Para cualquier empresa que maneje datos de tarjetas de clientes es necesario entender cómo cumplir con el Estándar de seguridad de datos de la normativa PCI (PCI DSS) del sector de tarjetas de pago, y un evaluador de seguridad cualificado (QSA) de la normativa PCI es una parte importante de del proceso. Un QSA es un experto certificado que evalúa si tu empresa cumple con los requisitos del PCI DSS y te ayuda a solucionar cualquier brecha de seguridad. Los QSA ayudan a aclarar un proceso que a menudo parece complicado. Te guían a través de evaluaciones, informes y pasos correctivos para que puedas proteger los datos del titular de la tarjeta y mantener el cumplimiento de la normativa con confianza.

En 2024, hubo más de 3.100 eventos que comprometieron los datos en EE. UU.. Los QSA ayudan a las empresas a mitigar los riesgos asociados con las filtraciones protegiendo adecuadamente los datos de las tarjetas. A continuación, te explicamos qué hace un QSA PCI, por qué tu empresa podría necesitar trabajar con uno y cómo funciona una evaluación dirigida por un QSA.

¿De qué trata este artículo?

• ¿Qué es un evaluador de seguridad certificado por la normativa PCI?
  
• ¿Por qué necesita tu empresa un QSA para el cumplimiento de la normativa PCI DSS?
  
• ¿Cómo funciona una evaluación QSA PCI?
  
• ¿Qué cualificaciones se necesitan para ser un QSA PCI?
  
• ¿Qué debes esperar de los resultados de tu QSA?
  
• ¿Cómo puede ayudar un QSA a cumplir la normativa PCI?
  
• ¿Cómo puede ayudarte Stripe Payments?
  

¿Qué es un evaluador de seguridad certificado por la normativa PCI?

Un evaluador de seguridad certificado es una persona u organización autorizada por el Consejo de Normas de Seguridad PCI para evaluar si las empresas cumplen con el PCI DSS. El QSA comprueba si tus sistemas, redes y prácticas protegen los datos de los titulares de las tarjetas.

Los QSA lo entienden todo, desde el cifrado y el control de acceso hasta la forma en que tu organización almacena, procesa y transmite los datos de pago. Su función es verificar el cumplimiento de la normativa y señalar cualquier brecha existente en la seguridad. Te ayudan a entender cómo cerrar esas brechas de manera efectiva.

El consejo del PCI ha verificado la independencia, la competencia técnica y la integridad profesional de las empresas de QSA certificadas. Estas empresas deben mantenerse al día en todas las versiones del PCI DSS y ser recualificadas anualmente. Cuando las actualizaciones añaden nuevos requisitos, los QSA reciben formación para poder evaluarlos.

¿Por qué necesita tu empresa un QSA para el cumplimiento de la normativa PCI DSS?

Si tu empresa procesa más de 6 millones de transacciones Visa o Mastercard al año, es necesario que un QSA realice una evaluación PCI DSS cada año. Muchas empresas consideran que trabajar con un QSA facilita y hace más fiable el cumplimiento de la normativa PCI, y eligen trabajar con uno aunque no sea necesario.

por los siguientes motivos:

• Aclara un estándar complejo: el PCI DSS es detallado, con cientos de controles que cubren cada parte de cómo manejas los datos de las tarjetas. Un QSA interpreta estos requisitos en el contexto de tu empresa y pila tecnológica y te ayuda a centrarte en lo que realmente importa.

• Aporta credibilidad y seguridad: la validación independiente de un QSA puede generar confianza con los bancos, socios y clientes. Aunque realices una autoevaluación, contar con la revisión de un QSA aporta peso y credibilidad a tus resultados.

• Ahorra tiempo y evita la reelaboración: los QSA te ayudan a encontrar brechas pronto, antes de invertir en soluciones ineficaces. Guían a tu equipo a través de la recopilación de pruebas y de las pruebas de control para que estés preparado mucho antes de la fecha límite de la auditoría.

¿Cómo funciona una evaluación QSA PCI?

Una buena intervención de un QSA es básicamente una puesta a punto guiada de la seguridad.

Una evaluación PCI QSA suele implicar lo siguiente:

• Alcance y preparación: el QSA trabaja contigo para definir qué sistemas, redes y procesos entran dentro de tu entorno de datos del titular de la tarjeta (CDE). El CDE incluye cualquier cosa que almacene, procese o transmita datos de la tarjeta. En esta etapa, tu QSA podría pedirte diagramas de red, mapas de flujo de datos, inventarios de sistemas relacionados y políticas relevantes. Muchas empresas también optan por hacer un análisis de posibles brechas en primer lugar para poder identificar los puntos débiles antes de que comience la auditoría formal.

• Evaluación in situ o remota: el QSA revisa las configuraciones, políticas y registros, entrevista al personal y observa los procesos en acción. Recoge pruebas como capturas de pantalla, configuraciones e informes para confirmar que los controles funcionan según lo previsto. Durante esta fase, los QSA suelen hacer comentarios en tiempo real para que puedas comenzar a abordar cualquier problema de inmediato en lugar de tener que esperar hasta el informe final.

