De keuze tussen jaarlijkse en maandelijkse facturatie is een belangrijke beslissing voor ondernemingen, met name voor ondernemingen op de abonnementsmarkt. Aangezien e-commerce voor abonnementen naar verwachting in 2023 meer dan $ 38 miljard dollar aan inkomsten zal genereren, is het cruciaal om het juiste model voor je onderneming te kiezen. Maar de keuze heeft niet alleen te maken met de prijsstructuur, de beslissing kan van invloed zijn op de relatie van een onderneming met haar klanten, de stabiliteit van de omzet en de marktpositionering.

Voor ondernemingen kan de keuze voor een jaarlijkse facturatiecyclus een betrouwbaardere inkomstenstroom betekenen. Het veiligstellen van een langere verbintenis van klanten kan helpen bij financiële planning en budgettering. Dit model kan ook klantloyaliteit bevorderen, aangezien de langere facturatiecyclus een langere relatie bevordert. Het is echter niet zonder risico's, vooral als het gaat om klantenwerving, aangezien hogere initiële kosten voor sommige klanten een belemmering kunnen vormen.

Maandelijkse facturatie biedt klanten daarentegen meer flexibiliteit, wat een overtuigende factor kan zijn bij het aantrekken van een breder klantenbestand. Deze aanpak past goed bij klanten die de voorkeur geven aan lagere initiële kosten en de mogelijkheid om zich af te melden zonder aanzienlijke financiële gevolgen. Hoewel dit kan een onvoorspelbaardere inkomstenstroom voor de onderneming kan inhouden, is het een afweging die kan leiden tot een breder klantenbestand en mogelijk grotere inkomsten op de lange termijn door middel van volume.

Hieronder vind je een overzicht van de belangrijkste feiten en overwegingen waarmee ondernemingen rekening moeten houden wanneer ze beslissen welk type facturatieschema ze klanten willen aanbieden.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat is maandelijkse facturatie?
  
• Wat is jaarlijkse facturatie?
  
• Voor- en nadelen van maandelijkse versus jaarlijkse facturatie
  
• Wat voor soort ondernemingen gebruiken maandelijkse facturatie versus jaarlijkse facturatie?
  
• Kiezen tussen maandelijkse en jaarlijkse facturatie voor abonnementen
  

Wat is maandelijkse facturatie?

Maandelijkse facturatie is een betaalmodel waarbij ondernemingen klanten maandelijks kosten in rekening brengen voor diensten of producten. Hierbij brengen ondernemingen klanten elke maand op hetzelfde tijdstip een vast bedrag in rekening, wat zorgt voor een voorspelbaar en consistent betaalschema voor de klant en een stabiele inkomstenstroom voor de onderneming.

Wat is jaarlijkse facturatie?

Jaarlijkse facturatie is een betaalmodel waarbij ondernemingen klanten één keer per jaar kosten in rekening brengen voor hun abonnementen op diensten of producten. Bij deze regeling betaalt de klant vooraf voor een jaar service, meestal op een datum die samenvalt met het begin van de abonnementsperiode.

Voor- en nadelen van maandelijkse versus jaarlijkse facturatie

De keuze tussen een maandelijks en jaarlijks facturatiemodel heeft belangrijke gevolgen voor zowel ondernemingen als klanten. Elk model heeft zijn voor- en nadelen.

Maandelijkse facturatie

Voordelen

• Lagere instapdrempel voor klanten: De lagere initiële kosten van maandelijkse facturatie verlaagt de drempel voor nieuwe klanten om zich aan te melden, vooral voor degenen die voorzichtig zijn met het in één keer betalen van een grote som geld.

• Verhoogde flexibiliteit: Klanten waarderen de flexibiliteit om abonnementen op te zeggen of te wijzigen zonder dat ze aan een langetermijnverbintenis zijn gebonden. Dit is met name aantrekkelijk in snel veranderende industrieën waarin klanten vaak van dienst willen wisselen.

• Constante betrokkenheid: Regelmatige maandelijkse interacties met klanten bieden ondernemingen meer mogelijkheden om sterke relaties op te bouwen.

• Regelmatige cashflow: Hoewel individuele maandelijkse betalingen duidelijk kleiner zijn in vergelijking met jaarlijkse facturatie, zorgen maandelijkse betalingen voor een regelmatige, voorspelbare cashflow gedurende het hele jaar.

Nadelen

• Hogere administratieve kosten: Verwerking van betalingen kan elke maand hogere transactie- en administratieve kosten met zich meebrengen.

• Onvoorspelbare inkomstenstroom: Maandelijkse abonnees kunnen hun abonnementen op elk moment opzeggen, wat bijdraagt aan een minder voorspelbare inkomstenstroom.

• Verhoogd klantverloop: Maandelijkse facturatie kan leiden tot een hoger klantverloop, omdat klanten geen langetermijnverbintenis hebben en de service gemakkelijk kunnen verlaten.

Jaarlijkse facturatie

Voordelen

• Verbeterd cashflowbeheer: Als je aan het begin van de facturatiecyclus een betaling voor een heel jaar ontvangt, krijgt de onderneming een groot bedrag dat kan helpen bij het beheer van de cashflow.

