Veel Franse klanten zijn gewend geraakt aan het gebruik van digitale klantenkaarten tijdens het afrekenen. Sterker nog, klantenkaarten zijn met 85% het meest voorkomende item dat is opgeslagen in digitale wallets, gevolgd door betaalkaarten met 48%. Digitale klantenkaarten – ook wel 'virtuele kaarten' of 'elektronische kaarten' genoemd – worden in Frankrijk vaak gebruikt. In 2024 zei 87% van de Franse klanten dat ze er minstens één hadden. Met zo'n grote adoptie zijn deze kaarten een belangrijk marketinginstrument geworden.

In dit artikel leggen we digitale klantenkaarten uit, inclusief hoe ze werken, wat ze ondernemingen en klanten bieden en hoe je loyaliteitsprogramma's kunt maken en op de markt kunt brengen.

Kernpunten

• Klanten slaan digitale klantenkaarten op in digitale wallets of speciale apps. De kaart identificeert klanten tijdens het afrekenen, registreert hun aankopen en geeft ze beloningen op basis van het beloningsprogramma van de onderneming.
  
• Het gebruik van de kaart omvat drie stappen. Eerst geeft de onderneming een aangepaste kaart uit via een link of quick response (QR)-code. Vervolgens identificeert de kaart de klant tijdens het afrekenen. Ten slotte werkt het platform automatisch het saldo en de beloningen van de klant bij.
  
• Er zijn vier hoofdtypen klantenkaartprogramma's: stempelkaarten, puntenkaarten, kaarten op basis van status en abonnementskaarten die loyaliteit omzetten in terugkerende betalingen. Elk programma is geschikt voor verschillende soorten ondernemingen.
  
• Programma's voor digitale klantenkaarten bieden ondernemingen veel tastbare voordelen, waaronder lagere reclamekosten, eigen databases, frequentere klantbezoeken, grotere gemiddelde winkelwagenvolumes en minder logistiek vergeleken met fysieke kaarten.
  
• Om een loyaliteitsprogramma te creëren, volgen ondernemingen verschillende stappen. Eerst moeten ze beslissen over de werking van het programma en het financiële evenwichtspunt en een gespecialiseerd platform kiezen of intern software ontwikkelen. Vervolgens kunnen ze de software koppelen aan afreken- en Customer Relationship Management (CRM)-systemen en zorgen voor compliance met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Ten slotte kunnen ze proefdraaien en verschillende indicatoren controleren die het succes van het programma meten.
  

Wat zijn digitale klantenkaarten?

Digitale klantenkaarten zijn klantenkaarten die elektronisch worden opgeslagen in de digitale wallets van klanten of in apps. De kaarten identificeren klanten tijdens het afrekenen, registreren hun aankopen en geven ze beloningen op basis van het loyaliteitsprogramma van de onderneming (bijv. verdiende punten, aantal bezoeken, besteed bedrag, doorverwijzingen).

Digitale klantenkaarten dienen hetzelfde doel als fysieke kaarten en kunnen worden geladen in digitale wallets, zoals Apple Wallet of Google Wallet. Elk systeem gebruikt een andere technologie, maar de meeste digitale klantenkaarten zijn ontworpen om klanten te identificeren, saldi en beloningen weer te geven en bepaalde informatie op afstand bij te werken.

Wat zijn de verschillen tussen virtuele, digitale en elektronische klantenkaarten?

Er zijn geen verschillen tussen virtuele, digitale en elektronische klantenkaarten. Waar ze worden opgeslagen, kan echter variëren. Een klantenkaart kan worden opgeslagen in de digitale wallet van een telefoon, de app van een onderneming of een database.

Hoe werken digitale klantenkaarten?

Digitale klantenkaarten volgen doorgaans een proces in drie stappen. Eerst geeft de onderneming de kaart uit. Vervolgens identificeert de kaart de klant tijdens het afrekenen. Ten slotte werkt het platform het saldo van de kaart op afstand bij.

