Una pasarela de pagos es la infraestructura digital que permite a las empresas procesar pagos en línea. Cuando un cliente ingresa los datos de su tarjeta o selecciona una opción de pago, la transacción puede aprobarse y procesarse de forma segura. Las pasarelas de pago actúan como una caja registradora moderna, pero funcionan en milisegundos y completamente en línea.

En Suecia, donde el efectivo prácticamente ha desaparecido, las pasarelas de pago son una necesidad. Los clientes en Suecia recurren a las tarjetas de crédito y débito, las plataformas móviles como Swish y otros pagos digitales. Las transacciones en línea conllevan riesgos inherentes, por lo que una pasarela de pagos fiable ofrece a los clientes seguridad y facilidad. En un mercado tan competitivo como el sueco, donde el comercio electrónico está en auge, ofrecer una experiencia de pago adecuada puede ayudarte a mejorar la relación con los clientes y las ventas.

A continuación, explicaremos cómo funcionan las pasarelas de pagos en Suecia, cómo Stripe puede ayudar a facilitar el proceso y cómo elegir la plataforma adecuada para tus necesidades.

¿Qué contiene este artículo?

• ¿Cómo funcionan las pasarelas de pagos en Suecia?
  
• ¿Qué funciones deben considerar las empresas en Suecia en una pasarela de pagos?
  
• ¿Cómo se integran las pasarelas de pagos con las plataformas de comercio electrónico suecas?
  
• Cómo elegir la pasarela de pagos adecuada para tu empresa en Suecia
  

¿Cómo funcionan las pasarelas de pagos en Suecia?

Las pasarelas de pagos facilitan los pagos en línea en segundo plano. Así es como funcionan cuando un cliente realiza una compra en línea:

• El cliente elige un método de pago: Cuando el cliente está listo para realizar una compra, se dirige a la página de confirmación de compra y elige su método de pago preferido, como una tarjeta de crédito, Swish u otra opción.

• Se envían los datos del pago: El cliente introduce sus datos, como la información de la tarjeta o su número de teléfono de Swish. En Suecia, este proceso suele incluir la verificación de BankID, lo que aporta una capa de seguridad. Luego, la pasarela de pagos se hace cargo, encripta los datos del cliente y los envía para su procesamiento.

• El banco o el emisor de la tarjeta aprueba (o rechaza) el pago: La pasarela se conecta con el banco del cliente para comprobar si el cliente tiene los fondos suficientes para cubrir la transacción o si existen indicios de que los datos proporcionados se utilicen de forma fraudulenta. Si todo es correcto, el pago se aprueba. En caso contrario, se rechaza el pago.

• Se notifica a la empresa: Cuando se realiza el pago, se notifica a la empresa para que el pedido pueda proceder. El cliente también ve un mensaje de confirmación y recibe un correo electrónico en el que se le informa que el pago se ha procesado y que su pedido está en curso.

• Se acredita el pago: Una vez que se aprueba el pago, la pasarela pasa el dinero de la cuenta del cliente a la cuenta de la empresa. La aprobación inicial suele ocurrir casi al instante, pero los fondos suelen tardar unos días en llegar.

¿Qué funciones deben considerar las empresas en Suecia en una pasarela de pagos?

Dirigir una empresa en Suecia significa operar en una sociedad prácticamente sin efectivo, por lo que las empresas deben centrarse en lo siguiente a la hora de buscar una pasarela de pagos:

Se integra con Swish

Swish es ampliamente aceptado en Suecia y se utiliza en mercados de agricultores, sitios de comercio electrónico de alto nivel y más lugares. Busca una pasarela que acepte Swish y pueda adaptarse a sus funcionalidades de pagos únicos y recurrentes.

Gestiona pagos en varias divisas

Tu pasarela debe aceptar otras divisas si realizas ventas internacionales, pero también necesitarás herramientas con las siguientes funciones:

• Mostrar automáticamente los precios a los clientes en su moneda nacional

• Reducir las comisiones ocultas cuando los pagos se convierten a coronas suecas (SEK)

• Proporcionarte informes detallados para que no tengas problemas en el momento de la declaración de impuestos.

