Le prêt numérique est une pratique qui consiste à proposer des prêts en ligne plutôt que par des méthodes traditionnelles, en personne. Les emprunteurs font ainsi leurs demandes, en obtiennent l'approbation et reçoivent les fonds correspondants par le biais de sites Web ou d'applications mobiles. Les prêteurs transfèrent directement les fonds sur le compte bancaire de ces emprunteurs, et ces derniers remboursent en ligne. Cette approche supprime la nécessité de remplir des documents physiques, accélère le processus d'emprunt et le rend aussi plus accessible.

Les prêteurs numériques proposent différents types d'emprunts, notamment les prêts aux particuliers et aux professionnels, les avances sur salaire et les prêts hypothécaires. L'environnement du prêt numérique rassemble les banques traditionnelles, les entreprises fintech et les plateformes de prêt entre pairs. Le marché mondial associé devrait peser 453 milliards d'USD en 2024. Cette pratique axée sur la technologie a remodelé le secteur financier, et sa simplicité et son efficacité continuent d'en favoriser l'adoption.

Sommaire

• Le prêt numérique, un vecteur de transformation pour le secteur bancaire
  
• Technologies d'optimisation du prêt numérique
  
• Tendances actuelles et futures en matière de prêt numérique
  

Le prêt numérique, un vecteur de transformation pour le secteur bancaire

Le prêt numérique transforme le secteur des services bancaires en rendant le processus d'emprunt plus rapide, plus efficace et plus accessible. Il réduit les coûts, améliore l'expérience des clients et introduit des produits financiers innovants. À mesure de son évolution, il continuera à changer la manière dont les services financiers sont fournis, en renforçant l'inclusion financière et en améliorant les processus d'emprunt.

• Rapidité : les prêts traditionnels impliquent de nombreuses formalités administratives et de longs délais d'approbation. Les plateformes de prêt numérique utilisent l'automatisation et l'analyse des données pour accélérer le processus. Grâce aux algorithmes, la solvabilité du demandeur est évaluée en un temps limité, ce qui aboutit à des accords de prêt et à des décaissements accélérés. Les prêteurs traitent des volumes accrus de demandes tandis que les emprunteurs se voient attribuer des fonds plus rapidement.

• Accessibilité : le prêt numérique, accessible en ligne via les smartphones et d'autres appareils, favorise l'inclusion financière. Les plateformes numériques permettent d'atteindre un plus grand nombre d'individus, y compris dans les zones mal desservies ou éloignées qui pourraient être négligées par les banques traditionnelles. Les prêteurs numériques évaluent la solvabilité en tenant compte d'un large éventail de facteurs, ce qui donne aux individus ignorés par les banques traditionnelles la possibilité d'accéder à plus d'offres de crédit.

• Coût : les prêteurs numériques économisent de l'argent en utilisant l'automatisation et l'analyse des données plutôt que le traitement manuel. Ils comptabilisent également moins de dépenses opérationnelles, dans la mesure où ils n'ont pas besoin d'autant d'agences physiques ni de personnel que les banques traditionnelles. Ces économies leur permettent d'offrir de meilleurs taux d'intérêt et des frais moins élevés aux emprunteurs.

• Expérience client : les plateformes de prêt numérique offrent une expérience conviviale. Il est en effet possible pour les emprunteurs de formuler leurs demandes, de les suivre, de gérer leurs remboursements et d'accéder aux services financiers, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, en ligne ou via des applications mobiles, et ce, où qu'ils se trouvent.

• Services innovants : le prêt numérique a conduit à des innovations dans le processus d'emprunt, notamment avec l'apparition de plateformes de prêt entre pairs, qui mettent directement en relation emprunteurs et prêteurs particuliers (souvent avec de meilleurs taux), mais aussi de microprêts destinés à couvrir des besoins spécifiques à court terme. Cette innovation et cette concurrence accrues des prêteurs numériques encouragent les banques traditionnelles à diversifier elles aussi leur offre.