• Toezegging van de klant: Jaarlijkse abonnementen kunnen leiden tot een meer betrokken klantenbestand, omdat klanten de dienst langer gebruiken voordat ze de mogelijkheid hebben om op te zeggen.

• Lagere administratieve kosten: Minder frequente facturatie vermindert de transactie- en administratieve inspanningen en -kosten.

• Kortingen: Ondernemingen kunnen kortingen aanbieden voor jaarabonnementen, wat een aantrekkelijk verkoopargument kan zijn voor klanten.

Nadelen

• Hogere initiële kosten voor klanten: De directe kosten kunnen voor sommige klanten een barrière vormen, vooral voor duurdere diensten.

• Langere verplichtingen vereist: Klanten aarzelen misschien om zich voor een heel jaar vast te leggen, vooral als ze nieuwe gebruikers zijn of als de markt zeer concurrerend is.

• Omzetverantwoording: Vanuit boekhoudkundig oogpunt moeten ondernemingen de inkomsten uit jaarabonnementen over het hele jaar verantwoorden, wat van invloed kan zijn op de financiële rapportage.

• Uitdagingen op het gebied van klantbehoud: Wanneer het tijd is voor klanten om hun jaarabonnement te verlengen, kunnen ondernemingen problemen ondervinden bij het overtuigen van klanten om te verlengen, vooral als de service niet aan hun verwachtingen voldeed.

De conclusie: Maandelijkse facturatie biedt klanten flexibiliteit en lagere prijzen, maar brengt ook hogere administratieve kosten en mogelijk een hoger klantverloop met zich mee. Aan de andere kant zorgt jaarlijkse facturatie voor een grotere omzet vooraf en meer betrokkenheid bij de klant. Maar deze optie kan sommige klanten afschrikken vanwege de hogere initiële kosten en de verbintenis op lange termijn. De keuze tussen deze twee modellen hangt af van de aard van de onderneming, de voorkeuren van de klant en de algehele marktdynamiek.

Wat voor soort ondernemingen gebruiken maandelijkse facturatie versus jaarlijkse facturatie?

De keuze tussen maandelijkse en jaarlijkse facturatie hangt vaak af van de aard van de onderneming, de branche waarin die actief is en de voorkeuren van het beoogde klantenbestand.

Ondernemingen die vaak maandelijkse facturatie gebruiken

• Streamingdiensten: Maandelijkse facturatie is gebruikelijk bij streamingdiensten zoals Netflix en Spotify. Dit model is aantrekkelijk voor klanten die niet geïnteresseerd zijn in het aangaan van financiële verplichtingen op lange termijn, gezien de overvloed aan concurrerende producten.

• Software-as-a-Service (SaaS): Veel SaaS-ondernemingen, met name die zijn gericht op individuele professionals of kleine ondernemingen, geven de voorkeur aan maandelijkse facturatie. Dit zorgt voor een lagere toetredingsdrempel en meer flexibiliteit.

• Telecommunicatie: Aanbieders van mobiele telefonie en internet gebruiken vaak maandelijkse abonnementen omdat deze aansluiten bij de doorlopende aard van de dienstverlening en de klantverwachtingen van regelmatige betalingen tegen beheersbare tarieven.

• Abonnementsboxen en maaltijdpakketten: Deze diensten, die regelmatige leveringen van goederen zoals etenswaren of lifestyleproducten aanbieden, maken vaak gebruik van een maandelijks facturatiemodel. Dit sluit aan bij het continue, terugkerende karakter van de dienst.

• Sportscholen en fitnesscentra: Maandelijkse lidmaatschappen zijn gebruikelijk in deze sector omdat ze individuen ondersteunen die de voorkeur geven aan de flexibiliteit om hun lidmaatschap te wijzigen of op te zeggen zonder gebonden te zijn aan een verbintenis van een jaar.

Ondernemingen die vaak jaarlijkse facturatie gebruiken

• Aanbieders van software voor ondernemingen: Ondernemingen die softwareoplossingen aanbieden voor grote ondernemingen of corporaties, maken vaak gebruik van jaarlijkse facturatie. Over het algemeen geven hun klanten de voorkeur aan jaarcontracten voor budgettering en financiële planning.

• Beroepsverenigingen en lidmaatschappen: Lidmaatschapsorganisaties, zoals brancheverenigingen en clubs, maken vaak gebruik van jaarlijkse facturatie. Doorgaans verbinden leden zich voor een jaar om te profiteren van voortdurende professionele ontwikkeling, netwerken en middelen.

• Premium content en nieuwsdiensten: Sommige online publicaties en onderzoeksdiensten bieden jaarabonnementen aan, gericht op klanten die de inhoud waarderen en bereid zijn zich op lange termijn te binden.

• Educatieve en trainingsplatforms: Platforms die cursussen of professionele ontwikkeling aanbieden, maken vaak gebruik van jaarlijkse facturatie, met name voor uitgebreide of doorlopende trainingsprogramma's.

