挑战

ThriveCart 是面向销售课程、会员订阅及实体产品的数字创作者的头部电商平台。这家总部位于纽约的公司自 2016 年成立以来，已发展服务超 7.5 万名创作者，这些创作者每年通过平台完成超 1,000 万笔交易，创造的年销售额突破 20 亿美元。

在成立后的首个十年间，ThriveCart 一直依托 Stripe 为创作者提供安全可靠的支付处理服务。但随着 ThriveCart 持续扩大，创作者的支付需求也日益多元：他们希望拓展更多市场、支持多元支付方式、推出订阅服务，并尝试各类定价策略。

ThriveCart 发现，若支付页面缺乏本地化适配、未提供用户偏好的支付方式，或不支持先买后付服务，消费者往往会放弃购物车中的商品。创作者亟需一种更简便的方式来接入本地支付手段，同时无需操心复杂的配置流程。此外，ThriveCart 还希望开发自动化收入优化工具，助力创作者实现销售额最大化。

“我们意识到，需要一套更深度的解决方案，与我们自有数据协同运作，为客户打造专属工具与流程，助力其在全球销售渠道中实现更高转化率。”ThriveCart 首席商务官 Thomas Smale 表示。

解决方案

为推动平台下一阶段增长、助力创作者实现收入最大化，ThriveCart 于 2025 年着手开发 ThriveCart Pro+，该平台搭载数十项先进的收入优化功能。

“Stripe 生态系统是唯一能够提供全球业务覆盖能力与开发人员友好型工具、助力我们实现这一宏大愿景的解决方案。”Smale 表示。

ThriveCart Pro+ 基于 Stripe Connect 与 Stripe Payments 的升级版集成方案构建，让 ThriveCart 得以在定价策略上拥有更高自主权，并支持更多支付方式。通过与 Stripe 团队深度协作，ThriveCart 借助 Stripe API 接口、官方文档及技术指导重构了集成系统。平台目前仍在使用 Stripe 托管管理平台与 Stripe Managed Risk，以实现高级数据分析与安全防护。

ThriveCart 将 Stripe 的结账优化套件整合至 ThriveCart Pro+，为创作者提供灵活、安全的支付体验。借助 Stripe 预置的支付用户界面 Payment Element，创作者可一键启用超过 35 种全球及本地支付方式，包括 Amazon Pay、Revolut Pay、Zip、TWINT、Swish、Klarna、Affirm、Afterpay 以及加密货币。创作者无需编写复杂代码或进行额外集成，即可开通各类新支付选项。ThriveCart 还接入了 Stripe 旗下钱包产品 Link，消费者可通过自动填充已保存的支付信息，实现更快捷的结账。为进一步优化结账体验，ThriveCart 部署了 Adaptive Pricing，以本地货币显示商品价格，并依托结账优化套件内置的人工智能模型，为每一位客户、每一笔交易动态展示最贴合需求的支付方式。

除优化结账体验外，ThriveCart Pro+ 借助 Connect 将支付数据与平台内部分析数据相结合，助力创作者提升转化率。例如，ThriveCart 的多订单追加销售工具可在结账环节自动推送相关附加项，而其 Recurring Revenue Upgrades 工具则能将升级简化为一键操作。

成果

上线 60 天新增 3 万余个 ThriveCart Pro+ 账户，支付成功率提升 5.2%

ThriveCart 于 2025 年 4 月推出 ThriveCart Pro+，恰逢暑期销售旺季，既面向新晋创作者，也为现有客户提供功能升级方案。平台上线后 60 天内，新增 Pro+ 账户超 3 万个，约占其现有客户总量的 40%。得益于 Stripe 人工智能反欺诈工具对合法支付交易的放行支持，ThriveCart 的支付成功率自平台上线以来提升了 5.2%（部分客户的成功率增幅高达 18%）。

“反馈极为积极。商家们青睐这种无需定制开发、一键即可开通新支付方式的便捷性。我们已观察到，新支付方式的采用率与收入增长之间存在直接关联。”Smale 表示。

Affirm 等本地支付方式推动客单价 (AOV) 最高提升 333%

通过结账优化套件提供的 35 种支付方式，ThriveCart Pro+ 有效降低了创作者的交易阻力。例如，先买后付支付方式的上线，带动了美国市场客单价 (AOV) 的上涨。采用 Affirm 支付的订单客单价，较其他支付方式高出 333%。

加密货币支付助力转化率提升 7%

通过新增支付方式，ThriveCart 帮助创作者为客户提供熟悉且可靠的支付途径，进而实现收入增长，降低购物车弃单率。例如，开通加密货币支付功能的创作者，转化率平均提升 7%。

18% 的交易通过 Link 完成

自 ThriveCart Pro+ 上线以来，Link 快捷结账功能已成为 ThriveCart 的主流支付方式之一，占所有交易的 18%。

“Link 一键结账功能大幅降低了回头客的支付阻力。它通过简化购物流程的最后一环，与我们简约销售、多创收益的使命高度契合。”Smale 表示。

新增多订单追加销售功能带动客单价平均提升 19%

ThriveCart Pro+ 依托 Connect 为多订单追加销售功能提供条件逻辑支持，该功能可在结账环节展示最多六项动态附加商品推荐。启用该功能的创作者，客单价平均提升 19%。与此同时，其 Recurring Revenue Upgrades 工具已帮助创作者实现平均营收 30% 的增长。

“Connect 是引擎，正是依靠它，这些强大的收入增长成果才得以在我们的用户端落地。”Smale 表示。