Ketentuan Layanan Konsumen

Selamat datang!

Berlaku pada 31 Juli 2023

1. Pendahuluan dan Ruang Lingkup

Ketentuan Layanan Konsumen ini ("Ketentuan Layanan Konsumen" atau "Ketentuan") adalah perjanjian hukum antara kami ("kita", "milik kami", "kami", atau "Stripe") dan Anda, perorangan yang menggunakan satu atau lebih produk dan layanan yang kami tawarkan untuk penggunaan pribadi Anda berdasarkan Ketentuan ini (disebut sebagai "Anda" atau "milik Anda"), yaitu Link, Financial Connections, dan Identity (masing-masing disebut sebagai "Layanan Konsumen"). Ketentuan berikut ini adalah perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda dan kami, dan menjelaskan syarat dan ketentuan yang berlaku untuk penggunaan Layanan Konsumen kami oleh Anda. Dengan menggunakan Layanan Konsumen kami, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini, dan setiap fitur atau alat baru yang ditambahkan juga akan tunduk pada Ketentuan ini. Entitas Stripe yang dengannya Anda menyetujui Ketentuan ini bergantung pada lokasi Anda dan dapat ditemukan di sini.

Ketentuan umum ini berlaku bagi semua Layanan Konsumen kami yang merujuk kepada Ketentuan ini. Bisnis yang menggunakan produk dan layanan kami untuk tujuan bisnis ("Pengguna Bisnis") tunduk pada Stripe Perjanjian Layanan.

2. Ketentuan Tambahan yang Berlaku untuk Anda

Kebijakan dan ketentuan tambahan berikut juga berlaku saat Anda mengakses atau menggunakan Layanan Konsumen, yang semuanya menjadi bagian dari Ketentuan ini melalui penyebutan:

Perjanjian Arbitrase. JIKA ANDA BERADA DI AMERIKA SERIKAT, ANDA MENYETUJUI PERJANJIAN ARBITRASE KAMI, YANG MENGHARUSKAN ANDA UNTUK MENYELESAIKAN SENGKETA ANTARA ANDA DAN STRIPE SECARA PERORANGAN MELALUI ARBITRASE, MELARANG ANDA UNTUK MEMPERTAHANKAN ATAU BERPARTISIPASI DALAM GUGATAN PERWAKILAN KELOMPOK, MELEPASKAN HAK ANDA ATAS PENGADILAN JURI, DAN MEMBATASI WAKTU PENGAJUAN KLAIM.
Pengungkapan E-Sign Link. Anda setuju dengan Pengungkapan E-Sign Link. Ini menyatakan bahwa kami akan berkomunikasi dengan Anda secara elektronik. Perjanjian elektronik Anda memiliki efek yang sama seperti jika Anda menandatangani menggunakan tinta, dan Anda setuju untuk menerima pemberitahuan melalui Layanan Konsumen kami.
Kebijakan Privasi. Anda memahami Kebijakan Privasi ini. Stripe dan Pengguna Bisnis adalah pengendali independen atas data pribadi yang dikumpulkan sehubungan dengan Layanan Konsumen dan akan secara independen dan terpisah menentukan tujuan dan cara pemrosesan data pribadi. Kami dapat memindahkan data pribadi Anda ke negara selain negara Anda, termasuk Amerika Serikat. Harap baca Kebijakan Privasi dengan saksama untuk memahami bagaimana informasi Anda dikumpulkan, digunakan, dan dibagikan sehubungan dengan Layanan Konsumen ini. Pelajari selengkapnya dengan meninjau Pusat Privasi Link.
Ketentuan Khusus Produk. Layanan Konsumen dapat memiliki ketentuan khusus yang berlaku saat Anda menggunakan Layanan Konsumen tersebut. Ketentuan khusus produk ini dicantumkan di sebelah kiri menu.
Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima. Penggunaan Anda atas Layanan Konsumen tunduk pada Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima Stripe.

Kami dapat merevisi Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Kami akan melakukan upaya yang sewajarnya untuk memberi tahu Anda tentang perubahan material pada Ketentuan ini sebelum pemberlakuannya, termasuk dengan memosting pemberitahuan di Layanan Konsumen yang terkait atau memberikan pemberitahuan melalui alamat email yang dikaitkan dengan Anda. Ketentuan yang direvisi akan menjadi berlaku pada tanggal yang dinyatakan dalam Ketentuan yang direvisi. Dengan menggunakan Layanan Konsumen setelah revisi menjadi berlaku, Anda menyetujui perubahan tersebut. Jika Anda tidak setuju dengan setiap perubahan pada Ketentuan ini, Anda harus berhenti menggunakan Layanan Konsumen.

3. Kelayakan

Anda hanya dapat menandatangani Ketentuan ini jika Anda sudah cukup umur dan dapat menandatangani kontrak yang mengikat secara hukum di negara tempat Anda tinggal.

Anda tidak boleh menggunakan Layanan Konsumen jika Anda sebelumnya telah dihentikan atau ditangguhkan dari penggunaan salah satu layanan kami, termasuk Layanan Konsumen apa pun. Anda tidak boleh menandatangani Ketentuan atau menggunakan Layanan Konsumen apa pun jika Anda adalah target sanksi pemerintah, seperti yang dikenakan oleh Kantor Pengawasan Aset Asing Departemen Keuangan AS, atau pemerintah nasional lainnya.

Anda harus memenuhi syarat untuk Layanan Konsumen tertentu sejauh layanan tersebut tersedia di negara Anda. Jika kami menyajikan negara yang salah untuk Anda atau Anda pindah negara, maka Anda harus mengoreksi negara di akun Anda atau menghubungi Tim CS sebelum menggunakan kembali Layanan Konsumen.

4. Peran Stripe

Setiap kontrak penjualan yang dibuat dengan menggunakan Layanan Konsumen adalah langsung antara Anda dan Pengguna Bisnis. Anda, dan bukan Stripe, bertanggung jawab atas pembelian yang Anda lakukan dengan menggunakan Layanan Konsumen. Pengguna Bisnis, dan bukan Stripe, bertanggung jawab atas barang atau layanan yang mungkin Anda beli dari mereka menggunakan Layanan Konsumen, termasuk tetapi tidak terbatas pada pengiriman, kualitas barang, pengembalian uang, penipuan, iklan, tanggung jawab yang berkaitan dengan produk atau layanan Pengguna Bisnis, atau ketidakpatuhan terhadap undang-undang yang berlaku.

