Elektronische betalingen, of digitale betalingen, maken het mogelijk om met één klik geld over te maken. Veel mensen kunnen direct betalen – over grenzen en apparaten heen – net zo makkelijk als ze een rit bestellen of een nummer streamen. Volgens een onderzoek van het internationale managementadviesbureau McKinsey & Co. maakte in 2024 een recordaantal 92% van de mensen in de VS gebruik van digitale betalingen.

Digitale betalingen bieden een snelle, versleutelde uitwisseling van waarde die 24/7 beschikbaar is. Dit maakt een einde aan de meerdaagse vertragingen bij traditionele methoden en handmatige taken zoals het tellen van kaarten en het storten van cheques. Als de systemen goed werken, verdwijnen ze naar de achtergrond en vormen ze de ruggengraat van het moderne bedrijfsleven.

Hieronder gaan we in op wat digitale betalingen zijn, inclusief de soorten, hun voor- en nadelen, en hoe je onderneming ze kan accepteren.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat zijn elektronische betalingen?
  
• Hoe werkt het elektronische betalingsproces?
  
• Wat zijn de belangrijkste soorten elektronische betalingen?
  
• Wat zijn de voordelen van elektronische betalingen voor ondernemingen?
  
• Wat zijn de uitdagingen van elektronische betalingen?
  
• Hoe veilig zijn elektronische betalingen?
  
• Hoe kan je onderneming elektronische betalingen gaan accepteren?
  
• Hoe Stripe Payments kan helpen
  

Wat is elektronisch betalen?

Een elektronische betaling is elke transactie waarbij geld digitaal tussen rekeningen wordt overgemaakt. Als iemand online met een kaart betaalt, zijn telefoon in een winkel tikt of een bankoverschrijving via een app doet, doet hij een elektronische betaling. Hierbij wordt geld op een digitale manier overgemaakt, wat een snellere, veiligere en beter traceerbare betaalmethode oplevert.

Hoe werkt het elektronische betalingsproces?

Elke keer dat iemand online of persoonlijk betaalt, wordt het geld via een reeks systemen overgemaakt. Zo werkt het e-betalingsproces:

• De klant start de betaling: hij voert online zijn kaartgegevens in, tikt met zijn telefoon bij de kassa of keurt een overschrijving goed in zijn bankapp. Vervolgens worden de betalingsgegevens, die om veiligheidsredenen versleuteld moeten zijn, verzonden.

• De gateway en processor verzenden deze: De betaalgateway geeft deze gegevens door aan een verwerker, die het verzoek via kaartnetwerken of bankkanalen naar de financiële instelling van de klant stuurt.

• De uitgevende bank autoriseert de transactie: De uitgevende bank controleert of er voldoende saldo of krediet op de rekening staat, screent op mogelijke fraude en geeft in realtime een goedkeuring of afwijzing.

• De onderneming ontvangt een bevestiging: Het goedgekeurde bedrag verschijnt meteen in het systeem van de onderneming, wat betekent dat de verkoop is goedgekeurd.

• De vereffening zorgt ervoor dat het geld wordt overgemaakt: De bank van de klant maakt het geld over naar de acquirerende bank van het bedrijf, meestal binnen 1-3 werkdagen, afhankelijk van het type betaling.

Wat zijn de belangrijkste soorten elektronische betalingen?

Een e-betaling kan verschillende vormen aannemen, elk gebaseerd op een ander systeem, maar ze zijn allemaal ontworpen om veilig en snel geld over te maken. Dit zijn de belangrijkste soorten:

• Creditcard- en debetkaartbetalingen: Klanten betalen door geld op te nemen via een kaartnetwerk, op krediet of vanaf een bankrekening. Deze transacties worden elektronisch verwerkt via verwerkers en kaartnetwerken en worden meestal binnen drie dagen afgewikkeld.

• Bankoverschrijvingen: Automatische incasso's worden vaak gebruikt voor zaken als salarisbetalingen en terugkerende rekeningen. Ze worden in dagelijkse batches verwerkt en het duurt een paar werkdagen voordat ze zijn verwerkt. Bij overschrijvingen wordt geld van bank naar bank overgemaakt, meestal binnen 24 uur, en ze worden vaak gebruikt voor transacties met hoge bedragen of internationale transacties.

