Défi

ThriveCart est une plateforme commerciale de premier plan destinée aux créateurs numériques qui vendent des cours, des abonnements et des produits physiques. Depuis son lancement en 2016, cette entreprise basée à New York s’est développée et compte désormais plus de 75 000 créateurs qui génèrent plus de 2 milliards de dollars de ventes annuelles à travers plus de 10 millions de transactions par an.

Au cours de sa première décennie d’existence, ThriveCart s’est appuyé sur Stripe pour fournir aux créateurs un traitement des paiements fiable et sécurisé. Mais à mesure que la plateforme ThriveCart se développait, les besoins des créateurs en matière de paiement évoluaient également : ils souhaitaient vendre sur davantage de marchés, accepter d’autres types de paiement, proposer des abonnements et tester différentes stratégies tarifaires.

ThriveCart a remarqué que les clients abandonnaient souvent leurs achats dans leur panier si la page de paiement ne semblait pas localisée, ne proposait pas leur mode de paiement préféré ou n’offrait pas de solutions de paiement fractionné. Les créateurs avaient besoin d’un moyen plus simple d’accepter les modes de paiement locaux sans se soucier d’une configuration complexe. De plus, ThriveCart souhaitait développer des outils automatisés d’optimisation des revenus pour aider les créateurs à maximiser leurs ventes.

« Nous avons compris qu’il fallait trouver une solution plus poussée pour travailler en parallèle avec nos propres données pour offrir à nos clients des outils et des procédures uniques leur permettant d’augmenter leurs conversions sur l’ensemble de leurs canaux de vente mondiaux », a déclaré Thomas Smale, directeur commercial chez ThriveCart.

Solution

Pour alimenter sa prochaine phase de croissance et aider les créateurs à maximiser leurs revenus, ThriveCart a commencé à développer ThriveCart Pro+ en 2025, une nouvelle plateforme offrant des dizaines de fonctionnalités avancées d’optimisation des revenus.

« L’écosystème Stripe était la seule solution offrant la portée mondiale et les outils centrés sur les développeurs nécessaires pour concrétiser cette vision ambitieuse », a déclaré Smale.

ThriveCart Pro+ s’appuie sur une intégration mise à jour avec Stripe Connect et Stripe Payments qui offre à ThriveCart un meilleur contrôle sur les tarifs et de nombreuses options de paiement supplémentaires. En étroite collaboration avec l’équipe Stripe, ThriveCart a repensé son intégration à l’aide des API, de la documentation et des conseils techniques de Stripe. La plateforme continue d’utiliser les dashboards hébergés par Stripe et Stripe Managed Risk pour bénéficier d’analyses avancées et d’une sécurité renforcée.

ThriveCart a intégré la Suite d’optimisation des paiements de Stripe à ThriveCart Pro+ pour offrir aux créateurs une expérience de paiement flexible et sécurisée. Grâce à Payment Element de Stripe, une interface utilisateur de paiement préconfigurée, les créateurs peuvent activer plus de 35 modes de paiement internationaux et locaux, notamment Amazon Pay, Revolut Pay, Zip, TWINT, Swish, Klarna, Affirm, Afterpay et la cryptomonnaie Les créateurs peuvent activer de nouvelles options de paiement en un seul clic, sans avoir recours à un codage complexe ou à des intégrations supplémentaires. ThriveCart a également ajouté Link, un portefeuille numérique de Stripe, pour permettre aux clients de passer à la caisse plus rapidement grâce au remplissage automatique des informations de paiement enregistrées. Pour simplifier davantage l’expérience de paiement, ThriveCart a mis en place Adaptive Pricing pour afficher les prix dans les devises locales tout en utilisant les modèles d’IA intégrés à la Suite d’optimisation des paiements pour afficher de manière dynamique les modes de paiement les plus pertinentes pour chaque client et chaque transaction.