• Évolutions réglementaires : l'essor des prêts numériques a donné lieu à de nouvelles réglementations visant à protéger les consommateurs et à garantir la stabilité financière. Par exemple, la Reserve Bank of India a publié en 2022 de nouvelles directives concernant les prêts numériques, qui exigent la communication des taux d'intérêt et l'application d'une période de réflexion au cours de laquelle les emprunteurs peuvent choisir de rembourser leur prêt sans pénalité. Si ces changements réglementaires s'accompagnent de défis, ils représentent aussi pour les prêteurs numériques l'opportunité de façonner les réglementations financières futures.

Technologies d'optimisation du prêt numérique

Le prêt numérique évolue rapidement, sous l'impulsion de technologies qui simplifient les processus, renforcent la sécurité et améliorent l'expérience des clients. Parmi ces technologies qui transforment le secteur des services bancaires et d'emprunt, voici celles qui ont une influence majeure.

• Intelligence artificielle (IA) et apprentissage automatique (ML) : l'IA et l'apprentissage automatique permettent aux prêteurs d'analyser rapidement de grandes quantités de données et de réduire les erreurs manuelles. Capables d'examiner des données non traditionnelles telles que l'activité sur les réseaux sociaux et l'historique des transactions, les algorithmes d'IA contribuent à accélérer les décisions et permettent de prendre en compte davantage d'informations que les scores traditionnels de solvabilité.

• Technologie de la blockchain : la blockchain accroît la transparence et la sécurité en créant des registres non modifiables, qui garantissent que tous les enregistrements de transactions sont infalsifiables et contrôlables. Les contrats intelligents sur les plateformes de la blockchain automatisent et font respecter les conditions de prêt, simplifiant le processus d'emprunt et réduisant le travail administratif.

• Interfaces de programmation d'applications (API) : les API permettent à différents systèmes financiers de fonctionner ensemble. Les API d'Open Banking offrent aux fournisseurs tiers un accès sécurisé aux données financières, au profit de la mise en place de solutions de prêt innovantes et d'une plus grande facilité d'intégration des services d'emprunt à diverses plateformes. Cette capacité d'intégration améliore l'expérience des utilisateurs et élargit la portée des entreprises : par exemple, les acteurs de la fintech s'appuient sur les API pour fournir des prêts instantanés par le biais d'applications mobiles.

• Analyse des big data : l'analyse des big data contribue à améliorer l'évaluation des risques et la prise de décision grâce à l'identification de tendances à partir d'immenses ensembles de données. Ces éclairages aident à prédire plus efficacement le comportement de l'emprunteur et les potentielles défaillances, et à optimiser la personnalisation des offres de prêt en fonction du profil de chacun. La connaissance apportée par les données assiste les prêteurs dans la détection rapide des problèmes potentiels et dans l'adoption de mesures proactives, ce qui accroît la stabilité des portefeuilles d'emprunts et limite les défauts de paiement.

• Cloud Computing : le Cloud Computing confère aux prêts numériques une infrastructure évolutive et rentable. Les services cloud permettent aux prêteurs de gérer de grands volumes d'applications sans investir massivement dans une infrastructure physique, de traiter des données en temps réel, de prendre des décisions rapides sur la base d'analyses et de mettre en œuvre des mesures de sécurité strictes pour protéger les informations sensibles.

• Automatisation des processus robotiques : cette automatisation simplifie la gestion des prêts en automatisant les tâches répétitives, telles que la vérification des documents et la saisie des données, réduit les erreurs humaines et accélère l'obtention des accords. Grâce à cette simplification, les prêteurs peuvent se concentrer sur des activités stratégiques telles que la gestion des relations client (CRM) et l'innovation produits.

• Vérification numérique de l'identité : les technologies de vérification numérique de l'identité, telles que l'authentification biométrique et les signatures électroniques, améliorent la sécurité et l'efficacité du processus de demande de prêt. Elles permettent aux emprunteurs de confirmer rapidement qu'ils sont bien ceux qu'ils prétendent être, et par conséquent de réduire le risque d'usurpation d'identité et de fraude, tout en offrant une meilleure expérience à l'utilisateur.