Akses ke dan penggunaan Layanan Konsumen tidak mengubah hubungan Anda dengan Pengguna Bisnis, layanan atau platform pihak ketiga atau dengan bank atau perusahaan kartu kredit atau debit Anda.

Kecuali ditentukan lain dalam Ketentuan ini, Stripe tidak akan mengintervensi sengketa apa pun antara Anda dan Pengguna Bisnis atas transaksi apa pun yang menggunakan Layanan Konsumen. Jika Anda berada dalam sengketa dengan Pengguna Bisnis atau pihak ketiga, kami menganjurkan Anda untuk menghubungi pihak lain dan mencoba menyelesaikan sengketa tersebut. Anda dapat mengajukan keluhan mengenai Pengguna Bisnis ke Stripe, dan Stripe dapat meneruskan keluhan Anda kepada Pengguna Bisnis dengan permintaan agar mereka menghubungi Anda secara langsung. Kecuali jika ditentukan lain dalam Ketentuan ini, Stripe tidak akan membuat penilaian mengenai sengketa faktual atau masalah hukum atau klaim antara Anda dan Pengguna Bisnis, dan Stripe tidak memiliki kewajiban untuk menyelesaikan sengketa apa pun. Anda melepaskan Stripe dari segala klaim, tuntutan, dan kerusakan yang timbul dari sengketa yang berkaitan dengan penggunaan Layanan Konsumen oleh Anda, termasuk dengan pengguna atau pihak lain.

Kami tidak memberikan jaminan sehubungan dengan produk, layanan, atau informasi yang disediakan oleh Pengguna Bisnis, dan kami tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas (a) klaim pertanggungjawaban produk sehubungan dengan produk Pengguna Bisnis; (b) klaim bahwa penawaran atau penjualan produk atau layanan Pengguna Bisnis tidak sesuai dengan persyaratan hukum atau peraturan yang berlaku; (c) klaim sehubungan dengan produk, layanan, atau praktik Pengguna Bisnis yang timbul berdasarkan perlindungan konsumen atau undang-undang serupa; (d) informasi yang tidak akurat, tidak lengkap, atau ketinggalan zaman yang ditawarkan oleh Pengguna Bisnis; atau (e) tindakan atau kelalaian platform pihak ketiga mana pun yang dapat Anda gunakan untuk berinteraksi atau membeli.

5. Identifikasi dan Pencegahan Penipuan

Anda menyetujui bahwa:

Informasi yang Anda berikan tentang diri Anda dan penggunaan Anda atas Layanan Konsumen harus lengkap serta akurat pada saat diberikan, dan Anda harus selalu memperbarui informasi ini;
Sejauh diizinkan undang-undang, kami dan penyedia layanan kami dapat memverifikasi identitas Anda.
Anda harus segera memberi tahu kami jika Anda mengetahui adanya penggunaan atau akses yang tidak sah ke akun Anda. Anda bertanggung jawab atas setiap tindakan yang diambil melalui penggunaan kredensial Anda, kecuali untuk tindakan yang diambil setelah Anda memberi tahu kami bahwa akun atau kredensial Anda telah dibobol orang.

6. Komunikasi melalui SMS, Notifikasi Otomatis, Email, dan Telepon

Sejauh diizinkan undang-undang, dengan memberikan nomor telepon kepada kami, Anda menyetujui untuk menerima pesan teks (SMS), notifikasi otomatis, dan panggilan telepon dari kami. Komunikasi tersebut dapat mencakup, tetapi tidak terbatas pada, permintaan autentikasi sekunder, resi, pengingat, pemberitahuan mengenai pembaruan akun atau dukungan akun Anda, permintaan masukan produk, dan komunikasi pemasaran atau promosi. Anda mengakui bahwa Anda tidak diharuskan untuk menyetujui untuk menerima teks atau panggilan promosi sebagai syarat untuk menggunakan Layanan Konsumen apa pun. Komunikasi panggilan dan pesan teks dapat dihasilkan oleh sistem panggilan telepon otomatis. Tarif pesan dan data standar yang diterapkan oleh operator telepon seluler Anda mungkin berlaku untuk pesan teks yang kami kirimkan kepada Anda.

Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi email promosi yang kami kirimkan kepada Anda dengan mengikuti opsi berhenti berlangganan pada email tersebut atau dengan mengelola preferensi komunikasi Anda di aplikasi. Anda dapat memilih untuk tidak menerima pesan teks dari Stripe dengan membalas STOP atau dengan mengikuti instruksi yang Anda terima dalam pesan teks. Anda dapat menolak panggilan telepon dengan memberi tahu penelepon atau dengan menghubungi Tim CS. Anda mengakui bahwa memilih untuk tidak menerima komunikasi dapat memengaruhi penggunaan Layanan Konsumen oleh Anda.

7. Hak Kekayaan Intelektual Kami

Kami memiliki semua hak yang tidak secara tegas diberikan kepada Anda dalam Ketentuan ini. Layanan Konsumen dilindungi oleh merek dagang, hak cipta, paten, dan undang-undang lain di Amerika Serikat serta negara lainnya. Kami memiliki semua hak, kepemilikan, kepentingan dalam dan atas Layanan Konsumen dan semua salinan Layanan Konsumen, dan semua Hak Kekayaan Intelektual di dalamnya. Penggunaan Layanan Konsumen oleh Anda tunduk pada Ketentuan ini, dan Ketentuan ini tidak memberi Anda hak apa pun atas Hak Kekayaan Intelektual kami atau Hak Kekayaan Intelektual pemberi lisensi, pemegang lisensi, atau mitra kami.

Untuk tujuan Ketentuan ini, "Hak Kekayaan Intelektual" berarti semua hak paten, hak cipta, hak rancangan gambar, hak moral, hak publisitas, hak merek dagang, hak tampilan produk dan merek jasa, nama baik, hak rahasia dagang, dan hak kekayaan intelektual lainnya yang mungkin ada saat ini atau yang mungkin ada di masa depan, dan semua aplikasi, pendaftaran, pembaruan, dan perluasannya, berdasarkan hukum negara bagian, negara, teritori, atau yurisdiksi lainnya.

8. Masukan

Anda dapat memilih untuk menyerahkan masukan, ide, serta saran tentang Layanan Konsumen, tetapi hal tersebut tidak pernah diharuskan. Anda dapat memberikan masukan kepada kami mengenai Layanan Konsumen dengan menghubungi Tim CS. Anda setuju bahwa kami dapat menggunakan dan membagikan semua masukan, ide, serta saran yang Anda serahkan untuk tujuan apa pun dan tanpa kompensasi atau kewajiban kepada Anda.