Stripe adapta automáticamente los precios según la ubicación, para que las empresas puedan procesar pagos de docenas de países sin plugins ni soluciones alternativas adicionales.

Herramientas para la economía de las suscripciones

Si tu empresa se basa en suscripciones, tu sistema de pagos debe poder mantenerse al día. Se debe incluir lo siguiente:

• Reintentos automáticos de los pagos fallidos sin tener que perseguir a los clientes

• Adaptarse a los cambios en las normas del impuesto al valor agregado (IVA) para no cobrar de más ni de menos accidentalmente.

• Permitir que los clientes actualicen o suspendan fácilmente sus suscripciones sin generarte trabajo adicional

Opciones para los desarrolladores

Muchas empresas desean algo más que una página de confirmación de compra prediseñada. Si tu empresa tiene necesidades únicas, como una aplicación personalizada o un flujo de comercio electrónico especializado, te conviene una pasarela que brinde a tus desarrolladores la libertad que necesitan. La interfaz de programación de aplicaciones (API) flexible de Stripe permite a los desarrolladores crear la experiencia que necesitas.

Transferencias rápidas

Esperar días a que se liquiden los fondos perjudica tu flujo de caja y afecta tu capacidad para reinvertir en tu empresa. Las pasarelas que ofrecen transferencias en el mismo día o instantáneas benefician a las pequeñas empresas, que a menudo operan con reservas más bajas y márgenes más reducidos.

Simplifica el cumplimiento de la normativa fiscal

Una buena pasarela automatiza el cumplimiento de la normativa fiscal de la siguiente manera:

• Calcula y aplica el tipo de IVA correcto, incluso para clientes de toda la UE

• Exporta informes detallados que funcionan con los sistemas contables suecos

Las herramientas fiscales de Stripe se encargan de estas consideraciones, lo que te ahorra tiempo y reduce el riesgo de cometer errores costosos.

Importante prevención del fraude

Los actores fraudulentos siempre están buscando nuevas formas de desafiar la infraestructura de seguridad de las empresas, y la dependencia de Suecia de los pagos digitales la convierte en un objetivo. Las pasarelas avanzadas utilizan machine learning para detectar comportamientos sospechosos sin ralentizar o rechazar incorrectamente transacciones legítimas. Según tu empresa, también podrías beneficiarte de la posibilidad de establecer tus propias normas antifraude, por ejemplo, marcando los pagos con Swish de valor inusualmente alto.

Gestión limpia de las disputas

Los contracargos forman parte de las empresas. Una pasarela de pagos sólida te ayuda a responder de forma eficiente de la siguiente manera:

• Proporciona plantillas de evidencia para que no tengas que empezar de cero con cada disputa

• Te permite realizar un seguimiento de las tendencias para ayudarte a realizar mejoras y prevenir inconvenientes

• Simplifica el proceso para que las disputas no consuman más tiempo y energía de la necesaria

¿Cómo se integran las pasarelas de pagos con las plataformas de comercio electrónico suecas?

Las empresas en línea necesitan una pasarela de pagos que funcione sin inconvenientes con las plataformas de comercio electrónico en las que venden sus productos. Así es como se integran las pasarelas con estas plataformas:

Plataformas populares fáciles de conectar y usar

Muchas empresas suecas confían en las plataformas de comercio electrónico establecidas, como Shopify, WooCommerce y Adobe Commerce, para crear sus tiendas en línea. Stripe ofrece integraciones prediseñadas con estas plataformas, lo que les permite a las empresas realizar lo siguiente:

• Activar los pagos con rapidez: Configurar Stripe para que procese tus pagos con rapidez, sin que suponga un largo proceso de configuración ni grandes conocimientos técnicos.

