Desafío

ThriveCart es una plataforma líder de comercio para creadores digitales que venden cursos, membresías y productos físicos. Desde su lanzamiento en 2016, la empresa con sede en Nueva York ha crecido hasta contar con más de 75,000 creadores que generan más de $2,000 millones en ventas anuales en más de 10 millones de transacciones anuales.

Durante su primera década, ThriveCart confió en Stripe para proporcionar a los creadores un procesamiento de pagos confiable y seguro, pero a medida que la plataforma de ThriveCart creció, también lo hicieron las necesidades de pago de los creadores: querían vender en más mercados, aceptar pagos alternativos, ofrecer suscripciones y experimentar con estrategias de precios.

ThriveCart observó que los clientes solían abandonar las compras en los carritos si la página de pago no parecía estar localizada, no ofrecía su forma de pago preferida o no ofrecía soluciones de tipo compra ahora, paga después. Los creadores necesitaban una forma más sencilla de aceptar métodos de pago locales sin tener que preocuparse por una configuración compleja. Además, ThriveCart quería crear herramientas automatizadas de optimización de ingresos para ayudar a los creadores a maximizar las ventas.

«Nos dimos cuenta de que necesitábamos una solución más profunda que funcionara en conjunto con nuestros propios datos para ofrecer a los clientes herramientas y procesos únicos que les permitieran aumentar las conversiones en sus canales de ventas globales», afirmó Thomas Smale, director comercial de ThriveCart.

Solución

Para impulsar su siguiente etapa de crecimiento y ayudar a los creadores a maximizar ingresos, ThriveCart comenzó a desarrollar ThriveCart Pro+ en 2025, una nueva plataforma que ofrece decenas de funcionalidades avanzadas de optimización de ingresos.

«El ecosistema de Stripe era la única solución que ofrecía el alcance global y las herramientas centradas en los desarrolladores necesarias para hacer realidad esta ambiciosa visión», afirmó Smale.

ThriveCart Pro+ se basa en una integración actualizada con Stripe Connect y Stripe Payments que le da a ThriveCart un mayor control sobre las tarifas y muchas más opciones de pago. Trabajando en estrecha colaboración con el equipo de Stripe, ThriveCart reconstruyó su integración utilizando las API, la documentación y la orientación técnica de Stripe. La plataforma sigue utilizando los dashboards alojados en Stripe y Stripe Managed Risk para el análisis avanzado y la seguridad.

ThriveCart incorporó el paquete de optimización de compra de Stripe en ThriveCart Pro+ para darles a los creadores acceso a experiencias de pago flexibles y seguras. Con Payment Element de Stripe, una interfaz de usuario (IU) de pago prediseñada, los creadores pueden habilitar más de 35 métodos de pago globales y locales, incluidos Amazon Pay, Revolut Pay, Zip, TWINT, Swish, Klarna, Affirm, Afterpay y criptomonedas. Los creadores pueden activar nuevas opciones de pago con un solo clic, lo que elimina la necesidad de programación compleja o integraciones adicionales. ThriveCart también agregó Link, una cartera de Stripe, para permitir que los clientes compren más rápido completando automáticamente los pagos. Para simplificar aún más la experiencia de compra, ThriveCart implementó Adaptive Pricing para mostrar los precios en las monedas locales, al tiempo que utiliza los modelos de inteligencia artificial integrados en el paquete de optimización de compra para mostrar de forma dinámica los métodos de pago más relevantes para cada cliente y transacción.

Además de ofrecer esta experiencia de pago mejorada, ThriveCart Pro+ utilizó Connect para combinar los datos de pago con los análisis internos de la plataforma y ayudar a los creadores a aumentar las conversiones. Por ejemplo, la herramienta de múltiples aumentos de pedidos de ThriveCart presenta automáticamente complementos relevantes durante el proceso de pago, mientras que su herramienta de actualizaciones de ingresos recurrentes convierte las actualizaciones en un proceso de un solo clic.

Resultados

ThriveCart incorpora más de 30,000 cuentas ThriveCart Pro+ nuevas en los primeros 60 días, lo que aumenta las tasas de pago exitoso en un 5,2 %

ThriveCart lanzó ThriveCart Pro+ en abril de 2025, dirigido a los nuevos creadores a tiempo para la ajetreada temporada de ventas de verano, y al mismo tiempo ofrecía a los clientes existentes una potente actualización. En los 60 días posteriores al lanzamiento, ThriveCart incorporó más de 30,000 cuentas de ThriveCart Pro+, lo que representa aproximadamente el 40 % de su base de clientes existente. Desde su lanzamiento, ThriveCart ha visto aumentar las tasas de pagos exitosos en un 5.2 % (algunas hasta un 18 %) gracias a las herramientas antifraude basadas en inteligencia artificial de Stripe, que permiten que se procesen más pagos legítimos.

«Las opiniones han sido abrumadoramente positivas. A los comerciantes les encanta la posibilidad de activar nuevos métodos de pago con un solo clic, sin necesidad de desarrollos personalizados. Hemos observado una correlación directa entre la adopción de estas nuevas opciones de pago y el crecimiento de los ingresos», afirma Smale.

Métodos de pago locales como Affirm aumentan el AOV hasta un 333 %

Al ofrecer 35 métodos de pago usando el paquete de optimización de compra, ThriveCart Pro+ ayuda a los creadores a reducir la fricción. Por ejemplo, la capacidad de ofrecer métodos de pago del tipo «compra ahora, paga después» ha llevado a valores medios de pedido (AOV) más altos en los EE. UU. Los pedidos pagados con Affirm superan en promedio en un 333 % a otros métodos de pago.

Los pagos en criptomonedas aumentan la conversión en un 7 %

Al agregar nuevos métodos de pago, ThriveCart puede ayudar a los creadores a ofrecer a los clientes una forma de pago que les resulte familiar y de confianza, lo que genera mayores ingresos y reduce el riesgo de abandono del carrito. Por ejemplo, los creadores que optan por aceptar criptomonedas han visto un aumento promedio del 7 % en las conversiones.

18 % de las transacciones realizadas con Link

Desde el lanzamiento de ThriveCart Pro+, el proceso de pago acelerado de Link se ha convertido en uno de los principales métodos de pago de ThriveCart, representando el 18 % de todas las transacciones.

«El pago con un solo clic de Link reduce drásticamente las fricciones para los clientes que regresan. Se ajusta perfectamente a nuestra misión de «vender más, de forma sencilla», al hacer que el último paso del proceso de compra sea lo más fluido posible», afirma Smale.

Aumento promedio de pedidos del 19 % con la nueva funcionalidad de múltiples pedidos

ThriveCart Pro+ utiliza Connect para impulsar la lógica condicional de su función de múltiples aumentos de pedidos, que muestra hasta seis ofertas dinámicas adicionales durante el proceso de pago. Los creadores que utilizan esta funcionalidad han aumentado el valor medio de los pedidos en un 19 %. Por otra parte, se ha demostrado que su herramienta Recurring Revenue Upgrades aumenta los ingresos medios de los creadores en un 30 %.

«Connect es el motor que hace realidad estos potentes resultados que generan ingresos para nuestros usuarios», afirmó Smale.