9. Penghentian

Penghentian oleh Kami: Kami dapat menghentikan Ketentuan ini, dan kami dapat membatasi, menangguhkan, mengubah, atau menghapus akses Anda ke salah satu atau semua Layanan Konsumen, termasuk fitur atau aspek apa pun dari Layanan Konsumen, sewaktu-waktu karena alasan apa pun. Jika masuk akal secara komersial, kami akan mengambil langkah-langkah yang sewajarnya untuk memberi tahu Anda sebelum mengambil tindakan apa pun yang membatasi akses Anda ke Layanan Konsumen. Jika menurut penilaian kami, Anda gagal, atau kami menduga bahwa Anda telah gagal, untuk mematuhi persyaratan atau ketentuan apa pun dari Ketentuan Layanan ini, kami dapat mengakhiri Ketentuan Layanan ini kapan saja tanpa pemberitahuan kepada Anda dan karenanya kami dapat mengakhiri akses Anda ke Layanan Konsumen.

Penghentian oleh Anda: Dengan tunduk pada Ketentuan khusus produk di bawah ini, Anda dapat menghentikan Layanan Konsumen sewaktu-waktu dan karena alasan apa pun dengan menghentikan Layanan Konsumen atau menutup ataumenghapus akun Anda sebagaimana yang dijelaskan di bawah di Ketentuan Akun Link. Penghentian akan berlaku efektif pada tanggal akun Anda ditutup.

Efek Penghentian. Setelah penghentian, Anda tidak akan lagi dapat menggunakan atau mengakses Layanan Konsumen lebih lanjut. Dengan tunduk pada undang-undang yang berlaku, Anda juga tidak akan dapat menggunakan atau mengakses informasi apa pun yang Anda serahkan melalui Layanan Konsumen, dan semua hak yang diberikan berdasarkan Ketentuan ini akan berakhir. Penghentian tidak membebaskan Anda dari kewajiban untuk membayar jumlah yang terutang kepada Stripe, Pengguna Bisnis, atau pihak lain. Penghentian tidak mencabut otorisasi pembayaran pihak ketiga mana pun. Persyaratan berikut akan tetap berlaku bahkan setelah Ketentuan ini berakhir: Perjanjian Arbitrase, Kekayaan Intelektual kami, Masukan, Penafian Garansi, Batasan Pertanggungjawaban, Undang-Undang yang Mengatur, Pengalihan dan Penerima Manfaat Pihak Ketiga, serta Lain-lain.

10. Penafian Garansi

Layanan Konsumen disediakan "sebagaimana adanya" dan tanpa pernyataan atau garansi apa pun, baik tersurat, maupun tersirat. Kami, para afiliasi kami, dan para agen, kontraktor, serta Pengguna Bisnis kami masing-masing (bersama-sama disebut sebagai "Entitas Penafian") tidak membuat pernyataan atau garansi dalam bentuk apa pun (selain yang tersirat dalam undang-undang) sehubungan dengan Layanan Konsumen atau konten, materi, informasi, dan fungsi yang kami buat dapat diakses, serta secara khusus menafikan semua garansi tersirat mengenai kelayakan barang dagangan, keselarasan untuk suatu tujuan khusus, kepemilikan, dan ketiadaan pelanggaran. Kami tidak menjanjikan bahwa Layanan Konsumen tidak akan terganggu, bebas dari kesalahan, atau aman.

Entitas Penafian tidak mengontrol atau membuat garansi apa pun terkait produk atau layanan yang disediakan pihak lain sehubungan dengan Layanan Konsumen. Dengan kata lain, kami tidak memiliki kontrol atas bisnis tempat Anda membeli ketika menggunakan Layanan Konsumen, dan kami tidak menjanjikan atau menyiratkan bahwa produk atau layanan yang Anda beli menggunakan Layanan Konsumen akan berfungsi sebagaimana yang dijanjikan atau aman untuk digunakan.

Sejumlah undang-undang membatasi atau melarang penafian atas garansi yang disebutkan dalam ayat sebelumnya, atau mengenakan kewajiban kepada kami yang tidak dapat kami hilangkan dengan Ketentuan ini. Dalam kasus tersebut, bagian ini (Penafian Garansi) tidak membatasi, mengecualikan, atau mengubah hak-hak konsumen apa pun berdasarkan undang-undang yang berlaku.

11. Batasan Pertanggungjawaban

Entitas Penafian tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atas kegagalan dalam melaksanakan kewajiban kami berdasarkan Ketentuan ini karena Peristiwa Force Majeure. "Peristiwa Force Majeure" adalah setiap peristiwa di luar kendali Stripe atau afiliasinya, termasuk pemogokan atau sengketa perburuhan lainnya; kekurangan tenaga kerja, penghentian atau perlambatan; gangguan rantai pasokan; embargo atau blokade; gangguan telekomunikasi; pemadaman listrik atau kekurangan listrik; layanan transportasi yang tidak memadai; ketidakmampuan atau keterlambatan dalam memperoleh pasokan yang memadai; cuaca; gempa bumi; kebakaran; banjir; bencana alam; kerusuhan; kekacauan sipil; bencana sipil atau pemerintah; epidemi; pandemi; krisis kesehatan negara bagian atau nasional; perang; invasi; permusuhan (baik perang dideklarasikan maupun tidak); ancaman atau tindakan terorisme; Undang-Undang; atau tindakan Otoritas Pemerintah.

Entitas Penafian tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atas kegagalan apa pun untuk melaksanakan kewajiban kami berdasarkan Ketentuan ini di mana pelaksanaan kewajiban tersebut akan membuat kami melanggar undang-undang yang berlaku.

Entitas Penafian tidak akan bertanggung jawab kepada Anda dalam keadaan apa pun atas:

Hilangnya bisnis, hilangnya goodwill, hilangnya peluang, atau hilangnya keuntungan; atau
Kerugian apa pun yang tidak dapat kami antisipasi secara wajar.

Dengan tunduk pada Ketentuan produk tertentu di bawah ini dan undang-undang konsumen yang berlaku di negara Anda, dalam keadaan apa pun pertanggungjawaban Entitas Penafian yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan ini tidak akan melebihi $200 USD.

Anda dan kami setuju bahwa pihak lain telah mengandalkan penafian garansi dan batasan pertanggungjawaban yang disebutkan di atas dalam menyepakati Ketentuan ini, batasan dan penafian sangat penting untuk perjanjian antara Anda dan kami berdasarkan Ketentuan ini, dan akan berlaku hingga sejauh yang diizinkan undang-undang.

