Secondo uno studio di LexisNexis del 2022, ogni dollaro di frode costa alle attività statunitensi 3,75 dollari in media, cifra che è destinata ad aumentare. Ma oltre alla perdita finanziaria, gli effetti secondari di una frode, inclusi i danni alla reputazione e la perdita di fiducia dei clienti, possono influire sul successo a lungo termine di un'attività.

Con il rapido aumento delle transazioni digitali e di e-commerce globali, i criminali informatici hanno più opportunità per sfruttare i punti deboli dei sistemi di sicurezza e approfittare delle vittime ignare. Poiché i metodi utilizzati dai truffatori diventano sempre più sofisticati, le attività devono migliorare le proprie strategie per mitigare i rischi e prevenire perdite finanziarie.

In questo articolo discuteremo dei diversi tipi di transazioni fraudolente, delle condizioni che creano opportunità per un volume elevato di transazioni fraudolente e delle misure che le attività possono implementare per prevenire e rilevare questi attacchi e rispondere di conseguenza.

Contenuto dell'articolo

• Che cos'è una transazione fraudolenta?
  
• Tipi di transazioni fraudolente
  
• Perché avvengono le transazioni fraudolente?
  
• Come prevenire le transazioni fraudolente
  
• Utilizzo delle soluzioni di Stripe per rilevare e prevenire le transazioni fraudolente
  

Che cos'è una transazione fraudolenta?

Una transazione fraudolenta è un'attività illegale o non autorizzata che coinvolge l'utilizzo di strumenti di pagamento o sistemi finanziari, in genere con l'obiettivo di ottenere denaro, beni o servizi senza il consenso o l'autorizzazione dell'intestatario del conto. Questo tipo di transazione è spesso correlato a furto di identità, informazioni di pagamento rubate o una frode e mira a ingannare e causare danni finanziari all'intestatario del conto, all'attività o all'istituto finanziario.

Tipi di transazioni fraudolente

Ci sono diversi tipi di frode che possono verificarsi all'interno dei sistemi finanziari. Ecco alcuni esempi:

Frode con carta di credito

Utilizzo non autorizzato di una carta di credito o dei relativi dati per effettuare acquisti, prelevare contanti o trasferire fondi senza il permesso del titolare della carta. Ecco alcuni tipi comuni:

• Frode con carta non presente (CNP) : una frode con carta non presente avviene nelle transazioni online o per telefono in cui la carta fisica non è richiesta.
  
• Skimming: i truffatori rubano i dati della carta utilizzando dispositivi di skimming installati sugli sportelli bancomat o nei terminali POS.
  
• Carte contraffatte: le carte contraffatte sono carte false che utilizzano i dati rubati delle carte.
  

Furto di identità

Il furto di identità è l'atto di impersonare qualcun altro per accedere ai suoi conti finanziari, ottenere credito o effettuare transazioni senza che l'altra persona ne sia a conoscenza o fornisca il suo consenso. A tale scopo possono venire utilizzate informazioni personali rubate, come numeri SSN o date di nascita.

Frode con assegno

In questo scenario i truffatori utilizzano assegni alterati, contraffatti o rubati per prelevare fondi o effettuare pagamenti senza autorizzazione. Le tattiche includono:

• Assegni falsi: creazione di assegni falsi utilizzando i dati del conto di un'altra persona.
  
• Lavaggio degli assegni: rimozione delle informazioni da un assegno legittimo e sostituzione con dati fraudolenti.
  
• Assegni rubati: utilizzo di assegni che sono stati ottenuti senza l'autorizzazione del legittimo titolare.
  

Frode tramite bonifico bancario

Una frode tramite bonifico bancario comporta l'utilizzo non autorizzato di comunicazioni elettroniche o sistemi finanziari per trasmettere fondi, spesso sotto mentite spoglie o dichiarando il falso. Questi tipi di frode possono coinvolgere truffe di phishing, schemi di compromissione dell'email aziendale (BEC) o altri metodi di inganno.

Frode nei pagamenti online

Le frodi nei pagamenti online consistono in transazioni non autorizzate tramite piattaforme di pagamento online o wallet. Questi tipi di frode possono includere furti dei dati dell'account, truffe di phishing o utilizzo di dati di pagamento rubati.

Frode ipotecaria

Una frode ipotecaria consiste nel fornire informazioni false o ingannevoli in una richiesta di mutuo per ottenere un prestito o condizioni di prestito migliori. Ciò può comportare la falsificazione del reddito, valutazioni gonfiate o documenti fraudolenti.