• Beheerde IT- en ondersteuningsdiensten: Voor ondernemingen die doorlopende IT-ondersteuning of managed services bieden, zijn jaarcontracten gebruikelijk. Deze aanpak zorgt voor stabiliteit voor de onderneming en voor een serviceverbintenis op lange termijn.

Over het algemeen geven ondernemingen met meer klantgerichte, flexibele of regelmatig bijgewerkte diensten de voorkeur aan maandelijkse facturatie. Ondernemingen die uitgebreidere, hoogwaardige of B2B-diensten leveren, en dus klanten hebben die bereid zijn zich voor de lange termijn in te zetten voor een hogere gepercipieerde waarde, kiezen voor jaarlijkse facturatie.

Kiezen tussen maandelijkse en jaarlijkse facturatie voor abonnementen

Als je kiest tussen maandelijkse en jaarlijkse facturatie voor abonnementen, moet je een rekening houden met enkele factoren die te maken hebben met het businessmodel, de klantvoorkeuren en de marktdynamiek. Dit is hoe ondernemingen deze beslissing kunnen nemen:

Inzicht in je klantenbestand

• Demografie en voorkeuren: Houd rekening met de financiële gewoonten en voorkeuren van je doelgroep. Zijn het particulieren of ondernemingen? Geven ze waarschijnlijk de voorkeur aan lagere initiële kosten (en geven ze de voorkeur aan maandelijkse facturatie) of hechten ze waarde aan langetermijnverplichtingen met mogelijke besparingen (en geven ze de voorkeur aan jaarlijkse facturatie)?

• Risicotolerantie: Beoordeel de risicotolerantie van je klanten. Maandelijkse facturatie kan aantrekkelijker zijn in branches waar klanten liever langere financiële verplichtingen vermijden, vooral als ze nieuwe gebruikers zijn en de dienst of het product niet goed kennen.

Analyseer je product of dienst

• Waardepropositie: Denk na over hoe klanten je product of dienst gebruiken. Is het iets dat klanten het hele jaar door regelmatig zullen gebruiken, of neemt de waarde ervan in de loop van de tijd af?

• Updatefrequentie: Bedenk bij software- of contentservices hoe vaak je functies bijwerkt of nieuwe toevoegt. Regelmatige updates kunnen een maandabonnement aantrekkelijker maken voor klanten.

Evalueer de financiële gevolgen

• Cashflowbehoeften: Evalueer de cashflowvereisten van je onderneming. Jaarlijkse facturatie kan een forfaitair bedrag opleveren dat van groot belang kan zijn voor de financiering van activiteiten of groei.

• Omzetverantwoording: Krijg inzicht in de implicaties van elk model voor je financiële rapportage. Bij jaarlijkse facturatie moeten ondernemingen inkomsten verantwoorden tijdens de abonnementsperiode, wat van invloed kan zijn op de jaarrekening.

Identificeer de concurrentie en positionering op de markt

• Concurrentieanalyse: Ontdek wat je concurrenten doen. Het kan een goed begin zijn om je aan hun facturatiestrategieën aan te passen of hier juist tegenin te gaan.

• Differentiatie: Bepaal of je facturatiemodel een punt van differentiatie kan zijn. Het aanbieden van een maandelijks abonnement wanneer concurrenten alleen jaarabonnementen aanbieden, kan bijvoorbeeld een ander segment van de markt aantrekken.

Beoordeel de operationele capaciteiten

• Facturatie en administratie: Beoordeel in hoeverre je het facturatieproces kunt beheren. Voor maandelijkse facturatie moet vaker worden gefactureerd heb je meer klantenservice-interacties.

• Technologische infrastructuur: Zorg ervoor dat je systemen efficiënt kunnen omgaan met het gekozen facturatiemodel, met name als het gaat om het beheer van terugkerende betalingen en klantaccounts.

Implementeer proefversies en feedback

• Pilotprogramma's: Overweeg pilotprogramma's uit te voeren met beide facturatiemodellen om de respons en voorkeur van klanten te peilen.

• Feedback van klanten: Verzamel feedback van je klanten over hun favoriete facturatiemodellen en de redenen voor hun voorkeur.

Wees flexibel

• Hybride modellen: Vergeet niet de mogelijkheid om beide opties aan te bieden. Een hybride model kan tegemoet komen aan een breder scala aan klantvoorkeuren.

• Herzien en aanpassen: Controleer regelmatig de prestaties van de door jou gekozen facturatiemodellen en wees bereid om aanpassingen door te voeren op basis van veranderende klantbehoeften en marktomstandigheden.

Uiteindelijk moet bij de keuze tussen jaarlijkse en maandelijkse facturatie een evenwicht worden gevonden tussen wat financieel gezond is voor je onderneming en wat zinvol is voor je klant. Het uitvoeren van grondig marktonderzoek, het onderzoeken van klantinzichten en het verkrijgen van inzicht in de financiële en operationele capaciteiten van je onderneming zijn de sleutel tot het maken van een weloverwogen keuze.

Kom meer te weten over de dynamische ondersteuning van Stripe voor verschillende facturatieschema's en wat het klanten kan bieden.