Sebagian undang-undang membatasi kemampuan kami untuk menafikan atau membatasi pertanggungjawaban kami. Dalam kasus tersebut, bagian ini tidak membatasi, mengecualikan, atau mengubah hak-hak konsumen apa pun berdasarkan undang-undang yang berlaku.

12. Undang-Undang yang Mengatur

Jika Anda berdomisili di Amerika Serikat, undang-undang California akan mengatur klaim atau sengketa apa pun antara Anda dan kami yang timbul dari Ketentuan ini, terlepas dari pertentangan prinsip hukum.

Jika Anda berdomisili di luar Amerika Serikat, undang-undang yang mengatur Anda ditentukan di sini.

13. Pengalihan dan Penerima Manfaat Pihak Ketiga

Anda tidak boleh mengalihkan hak atau kewajiban Anda berdasarkan Ketentuan ini kepada siapa pun tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami. Kami dapat mendelegasikan pelaksanaan kewajiban kami, dan kami dapat mengalihkan hak dan kewajiban kami berdasarkan Ketentuan ini kepada afiliasi Stripe, sewaktu-waktu karena alasan apa pun dengan memberikan pemberitahuan kepada Anda.

14. Ketentuan Lain-Lain

Ketentuan ini, bersama Perjanjian Arbitrase (jika perlu), Perjanjian Tanda Tangan Elektronik, Kebijakan Privasi, Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima, dan Ketentuan khusus produk di bawah ini merupakan satu-satunya perjanjian antara Anda dan kami terkait Layanan Konsumen. Apabila terjadi pertentangan yang tidak dapat direkonsiliasi atau inkonsistensi antara persyaratan dalam Ketentuan ini dan Ketentuan khusus produk apa pun di bawah ini, persyaratan dalam Ketentuan khusus produk yang akan berlaku. Ketentuan ini tidak menciptakan kemitraan, usaha patungan, atau hubungan keagenan lainnya antara Anda dan kami. Jika kami tidak segera menggunakan hak yang kami miliki berdasarkan Ketentuan ini, kami tidak mengesampingkan hak tersebut. Kami mempertahankan kemampuan dan hak kami untuk menegakkan setiap bagian dari Ketentuan ini di lain waktu. Jika ada bagian dari Ketentuan ini yang tidak dapat dilaksanakan, bagian tersebut akan diabaikan, dan semua ketentuan lainnya akan tetap berlaku.

15. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Layanan Konsumen atau bagaimana Ketentuan ini berlaku untuk Anda, hubungilah Tim CS.

