Herausforderung

ThriveCart ist eine führende Handels-Plattform für digitale Creators, die Kurse, Mitgliedschaften und physische Produkte verkaufen. Seit seinem Start im Jahr 2016 hat sich die Kundenbasis des in New York niedergelassenen Unternehmens auf mehr als 75.000 Creators ausgeweitet, die mit mehr als 10 Millionen jährlichen Transaktionen einen Jahresumsatz von über 2 Milliarden USD erzielen.

Während seines ersten Jahrzehnts vertraute ThriveCart auf Stripe, um Creators eine zuverlässige und sichere Zahlungsabwicklung zu bieten. Doch mit dem Wachstum der Plattform von ThriveCart wuchsen auch die Anforderungen der Creators: Sie wollten in mehr Märkten verkaufen, alternative Zahlungsarten akzeptieren, Abos anbieten und mit Preisstrategien experimentieren.

ThriveCart bemerkte, dass Kundinnen und Kunden ihre Käufe oft abbrachen, wenn sich eine Zahlungsseite nicht lokalisiert anfühlte, nicht ihre bevorzugte Zahlungsmethode anbot oder keine „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Lösungen anbot. Creators benötigten eine einfachere Möglichkeit, lokale Zahlungsmethoden zu akzeptieren, ohne sich um eine komplexe Einrichtung kümmern zu müssen. Darüber hinaus wollte ThriveCart automatisierte Tools zur Umsatzoptimierung entwickeln, um Creators zu helfen, ihren Umsatz zu maximieren.

„Wir haben erkannt, dass wir eine umfassendere Lösung mit Einbindung unserer eigenen Daten benötigten, um unseren Kundinnen und Kunden einzigartige Tools und Prozesse an die Hand zu geben, mit denen sie ihre Konversionsrate über ihre globalen Vertriebskanäle hinweg steigern können“, sagt Thomas Smale, Chief Commercial Officer bei ThriveCart.

Lösung

Um seine nächste Wachstumsphase voranzutreiben und Creators bei der Maximierung ihres Umsatzes zu helfen, begann ThriveCart 2025 mit der Entwicklung von ThriveCart Pro+, einer neuen Plattform, die Dutzende von erweiterten Funktionen zur Umsatzoptimierung bietet.

„Das Ökosystem von Stripe war die einzige Lösung, die die globale Reichweite und die entwicklungsorientierten Tools bot, um diese ehrgeizige Vision zu entwickeln“, sagt Smale.

ThriveCart Pro+ basiert auf einer aktualisierten Integration mit Stripe Connect und Stripe Payments, die ThriveCart mehr Kontrolle über die Preisgestaltung und viele weitere Zahlungsoptionen gibt. In enger Zusammenarbeit mit dem Stripe-Team hat ThriveCart seine Integration mithilfe von Stripe-APIs, Dokumentation und technischer Anleitung umgebaut. Die Plattform nutzt weiterhin von Stripe gehostete Dashboards und Stripe-Risikomanagement für erweiterte Analyse- und Sicherheitsfunktionen.

ThriveCart hat die Suite zur Optimierung des Bezahlvorgangs von Stripe in ThriveCart Pro+ integriert, um Creators Zugang zu flexiblen, sicheren Zahlungserfahrungen zu ermöglichen. Mit Payment Element, einer vorgefertigten Zahlungsoberfläche von Stripe, können Creators mehr als 35 globale und lokale Zahlungsmethoden aktivieren, darunter Amazon Pay, Revolut Pay, Zip, TWINT, Swish, Klarna, Affirm, Afterpay und Krypto. Creators können neue Zahlungsoptionen mit einem einzigen Klick aktivieren, wodurch komplexe Codierungen oder zusätzliche Integrationen überflüssig werden. ThriveCart hat auch Link hinzugefügt, eine Wallet von Stripe, mit der Kundinnen und Kunden den Bezahlvorgang durch das automatische Ausfüllen gespeicherter Zahlungsdetails beschleunigen können. Um den Bezahlvorgang weiter zu vereinfachen, hat ThriveCart Adaptive Pricing implementiert, um Preise in lokalen Währungen anzuzeigen und gleichzeitig die in der Suite zur Optimierung des Bezahlvorgangs integrierten KI-Modelle zu verwenden, um dynamisch die relevantesten Zahlungsmethoden für jede Kundin und jeden Kunden und jede Transaktion anzuzeigen.