Frode assicurativa

I truffatori fanno dichiarazioni false o forniscono informazioni ingannevoli a una compagnia assicurativa per ricevere benefici o pagamenti non dovuti. Questi tipi di frode possono coinvolgere incidenti inscenati, dichiarazione di danni o lesioni maggiori di quanto realmente accaduto o documentazione falsa.

Frode sugli investimenti

La frode sugli investimenti consiste nel manipolare gli investitori o i mercati finanziari con pratiche ingannevoli, come la vendita di investimenti o titoli fraudolenti. Tipi comuni di frode sugli investimenti includono schemi Ponzi, schemi Pump and Dump e insider trading.

Con il progredire della tecnologia e la continua evoluzione delle economie e dei sistemi di pagamento in seguito alla globalizzazione, attività e clienti possono aspettarsi un aumento e un cambiamento continui delle transazioni fraudolente.

Perché avvengono le transazioni fraudolente?

Con il recente aumento delle transazioni fraudolente, potresti chiederti quali condizioni rendano possibili frodi di questo tipo. Comprendere le motivazioni e le condizioni sistemiche sottostanti è un passo importante nella creazione di un piano per proteggere la tua attività. Ecco alcune delle motivazioni alla base delle transazioni fraudolente:

• Incentivi finanziari: il guadagno monetario è la principale motivazione per la maggior parte dei truffatori. I criminali possono essere attratti dalla prospettiva di acquisire fondi, beni o servizi senza pagarli o di ottenere un profitto attraverso mezzi illegali.

• Progressi tecnologici: lo sviluppo di tecnologie sempre più sofisticate ha fornito ai truffatori nuovi strumenti e opportunità per commettere frodi. I criminali informatici possono sfruttare vulnerabilità di sicurezza, sviluppare malware o utilizzare tecniche di ingegneria sociale per accedere a informazioni finanziarie sensibili.

• Anonimato: per i truffatori è più facile operare in modo anonimo su Internet e con transazioni digitali, mentre per le autorità è più difficile identificarli e arrestarli.

• Accessibilità delle informazioni: la diffusa disponibilità di informazioni personali e finanziarie attraverso violazioni di dati, social media e registri pubblici rende più semplice per i criminali raccogliere i dati necessari per commettere furti d'identità e altri tipi di frode.

• Complessità dei sistemi finanziari: la natura intricata dei sistemi finanziari crea opportunità per i truffatori di sfruttare punti deboli o lacune nella sicurezza, nella regolamentazione e nella supervisione.

• Mancanza di consapevolezza: molti clienti e attività potrebbero non essere pienamente consapevoli dei rischi associati alle transazioni fraudolente e dell'importanza di adottare misure di sicurezza adeguate e sono quindi più vulnerabili alle frodi.

• Ingegneria sociale: i truffatori spesso utilizzano tecniche di manipolazione psicologica per ingannare le loro vittime, sfruttando la fiducia o l'autorità per ricavare informazioni sensibili e ottenere l'accesso non autorizzato agli account.

• Misure di sicurezza deboli: protocolli di sicurezza insufficienti, sistemi obsoleti e processi di autenticazione deboli possono facilitare la violazione degli account e l'esecuzione di transazioni fraudolente da parte dei criminali.

Come prevenire le transazioni fraudolente

Le attività devono prevenire e rilevare le transazioni fraudolente e rispondere in modo proattivo per salvaguardare i propri asset finanziari, proteggere i dati dei clienti e mantenere alta la propria reputazione. Implementando una strategia completa di gestione delle frodi è possibile ridurre al minimo i rischi associati alle attività fraudolente.

L'approccio che ogni attività dovrebbe adottare dipende dalle esigenze e dalle vulnerabilità specifiche, ma ecco alcuni consigli utili per la maggior parte delle attività:

• Implementa misure di sicurezza efficaci
  Implementa tecnologie di sicurezza all'avanguardia per proteggere dati e sistemi sensibili. Puoi ad esempio utilizzare l'autenticazione a più fattori (MFA), la crittografia e canali di comunicazione sicuri, nonché aggiornare regolarmente software e sistemi con le patch di sicurezza più recenti.

• Promuovi la formazione e la consapevolezza dei dipendenti
  Stabilisci un programma di formazione completo per informare i dipendenti su schemi comuni di frode, campanelli d'allarme e best practice per la protezione delle informazioni sensibili. Promuovi una cultura della sicurezza in cui i dipendenti si sentano responsabilizzati a segnalare attività sospette e incidenti.

• Monitora le transazioni e gli account
  Utilizza strumenti avanzati di rilevamento delle frodi, come algoritmi di intelligenza artificiale (IA) e machine learning, per identificare schemi insoliti o anomalie nei dati delle transazioni. Implementa limiti per le transazioni, controlli della velocità e revisioni regolari degli account per rilevare e mitigare rapidamente le transazioni ad alto rischio.