Ketentuan Akun Link

Keterangan Link
1. Link adalah layanan yang memungkinkan Anda menyimpan dan mengelola informasi untuk pengalaman yang lebih cepat ("Link"). Link mendukung pembayaran yang dipercepat dengan menyimpan informasi Anda setelah otorisasi dan mengambilnya untuk checkout yang lebih cepat. Saat Anda melakukan pembelian di bisnis yang menggunakan Stripe dan menawarkan Link sebagai opsi checkout yang dipercepat ("Merchant Link"), Anda akan ditanya apakah Anda ingin menyimpan informasi atau menggunakan informasi yang tersimpan di akun Link untuk pembayaran di masa mendatang di seluruh Merchant Link saat Anda masuk dengan kami di browser, aplikasi, atau perangkat yang sama.
2. Ketika Anda mengotorisasi kami untuk menyimpan informasi Anda, Anda mendaftar untuk Link dan membuat akun Link ("Akun Link"), dan kami akan mengumpulkan dan menyimpan informasi pribadi tertentu dari Anda, seperti:
  1. Nama, alamat email, dan nomor ponsel Anda ("Informasi Akun");
  2. Kartu kredit, kartu debit, informasi rekening bank, dan alamat tagihan Anda ("Informasi Pembayaran");
  3. Alamat pengiriman Anda ("Informasi Pengiriman"); dan
  4. Informasi yang terkait dengan pembelian Anda dari Merchant Link, seperti tanggal pemesanan, jumlah, dan detail produk (seperti nama, harga, foto) ("Informasi Pesanan").
3. Bersama-sama, Informasi Akun, Informasi Pembayaran, Informasi Pengiriman, dan Informasi Pesanan Anda adalah "Informasi Tersimpan" Anda. Semua informasi pribadi yang dikumpulkan dari Anda sehubungan dengan penggunaan Link diatur oleh Kebijakan Privasi Link. Seperti yang dijelaskan secara lebih mendetail dalam Kebijakan Privasi Link, kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengembangkan dan menganalisis layanan kami, dan kami dapat membagikan informasi berikut ini kepada Merchant Link dan Pengguna Bisnis kami: (i) fakta bahwa Anda memiliki Akun Link, (ii) menyelesaikan pembelian menggunakan Link, atau (iii) jenis metode pembayaran yang digunakan untuk pembelian yang Anda lakukan menggunakan Link. Pengguna Bisnis adalah bisnis yang menggunakan produk dan layanan kami untuk tujuan bisnis, dengan tunduk pada Perjanjian Layanan Stripe.
4. Saat Anda menggunakan Link di situs web Merchant Link, kami atau Merchant Link akan menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk menautkan browser web, aplikasi, atau perangkat Anda ke Akun Link Anda dan mengenali Anda saat Anda mengunjungi Merchant Link tersebut atau Merchant Link lain di browser atau perangkat yang sama. Anda kemudian dapat melakukan pembelian menggunakan Informasi Akun, Informasi Pembayaran, dan Informasi Pengiriman Anda di seluruh Merchant Link ketika Anda masuk dengan kami pada browser, aplikasi, atau perangkat yang sama. Dalam hal demikian, kami akan memberikan Informasi Akun, Informasi Pembayaran, dan/atau Informasi Pengiriman Anda kepada Merchant Link untuk memfasilitasi pembayaran yang lebih cepat. Jika kami tidak mengenali Anda (misalnya, karena Anda telah menghapus cookie, Anda keluar dari Link, atau Anda menggunakan perangkat yang berbeda dengan yang Anda gunakan untuk mengakses Link terakhir kali), Anda dapat mengakses Informasi Tersimpan Anda dengan masuk ke Akun Link Anda, misalnya dengan memasukkan alamat email Anda dan kode verifikasi yang dikirimkan kepada Anda melalui pesan teks SMS atau email dari Link.
Penggunaan Link: Hak dan Kewajiban Anda
1. Anda hanya dapat menyimpan Informasi Pembayaran pada kami yang diotorisasi untuk Anda gunakan.
2. Ketika Anda masuk ke Akun Link Anda dan Anda memasukkan atau menggunakan metode pembayaran baru (seperti kartu debit atau kartu kredit yang berbeda, atau rekening bank yang berbeda), Anda mengotorisasi kepada Stripe untuk menyimpan informasi metode pembayaran baru tersebut ke Akun Link Anda sebagai bagian dari Informasi Pembayaran Anda. Metode pembayaran terakhir yang Anda gunakan untuk melakukan transaksi yang berhasil dapat menjadi metode pembayaran default Anda pada saat Anda menyelesaikan transaksi di situs Merchant Link. Anda juga dapat mengubah metode pembayaran default Anda dengan masuk ke Akun Link Anda di app.link.com.
3. Tarif pesan dan data mungkin berlaku untuk setiap pesan SMS yang kami kirimkan kepada Anda, atau yang Anda kirimkan kepada kami. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang paket teks atau paket data Anda, hubungi penyedia layanan nirkabel atau seluler Anda.
4. Kami berhak untuk mengubah atau menghentikan Link atau fitur atau alat apa pun yang disediakan di dalamnya dengan alasan apa pun (bertindak berdasarkan kebijakan kami yang wajar), dan kapan pun. Kami akan mencoba memberi tahu Anda terlebih dahulu kecuali jika hal tersebut tidak masuk akal untuk dilakukan.
5. Kami berhak untuk menolak memberikan layanan kepada siapa pun dengan alasan apa pun dan kapan pun.
Memperbarui atau mengakhiri Akun Link Anda
1. Ketentuan Akun Link ini berlaku efektif kecuali dan sampai diakhiri oleh Anda atau kami. Anda dapat mengakhiri Ketentuan Akun Link ini kapan saja dengan menghapus Akun Link Anda.
2. Jika Anda ingin menghapus Informasi Tersimpan, Akun Link, atau berhenti menyimpan informasi menggunakan Link, beri tahu kami dengan mengunjungi <https://support.link.com/how-to-delete-your-saved-payment-information> dan mengirimkan alamat email Anda.
3. Anda dapat mengelola Informasi Tersimpan pada Akun Link, pada saat Anda melakukan pembayaran di situs Merchant Link, atau dengan mengunjungi <https://support.link.com/> untuk instruksi lebih lanjut. Jika Anda memperbarui Informasi Pembayaran, Anda mengotorisasi Stripe untuk memvalidasi dan menyimpan Informasi Pembayaran Anda, termasuk kartu kredit Anda, yang tersimpan.
4. Jika akses Anda ke Akun Link dihentikan oleh Anda atau kami, kami akan menghapus Informasi Tersimpan Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.
Menambah atau Menghapus Metode Pembayaran
1. Anda dapat menambahkan atau menghapus metode pembayaran tertentu ke Akun Link Anda seperti kartu kredit, kartu debit, atau rekening bank AS. Sebelum menautkan metode pembayaran, Anda harus meninjau dan memahami hak-hak perlindungan konsumen dan upaya hukum yang tersedia untuk berbagai sumber pembayaran di yurisdiksi Anda, seperti di bawah Undang-Undang Transfer Dana Elektronik (EFTA) dan Undang-Undang Penagihan Kredit yang Wajar (FCBA) di Amerika Serikat.
2. Perbarui selalu Informasi Pembayaran Anda (misalnya, nomor kartu kredit dan tanggal kedaluwarsa). Jika informasi ini berubah, kami dapat memperbaruinya dengan menggunakan informasi dan sumber pihak ketiga yang tersedia bagi kami tanpa tindakan apa pun dari Anda. Jika Anda tidak ingin kami memperbarui informasi kartu, Anda dapat menghapus Informasi Pembayaran dari Akun Link.
