Desafio

A ThriveCart é uma plataforma líder de comércio para criadores digitais que vendem cursos, assinaturas e produtos físicos. Desde o lançamento em 2016, a empresa sediada em Nova York escalou para mais de 75.000 criadores, que geram mais de US$ 2 bilhões em vendas anuais em mais de 10 milhões de transações por ano.

Durante sua primeira década, a ThriveCart contou com a Stripe para oferecer aos criadores um processamento de pagamentos confiável e seguro. Mas, à medida que a plataforma da ThriveCart cresceu, as necessidades de pagamento dos criadores também aumentaram: eles queriam vender em mais mercados, aceitar formas de pagamento alternativas, oferecer assinaturas e experimentar estratégias de precificação.

A ThriveCart percebeu que os clientes frequentemente abandonavam compras no carrinho quando a página de pagamento não parecia localizada, não oferecia a forma de pagamento preferida ou não disponibilizava opções de compre agora, pague depois. Os criadores precisavam de uma maneira mais simples de aceitar formas de pagamento locais sem se preocupar com uma configuração complexa. Além disso, a ThriveCart queria desenvolver ferramentas automatizadas de otimização de receita para ajudar os criadores a maximizar as vendas.

“Reconhecemos a necessidade de uma solução mais profunda que trabalhasse lado a lado com nossos próprios dados para oferecer aos clientes ferramentas e processos exclusivos que impulsionassem ainda mais as conversões em seus canais de vendas globais”, disse Thomas Smale, diretor comercial da ThriveCart.

Solução

Para impulsionar sua próxima fase de crescimento e ajudar os criadores a maximizar a receita, a ThriveCart começou a desenvolver o ThriveCart Pro+ em 2025, uma nova plataforma que oferece dezenas de recursos avançados de otimização de receita.

“O ecossistema da Stripe foi a única solução que ofereceu o alcance global e as ferramentas centradas em desenvolvedores para construir essa visão ambiciosa”, disse Smale.

O ThriveCart Pro+ foi desenvolvido com base em uma integração atualizada com o Stripe Connect e o Stripe Payments, oferecendo à ThriveCart maior controle sobre preços e muitas mais opções de pagamento. Trabalhando em estreita colaboração com a equipe da Stripe, a ThriveCart reconstruiu sua integração utilizando as APIs, a documentação e as orientações técnicas da Stripe. A plataforma continua a usar dashboards hospedados pela Stripe e o Stripe Managed Risk para análises avançadas e segurança.

A ThriveCart incorporou o Pacote de Otimização de Checkout da Stripe ao ThriveCart Pro+ para oferecer aos criadores experiências de pagamento flexíveis e seguras. Com o Payment Element da Stripe, uma IU de pagamento pré-construída, os criadores podem habilitar mais de 35 formas de pagamento globais e locais, incluindo Amazon Pay, Revolut Pay, Zip, TWINT, Swish, Klarna, Affirm, Afterpay, e cripto. Os criadores podem ativar novas opções de pagamento com um único clique, eliminando a necessidade de códigos complexos ou integrações adicionais. A ThriveCart também adicionou a Link, uma carteira da Stripe, para permitir que os clientes façam checkout mais rapidamente com o preenchimento automático dos dados de pagamento salvos. Para simplificar ainda mais a experiência de checkout, a ThriveCart implementou o Adaptive Pricing para exibir preços em moedas locais, ao mesmo tempo em que utiliza os modelos de IA integrados ao Optimized Checkout Suite para exibir dinamicamente as formas de pagamento mais relevantes para cada cliente e transação.

Além de oferecer essa experiência de checkout aprimorada, o ThriveCart Pro+ utilizou o Connect para combinar dados de pagamento com análises internas da plataforma, ajudando os criadores a aumentar as conversões. Por exemplo, a ferramenta de múltiplas ofertas adicionais no checkout da ThriveCart apresenta automaticamente complementos relevantes durante o checkout, enquanto a ferramenta de Upgrades de Receita Recorrente transforma upgrades em um processo de um clique.

Resultados

A ThriveCart integra mais de 30.000 novas contas do ThriveCart Pro+ nos primeiros 60 dias e aumenta as taxas de pagamentos bem-sucedidos em 5,2%

A ThriveCart lançou o ThriveCart Pro+ em abril de 2025, visando novos criadores a tempo da movimentada temporada de vendas de verão, ao mesmo tempo em que oferecia aos clientes existentes uma atualização poderosa. Nos primeiros 60 dias após o lançamento, a ThriveCart integrou mais de 30.000 contas do ThriveCart Pro+, representando aproximadamente 40% de sua base de clientes existente. Desde o lançamento, a ThriveCart registrou um aumento de 5,2% nas taxas de pagamentos bem-sucedidos (chegando a até 18% em alguns casos), graças às ferramentas de prevenção a fraudes com IA da Stripe, que permitem que mais pagamentos legítimos sejam aprovados.

“O feedback tem sido extremamente positivo. Os comerciantes adoram a possibilidade de ativar novas formas de pagamento com um clique, sem nenhum desenvolvimento personalizado. Observamos uma correlação direta entre a adoção dessas novas opções de pagamento e o crescimento da receita”, disse Smale.

As formas de pagamento locais, como a Affirm, aumentam o valor médio do pedido em até 333%

Ao oferecer 35 formas de pagamento por meio do Pacote de Otimização de Checkout, o ThriveCart Pro+ ajuda os criadores a reduzir a fricção. Por exemplo, a possibilidade de oferecer formas de pagamento de compre agora, pague depois levou a valores médios de pedido (AOV) mais altos nos EUA. Pedidos pagos com a Affirm apresentam um valor médio 333% maior do que os realizados com outras formas de pagamento.

Pagamentos em cripto aumentam a conversão em 7%

Ao adicionar novas formas de pagamento, a ThriveCart ajuda os criadores a oferecer aos clientes uma maneira de pagar que seja familiar e confiável, resultando em maior receita e menor risco de abandono de carrinho. Por exemplo, criadores que optam por aceitar cripto observaram um aumento médio de 7% nas conversões.

18% das transações realizadas com a Link

Desde o lançamento do ThriveCart Pro+, o checkout acelerado da Link se tornou uma das principais formas de pagamento da ThriveCart, representando 18% de todas as transações.

“O checkout com um clique do Link reduz drasticamente a fricção para clientes recorrentes. Ele se alinha perfeitamente à nossa missão de ‘vender mais, de forma simples’, ao tornar a etapa final da jornada de compra o mais fluida possível”, disse Smale.

Aumento médio de 19% no valor do pedido com o novo recurso de múltiplas ofertas adicionais no checkout

O ThriveCart Pro+ utiliza o Connect para viabilizar a lógica condicional do recurso de múltiplas ofertas adicionais no checkout, que exibe até seis ofertas dinâmicas de complementos durante o checkout. Criadores que utilizam esse recurso aumentaram o valor médio do pedido em 19%. Já a ferramenta de upgrades de receita recorrente demonstrou aumentar a receita média dos criadores em 30%.

“O Connect é o motor que torna esses resultados poderosos de geração de receita uma realidade para nossos usuários”, disse Smale.