• Implementa controlli interni efficaci
  Sviluppa e mantieni un sistema di controllo e distribuzione delle responsabilità all'interno della tua organizzazione per ridurre al minimo il rischio di frodi interne. A tale scopo, può essere necessario separare le mansioni, svolgere indagini sui trascorsi personali dei dipendenti e condurre revisioni periodiche dei processi e dei controlli interni.

• Potenzia i processi di verifica dei clienti
  Implementa procedure rigorose per verificare le identità dei clienti e prevenire il furto di dati dell'account o dell'identità. Collabora con centrali rischi o banche dati di terze parti o per verificare le informazioni dei clienti.

• Collabora con altre attività e con istituti finanziari
  Instaura solidi rapporti con altre attività e con istituti finanziari per condividere informazioni sulle tendenze delle frodi, strategie di prevenzione e best practice. Interagisci con associazioni del settore o organizzazioni impegnate nella lotta contro le frodi per rimanere al passo con le minacce emergenti.

• Sviluppa un piano di risposta alle frodi
  Elabora un piano di risposta alle frodi ben definito, con protocolli chiari per investigare e intervenire in caso di attività fraudolente. Designa un team dedicato di risposta alle frodi responsabile della gestione degli incidenti e delle relazioni con le autorità giudiziarie, se necessario.

• Mantieni comunicazioni chiare coni clienti
  Informa i clienti sui potenziali rischi di frode e invitali a monitorare attentamente i loro account. Fornisci loro indicazioni su come proteggersi dalle attività fraudolente, ad esempio tramite la creazione di password complesse e facendo attenzione alle informazioni personali.

Adottando queste misure, le attività possono creare un ambiente più sicuro e più difficile da violare per i truffatori. Per altre informazioni su come adottare un approccio globale aggressivo al rilevamento e alla prevenzione delle frodi nell'e-commerce, leggi questo articolo.

Utilizzo delle soluzioni di Stripe per rilevare e prevenire le transazioni fraudolente

Stripe Radar è un componente essenziale della suite completa di soluzioni di pagamento offerta da Stripe e funziona in combinazione con Terminal, Checkout e Connect per fornire alle attività e alle piattaforme funzionalità affidabili di rilevamento e prevenzione delle frodi. Con queste soluzioni integrate, Stripe offre un approccio unificato per contrastare le transazioni fraudolente, assicurando nel contempo un'esperienza di pagamento semplice.

Ecco una breve panoramica del funzionamento di queste soluzioni insieme a Stripe Radar per combattere le transazioni fraudolente in diversi canali:

• Stripe Terminal
  Stripe Terminal fornisce alle attività gli strumenti per creare esperienze di pagamento di persona personalizzate, sicure e scalabili. I modelli avanzati di machine learning e le funzionalità di rilevamento delle frodi di Radar si integrano con Terminal per migliorare la sicurezza sia delle transazioni con carta presente che di quelle con carta non presente. Le attività possono così proteggersi dalle attività fraudolente, sia online che in negozio.

• Stripe Checkout
  Stripe Checkout è una pagina di pagamento preconfigurata e personalizzabile progettata per semplificare il processo di pagamento online per le attività e i loro clienti. Integrando le funzionalità di rilevamento e prevenzione delle frodi in tempo reale di Radar, Checkout riduce al minimo le transazioni fraudolente senza aggiungere complessità all'esperienza d'uso. Le attività possono utilizzare le soglie di rischio personalizzabili e il motore di regole dinamiche di Radar per adattare le loro strategie di prevenzione delle frodi in base alle esigenze specifiche.

• Stripe Connect
  Stripe Connect è una potente piattaforma grazie alla quale le attività possono creare e scalare ecosistemi di pagamento complessi, come marketplace, piattaforme per la gig economy e servizi in abbonamento. Connect si integra perfettamente con Radar, per offrire una soluzione coerente di prevenzione delle frodi per tutti i partecipanti e le transazioni. Le piattaforme e i loro utenti possono così disporre di funzionalità avanzate di rilevamento delle frodi mantenendo nel contempo un ambiente sicuro e affidabile.

Grazie a questo approccio olistico, le attività possono rilevare e prevenire le frodi e rispondere in modo efficace in caso di transazioni fraudolente. La perfetta integrazione delle soluzioni di pagamento di Stripe assicura inoltre un'esperienza coerente, aiutando le attività a concentrarsi sulla crescita e sul successo in un panorama digitale sempre più competitivo.