Ondernemingen geven een unieke kaart uit aan elke klant, die deze opslaat in een digitale wallet. De onderneming scant de kaart tijdens het afrekenen, waarna het computersysteem het saldo van de kaart opnieuw berekent en een bijgewerkt bedrag retourneert.

Hier bekijken we nader hoe digitale klantenkaarten werken.

De digitale klantenkaart uitgeven

De onderneming geeft de kaart uit via een eenvoudige methode, zoals een quick response (QR)-code die wordt weergegeven tijdens het afrekenen, een link die via sms of e-mail wordt verzonden of een knop op de website. De link leidt naar een aanmeldingsformulier. Zodra de aanmelding is goedgekeurd, genereert het platform een aangepaste kaart die is ondertekend met een certificaat dat is gekoppeld aan het developer-account van de onderneming.

De handtekening authenticeert de kaart en detecteert wijzigingen. Digitale wallets controleren de handtekening tijdens het uploaden en weigeren kaarten die na de uitgifte zijn gewijzigd.

De klant identificeren tijdens het afrekenen

Tijdens het afrekenen scannen klanten streepjescodes of QR-codes op hun telefoonscherm om zichzelf te identificeren. De onderneming moet beschikken over compatibele afrekensoftware of betaalterminals. Sommige digitale klantenkaarten gebruiken telefoonnummers ter identificatie. Dit kan handig zijn wanneer de rijen lang zijn of klanten hun telefoon niet bij zich hebben.

Voor online ondernemingen zijn digitale klantenkaarten gekoppeld aan de accounts van klanten. Klantaccounts moeten zijn gekoppeld aan de bijbehorende digitale klantenkaarten om te voorkomen dat dezelfde persoon meerdere profielen kan maken.

Het saldo van de kaart op afstand bijwerken

Digitale klantenkaarten worden automatisch bijgewerkt, zonder tussenkomst van de klant. Zodra de klant de transactie voltooit, berekent het platform het saldo van de kaart opnieuw en wordt de kaart op de telefoon van de klant bijgewerkt. Sommige platforms sturen ook meldingen.

Het platform kan ook actuele aanbiedingen, grafische elementen en de voorwaarden van het programma wijzigen. Vervolgens past het deze toe op alle kaarthouders zonder kaarten opnieuw uit te geven.

Wat zijn de verschillende soorten digitale klantenkaarten?

Er zijn vier hoofdtypen digitale klantenkaarten: stempelkaarten, puntenkaarten, op status gebaseerde kaarten en abonnementskaarten. Welke een onderneming kiest, hangt af van de aankoopfrequentie, de gemiddelde grootte van de winkelwagen en de beschikbare marges om beloningen mee te betalen.

Hier volgen enkele details over elk type digitale klantenkaart.

Stempelkaarten

Stempelkaarten bieden beloningen na een bepaald aantal aankopen. Elk bezoek of elke aankoop levert één stempel op. Stempelkaarten zijn het meest geschikt voor ondernemingen die klanten vaak bezoeken en ondernemingen met een kleine gemiddelde winkelwagengrootte. Voorbeelden hiervan zijn bakkerijen, kapsalons en koffiezaken.

Stempelkaarten belonen geen grote aankopen. Een aankoop van € 50,– levert bijvoorbeeld evenveel stempels op als een aankoop van € 5,–.

Puntenkaarten

Puntenkaarten zetten elke uitgegeven euro om in punten die na het bereiken van een bepaalde drempel kunnen worden ingewisseld voor beloningen (bijv. cadeaubonnen, kortingen, cadeaus). Deze methode werkt voor alle winkelwagengroottes en geeft ondernemingen meer controle over hun financiën. De wisselkoers van de punten bepaalt direct hoeveel het loyaliteitsprogramma kost als percentage van de inkomsten.