Zusätzlich zu diesem verbesserten Bezahlvorgang-Erlebnis hat ThriveCart Pro+ mittels Connect Zahlungsdaten mit internen Plattformanalysen kombiniert, um Creators zu helfen, die Konversionsrate zu steigern. So werden beispielsweise mit dem Tool für mehrere Bestellungen während des Bezahlvorgang automatisch relevante Add-ons angezeigt, während das Tool für Upgrades wiederkehrender Umsätze Upgrades in einen Ein-Klick-Prozess verwandelt.

Ergebnisse

ThriveCart verzeichnet in den ersten 60 Tagen mehr als 30.000 neue ThriveCart Pro+-Konten und erhöht die Erfolgsquote der Zahlungen um 5,2 %

ThriveCart hat ThriveCart Pro+ im April 2025 auf den Markt gebracht. Damit richtete sich ThriveCart rechtzeitig vor der geschäftigen Sommersaison an neue Creators und bot bestehenden Kundinnen und Kunden gleichzeitig ein leistungsstarkes Upgrade. Innerhalb von 60 Tagen nach dem Start hat ThriveCart mehr als 30.000 ThriveCart Pro+-Konten integriert, was etwa 40 % seines bestehenden Kundenstamms entspricht. Seit dem Start hat ThriveCart dank der KI-gestützten Betrugstools von Stripe, die mehr legitime Zahlungen ermöglichen, eine Steigerung der Zahlungserfolgsraten um 5,2 % (einige sogar um 18 %) verzeichnet.

„Das Feedback ist überwältigend positiv. Händler schätzen die Möglichkeit, neue Zahlungsmethoden ohne eigenen Entwicklungsaufwand mit einem Klick zu aktivieren. Wir haben einen direkten Zusammenhang zwischen der Einführung dieser neuen Zahlungsoptionen und dem Umsatz festgestellt“, sagt Smale.

Lokale Zahlungsmethoden wie Affirm erhöhen den AOV um bis zu 333 %

Mit der Suite zur Optimierung des Bezahlvorgangs bietet ThriveCart Pro+ 35 Zahlungsmethoden an, mit denen Reibungsverluste reduziert werden können. So hat beispielsweise die Möglichkeit, „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Zahlungsmethoden anzubieten, zu höheren durchschnittlichen Bestellwerten in den USA geführt. Mit Affirm bezahlte Bestellungen haben durchschnittlich einen 333 % höheren Wert als mit anderen Zahlungsmethoden.

Krypto-Zahlungen steigern Konversionsrate um 7 %

Durch die Einführung neuer Zahlungsmethoden kann ThriveCart Creators dabei helfen, ihrer Kundschaft eine vertraute und vertrauenswürdige Zahlungsmethode zu bieten, was zu einem höheren Umsatz und einem geringeren Risiko von Kaufabbrüchen führt. So konnten Creators, die sich für die Annahme von Kryptowährungen entscheiden, beispielsweise eine durchschnittliche Steigerung der Konversionsrate um 7 % verzeichnen.

18 % der Transaktionen werden mit Link getätigt

Seit der Einführung von ThriveCart Pro+ hat sich der beschleunigte Bezahlvorgang von Link zu einer der meistgenutzten Zahlungsmethoden von ThriveCart entwickelt und macht 18 % aller Transaktionen aus.

„Der Ein-Klick-Bezahlvorgang von Link reduziert die Reibungspunkte für wiederkehrende Kundinnen und Kunden erheblich. Er passt perfekt zu unserer Mission ‚sell more, simply‘, indem er den letzten Schritt der Kaufabwicklung so nahtlos wie möglich gestaltet“, sagt Smale.

Durchschnittliche Zunahme des Bestellwerts um 19 % mit der neuen Funktion für mehrere Bestellungen

ThriveCart Pro+ nutzt Connect, um die bedingte Logik für seine Funktion „Multi Order Bumps“ zu unterstützen, die bis zu sechs dynamische Add-on-Angebote während des Bezahlvorgangs anzeigt. Creators, die diese Funktion verwenden, konnten den durchschnittlichen Bestellwert um 19 % steigern. Inzwischen hat sich gezeigt, dass das Tool „Recurring Revenue Upgrades“ den durchschnittlichen Umsatz für Creators um 30 % steigert.

„Connect ist der Motor, der diese leistungsstarken, umsatzsteigernden Ergebnisse für unsere Nutzer/innen Wirklichkeit werden lässt“, sagt Smale.