• Outils numériques de conformité : les prêteurs numériques utilisent des outils fintech qui automatisent le reporting et le suivi de façon à rester en conformité à mesure que la réglementation évolue. Cette approche réduit la nécessité d'une surveillance manuelle et diminue le risque de pénalités pour non-conformité.

Tendances actuelles et futures en matière de prêt numérique

La technologie de prêt numérique stimule l'innovation et élargit l'accès au crédit à un plus grand nombre d'emprunteurs. Son évolution implique une adaptation conjointe des pratiques d'emprunt afin de garantir des prêts équitables, de protéger les données des consommateurs et d'atténuer les risques de cybersécurité.

Tendances actuelles

• Automatisation et configuration no-code : l'automatisation et la configuration no-code permettent aux professionnels du domaine des prêts de déployer des solutions de crédit personnalisées rapidement et avec une plus grande agilité, ce qui réduit leur dépendance à l'égard des services informatiques.

• Optimisation de l'interface utilisateur : les prêteurs numériques mettent l'accent sur des interfaces conviviales et des expériences numériques optimisées pour attirer et fidéliser les clients.

• Intégration de la fintech : les plateformes de prêt numérique s'intègrent à d'autres systèmes financiers tels que les logiciels de comptabilité et de gestion de la relation client (CRM) en vue de simplifier les opérations et d'améliorer le flux des données.

• Optimisation des évaluations de solvabilité : les prêteurs numériques utilisent l'IA et l'apprentissage automatique pour automatiser leurs accords de prêt, rendant le processus plus rapide et plus efficace. Ils analysent des données non traditionnelles telles que les historiques de paiement des factures d'eau ou d'électricité et des loyers pour évaluer la solvabilité.

• Personnalisation des prêts : les algorithmes assistés par l'IA personnalisent les produits et les conditions de prêt en fonction des besoins et de la situation financière de chaque emprunteur.

• Prêts mobiles : de plus en plus, les prêteurs numériques permettent aux emprunteurs de solliciter et de gérer des prêts sur leur smartphone via des applications mobiles.

• Amélioration de la gestion des risques : les outils d'analyse avancée, y compris l'IA et l'apprentissage automatique, fournissent aux prêteurs des informations précieuses sur le comportement des emprunteurs et la performance des prêts. Ces renseignements améliorent la détection des fraudes, l'évaluation de la solvabilité et la gestion globale des risques.

• Blockchain : les prêteurs explorent la technologie de blockchain pour sécuriser et rendre transparents le processus de montage et de traitement des prêts ainsi que la tenue des registres.

Tendances futures

• Services financiers intégrés : de plus en plus, les prêts vont être intégrés aux produits et services du quotidien, ce qui facilitera l'accès opportun au crédit pour les consommateurs et les entreprises.

• Open Banking : les initiatives d'Open Banking offriront aux emprunteurs un plus grand contrôle sur leurs données financières, lesquelles pourront être partagées en toute sécurité avec plusieurs prêteurs afin d'obtenir de meilleures offres.

• Concurrence accrue : à travers leurs offres, les acteurs de la fintech et les néobanques vont continuer à défier les prêteurs traditionnels, ce qui va favoriser l'innovation et l'optimisation des expériences client.

• Ultrapersonnalisation : les prêteurs s'appuieront sur l'IA et sur les données des clients pour créer des produits de prêt hautement personnalisés et des conditions qui soutiennent des objectifs financiers individuels.

• Prêts en temps réel : l'approbation et le décaissement des prêts deviendront presque instantanés grâce aux technologies de pointe et à l'automatisation.

• Optimisation de la sécurité : la biométrie, la détection assistée par l'IA de la fraude et la blockchain renforceront la protection des plateformes de prêt numérique et des emprunteurs.

• Inclusion financière : le prêt numérique va élargir l'accès au crédit pour les populations mal desservies, y compris dans les zones rurales et sur les marchés émergents.