3. Menghapus metode pembayaran dari Akun Link tidak akan membatalkan atau mengubah jumlah yang masih terutang kepada Merchant Link. Secara khusus, jika Anda menghapus metode pembayaran dari Informasi Tersimpan, hal ini tidak akan menghentikan atau membatalkan langganan yang mungkin telah Anda beli dengan Merchant Link menggunakan Informasi Tersimpan. Anda harus membatalkan langganan Anda dengan Merchant Link secara langsung.
4. Kami dapat meminta Anda untuk menghubungkan rekening bank ke Akun Link untuk memudahkan pembayaran dengan rekening bank di kemudian hari melalui Akun Link. Rekening bank apa pun yang Anda pilih untuk disimpan ke Akun Link disebut sebagai "Rekening Bank Tersimpan." Melalui Akun Link dan berdasarkan Ketentuan Financial Connections, Anda juga dapat memilih untuk memberikan detail Rekening Bank Tersimpan secara langsung kepada Pengguna Bisnis terlepas dari apakah Stripe terlibat dalam transaksi selanjutnya. Kami akan mengumpulkan data dari Rekening Bank Tersimpan (dan rekening lain di bawah kredensial rekening yang sama) sesuai dengan Ketentuan Financial Connections dan Kebijakan Privasi Link. Kami dapat menggunakan data Rekening Bank Tersimpan untuk, antara lain, memverifikasi bahwa Rekening Bank Tersimpan valid, memeriksa saldo untuk mengonfirmasi bahwa ada dana yang cukup untuk pembelian Anda, merampingkan pembayaran yang Anda minta, dan menilai kelayakan Anda untuk dan menawarkan Layanan Konsumen yang kami atau afiliasi kami sediakan kepada Anda.
5. Setiap kali Anda menggunakan Akun Link untuk membayar Merchant Link menggunakan Rekening Bank Tersimpan, Anda mengotorisasi Merchant Link untuk mendebit Rekening Bank Tersimpan hingga jumlah total yang Anda otorisasi untuk di-charge merchant ("Jumlah yang Diotorisasi") sesuai dengan Otorisasi Pembayaran Bank Link. Anda mengotorisasi kami untuk mencoba kembali pendebitan pada Rekening Bank Tersimpan jika bank menolak pendebitan awal. Jika Merchant Link memilih, mereka dapat mendebit Rekening Bank Tersimpan, sesuai dengan Otorisasi Pembayaran Bank Link, dengan jumlah yang kurang dari Jumlah yang Diotorisasi, yang secara keseluruhan tidak akan melebihi Jumlah yang Diotorisasi. Apabila Rekening Bank Tersimpan adalah rekening bank AS, Anda setuju bahwa pemberian otorisasi dalam ayat ini sesuai dengan peraturan operasi National Automated Clearinghouse Association (NACHA) dan memiliki dampak hukum yang sama seperti jika Anda menandatangani mandat kertas yang berisi ketentuan yang sama.
6. Jika Anda tidak melihat opsi untuk membayar menggunakan rekening bank melalui Akun Link, hal ini mungkin disebabkan karena Pengguna Bisnis tidak mengizinkan pembayaran tersebut atau Pengguna Bisnis atau bank tidak memenuhi syarat untuk melakukan pembayaran bank melalui Layanan Konsumen kami. Jika transaksi rekening bank Anda gagal tanpa adanya upaya untuk mendebit Rekening Bank Tersimpan, hal ini mungkin disebabkan karena kami menetapkan bahwa transaksi tersebut berisiko tinggi untuk tidak berhasil dikembalikan (misalnya, jika saldo rekening historis Anda berada di bawah jumlah transaksi). Hal ini dapat membantu mencegah Anda terkena biaya kekurangan dana dari bank. Kami menyarankan Anda untuk menggunakan rekening bank atau metode pembayaran yang berbeda atau menghubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan. Penggunaan rekening bank sebagai metode pembayaran juga tunduk pada ketentuan, manfaat, dan perlindungan yang terkait dengan rekening bank pribadi Anda. Jika Anda menggunakan rekening bank sebagai metode pembayaran dan tidak memiliki dana yang cukup untuk melakukan pembelian, Anda dapat dikenakan biaya cerukan, biaya dana tidak mencukupi, atau biaya lainnya dengan bank.
7. Jika sewaktu-waktu Anda ingin mencabut Otorisasi Pembayaran Bank Link atau Anda tidak lagi menginginkan Rekening Bank Tersimpan sebagai metode pembayaran yang disimpan di Akun Link, Anda harus menghapus Rekening Bank Tersimpan sebagai metode pembayaran dari Akun Link. Jika pembayaran dengan Rekening Bank Tersimpan tidak dilakukan dari Akun Link, tetapi melibatkan Link atau Stripe menghubungkan rekening finansial Anda dengan Pengguna Bisnis tersebut, lihat Ketentuan Financial Connections atau halaman ini untuk informasi mengenai cara memutus Rekening Bank Tersimpan.
Metode pembayaran cadangan
1. Jika metode pembayaran pilihan atau default Anda tidak tersedia atau transaksi tidak berhasil menggunakan metode pembayaran tersebut (misalnya, karena Rekening Bank Tersimpan Anda tidak memiliki cukup dana), Merchant Link dapat melakukan transaksi dengan metode pembayaran lain yang tersimpan di Akun Link ("Metode Pembayaran Cadangan"). Umumnya, transaksi pada Metode Pembayaran Cadangan akan diupayakan dengan urutan sebagai berikut, jika perlu: (1) Rekening Bank Tersimpan, (2) kartu debit, dan (3) kartu kredit. Dalam beberapa kasus, Metode Pembayaran Cadangan dengan jenis yang sama akan digunakan (misalnya, jika metode pembayaran default Anda adalah kartu, Metode Pembayaran Cadangan juga dapat berupa kartu).
2. Kami akan mengidentifikasi bahwa Metode Pembayaran Cadangan berlaku sebelum Anda menyelesaikan pembelian (misalnya, selama checkout satu kali atau untuk pembayaran berlangganan apa pun, selama pembelian berlangganan awal).
3. Jika tidak ingin Metode Pembayaran Cadangan digunakan, Anda dapat (i) tidak menyetujui penggunaan Metode Pembayaran Cadangan atau (ii) mengelola metode pembayaran di Akun Link.
Keamanan
1. Kami melindungi Informasi Tersimpan dengan serius dan telah menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang dirancang untuk melindunginya dari kehilangan yang tidak disengaja dan dari akses, penggunaan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah. Langkah-langkah ini mencakup praktik dan teknologi standar industri untuk membantu menjaga keamanan, kerahasiaan, dan integritas data Anda.
2. Meskipun kami berusaha keras untuk menyediakan keamanan yang kuat, tidak ada sistem yang benar-benar sempurna. Kami tidak dapat menjamin bahwa pihak ketiga yang tidak berwenang tidak akan pernah dapat mengalahkan langkah-langkah keamanan kami atau menyalahgunakan Informasi Tersimpan Anda. Kami mendorong Anda untuk tetap waspada dan bertanggung jawab dalam mengamankan informasi pribadi, dengan mengetahui bahwa Anda memberikan informasi tersebut dengan risiko Anda sendiri.
3. Pelajari selengkapnya tentang keamanan kami di sini. Jika Anda memiliki alasan untuk meyakini bahwa keamanan Akun Link telah dibobol orang, segera hubungi kami di support.link.com/contact.
Akun Dorman
1. Jika Akun Link Anda tetap tidak aktif selama dua tahun berturut-turut, kami dapat menganggap akun tersebut tidak aktif dan dapat menutup Akun Link atas kebijakan kami ("Akun Dorman").
