En quoi consiste le modèle économique récurrent? Le terme « récurrent » fait référence à un service pour lequel un client paie des frais à intervalles réguliers. Cela permet à une entreprise de générer des revenus continus.

Les modèles économiques traditionnels cherchent à générer des revenus ponctuels ou exceptionnels grâce à la vente de produits (« ventes ponctuelles »). Les entreprises modernes se sont diversifiées et les nouveaux modèles cherchent à générer des revenus continus et récurrents, plutôt que de terminer la transaction par une vente ponctuelle de produits. Le modèle économique récurrent est un exemple de cette nouvelle approche.

Cet article décrit les avantages, les inconvénients et les points à retenir des modèles économiques récurrents.

Contenu de cet article

• Qu'est-ce qu'un modèle économique récurrent?
  
• Avantages d'un modèle économique récurrent
  
• Inconvénients d'un modèle économique récurrent
  
• Considérations relatives aux modèles économiques récurrents
  
• Services qui sont compatibles avec un modèle économique récurrent
  
• Exemples de modèles économiques récurrents
  
• Comment augmenter la rentabilité d'un modèle économique récurrent
  

Qu'est-ce qu'un modèle économique récurrent?

Récurrent signifie « répéter ». Les revenus récurrents sont les revenus qu'une entreprise génère de manière répétée à partir des biens et services qu'elle fournit dans le cadre d'un contrat récurrent avec un client. Un modèle économique récurrent n'est pas une vente ponctuelle, mais un modèle économique qui génère des revenus récurrents grâce à la facturation continue d'un produit ou d'un service.

Les modèles économiques récurrents types comprennent des produits tels que des imprimantes multifonctions avec de l'encre en poudre de remplacement et les consoles de jeux avec des logiciels. Avec les imprimantes multifonctions, les utilisateurs doivent remplacer périodiquement l'encre en poudre, et de nombreuses consoles de jeux exigent que les utilisateurs achètent des logiciels à utiliser sur leurs appareils pour profiter d'un grand nombre de jeux.

La facturation récurrente est un moyen de générer des revenus à partir de services et de produits que les clients utilisent à maintes reprises.

Existe-t-il des différences entre les modèles économiques d'abonnement et récurrents?

Le modèle économique d'abonnement exige que les clients paient des frais fixes réguliers pour recevoir des services continus. Les abonnements types comprennent la diffusion en continu (c'est-à-dire la diffusion de contenu) de films, de musique, de livres numériques, etc.

Les abonnements sont un autre modèle économique basé sur les revenus récurrents, comme un moyen de générer des revenus récurrents et continus en incitant les clients à utiliser un service. Les modèles économiques par abonnement et les modèles économiques récurrents sont similaires, car l'objectif est de générer des revenus récurrents et de percevoir des frais de manière continue. Cependant, les deux systèmes sont différents en matière de facturation, car l'abonnement est un modèle économique à « prix fixe », tandis que le modèle économique récurrent est principalement de type « paiement à l'utilisation ».

Par exemple, les frais d'abonnement à un service de diffusion en continu sont un montant fixe. Un modèle économique récurrent facture en fonction de l'utilisation, de sorte que le montant payé varie. Par exemple, les factures d'électricité, d'eau, de gaz et d'autres services publics relèvent toutes du modèle économique récurrent. Le montant total payé correspond aux frais mensuels de base, auxquels s'ajoutent des frais d'utilisation pour la quantité utilisée. La facture mensuelle varie en fonction de la quantité utilisée.

Existe-t-il des différences entre les modèles économiques à base d'actions et les modèles économiques récurrents?

Les modèles économiques à base d'actions assurent des revenus stables et continus en fournissant des services par l'entremise de contrats de longue durée avec les clients. Les entreprises reposant sur des activités par abonnement et avec paiement à l'utilisation sont des types de modèles économiques récurrents, mais ce sont aussi des types de modèles économiques à base d'actions.

Par conséquent, les entreprises récurrentes et les entreprises à base d'actions sont essentiellement les mêmes. Les services d'abonnement et les services avec paiement à l'utilisation relèvent tous deux de la catégorie des opérations par actions, car une activité récurrente est un type d'activité par actions.

Les avantages d'un modèle économique récurrent

Des bénéfices stables

Une fois lancée, une entreprise récurrente peut s'attendre à générer des revenus sur le long terme. Par exemple, si vous achetez de la nourriture au supermarché qu'une seule fois, la transaction s'arrête là. Cependant, si un client utilise un service de livraison régulière à son domicile ou à son bureau, les ventes pour chaque achat effectué à chaque livraison deviennent une source de revenus récurrente.