• Digitale portemonnees en mobiele betalingen: Klanten betalen via apps op hun telefoons of apparaten met opgeslagen kaart- of bankgegevens. Near-field communication (NFC), een nabijheidsradiotechnologie die wordt gebruikt bij contactloze betalingen, en tokenisatie helpen deze transacties te beveiligen door ervoor te zorgen dat het kaartnummer niet wordt blootgesteld.

• Betalingen met cryptovaluta: Digitale valuta zoals Bitcoin en Ether, de eigen cryptovaluta van Ethereum, kunnen op sommige plaatsen worden gebruikt voor betalingen, hoewel ze nog steeds een niche zijn vanwege hun volatiliteit en veranderende regelgeving. Stablecoins zoals USDC zijn ontworpen voor stabiliteit en maken snelle, grensoverschrijdende overboekingen mogelijk.

Wat zijn de voordelen van elektronische betalingen voor ondernemingen?

Elektronische betalingen versnellen transacties, verminderen handmatig werk en maken het makkelijker om klanten van dienst te zijn. Hier zijn enkele voordelen van het gebruik ervan:

• Snellere betalingen en verbeterde cashflow: elektronische betalingen worden binnen enkele dagen verwerkt, zodat het geld sneller op je rekening staat.

• Eenvoudige verwerking: je betalingsdashboard of boekhoudsysteem registreert digitale transacties automatisch, waardoor je uren aan handmatige reconciliatie bespaart.

• Ingebouwde administratie: elke transactie laat een digitaal spoor achter, waardoor audits, rapportages en financiële tracking veel eenvoudiger zijn dan met contant geld of papieren documenten.

• Groter klantenbereik: volgens een onderzoek van McKinsey heeft ongeveer 9 op de 10 klanten in de VS en Europa in 2024 digitale betalingen gedaan. Met dat niveau van acceptatie kun je aan de verwachtingen van klanten voldoen door kaarten, digitale portemonnees of online overschrijvingen te accepteren. Hierdoor kun je een veel groter klantenbestand bereiken.

• Verbeterde klantervaring: hoe makkelijker het is om te betalen, hoe groter de kans dat klanten een aankoop doen. Digitaal afrekenen kan wrijving en het achterlaten van winkelwagentjes tot een minimum beperken.

Wat zijn de uitdagingen van elektronische betalingen?

Digitale betalingen kunnen ondernemingen helpen om geld sneller en flexibeler te verplaatsen, maar ze brengen ook uitdagingen met zich mee. Hier is waar je op moet letten als je elektronische betalingen accepteert:

• Beveiligings- en frauderisico's: Cyberaanvallen en phishing-scams vormen een grote bedreiging. Eén zwak punt (bijvoorbeeld een verouderd systeem of onzorgvuldig beheer van klantgegevens) kan leiden tot kostbare inbreuken of chargebacks. Sterke beveiligingsmaatregelen en gerenommeerde providers helpen het risico te verminderen.

• Technische storingen: Elk digitaal systeem is afhankelijk van internetverbinding en goed werkende netwerken. Een serverstoring of lokaal verbindingsprobleem kan transacties tijdelijk stilleggen, daarom zijn redundantie en back-upopties belangrijk.

• Verwerkingskosten: Kaartnetwerken en betaalplatforms rekenen kosten voor elke transactie, soms een paar procent van de waarde ervan. Die kosten kunnen oplopen, maar ze verdienen zich meestal terug in efficiëntie en bereik.

• Problemen met compliance: Regelgeving met betrekking tot gegevens en betalingen, waaronder de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), blijft zich ontwikkelen. compliance vereist waakzaamheid, maar beschermt jou en je klanten.

• Acceptatie door klanten: Niet iedereen is enthousiast over digitale betalingen. Sommige klanten geven misschien de voorkeur aan contant geld en anderen zijn voorzichtig met online transacties, dus het kan slim zijn om meerdere opties aan te bieden.

Hoe veilig zijn elektronische betalingen?

De beste aanbieders van elektronische betalingen passen meerdere beschermingslagen toe om digitale betalingen veiliger te maken dan contant geld of cheques. Hieronder lees je hoe digitale betalingen fraude moeilijker maken en detectie versnellen:

• Encryptie: Bij een veilige transactie worden betalingsgegevens zoals kaartnummers en accountgegevens vanaf het begin versleuteld. De gegevens worden onleesbaar zonder de juiste sleutel, waardoor gevoelige informatie tijdens het transport veilig blijft.

