En 2022, James Clift lanzó Durable para ayudar a los titulares de empresas independientes a empezar y crecer más rápido, sin necesidad de tener experiencia técnica o en marketing. Hoy en día, la compañía presta sus servicios a más de tres millones de empresas de todo el mundo, desde empresas convencionales, como paisajismo, entrenamiento personal y limpieza de autos, hasta nichos únicos, como crioterapia para caballos de carreras y decoración de pórticos de temporada.

En 2026, Durable lanzó una actualización importante de la plataforma. La nueva plataforma, que funciona totalmente con agentes, ayuda a los titulares de empresas a crear un sitio web, ser descubiertos a través de asistentes de inteligencia artificial (IA), responder a los clientes potenciales con el contexto adecuado y cobrar a los clientes.

«Ayudamos a los titulares de empresas a centrarse en el trabajo, mientras Durable dirige la empresa», dijo Osama Khan, director de Productos y Tecnología (CPTO) de Durable. «En los primeros minutos, tendrás un equipo completo de operaciones financieras y marketing en segundo plano con múltiples agentes que hacen de todo, desde SEO y GEO hasta el seguimiento del pago de las facturas».

Construcción sobre la base de una asociación a largo plazo

El lanzamiento de la nueva versión de la plataforma fue un proyecto ambicioso para un equipo de ingeniería de tan solo seis personas: dos ingenieros, dos gerentes de producto y dos diseñadores. En lugar de desarrollar y mantener un conjunto completo de funcionalidades, la empresa decidió reunir a un equipo de socios que ofreciera las funcionalidades que quería habilitar. En cuanto a su «agente de dinero» que habilitaría los pagos, la facturación y las cuentas de empresas, acudió a Stripe.

Durable había contratado a Stripe por primera vez como socio de pagos años antes, después de considerar a varios proveedores. «Todo se redujo a la experiencia del desarrollador», dijo Khan, quien agregó que las API flexibles de Stripe y la extensa documentación minimizan la carga de crear y mantener los flujos de trabajo de pagos para el pequeño equipo de ingeniería de Durable.

Durable se lanzó con Stripe Payments y Stripe Connect, la infraestructura de Stripe para marketplaces y plataformas. Gracias a esta oferta, los comerciantes de Durable de todo el mundo pudieron aceptar pagos en línea desde más de 195 países y a través de más de 125 métodos de pago.

El enfoque nativo de la IA para las finanzas integradas

Durable inició su búsqueda de un socio para desarrollar su producto de cuentas de empresas justo cuando Stripe estaba lanzando Treasury para plataformas. Treasury para plataformas permite a las plataformas y los marketplaces ofrecer a sus comerciantes cuentas de empresas, movimientos de dinero y tarjetas de gastos.

Más allá de las capacidades del producto, Durable necesitaba un socio cuya arquitectura y enfoque de la ingeniería estuvieran alineados con los suyos. «Somos nativos de la IA», dijo Khan. «No podríamos haber trabajado con un socio que no entendiera eso. Apreciamos que el equipo de Stripe fuera tan nativo de la IA como nosotros».

La credibilidad de Stripe como proveedor de infraestructura financiera establecido le dio a Durable otra razón para elegir a la empresa. «Poder decir que vamos a lanzar cuentas de empresas con la tecnología de Stripe añade mucha más credibilidad que decir que lo haremos con una institución menos conocida», dijo Khan. «A nuestros clientes les da confianza saber que Stripe ha procesado suficiente dinero como para ser un socio de confianza a largo plazo».

El equipo de Durable, que estaba desarrollando su plataforma con agentes con el marco eve de Vercel, tuvo problemas con otros proveedores cuyos productos tenían API anticuadas que no se integraban sin problemas con eve. «Stripe, por otro lado, facilitó mucho la creación de competencias y conectores», dijo Khan.

Además, la mentalidad nativa de la IA de Stripe facilitó la colaboración entre los distintos equipos. En lugar de compartir largos documentos de requisitos de productos, Durable y Stripe pudieron usar herramientas de programación basada en el entorno (vibe-coding) mediante IA para crear prototipos en vivo y bocetos en pizarra que facilitaron la iteración de una solución para el mundo real. Stripe también fue receptivo a los comentarios, especialmente en torno a los cambios que Durable solicitó en las API de Stripe, que permitirían al equipo implementar desencadenantes basados en el tiempo y los eventos (como programar un pago en 30 días cuando se recibe una factura), así como medidas de protección para la actividad de los agentes.

«Teníamos que asegurarnos de que, incluso si un agente realiza tareas automatizadas, consulte al humano antes de tocar el dinero», dijo Khan. «Las API atómicas de Stripe nos permiten establecer las medidas de protección adecuadas en torno a los agentes».

Tres días, un empleado a tiempo completo, un producto funcional

En el transcurso de tres días, un ingeniero, un gerente de producto y un diseñador que trabajaron a tiempo parcial, lo que equivale a un empleado a tiempo completo, usaron Treasury para plataformas para crear un prototipo funcional de la oferta de cuentas de empresas integradas de Durable. En el plazo de dos semanas, el equipo había integrado el prototipo en su nueva plataforma, que se lanzó públicamente en octubre de 2026.

Confiar en los socios le ahorró a Durable tiempo y dinero. «Sé de primera mano por mi startup anterior que crear un programa que cumpla con la normativa cuesta entre 1 y 2 millones de dólares al año si quieres hacerlo bien», dijo Khan. «Con Stripe, tengo un producto que cumple por completo con la normativa sin tener que gastar 2 millones de dólares al año».

A medida que Durable continúa ampliando su creador de empresas con IA, el equipo recurre a Stripe para mejorar su propuesta de valor para los comerciantes. Khan ve oportunidades a corto plazo para agregar funcionalidades para las empresas mediante la adopción de productos tales como Stripe Tax, así como perspectivas más ambiciosas, por ejemplo, el uso de stablecoins para eliminar las comisiones de las tarjetas de las empresas o ayudar a las empresas internacionales a mantener dinero en dólares estadounidenses.