Le plus grand avantage du modèle économique récurrent est qu'il génère des revenus continus tant qu'il y a des utilisateurs.

Un service pratique et peu coûteux

La commodité de la clientèle est un enjeu important dans le modèle économique récurrent. Pour les achats ponctuels, il faut du temps et des efforts pour effectuer le processus d'achat et visiter le magasin encore et encore. Les prix peuvent également être plus élevés pour les achats ponctuels de biens et de services.

Une entreprise récurrente peut éviter aux clients d'effectuer plusieurs achats et peut également leur fournir des biens et des services à des prix inférieurs. Cela peut contribuer à accroître la satisfaction et la fidélisation des clients.

Des stratégies basées sur les données

Les entreprises récurrentes peuvent collecter des données sur les ventes et les clients pour créer et améliorer leurs futures stratégies de vente.

Ces données marketing permettent aux entreprises d'atteindre un public cible plus spécifique. Par exemple, si vous savez quels produits se vendent le mieux en fonction de l'âge, du sexe, de la région, de la période de l'année (ou de la saison), etc., vous pouvez mener des campagnes qui ciblent des segments de clientèle spécifiques à des périodes spécifiques de l'année.

Les inconvénients d'un modèle économique récurrent

Des dépenses qui dépassent les revenus récurrents

Les dépenses peuvent dépasser les revenus récurrents, ce qui entraîne des bénéfices instables ou imprévisibles. Par conséquent, bien qu'il soit important de tenir compte de la satisfaction du client, les entreprises doivent veiller à ne pas fixer des prix si bas qu'elles ne peuvent pas atteindre le seuil de rentabilité.

Par exemple, si une entreprise met trop l'accent sur la satisfaction du client en offrant la livraison gratuite, ce service de livraison gratuite peut entraîner des frais d'expédition élevés imprévus que l'entreprise doit ensuite couvrir. De plus, les coûts de main-d'œuvre pour la préparation de l'expédition et le contrôle de la qualité du produit peuvent également entraîner des dépenses plus élevées que prévu que l'entreprise doit couvrir.

Ne pas recouvrer l'investissement initial

Aux premiers stades du démarrage d'une entreprise récurrente, il y a un risque que vous ne récupériez pas les dépenses initiales de publicité et de promotion.

Par exemple, si une entreprise met du temps à démarrer, que le taux de résiliation des services est élevé et que la valeur à vie du client n'augmente pas, l'entreprise risque de ne pas récupérer son coût initial.

Concurrence par les prix

Si les produits et services gérés par une entreprise ont peu d'atouts pour que celle-ci puisse de démarquer des autres entreprises, alors l'entreprise pourrait être confrontée à une concurrence par les prix. Pour les produits et services susceptibles d'attirer de nouveaux entrants (c'est-à-dire les entreprises offrant des produits ou services similaires), il existe un risque que les marges bénéficiaires de l'entreprise diminuent si le marché devient saturé.

Considérations relatives aux modèles économiques récurrents

Pour éviter les inconvénients décrits ci-dessus, il peut être utile de prendre en compte les détails suivants :

Mettre des fonds de côté

Il faut du temps pour que les entreprises récurrentes commencent à générer réellement des revenus. Les entreprises doivent mettre de côté des fonds pour s'assurer qu'elles peuvent continuer à fonctionner même si elles ne génèrent pas de revenus. Il est également important pour les nouvelles entreprises de planifier bien à l'avance afin de ne pas avoir à se soucier des flux de trésorerie jusqu'à ce qu'elles commencent à être reconnues et à attirer une clientèle.

Répondre rapidement aux problèmes

Les propriétaires d'entreprise doivent préparer et mettre en œuvre des mesures de gestion des risques pour s'assurer qu'ils ne perdent pas de bénéfices.

Par exemple, si un client n'est pas satisfait du service qu'il a reçu en raison d'un problème (par exemple, un problème technique sur la boutique en ligne de l'entreprise) et que le propriétaire de l'entreprise ne prend pas les mesures appropriées, le client peut quitter le site. Pour éviter cela, les propriétaires d'entreprise doivent trouver la cause du problème dès que possible et prendre les mesures appropriées pour y remédier et améliorer leur service.