2. Akun Link dianggap sebagai Akun Dorman jika Anda belum pernah melakukan aktivitas berikut di Akun Link selama periode dua tahun berturut-turut:
  1. Melakukan pembayaran atau pembelian menggunakan Link di Merchant Link;
  2. Menambahkan, memperbarui, atau menghapus Informasi Tersimpan;
  3. Memulai perubahan pengaturan akun atau memperbarui preferensi keamanan;
  4. Berinteraksi dengan dukungan pelanggan yang terkait dengan Akun Link, termasuk pertanyaan atau sengketa; dan
  5. Masuk ke Akun Link dan menelusuri atau meninjau riwayat transaksi.
3. Sebelum menutup Akun Dorman, Stripe akan memberi tahu Anda menggunakan alamat email yang terkait dengan Akun Link. Mulai dari tanggal pemberitahuan, kami akan memberi Anda jangka waktu 30 hari untuk mengaktifkan kembali Akun Link dengan masuk dan melakukan aktivitas Akun Link apa pun yang tercantum di atas.
4. Jika Stripe tidak menerima tanggapan atau akun tetap tidak aktif setelah 30 hari periode pemberitahuan, Akun Link Anda akan ditutup.
Perlindungan dari Transaksi Tidak Sah (hanya untuk konsumen AS)
1. Anda dapat melihat laporan Akun Link yang menunjukkan transaksi Akun Link dan informasi Pesanan tertentu dengan masuk ke Akun Link ("Riwayat Transaksi Link").
2. Untuk melindungi diri Anda dari aktivitas yang tidak sah di Akun Link, Anda harus secara teratur masuk ke Akun Link dan meninjau Riwayat Transaksi Link. Anda harus meninjau detail transaksi untuk memastikan bahwa setiap transaksi telah diotorisasi dan diselesaikan secara akurat.
3. Stripe akan melindungi Anda dari transaksi tidak sah yang dilakukan dengan Akun Link. Ketika perlindungan ini berlaku, Link akan melindungi Anda untuk jumlah penuh dari aktivitas tidak sah selama Anda bekerja sama dengan kami dan mengikuti prosedur yang dijelaskan di bawah ini.
4. Apa yang dimaksud dengan Transaksi Tidak Sah. "Transaksi Tidak Sah" terjadi ketika Akun Link digunakan untuk melakukan pembelian dengan kartu debit yang diterbitkan oleh bank yang berbasis di AS atau rekening bank AS yang tidak Anda otorisasi dan tidak menguntungkan Anda. Sebagai contoh, jika seseorang mencuri atau secara curang memperoleh akses ke Akun Link Anda dan melakukan pembelian menggunakan Akun Link dengan kartu debit AS yang tersimpan atau Rekening Bank yang Tersimpan di AS, maka Transaksi Tidak Sah telah terjadi.
5. Apa yang tidak dianggap sebagai Transaksi Tidak Sah. Berikut ini TIDAK dianggap sebagai Transaksi Tidak Sah:
  1. Jika Anda mengotorisasi seseorang untuk menggunakan Akun Link (dengan memberikan informasi masuk Anda) dan mereka melebihi otorisasi yang Anda berikan kepada mereka. Anda bertanggung jawab atas transaksi yang dilakukan dalam situasi ini kecuali jika Anda sebelumnya telah memberi tahu Stripe bahwa Anda tidak lagi mengotorisasi transaksi oleh orang tersebut.
  2. Pembelian tidak sah lainnya menggunakan Rekening Bank Tersimpan, termasuk melalui layanan pemrosesan pembayaran Stripe, tetapi tidak dilakukan dengan Akun Link Anda. Untuk jenis pembelian yang tidak sah tersebut, hubungi lembaga keuangan Anda untuk melaporkan aktivitas yang tidak sah tersebut.
6. Melaporkan Transaksi Tidak Sah.
  1. Jika Anda yakin Akun Link telah disalahgunakan, segera hubungi dukungan konsumen Link di support.link.com/contact atau hubungi 1-888-820-7551.
  2. Beri tahu kami SEGERA jika Anda meyakini bahwa transfer dana elektronik telah dilakukan tanpa izin Anda dengan menggunakan informasi masuk Anda atau dengan cara lain. Jika Anda memberi tahu kami dalam waktu 60 hari setelah kami memberikan Riwayat Transaksi Link yang menunjukkan transfer yang tidak Anda lakukan, Anda mungkin memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana dalam jumlah penuh yang dibayarkan untuk Transaksi yang Tidak Sah.
Penyelesaian Kesalahan (hanya untuk konsumen AS)
1. Apa yang dimaksud dengan Kesalahan? "Kesalahan" berarti sebagai berikut:
  1. "Transaksi Tidak Sah", sebagaimana didefinisikan di atas.
  2. Ketika transaksi tidak tercatat dengan benar di Akun Link.
  3. Anda mengirimkan pembayaran dan jumlah yang salah didebit dari Akun Link.
  4. Jumlah yang salah dikreditkan ke Akun Link.
  5. Ada transaksi yang hilang atau tidak teridentifikasi dengan benar di Riwayat Transaksi Link.
  6. Kami melakukan kesalahan komputasi atau matematis yang terkait dengan Akun Link.
  7. Anda meminta Riwayat Transaksi Link yang harus diberikan oleh Stripe kepada Anda.
  8. Anda meminta informasi mengenai transfer yang sudah diotorisasi (rutin) dari Akun Link yang harus diberikan oleh Stripe kepada Anda.
  9. Anda meminta informasi tambahan atau klarifikasi mengenai transfer dari Akun Link, termasuk permintaan yang Anda buat untuk menentukan apakah telah terjadi kesalahan.
  10. Anda menanyakan status transfer yang tertunda dari Akun Link.
2. Apa yang tidak dianggap sebagai Kesalahan. Berikut ini TIDAK dianggap sebagai Kesalahan:
  1. Jika Anda memberi seseorang akses ke Akun Link (dengan memberikan informasi masuk Anda) dan mereka menggunakan Akun Link tanpa sepengetahuan atau izin Anda. Anda bertanggung jawab atas transaksi yang dilakukan dalam situasi ini.
  2. Permintaan duplikat dokumentasi atau informasi lain untuk keperluan pajak atau pencatatan lainnya.
3. Jika terjadi kesalahan atau pertanyaan tentang transfer elektronik Anda
  1. Hubungi kami melalui telepon di 1-888-820-7551, hubungi kami di support.link.com/contact, atau hubungi kami melalui surat di Link │Built by Stripe Stripe, Inc. 354 Oyster Point Blvd. South San Francisco, CA 94080
  2. Beri tahu kami sesegera mungkin jika Anda merasa laporan atau resi Anda salah atau jika Anda memerlukan informasi selengkapnya mengenai transfer yang tercantum dalam laporan atau resi tersebut. Kami harus menerima pemberitahuan dari Anda selambat-lambatnya 60 hari setelah masalah atau kesalahan muncul pada Riwayat Transaksi Link.
    1. Beri tahu kami nama dan nomor akun Anda.
    2. Jelaskan kesalahan atau transfer yang tidak Anda yakini, dan jelaskan sejelas mungkin mengapa Anda yakin bahwa itu adalah kesalahan atau mengapa Anda memerlukan informasi selengkapnya.
    3. Beri tahu kami jumlah dolar dari kesalahan yang dicurigai.
  3. Jika Anda memberi tahu kami secara lisan, kami mungkin akan meminta Anda untuk mengirimkan keluhan atau pertanyaan secara tertulis dalam waktu 10 hari kerja.
  4. Kami akan menentukan apakah terjadi kesalahan dalam waktu 10 hari kerja setelah kami mendengar dari Anda dan akan segera memperbaiki kesalahan tersebut.
  5. Kami akan memberi tahu Anda hasilnya setelah menyelesaikan investigasi. Jika kami memutuskan bahwa tidak ada kesalahan, kami akan mengirimkan penjelasan tertulis kepada Anda. Anda dapat meminta salinan dokumen yang kami gunakan dalam penyelidikan.