Puntenkaarten vereisen echter een rekentool die is gekoppeld aan het afrekenproces en een duidelijke vermelding van puntwaarden. Als de waarden niet duidelijk zijn, kunnen klanten saldo's opbouwen waarvan ze niet weten hoe ze deze moeten gebruiken, waardoor ze hun beloningen mogelijk niet claimen.

Cashback is een populaire variant van puntenkaarten. Bij deze methode worden beloningen berekend als een percentage van het uitgegeven bedrag in plaats van in punten.

Op status gebaseerde kaarten

Op status gebaseerde kaarten wijzen staffels toe aan klanten op basis van het totale uitgegeven bedrag. Naarmate ze meer uitgeven, wordt de staffel hoger en nemen de beloningen toe. Beloningen kunnen bestaan uit gratis verzending, voorrangstoegang, specifieke services of doorlopende kortingen.

Op status gebaseerde kaarten zijn ideaal voor sectoren met sterke statusfactoren en lange aankoopcycli, zoals mode, beauty, horeca en sport. Op status gebaseerde kaarten belonen echter topklanten, waardoor degenen die af en toe aankopen doen mogelijk niet profiteren van beloningen. Als klanten nooit de hoogste staffel bereiken, kunnen ze hun interesse verliezen.

Abonnementskaarten

Abonnementskaarten vereisen kosten voor toegang tot loyaliteitsprogramma's. Klanten betalen maandelijkse of jaarlijkse kosten in ruil voor doorlopende voordelen, zoals kortingen op alle producten, gratis services of bonuscontent.

Abonnementskaarten transformeren loyaliteit in terugkerende inkomsten en helpen waardevolle klanten zichzelf te selecteren. Aan de andere kant vereist dit model voldoende beloningen om de betaling te rechtvaardigen. Dit kan het beperken tot ondernemingen met uitgebreide productlijnen of gerenommeerde ondernemingen, zoals grote detailhandelaren en bioscoopketens.

Waarom gebruiken ondernemingen digitale klantenkaarten?

Ondernemingen gebruiken digitale klantenkaarten om kostenredenen. Klantenkaarten kunnen de afhankelijkheid van reclame verminderen, eigen databases creëren, klantbezoeken en gemiddelde winkelwagenvolumes verhogen, inkomsten toewijzen aan geïdentificeerde klanten en de kosten van fysieke kaarten elimineren.

Hier volgen enkele details over waarom digitale klantenkaarten belangrijk zijn voor ondernemingen.

Verminderde afhankelijkheid van reclame

Ondernemingen doen investeringen in reclame die vaak dezelfde effecten opleveren. Daarentegen zijn databases van geïdentificeerde klanten herbruikbare middelen met marginale kosten, zodra ondernemingen hun loyaliteitsprogramma's hebben opgezet.

Eigen databases

Browsers blokkeren standaard cookies en vereisten voor toestemming zijn strenger geworden. Daarentegen zijn gegevens die rechtstreeks tijdens het afrekenen worden verzameld – met toestemming van de klant – een betrouwbare bron. Digitale kaarten zijn een breed geaccepteerde methode voor gegevensverzameling, omdat de beloningen duidelijk en aantrekkelijk zijn.

Ondernemingen kunnen databases gebruiken om klanten te categoriseren en gerichte aanbiedingen naar specifieke segmenten te sturen, in plaats van hetzelfde bericht naar alle klanten te sturen.

Meer bezoeken en grotere gemiddelde winkelwagenvolumes

De configuratie van loyaliteitsprogramma's kan twee indicatoren beïnvloeden: de bezoekfrequentie en het gemiddelde winkelwagenvolume. Snelle beloningen stimuleren frequente bezoeken, terwijl beloningsdrempels die net iets boven het gemiddelde winkelwagenvolume liggen, extra aankopen aanmoedigen.

