En 2022, James Clift fundó Durable para ayudar a los profesionales autónomos y propietarios de pequeños negocios a poner en marcha sus empresas y hacerlas crecer más rápido, sin necesidad de conocimientos técnicos ni de marketing. Actualmente, la empresa presta servicio a más de tres millones de negocios de todo el mundo, desde negocios tradicionales, como empresas de jardinería, entrenadores personales y servicios de limpieza de vehículos, hasta nichos muy específicos, como la crioterapia para caballos de carreras o la decoración de porches según la temporada.

En 2026, Durable lanzó una importante actualización de su plataforma. La nueva plataforma, totalmente agéntica, ayuda a los propietarios de negocios a crear sitios web, ganar visibilidad a través de asistentes de IA, responder a clientes potenciales con el contexto adecuado y cobrar a sus clientes.

«Ayudamos a los propietarios de negocios a centrarse en su trabajo mientras Durable se encarga de gestionar la empresa», explica Osama Khan, director de producto y tecnología (CPTO) de Durable. «En apenas unos minutos, tendrás toda una infraestructura de marketing y gestión financiera, con varios agentes que se ocupan de todo, desde el SEO y el GEO hasta el seguimiento de las facturas pendientes de pago».

Una nueva plataforma construida sobre los cimientos de una colaboración a largo plazo

El lanzamiento de la nueva versión de la plataforma suponía un reto ambicioso para un equipo de ingeniería formado por tan solo seis personas: dos ingenieros, dos responsables de producto y dos diseñadores. En lugar de desarrollar y mantener por su cuenta un conjunto completo de funcionalidades, la empresa decidió crear una red de socios que ofrecieran las capacidades que necesitaba. Para desarrollar su «agente financiero», que permitiría gestionar pagos, facturas y cuentas de empresa, recurrió a Stripe.

Durable ya había empezado a trabajar con Stripe como proveedor de pagos varios años antes, tras evaluar a distintos proveedores. «La decisión se basó en la experiencia de desarrollo», explica Khan. Añade que las API flexibles y la amplia documentación de Stripe reducen la carga de trabajo que supone desarrollar y mantener los flujos de pago para el reducido equipo de ingeniería de Durable.

Durable lanzó su plataforma con Stripe Payments y Stripe Connect, la infraestructura de Stripe para marketplaces y plataformas. Gracias a estas soluciones, los comercios de Durable de todo el mundo podían aceptar pagos online desde más de 195 países y mediante más de 125 métodos de pago.

Un enfoque nativo de IA para las finanzas integradas

Durable empezó a buscar un socio para desarrollar su producto de cuentas de empresa justo cuando Stripe estaba lanzando Treasury for platforms. Esta solución permite a las plataformas y los marketplaces ofrecer a sus comercios cuentas de empresa, transferencias de fondos y tarjetas para gestionar gastos.

Más allá de las funcionalidades del producto, Durable necesitaba un socio cuya arquitectura y enfoque de ingeniería estuvieran alineados con los suyos. «Somos una empresa nativa de IA», explica Khan. «No habríamos podido trabajar con un socio que no entendiera lo que eso significa. Valoramos mucho que el equipo de Stripe tuviera un enfoque tan nativo de IA como el nuestro».

La reputación de Stripe como proveedor consolidado de infraestructura financiera fue otro motivo para elegir a la empresa. «Poder decir que lanzamos cuentas de empresa respaldadas por Stripe nos da mucha más credibilidad que anunciar que trabajamos con una entidad menos conocida», explica Khan. «Nuestros clientes confían en nosotros porque saben que Stripe ha procesado un volumen de dinero suficiente como para ser un socio fiable a largo plazo».

El equipo de Durable estaba desarrollando su plataforma agéntica con el framework eve de Vercel y había tenido dificultades con otros proveedores cuyos productos utilizaban API obsoletas que no se integraban correctamente con eve. «En cambio, con Stripe fue muy fácil desarrollar skills y conectores», afirma Khan.

Además, la mentalidad nativa de IA de Stripe facilitó la colaboración entre los equipos. En lugar de intercambiar extensos documentos de requisitos de producto, Durable y Stripe podían utilizar herramientas de vibe coding con IA para crear prototipos funcionales y esquemas en pizarras, lo que facilitaba la iteración sobre soluciones reales. Stripe también respondió rápidamente a los comentarios, especialmente a las solicitudes de Durable para modificar las API de Stripe y permitir al equipo implementar activadores basados en el tiempo y en eventos (por ejemplo, programar un pago para dentro de 30 días cuando se recibe una factura), así como establecer límites de seguridad para la actividad de los agentes.

«Tenían que asegurarse de que, aunque un agente realizara tareas automáticamente, consultara antes a una persona para cualquier acción relacionada con su dinero», explica Khan. «Las API atómicas de Stripe nos permiten establecer los límites de seguridad adecuados para los agentes».

Tres días, una persona a jornada completa y un producto funcional

En tan solo tres días, un ingeniero, un responsable de producto y un diseñador —todos trabajando a tiempo parcial, con una dedicación equivalente a una persona a jornada completa— utilizaron Treasury for platforms para crear un prototipo funcional de la solución de cuentas de empresa integradas de Durable. En dos semanas, el equipo ya había integrado el prototipo en la nueva plataforma, que se lanzó públicamente en octubre de 2026.

Recurrir a socios permitió a Durable ahorrar tiempo y dinero. «Lo sé por experiencia propia: en mi anterior startup, desarrollar un programa de cumplimiento normativo cuesta entre 1 y 2 millones de dólares al año si quieres hacerlo bien», explica Khan. «Con Stripe, tengo un producto que cumple todos los requisitos normativos sin gastar 2 millones de dólares al año».

A medida que Durable sigue desarrollando su plataforma de creación de negocios basada en IA, el equipo cuenta con Stripe para ampliar la propuesta de valor que ofrece a los comercios. Khan ve oportunidades a corto plazo para incorporar nuevas funcionalidades mediante productos como Stripe Tax, así como posibilidades más ambiciosas, como utilizar stablecoins para eliminar las comisiones de las tarjetas para los negocios o ayudar a las empresas internacionales a mantener sus fondos en dólares estadounidenses.