• Tokenisatie: In plaats van echte kaartnummers op te slaan, vervangen betalingssystemen deze door willekeurige tokens. Zelfs als iemand toegang zou krijgen tot de gegevens, zouden de tokens nutteloos zijn zonder de beveiligde kluis, die ze aan echte accounts koppelt.

• Fraudedetectie: Moderne systemen houden transacties in de gaten en signaleren alles wat niet normaal is (bijvoorbeeld een plotselinge locatieverandering of een dure aankoop vanaf een nieuw apparaat). Machine learning-modellen maken deze bescherming nog beter naarmate ze meer gegevens verwerken.

• Compliance en normen: Betrouwbare aanbieders volgen beveiligingsnormen zoals de PCI DSS en gebruiken continue monitoring om nieuwe bedreigingen voor te blijven.

Hoe kan je onderneming beginnen met het accepteren van elektronische betalingen?

Het is vrij makkelijk om je onderneming in te richten voor het accepteren van elektronische betalingen. Moderne betaaldienstverleners zoals Stripe nemen veel van het werk op zich. Het blijft belangrijk om te weten wat je nodig hebt en de juiste opzet voor je onderneming te kiezen.

Hier zijn de stappen om te beginnen met het accepteren van elektronische betalingen:

• Bepaal welke betaalmethoden je nodig hebt: Bepaal eerst hoe je klanten het liefst betalen (creditcards of betaalkaarten, automatische incasso's, digitale portemonnees of een combinatie hiervan). De juiste mix hangt af van of je online, persoonlijk of via facturen verkoopt.

• Kies een betrouwbare betalingspartner: Zoek naar transparante kosten, PCI-compliance en sterke fraudepreventiemaatregelen. Sommige platforms bundelen de gateway, verwerker en verkoperaccount in één dienst.

• Integreer betalingen in je systemen: voeg een veilige kassa toe aan je website of sluit een fysiek POS-systeem aan. Veel aanbieders hebben simpele API's (Application Programming Interfaces), plug-ins of kant-en-klare afrekenpagina's, zodat je snel aan de slag kunt.

• Blijf compliant: gebruik de ingebouwde tools van het platform voor encryptie, tokenisatie en authenticatie, en volg de richtlijnen voor gegevensverwerking.

Zodra je onderneming live is, houd je de prestaties en de klantervaring in de gaten. Een efficiënt betalingsproces moet het makkelijker maken om bij je onderneming te kopen.

Hoe Stripe Payments kan helpen

Stripe Payments biedt een uniforme, wereldwijde betaaloplossing waarmee elke onderneming, van groeiende start-ups tot internationale ondernemingen, online, persoonlijk en overal ter wereld betalingen kan ontvangen.

Stripe Payments kan je helpen met:

• Je afrekenervaring te optimaliseren: Creëer een soepele klantervaring en bespaar duizenden engineeringuren met vooraf gebouwde betaalinterfaces (UI's), toegang tot meer dan 125 betaalmethoden en Link, een door Stripe ontwikkelde wallet.

• Sneller uit te breiden naar nieuwe markten: bereik klanten over de hele wereld en verminder de complexiteit en kosten van multivalutabeheer met grensoverschrijdende betaalopties, beschikbaar in 195 landen in 135+ valuta's.

• Persoonlijke en online betalingen samen te voegen: bouw een unified commerce-ervaring op via online en persoonlijke kanalen om interacties te personaliseren, loyaliteit te belonen en inkomsten te laten groeien.

• De betaalprestaties te verbeteren: verhoog inkomsten met een reeks aanpasbare, eenvoudig te configureren betaaltools, waaronder no code-fraudebescherming en geavanceerde mogelijkheden om autorisatiepercentages te verbeteren.

• Sneller te werken met een flexibel, betrouwbaar platform voor groei: bouw voort op een platform dat is ontworpen om met je mee te groeien, met een uptime van 99,999% en toonaangevende betrouwbaarheid.

Lees meer over hoe Stripe Payments je online en fysieke betalingen kan stimuleren, of ga er vandaag nog mee aan de slag.