Financial Connections Terms

Last updated: June 14, 2023

We provide a Consumer Service that allows you to connect your U.S. financial accounts to easily share your financial account data with Stripe and our affiliates (and to the extent identified, our Business User with which you are interacting), so that you can receive better product experiences. These Financial Connections Terms, along with the Consumer Terms of Service, apply when you use this Consumer Service.

When you interact with a Business User that has enabled this Consumer Service, we will ask you to connect one or more of your financial accounts. If you agree to connect your financial accounts with us, Stripe will collect data from those financial accounts (associated with the login information you provide) for account selection and as reasonably necessary to provide this Consumer Service. We will only provide the Business User with the data categories (and related insights) requested by the Business User for the specific accounts you choose to share with the Business User.

Your financial account data is either provided directly by your financial institution, or collected by us or our third party partners by collecting, storing and using your login information (such as your username and password). We refer to these financial institutions and partners as “Data Sources.” Finicity Corporation is one of our Data Sources, and their terms are available here and incorporated into these Financial Connections Terms by this reference. Where our Data Sources enable us to control the specific accounts to which Stripe accesses data, Stripe will not collect data except from the specific accounts you select.

When you agree to connect your financial account using this Consumer Service, you consent to the collection, use, and retention of your financial account data (including personal data) for that financial account. Once connected to your financial account(s), we and our Data Sources will regularly collect, use, and store the following types of data from your financial accounts:

Account owner information, including contact information (such as your name and address);
Account balances, including current and pending balances;
Account details, including your account type and bank, and account and routing numbers;
Account transactions, including balance, transaction date, payee, location, transaction, description, and amount.

Among other things, we may use your data to:

Verify your financial account;
Facilitate the processing of your requested payments;
Mitigate fraud, financial loss, or other harm to you, our Business Users, and us;
Assess your eligibility for and offer you our other products or services;
Analyze, develop, and update this Consumer Service and our other products and services;
Provide you customer support;
Comply with law, and enforce our terms; and
For other purposes consistent with your consent and applicable law.

For example, we may use your financial account data to decrease the likelihood that you are charged with insufficient funds fees or experience an ACH return and to assess your eligibility for and offer you Consumer Services that we or our affiliates provide. Please review the Financial Connections FAQs to learn more. We will use your personal data in accordance with our Privacy Policy.

We will only provide the Business User the categories of financial account data (including related insights) that the Business User requests and with your permission. Please remember, however, that our Privacy Policy covers our privacy practices, and not our Business Users’ privacy practices. Business Users may use your financial account data, for example, to verify that your account is valid and to check your account balance.

In some cases, we and our Data Sources collect and store your financial institution login information, depending on the type of connection that we have with your financial institution. You authorize, and represent that you have the lawful right to authorize, us and our Data Sources to log into and access the data in your connected financial account(s) for the purposes described above. In order to provide you a better experience, you also authorize Stripe or our Data Sources to save, to remember, to trust or to take a similar action for account logins solely by Stripe or our Data Sources. We or our Data Sources may also be notified that account login is pending your action (such as your entry of a multifactor authentication code). We may prompt you to complete that action directly in your financial institution’s application. This Consumer Service is not endorsed or sponsored by any financial institution whose account(s) are accessible through this Consumer Service, and we are not an agent of those financial institutions.

We will only provide the Business User with the data categories (and related insights) requested by the Business User for the specific accounts you select to share with the Business User. Otherwise, we disclose your financial account data and login information only to our trusted service providers and to the Data Sources only as necessary to provide this Consumer Service. We have implemented security controls that are designed to safeguard your data. To learn more, please visit https://stripe.com/docs/security/stripe.

If you want to disconnect your financial account from access by the Business User, you may do so through our disconnection form. Once your financial account has been disconnected, the Business User cannot access any subsequently refreshed financial account data from Stripe. Disconnecting your account or deleting your personal data from Stripe may not cancel or stop payments (including recurring payments) that you have already authorized. If you would like to request our Business User to cease debiting your account or to delete any copies of your data they obtained through this Consumer Service, please contact the Business User directly.

Stripe typically does not collect additional information from your disconnected financial account. In some cases, however, our Data Sources (or your financial institution) do not enable us to cease collecting your financial account data until all accounts associated with the applicable login information have been disconnected. You can also use our disconnection form to request that we disconnect all accounts and to delete the financial account data we obtained (and associated login information, if we have collected them).

You may choose for us to save your financial account for future use across our eligible Business Users, including when you check out on their websites and applications. When you authorize us to save your financial account to Link, you are signing up for Link and creating a Link Account, and we will collect and store certain personal information from you, such as your name, email address, and mobile phone number. Please see the Link Account Terms for more information about Link Accounts.

Identity Terms

Last updated: June 23, 2023

If you agree to save your identity information to your Link Account or verify your identity using your Link Account, you may choose to use your Link Account to share your identity verification data in the future with other eligible businesses (i.e., our Business Users). This identity verification data may include the personal data you provided (such as a photo of your driver’s license or passport) and our verification results (including insights).

We generate verification results by comparing the information you provide with information about you that we collect from our Business Users, partners, identity verification service providers, and publicly available sources. If you agree for us to verify your identity using your identity document and your photo, your verification results are based on the biometric identifiers we generate and store from your images. Learn more. Stripe will use this information as a controller to verify your identity, including to comply with our own legal obligations, and for loss and fraud prevention and security purposes.

Business Users may ask you to verify your identity for a number of reasons, including to confirm that you do not already have an account or that you are authorized to use a payment method. An advantage of saving your identity information to, or verifying your identity with, your Link Account is that you may not need to go through the trouble of re-submitting your identity information for other Business Users in the future. Rather, you may be able to verify your identity more quickly and easily by providing consent to share the verification data you saved to your Link Account with specific Business Users. Before you agree to verify your identity through your Link Account with a Business User, we will inform you whether verification data will be shared with that Business User. If you agree to share your verification data with a Business User, please note that Business User is an independent controller of your verification data, and the Business User’s use of your data is subject to the Business User’s privacy policy.

If you want to delete your identity information from your Link Account, there are instructions for how to do so here. If you choose to delete your identity information from your Link Account, please note the Business User may still have your verification data. If you would like to request the Business User to delete any copies of your personal data they obtained through this End User Service, please contact the Business User directly.