Comprendre le marché

Il est également important de se tenir au courant des dernières informations et tendances du marché afin de suivre l'évolution des envies des clients, mais aussi d'analyser et de comprendre la clientèle cible.

Par exemple, si les clients qui utilisent un service de livraison régulière de produits cosmétiques sont principalement dans leur vingtaine et leur trentaine, une stratégie serait d'analyser de près les catégories dont les ventes augmentent régulièrement dans ce groupe d'âge et d'intégrer des produits plus pertinents et plus tendances.

Des services compatibles avec un modèle économique récurrent

Secteurs avec des publics spécifiques

Les services de passe-temps ou d'intérêt ont tendance à attirer un public spécifique, comme les amateurs d'animés ou de jeux vidéo. Ce type de service peut s'attendre à attirer un nombre fiable de clients, ce qui le rend adapté à un modèle économique récurrent.

Entreprises ayant des réseaux de distribution établis

Lorsque vous fournissez un service de livraison régulière de denrées périssables, telles que des fruits et légumes ou des produits de première nécessité, un réseau de distribution propriétaire établi permettra d'effectuer une préparation et une livraison rapides et sans heurts des envois, garantissant ainsi la fiabilité du service pour vos clients.

Exemples de modèles économiques récurrents

Coopératives

Les sociétés coopératives et les services de livraison à domicile de coopératives, qui offrent une diversité de produits, y compris des denrées périssables et des produits de première nécessité, n'ont pas de montant minimum de commande et peuvent même livrer un seul article. Il n'y a pas de montant minimum de commande et vous pouvez commander un seul article à livrer. Étant donné que les coopératives sont disponibles dans tout le Japon, vous pouvez bénéficier d'un service de livraison à domicile depuis votre nouvel emplacement, même si vous déménagez.

Après votre inscription, vous recevrez un éventail d'articles différents une fois par semaine à un jour et à une heure prédéterminés. Cependant, comme mentionné ci-dessus, la commande n'est pas obligatoire chaque semaine, et vous pouvez l'ignorer lorsque vous n'en avez pas besoin, par exemple lorsque vous êtes en vacances, et l'utiliser uniquement les semaines où vous en avez besoin. En plus des commandes en ligne, vous pouvez également effectuer des commandes récurrentes par formulaire de commande ou par téléphone, et certains magasins prennent également en charge les applications pour téléphones intelligents.

Playstation Plus de Sony

Playstation Plus est un service d'abonnement payant pour les utilisateurs de Playstation qui offre un large éventail de contenus de jeu, de fonctionnalités et de services réservés aux membres.

Canon

Les services de remplacement pour les cartouches à jet d'encre utilisées dans les imprimantes sont également typiques des services récurrents. Canon génère des revenus stables grâce aux consommables liés aux imprimantes (tels que les cartouches à jet d'encre et autres consommables), au contrôle de la qualité des produits et aux services d'entretien.

Amazon Prime

Amazon Prime offre un éventail d'avantages réservés aux membres, tels que la livraison gratuite et la livraison express lors de la commande de produits, si vous payez des frais d'adhésion annuels fixes.

Comment augmenter la rentabilité dans un modèle économique récurrent

Cet article donne un aperçu du modèle économique récurrent, y compris les avantages, les inconvénients et les éléments à prendre en compte. À mesure que l'ancien modèle économique de vente ponctuelle aux consommateurs devient moins populaire, l'activité récurrente, avec sa commodité accrue, est susceptible de continuer à se développer dans de nombreux autres secteurs à l'avenir.

Pour fournir un service de qualité, il est important de continuer à améliorer la satisfaction des clients dans tous les domaines et pas seulement la qualité des produits. Fournir un service pratique et satisfaisant aux clients entraînera une augmentation des revenus. L'une des façons d'y parvenir est de mettre en œuvre un système qui permet aux clients d'effectuer facilement des paiements et aux entreprises d'améliorer les opérations d'arrière-guichet, telles que les opérations comptables pour les ventes.

Stripe propose Stripe Billing, qui prend en charge le traitement continu des paiements, y compris les abonnements et les paiements récurrents, et fournit diverses fonctionnalités, comme la facturation récurrente et les instruments de paiement pour les clients et les systèmes de gestion des paiements. De plus, Stripe conçoit des services pour répondre aux besoins de chaque secteur d'activité et pour optimiser toutes les tâches administratives liées aux paiements réguliers et continus.