En plus d’offrir cette expérience de paiement améliorée, ThriveCart Pro+ a utilisé Connect pour combiner les données de paiement avec les analyses internes de la plateforme pour aider les créateurs à augmenter leurs conversions. Par exemple, l’outil d’augmentation des commandes multiples de ThriveCart présente automatiquement des produits additionnels pertinents lors du paiement, tandis que son outil Recurring Revenue Upgrades (mises à niveau des revenus récurrents) transforme les mises à niveau en une procédure en un seul clic.

Résultats

ThriveCart enregistre plus de 30 000 nouveaux comptes ThriveCart Pro+ au cours des 60 premiers jours et augmente le taux de réussite des paiements de 5,2 %

ThriveCart a lancé ThriveCart Pro+ en avril 2025, ciblant les nouveaux créateurs à temps pour la saison estivale très chargée, tout en offrant à ses clients existants une mise à niveau puissante. Dans les 60 jours suivant son lancement, ThriveCart a enregistré plus de 30 000 comptes ThriveCart Pro+, soit environ 40 % de sa clientèle existante. Depuis son lancement, ThriveCart a vu ses taux de paiement réussis augmenter de 5,2 % (certains atteignant même 18 %) grâce aux outils de lutte contre la fraude propulsés sur l’IA de Stripe, qui permettent d’accepter davantage de paiements légitimes.

« Les retours ont été extrêmement positifs. Les marchands apprécient particulièrement la possibilité d’activer de nouveaux modes de paiement en un seul clic, sans avoir recours à un développement personnalisé. Nous avons constaté une corrélation directe entre l’adoption de ces nouvelles options de paiement et la croissance des revenus », a déclaré Smale.

Les modes de paiement locales telles qu’Affirm augmentent le panier moyen jusqu’à 333 %

En proposant 35 modes de paiement grâce à la Suite d’optimisation des paiements, ThriveCart Pro+ aide les créateurs à réduire les frictions. Par exemple, la possibilité d’offrir des modes de paiement « achetez maintenant, payez plus tard » a entraîné une augmentation de la valeur moyenne des commandes (AOV) aux États-Unis. Les commandes payées avec Affirm sont en moyenne 333 % plus élevées que celles payées avec d’autres modes de paiement.

Les paiements en cryptomonnaie augmentent le taux de conversion de 7 %

En ajoutant de nouveaux modes de paiement, ThriveCart aide les créateurs à proposer à leurs clients des moyens de paiement familiers et fiables, ce qui se traduit par une augmentation des revenus et une réduction du risque d’abandon de panier. Par exemple, les créateurs qui ont choisi d’accepter les cryptomonnaies ont constaté une augmentation moyenne de 7 % de leurs conversions.

18 % des transactions effectuées avec Link

Depuis le lancement de ThriveCart Pro+, le paiement accéléré de Link est devenu l’un des principaux modes de paiement de ThriveCart, représentant 18 % de toutes les transactions.

« Le paiement en un clic de Link réduit considérablement les frictions pour les clients fidèles. Il s’inscrit parfaitement dans notre mission qui consiste à « vendre plus, plus simplement » en rendant la dernière étape du parcours d’achat aussi fluide que possible », a déclaré Smale.

Augmentation moyenne de 19 % des commandes grâce à la nouvelle fonctionnalité d’augmentation des commandes multiples

ThriveCart Pro+ utilise Connect pour alimenter la logique conditionnelle de sa fonctionnalité d’augmentation des commandes multiples, qui affiche jusqu’à six produits additionnels dynamiques lors du paiement. Les créateurs qui utilisent cette fonctionnalité ont augmenté la valeur moyenne des commandes de 19 %. Parallèlement, son outil « Recurring Revenue Upgrades » (mises à niveau des revenus récurrents) a permis d’augmenter le revenu moyen des créateurs de 30 %.

« Connect est le moteur qui permet à nos utilisateurs d’obtenir ces résultats exceptionnels et générateurs de revenus », a déclaré Smale.