Inkomsten toegewezen aan geïdentificeerde klanten

Zonder een manier om klanten tijdens het afrekenen te identificeren, blijven de meeste verkopen in de winkel anoniem. Digitale klantenkaarten zijn voor ondernemingen een eenvoudige manier om transacties aan klanten toe te wijzen en hun gedrag bij te houden. Gegevenspunten zijn onder meer veranderingen in bestedingsgewoonten, bezoekfrequentie en vroege tekenen van afnemende interesse.

Kosten van fysieke kaarten

Het afdrukken, opslaan, verzenden en vervangen van fysieke klantenkaarten is duur en logistiek complex. Digitale kaarten maken deze stappen overbodig.

Wat zijn de voordelen van digitale kaarten ten opzichte van fysieke kaarten?

Digitale loyaliteitskaarten bieden veel voordelen: snelle aanmelding, geen risico op vergeten of verloren kaarten en betrouwbare aankoopgegevens. Vergeleken met fysieke kaarten zijn digitale kaarten eenvoudiger in gebruik en openen ze communicatiekanalen die de onderneming beheert.

Dit zijn de belangrijkste voordelen van digitale kaarten.

Snelle aanmelding

De klant scant een code en bevestigt dat deze de kaart wil toevoegen aan de vooraf geïnstalleerde digitale wallet op de telefoon. Klanten hoeven geen programma te downloaden, een wachtwoord aan te maken of opslagruimte vrij te maken.

Geen risico op vergeten of verloren kaarten

Kaarten staan op de telefoons van klanten, die ze al gebruiken om aankopen te betalen. Kaarten kunnen opnieuw worden geïnstalleerd op nieuwe telefoons via links. Servers registreren de saldo's van de kaarten en klanten hoeven zich geen zorgen meer te maken dat ze hun fysieke kaarten thuis vergeten. Ze raken hun punten niet kwijt en ondernemingen lopen geen geïdentificeerde transacties mis.

Betrouwbare gegevens en validatie

Het programma registreert elke transactie automatisch op servers zonder te scannen of een nummer in te voeren tijdens het afrekenen. Hierdoor ontstaat een bruikbare geschiedenis zonder handmatige invoer. Met deze methode zijn duplicaten ook eenvoudig te herkennen. Een stempel kan daarentegen worden vervalst, of een fysieke kaart kan worden gekopieerd, wat buiten de controle van de onderneming valt.

Meldingskanalen met hoge zichtbaarheid

Afhankelijk van de oplossing die de onderneming gebruikt en de machtigingen die de klant verleent, kunnen digitale wallets ook meldingskanalen worden. Berichten kunnen op vergrendelschermen worden weergegeven en kunnen worden geactiveerd door een bepaalde datum, het saldo van de kaart of de nabijheid van een verkooppunt. De effecten zijn meetbaar: 47% van de Fransen zegt beïnvloed te zijn door pushmeldingen van een digitale wallet.

Welke ondernemingen digitale loyaliteitskaarten kunnen aanbieden

Elke onderneming die afhankelijk is van vaste klanten, kan profiteren van het aanbieden van digitale loyaliteitskaarten. Hieronder vallen buurtondernemingen, ketens met meerdere verkooppunten en abonnementsdiensten. Het belangrijkste criterium is niet de grootte of branche van de onderneming, maar de aankoopfrequentie.

Dit zijn de branches die het meest profiteren van het aanbieden van digitale loyaliteitskaarten.

Lokale ondernemingen met hoge bezoekfrequentie

Bakkers, cafés, fastfoodrestaurants, versmarkten en kapsalons zijn enkele ondernemingen die het meest profiteren van digitale kaarten. Dit komt doordat hun klanten meerdere keren per maand aankopen doen.

De voordelen voor ondernemingen zijn afhankelijk van de bezoekfrequentie. Een beloning van een paar cent per bezoek kan al genoeg zijn om klanten te laten terugkeren, wat binnen een paar maanden een merkbaar effect kan hebben.