• Corrección y validación: si el QSA identifica áreas de incumplimiento, las corregirás y proporcionarás pruebas actualizadas de ello. Esto puede suponer añadir autenticación multifactor, actualizar las reglas del cortafuegos o mejorar la configuración cifrada. el QSA verifica que las correcciones estén implementadas y sean efectivas.

• Informes y producto final: una vez completada la evaluación, el QSA elabora dos documentos principales: el Informe de cumplimiento de la normativa (ROC), un registro detallado de los controles de los requisitos de la normativa PCI DSS y la Certificación de cumplimiento de la normativa (AOC), una declaración formal de tu estatus de cumplimiento de la normativa. el QSA te guía a través de estos informes para asegurarte de que entiendes los resultados, lo que significan para tu organización y los próximos pasos que debes dar.

• Asociación continua: los mejores QSA actúan como socios a largo plazo que te ayudan a mantener el cumplimiento de la normativa entre las evaluaciones anuales, interpretar las nuevas versiones de PCI y mantener tus controles de forma eficaz a medida que tu empresa se desarrolla.

¿Qué cualificaciones se necesitan para ser un QSA PCI?

Los QSA son profesionales sometidos a un riguroso proceso de selección cuya experiencia y formación les permiten evaluar los programas de seguridad de otros. El Consejo de Normas de Seguridad de la PCI establece requisitos estrictos para cualquier persona que quiera recibir la certificación de QSA. Un QSA PCI aúna habilidades técnicas, estándares éticos y educación continua.

Entre los requisitos exigidos se incluyen los siguientes:

• Experiencia profesional: los empleados de las empresas de QSA deben tener al menos un año de experiencia en seguridad en las aplicaciones, seguridad de redes y seguridad de sistemas de información. Deben conocer cómo funcionan los sistemas reales, no solo la teoría.

• Certificaciones reconocidas por el sector: deben poseer al menos una certificación profesional acreditada, como el gerente de seguridad de la información certificado (CISM) de ISACA o el implementador principal certificado ISO 27001. Estas certificaciones demuestran que cuentan con una experiencia validada en seguridad y auditoría.

• Verificación de antecedentes: los QSA deben pasar satisfactoriamente la comprobación de antecedentes. Los delitos graves descalifican automáticamente a un candidato.

• Formación y exámenes específicos de PCI: después de cumplir con los requisitos establecidos de referencia, los candidatos deben completar la formación del consejo de PCI y aprobar múltiples exámenes que cubran todos los aspectos de las pruebas, los informes y la ética del PCI DSS.

¿Qué debes esperar de los resultados de tu QSA?

Cuando un QSA complete tu evaluación de PCI DSS, recibirás documentación formal que detalla tu estatus de cumplimiento de la normativa.

Esto es lo que incluirá esa documentación:

• ROC: este es el informe técnico completo que describe tu entorno, alcance y resultados para cada requisito de PCI DSS. Explica cómo se probó cada control, si está implementado y qué pruebas se revisaron. Si algo no cumple con la normativa, el ROC identifica lo que falló y por qué.

• AOC: el AOC es un resumen conciso y estandarizado de tu estatus de cumplimiento de la normativa. Es lo que compartirás con bancos, redes de tarjetas o socios como prueba de que tu empresa cumple con la normativa PCI.

• Materiales de apoyo: muchos QSA también proporcionan un resumen ejecutivo o una presentación con lo averiguado. Estos te ayudan a comunicar los resultados internamente y dar seguimiento a cualquier corrección necesaria.

En conjunto, estos resultados son una prueba de que tus controles se han probado, verificado y alineado de forma independiente con los estándares de seguridad del sector.

¿Cómo puede ayudar un QSA a cumplir la normativa PCI?

Trabajar con un evaluador de seguridad cualificado puede hacer que el cumplimiento de la normativa PCI sea más rápido, fácil y sostenible.

Esto es lo que un QSA puede ayudarte a hacer:

• Adecua tu alcance: el QSA ayuda a definir qué sistemas entran dentro de tu CDE. Al aislar aquello que es absolutamente necesario a través de métodos como la segmentación de redes, la tokenización y el cifrado, minimizas la cantidad de infraestructura que necesita cumplir con los controles de PCI. Eso significa menos sistemas para proteger, probar y documentar.

• Mantente centrado: los QSA saben dónde suelen tener dificultades las organizaciones y te ayudan a priorizar lo más importante. Te dirigirán hacia soluciones prácticas y herramientas probadas en lugar de permitirte perder tiempo en requisitos que no se aplican a tu configuración.

• Evita tener que repetir tareas y desperdiciar esfuerzos: con la aportación temprana de un QSA, puedes diseñar soluciones que cumplan con las expectativas de la PCI a la primera. Eso te ayuda a ahorrar dinero y evitar sorpresas cuando llegue el momento de recabar pruebas o hacer análisis.

• Mantén un cumplimiento de la normativa continuo: los mejores QSA te ayudan a integrar tareas de PCI, como revisiones de acceso recurrente, supervisión de registros y actualizaciones de políticas, en tus operaciones habituales. Eso hace que el cumplimiento de la normativa sea un procesado continuo en lugar de una carrera anual.

Un QSA es a la vez un guía técnico y un socio. Pueden ayudar a tu equipo a dedicar menos tiempo a trabajar a través de la burocracia de la PCI y más tiempo a fortalecer tu postura general de seguridad.

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