consumer Protection Board, om eerlijke en veilige activiteiten voor zowel bedrijven als kaarthouders te garanderen. De wet- en regelgeving met betrekking tot creditcardbetalingen is als volgt:

Wet op de consumentenbescherming, 1979

De Consumer Protection Act beschermt de rechten van klanten van fabrikanten, distributeurs en dienstverleners, waaronder creditcardbetaaldiensten (PSP's). De wet schrijft onder meer voor dat consumenten duidelijke informatie moeten krijgen over de voorwaarden van een betaalkaart. De wet voorziet in maatregelen om klanten te beschermen tegen oneerlijke handelingen en de uitbuitingspraktijken van dienstverleners.

Wet op elektronische transacties, 2001

De Wet op elektronische transacties stelt richtlijnen vast om ervoor te zorgen dat elektronische transacties juridisch gelijkwaardig zijn aan die welke op papier plaatsvinden. De wet ondersteunt digitale transacties zoals creditcardbetalingen door de veiligheid en betrouwbaarheid van elektronische gegevens in het transactiesysteem te waarborgen.

Wet inzake toezicht op financiële diensten, 2022

De wet inzake toezicht op financiële diensten reguleert en houdt toezicht op allerlei financiële dienstverleners, waaronder creditcard gerelateerde diensten. Het beleid en de regelgeving die in deze wet zijn vastgelegd, helpen het vertrouwen van klanten in bedrijven op te bouwen door de transparantie en veiligheid van transacties te vergroten.

### Vergoedingsvoorwaarden van de Bank of Thailand (BOT)

De BOT heeft voorwaarden opgesteld om het innen van creditcardkosten op een eerlijke en transparante manier te regelen en te controleren. Dienstverleners moeten zich houden aan de gespecificeerde kostenstructuur en kunnen klanten geen extra kosten in rekening brengen voor het gebruik van creditcards, behalve als dit is toegestaan door BOT.

Wet inzake gegevensbescherming persoonsgegevens (PDPA)

De Wet Bescherming Persoonsgegevens (PDPA) bevat regels voor het verzamelen, bijhouden en gebruiken van persoonsgegevens van klanten in digitale systemen, waaronder financiële gegevens met betrekking tot creditcards. Exploitanten moeten toestemming krijgen van gegevenseigenaren en gegevens beheren met passende beveiligingsmaatregelen.

Aanvullende vereisten voor grensoverschrijdende transacties

Het accepteren van buitenlandse creditcardbetalingen moet voldoen aan de standaarden van het betaalkaartnetwerk (bijv. Visa, Mastercard) en de vereisten van BOT. Voor internationale transacties is het bijvoorbeeld noodzakelijk de wisselkoers te controleren en te voldoen aan de regelgeving van elk relevant land om soepele en veilige transacties te garanderen.

Anti-witwaswet

Bedrijven moeten voldoen aan de Anti-witwaswet en strikte processen hebben voor het verifiëren van de identiteit van kaarthouders. Witwaspraktijken en frauduleuze activiteiten in de financiële sector moeten worden gecontroleerd en voorkomen. Creditcardaanbieders moeten verdachte transacties melden om illegale activiteiten tijdig en effectief te identificeren en te stoppen.

Wat te weten over het accepteren van creditcardbetalingen in Thailand

Het accepteren van creditcardbetalingen kan bedrijven grote voordelen bieden, waaronder meer omzet, toegang tot een bredere markt en meer gemak voor klanten bij het kopen van producten of diensten. Naast de voordelen komen er echter ook belangrijke overwegingen bij kijken, zoals de noodzaak om terugboekingen te beheren, fraude te voorkomen en de kosten voor de verwerking van betaalkaarten af te handelen.

Het is ook belangrijk dat bedrijven compliance garanderen met beveiligingsstandaarden en juridische vereisten, zoals correcte belasting Invoicing en naleving van regelgeving die door BOT is opgesteld. Door de tijd te nemen om te begrijpen hoe creditcardbetalingen goed te accepteren, kunnen bedrijven soepeler en veiliger werken, terwijl ze gebruikmaken van een van de populairste, inkomsten genererende betaalmethoden die vandaag beschikbaar zijn.