Retailers en ketens met meerdere verkooppunten

Franchises, zoals opticiens, parfumerieën en sportwinkels, kunnen profiteren van het uniformeren van klantidentificatie binnen de hele keten. Dit komt doordat dezelfde klant vaak verschillende verkooppunten bezoekt.

Digitale loyaliteitskaarten kunnen tegelijkertijd in de hele franchise worden gebruikt. Hierdoor is het niet meer nodig om fysieke kaarten op te slaan en uit te delen en wordt gegevensverzameling gestandaardiseerd, ongeacht welk POS-systeem elke winkel gebruikt.

Sportscholen, fitnessstudio's en recreatieclubs

Activiteiten op abonnementsbasis combineren langdurige verplichtingen van meerdere maanden met wekelijkse bezoeken, wat veel mogelijkheden creëert voor contact met abonnees. Digitale kaarten dienen als toegangsbewijs en tonen actuele saldo's. Ze kunnen ook worden gebruikt om leden met afnemende motivatie aan te moedigen, wat kan voorkomen dat ze hun abonnement opzeggen.

Online bedrijven

Online ondernemingen kunnen loyaliteitsprogramma's koppelen aan klantaccounts om online aankopen en aankopen in de winkel met elkaar te vergelijken. Dit is een betrouwbare manier om omnichannel-aankopen te reconstrueren zonder gebruik te maken van externe advertenties.

Een digitale klantenkaart maken

Er zijn meerdere stappen die ondernemingen moeten volgen om digitale klantenkaarten te maken. Ten eerste moeten ondernemingen de programmamechanismen en -kosten bepalen en technische oplossingen kiezen. Vervolgens kunnen ze het merkmateriaal produceren en het programma koppelen aan het afrekenproces en CRM-systemen (Customer Relationship Management). Ten slotte moeten ze zorgen voor compliance met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en proefversies van de programma's uitvoeren voorafgaand aan de uitrol.

Zo maak je een digitale kaart.

De programmamechanismen en het financiële evenwicht bepalen

Ten eerste moeten ondernemingen het programmatype en het tempo en de hoeveelheid van de beloningen bepalen. Vervolgens kunnen ze de kosten vergelijken met de marges. De kosten – uitgedrukt als een percentage van de inkomsten gegenereerd door kaarthouders – moeten lager zijn dan de verwachte toename van de aankoopfrequentie en de gemiddelde grootte van de winkelwagen.

De technische oplossing kiezen

Ondernemingen kunnen kiezen tussen gespecialiseerde platforms en interne ontwikkeling. Platforms vereisen abonnementen, maken klantenkaarten en verwerken meldingen en dashboards. Ze zijn ook snel te configureren.

Interne ontwikkeling biedt volledige controle en lagere variabele kosten bij grote volumes. Het vereist echter ook gespecialiseerde vaardigheden. Ondernemingen moeten ook handtekeningcertificaten beheren en uitgeveraccounts openen bij Apple en Google.

Merkmateriaal en programmaregels produceren

Digitale klantenkaarten vereisen logo's, achtergrondafbeeldingen, kleurenpaletten die leesbaar zijn op schermen en korte labels. Ondernemingen moeten ook de programmaregels maken. Deze omvatten wanneer punten verlopen, hoe ze worden verdiend, hoe een kaart kan worden geannuleerd en wat er met punten gebeurt bij annulering. De regels zijn bindend en de onderneming moet deze beschikbaar stellen aan klanten voordat ze zich aanmelden.

Aan het afrekenproces en CRM-systemen koppelen

Om het programma succesvol te integreren, moeten ondernemingen verifiëren dat de optische scanners van de kassasoftware codes op schermen kunnen lezen. Ze moeten ook verifiëren dat transacties worden verzonden met de ID's van de kaarthouders en dat hun CRM-systemen gegevens synchroniseren tussen online en fysieke winkels, zonder dubbele invoer te creëren.