• Admitir múltiples métodos de pago: Aunque Swish es frecuente, los clientes en Suecia también usan tarjetas de crédito, billeteras digitales y opciones de pago internacionales. Stripe admite todos estos métodos de pago sin necesidad de una configuración adicional.

Proceso de compra personalizable para necesidades únicas

Para las empresas suecas con requisitos específicos, Stripe proporciona las herramientas para ir más allá de las soluciones prediseñadas. Entre ellas se encuentran las siguientes:

• Stripe Checkout: Esta página de pago de alojamiento completo funciona de inmediato, pero permite personalizarla para captar la identidad visual y el estilo de tu empresa.

• Integración de API: Los desarrolladores pueden usar la API de Stripe para integrar los pagos directamente en una experiencia de proceso de compra personalizada. Esto es popular entre las startups y las empresas tecnológicas suecas que quieren mantener las interacciones con los usuarios dentro de la empresa.

Integración de métodos de pago locales

Stripe se adapta a los clientes de Suecia ofreciéndoles los métodos de pago locales que prefieran, entre los que se incluyen los siguientes:

• Soporte de Swish: Las empresas pueden agregar Swish como opción de pago junto con las tarjetas y las billeteras digitales.

• Detección automática: Stripe muestra de forma dinámica los mejores métodos de pago según la ubicación, por lo que los clientes suecos ven las soluciones locales más populares, mientras que los clientes internacionales ven sus opciones de pago locales.

Plataformas de suscripción y membresías

Stripe facilita a las empresas basadas en suscripciones la integración de la facturación recurrente con su configuración de comercio electrónico. Así es como funciona:

• API de facturación: Se encargan de la configuración de la suscripción, los reintentos automáticos en caso de que falle el pago y mucho más.

• Facturación prorrateada: Si un cliente se cambia a una suscripción superior o inferior, Stripe calcula y aplica el ajuste automáticamente.

• Gestión del IVA: Las herramientas de facturación de Stripe se adaptan a las normas locales del IVA para que las empresas ahorren horas en la configuración manual.

Prevención de fraude y seguridad

Para las empresas en Suecia, la prevención de fraude es un requisito. Stripe se integra directamente con las plataformas de comercio electrónico para proporcionar lo siguiente:

• Detección de fraude en tiempo real: Stripe Radar analiza los datos de las transacciones para detectar y bloquear intentos fraudulentos sin marcar las compras legítimas.

• Verificación de BankID: Los sitios de comercio electrónico suecos deben cumplir con estrictos estándares de autenticación. Stripe facilita el cumplimiento de la normativa al admitir métodos como la verificación de BankID de Swish para las transacciones locales.

Transferencias rápidas y conciliación

Para las empresas que venden en línea, esperar a que lleguen los fondos puede ser un inconveniente. Stripe se integra con las plataformas de comercio electrónico para lo siguiente:

• Ofrecer transferencias instantáneas: Las empresas pueden acceder a sus ganancias más rápido y mantener un flujo de caja estable y más predecible.

• Ofrecer informes detallados: Stripe se sincroniza con muchas de las principales soluciones contables para facilitar la conciliación, y desglosa automáticamente las comisiones, los reembolsos y los impuestos.

Soporte para desarrolladores y empresas

En el mercado tecnológico sueco, las herramientas fáciles de usar para los desarrolladores son importantes. Stripe ofrece lo siguiente:

• Documentación exhaustiva: Los desarrolladores tienen acceso a guías detalladas para obtener ayuda con la integración.

• Webhooks: Notifican a la plataforma de comercio electrónico sobre eventos importantes, como la aprobación de un pago o la renovación de una suscripción, para las actualizaciones inmediatas.