Zorgen voor compliance met de AVG

Aanmelding vereist een geïdentificeerde, legale database met duidelijke informatie. Ondernemingen mogen alleen de noodzakelijke gegevens verzamelen en deze gedurende vastgestelde tijdsperioden opslaan. De richtlijnen van de Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) inzake het beheer van commerciële activiteiten vermelden loyaliteitsprogramma's expliciet.

Het inhuren van een onderaannemer vereist een onderaannemerscontract dat voldoet aan Artikel 28 van de AVG en verificatie van locaties voor gegevensopslag.

Een proefversie uitvoeren voor uitrol

De proefversie kan gedurende een paar weken een beperkte implementatie bij een of twee POS-systemen omvatten. Dit kan helpen bij het identificeren van problemen (bijv. codes scannen, medewerkers trainen, klanten helpen het programma te begrijpen) en het corrigeren ervan voorafgaand aan de volledige uitrol.

Hoe kunnen ondernemingen hun digitale klantenkaarten promoten?

De beste plek om digitale klantenkaarten te promoten is tijdens het afrekenproces. Dit kan worden aangevuld met promotie bij alle contactmomenten en beloningen bij aanmelding.

Dit zijn de beste manieren om digitale klantenkaarten te promoten.

Verkoopmedewerkers trainen en betrekken

De meeste aanmeldingen komen voort uit suggesties van medewerkers. Verkoopmedewerkers moeten over vaste openingszinnen en verkooppraatjes beschikken. Ondernemingen kunnen aanmeldingsdoelen instellen, deze per POS-systeem bijhouden en beloningen aanbieden aan teams die de doelen behalen.

QR-codes zichtbaar maken

QR-codes moeten overal zichtbaar zijn waar klanten kijken of in de rij staan, inclusief kassa's, vitrines, tafels, bonnen, productlabels en paskamers. Klanten moeten zich tijdens eventuele wachttijd – zoals in de rij staan of aan tafel wachten op eten – kunnen aanmelden zonder hulp van medewerkers.

Aanmeldingsbeloningen aanbieden

Ondernemingen kunnen aarzeling bij klanten wegnemen door tastbare aanmeldingsbeloningen aan te bieden, zoals extra stempels op de kaart, kortingen op de huidige aankoop en welkomstgeschenken. Ondernemingen moeten aanmeldingsbeloningen budgetteren als acquisitiekosten en deze vergelijken met de kosten voor het werven van klanten via advertenties.

Bestaande klantenbestanden activeren

De snelste manier om een eerste bestand met kaarthouders op te bouwen, is door bekende klanten e-mails of sms-berichten te sturen met links voor de installatie. Dergelijke berichten moeten echter voldoen aan de regels voor elektronische acquisitie en eenvoudige manieren bieden om uit te schrijven.

Programma's toevoegen aan online bestelfunnels

Ondernemingen kunnen hun loyaliteitsprogramma's na aankopen aanbieden via niet-aangevinkte vakjes op bevestigingspagina's of via links in bevestigingsmails waarin klanten wordt gevraagd zich te abonneren. Klanten moeten het vakje zelf aanvinken. Vakjes die standaard zijn aangevinkt, worden beschouwd als een dark pattern en vormen geen toestemming.

Het programma op de lange termijn onderhouden

Ondernemingen moeten hun loyaliteitsprogramma's blijven onderhouden, anders kan het gebruik in de loop van de tijd afnemen. Er zijn veel strategieën die ze kunnen gebruiken, waaronder transacties met dubbele punten, seizoenspromoties, verjaardagsbeloningen en het stimuleren van inactieve kaarthouders.

Hoe kunnen ondernemingen de effectiviteit van digitale loyaliteitskaarten meten?

Er zijn veel manieren om de effectiviteit van digitale loyaliteitskaarten te meten, zoals programma-adoptie, betrokkenheid en financieel effect. Ondernemingen kunnen ook verschillende indicatoren gebruiken, waaronder adoptiepercentages, actieve kaarthouders, verwijderingspercentages, aankoopfrequenties, gemiddelde winkelwagenwaardes en stijgingen van de inkomsten.

Hier zijn enkele indicatoren die de effectiviteit van digitale loyaliteitskaarten in zowel fysieke als online winkels helpen meten:

• Adoptiepercentage
  Het adoptiepercentage verwijst naar het aantal geïnstalleerde kaarten in vergelijking met het aantal geregistreerde transacties in een bepaalde periode. Door dit per winkel bij te houden, is direct te zien welke winkels kaarten niet effectief promoten.
  
• Percentage actieve kaarthouders
  Het percentage actieve kaarthouders meet het percentage geïnstalleerde kaarten dat minstens één keer in een bepaalde periode is gebruikt (bijv. de afgelopen 30, 60 of 90 dagen). Een laag gebruikspercentage wijst erop dat beloningen buiten bereik van klanten liggen of dat ze het programma niet begrijpen.
  
• Verwijderingspercentage
  Het verwijderingspercentage meet het percentage kaarthouders dat de kaart verwijdert. Dit is vaak een indicatie van overmatige verkoopdruk. Als de onderneming een bericht stuurt en het aantal verwijderingen piekt, moet mogelijk de frequentie van de communicatie of de doelgroep worden herzien voordat het volgende bericht wordt gestuurd.
  
• Aankoopfrequentie en gemiddelde winkelwagenwaarde
  Ondernemingen kunnen beide indicatoren gebruiken om dezelfde klant voor en na aanmelding te vergelijken, en om kaarthouders in een bepaalde periode te vergelijken met niet-kaarthouders. Dit zijn de twee factoren die loyaliteitsprogramma's moeten verhogen.
  
• Stijgingen van inkomsten
  Ondernemingen kunnen stijgingen van inkomsten gebruiken om wijzigingen in de uitgaven van kaarthouders te vergelijken met een controlegroep van klanten die niet zijn ingeschreven voor het programma. Deze indicator kan helpen de winstgevendheid van het programma te bepalen.
  

Hoe Stripe Issuing kan helpen

Met Stripe Issuing kun je makkelijk aangepaste kaarten maken, verspreiden en beheren, waardoor je nieuwe inkomsten kunt genereren en de ervaring van je klanten kunt verbeteren.

Issuing kan je helpen:

• Lanceer nieuwe kaartproducten: maak snel fysieke, virtuele of getokeniseerde kaarten die zijn aangepast aan je specifieke zakelijke behoeften – of dat nu onkostenkaarten, beloningen of iets anders zijn.

• Verbeter de operationele efficiëntie: automatiseer de uitgifte en het beheer van kaarten via de API's van Stripe, waardoor de complexiteit van het werken met meerdere kaartuitgevers wordt verminderd.

• Verbeter de klantervaring: bied je klanten een kaartervaring in je huisstijl die naadloos integreert met je bestaande producten en diensten.

• Krijg inzicht en controle: krijg toegang tot gedetailleerde transactiegegevens en bedieningselementen om het kaartgebruik te monitoren, bestedingslimieten in te stellen en kaarten indien nodig op te schorten.

• Breid inkomstenmogelijkheden uit: genereer inkomsten met je kaartprogramma's door gedeelde interchange-inkomsten te innen of door diensten met toegevoegde waarde aan te bieden.

• Krijg toegang tot de expertise van Stripe: profiteer van een robuuste infrastructuur en ondersteuning op het gebied van compliance, beïnvloed door de ervaring van Stripe in het aandrijven van kaartprogramma's voor toonaangevende bedrijven.

Lees meer over hoe Stripe Issuing je kan helpen om groei te stimuleren met aangepaste kaartprogramma's, of ga vandaag nog aan de slag.

Veelgestelde vragen over digitale klantenkaarten in Frankrijk