Cómo elegir la pasarela de pagos adecuada para tu empresa en Suecia

Elegir la pasarela de pagos adecuada para tu empresa en Suecia significa asegurarse de que tus clientes tengan una experiencia fácil e intuitiva y, al mismo tiempo, satisfacer las demandas únicas de un mercado prácticamente sin medios de pago en efectivo. Esta guía te ayudará a tomar la decisión correcta:

Conoce a tus clientes

Los suecos son algunos de los clientes con mayor fluidez digital en el mundo. Swish es imprescindible para los compradores suecos, pero probablemente también te beneficiarás de aceptar tarjetas de crédito, billeteras digitales, como Apple Pay, y la flexibilidad de la solución sueca de compra ahora, paga después Klarna. Si entre tus clientes se encuentran compradores internacionales, también necesitarás una pasarela que admita varias divisas y los principales métodos de pago de tus mercados objetivo.

Piensa en tus objetivos

Es posible que tus necesidades de pago actuales no reflejen tu situación dentro de un año. Elige una pasarela que pueda crecer contigo, especialmente en estas áreas:

• Escalado de volúmenes de transacciones: ¿Puede la pasarela gestionar el aumento del tráfico durante los picos estacionales o la expansión internacional?

• Adición de modelos de negocio: Si planeas introducir suscripciones o diversificar tus líneas de productos, asegúrate de que la pasarela que elijas pueda admitir estas funciones adicionales.

Busca una solución fácil de usar para los desarrolladores

Si tu empresa funciona en una plataforma personalizada o si planeas transformar tu experiencia de pago, una pasarela fácil de usar para los desarrolladores es beneficiosa. Stripe ofrece lo siguiente:

• Amplias API: Permiten a los desarrolladores integrar los pagos con aplicaciones o sitios web personalizados.

• Soluciones prediseñadas: Las opciones como Stripe Checkout equilibran la flexibilidad y la simplicidad para las empresas que no tienen un equipo de desarrollo dedicado.

Concéntrate en la seguridad y el cumplimiento de la normativa

El sector financiero de Suecia está estrictamente regulado, con grandes expectativas en cuanto a la seguridad de los datos. La pasarela debe cumplir con lo siguiente:

• Admitir BankID para la autenticación: Esto aporta una capa de seguridad que ya es conocida para los clientes suecos.

• Cumplir con la Directiva de Servicios de Pago (PSD2) revisada: Esta normativa de la UE establece normas estrictas de seguridad, las normas que rigen los pagos electrónicos y mucho más.

• Incluye prevención de fraude integrada: Stripe Radar utiliza IA para mejorar continuamente su protocolo de detección en función de las amenazas emergentes.

Evalúa todos los costos

Las pasarelas de pagos suelen cobrar comisiones por las transacciones, los contracargos y la conversión de divisas extranjeras. Cuando evalúes tus opciones ten en cuenta lo siguiente:

• Compara los costos por transacción con el volumen promedio de tus pedidos

• Comprueba si existen comisiones ocultas por servicios de conversión o transferencias

• Asegúrate de que los precios se ajusten a tus márgenes y volumen de ventas

Aprende a cobrar los impuestos locales

Cobrar y remitir el IVA en Suecia puede ser complicado, especialmente si cuentas con transacciones transfronterizas. Busca una pasarela que realice lo siguiente:

• Calcular automáticamente el IVA en función de la ubicación del cliente y del tipo de bienes vendidos

• Generar informes fiscales detallados, lo que facilita la presentación y el cumplimiento de la normativa

Prueba la experiencia del cliente

Antes de comprometerte, prueba cómo funcionará la pasarela para tus clientes. Pregúntate lo siguiente:

• ¿Qué tan fluido es el flujo de compra? Los pasos largos o confusos pueden aumentar las tasas de abandono del carrito.

• ¿Los métodos de pago disponibles se mostrarán de forma dinámica? Los suecos deben visualizar Swish, mientras que los clientes internacionales deben ver las opciones relevantes para su región.

• ¿El diseño es personalizable? Una experiencia con una marca sólida genera confianza y puede aumentar tu tasa de conversión.

Comprueba las integraciones con las herramientas existentes

Tu pasarela de pagos debe integrarse con los sistemas que ya utilizas, como tu plataforma de comercio electrónico (por ejemplo, Shopify, WooCommerce), tu software de contabilidad y tu sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM).