2022 年,James Clift 推出 Durable,以帮助独立企业所有人快速创办企业、发展业务,而无需具备技术或营销专业知识。如今,该公司为全球超过 300 万家企业提供服务,业务覆盖景观美化、私人教练、汽车精洗等传统业务,也包含赛马冷冻理疗、季节性门廊装饰这类小众赛道。
2026 年,Durable 对其平台进行了一次重大更新。这款全新的全自主智能体平台可以帮助企业所有人搭建网站、借助 AI 助手获得曝光、结合对应背景信息回复销售线索,并向客户收取款项。
Durable 的首席产品与技术官 Osama Khan 表示:“我们帮助企业所有人专注于工作本身,而由 Durable 来运营业务。短短几分钟内,您就能拥有一套完整的营销与财务后台运营能力,依托多个智能体处理各类事项,涵盖 SEO、GEO 以及账单回款跟进等工作。”
在长期合作伙伴关系的基础上构建
对于一支仅有六人的工程团队(两名工程师、两名产品经理和两名设计师)而言,推出平台新版本是一项颇具挑战的任务。该公司没有选择构建和维护全套功能,而是整合合作伙伴,由合作伙伴提供所需的功能。对于支持支付、开具账单和企业账户的“资金智能体”,他们选用了 Stripe。
早在几年前,Durable 在考虑了多家供应商后,就选定 Stripe 作为其支付合作伙伴。Khan 说道:“归根结底是开发者体验”,并补充说 Stripe 灵活的 API 和详尽的文档最大限度地减轻了 Durable 小型工程团队构建和维护支付工作流的负担。
Durable 上线时接入 Stripe Payments 和 Stripe Connect(Stripe 面向交易平台和平台型业务的基础设施)。借助该产品,Durable 在全球各地的商家可以通过超过 125 种支付方式接受来自 195 个以上国家/地区的在线支付。
嵌入式金融的 AI 原生方法
就在 Stripe 推出 Treasury 平台版 时,Durable 开始寻找合作伙伴来搭建其企业账户产品。Treasury 平台版支持平台和交易平台向其商家提供企业账户、资金划转和支出卡服务。
除了产品本身的功能之外,Durable 还需要一家在架构和工程思路上与自身契合的合作伙伴。Khan 说道:“我们是 AI 原生的。我们无法与不理解这一点的合作伙伴合作。我们十分认可 Stripe 的团队和我们一样都是 AI 原生的。”
Stripe 作为成熟金融基础设施服务商所具备的可信度,是 Durable 选择该公司的另一个理由。Khan 表示:“能够宣布我们推出由 Stripe 提供支持的企业账户,相比宣布与知名度较低的机构合作推出,这会带来更高的可信度。知道 Stripe 已处理了足够大规模的资金、是值得信赖的长期合作伙伴,这让他们更有信心。”
Durable 团队当时正在使用 Vercel 的 eve 框架构建其自主智能体平台,但他们发现其他供应商的产品搭载老旧的 API,无法与 eve 顺利集成,这让他们遇到不少难题。Khan 说道:“而 Stripe 则让我们可以非常轻松地构建技能和连接器。”
此外,Stripe 的 AI 原生理念让跨团队协作变得更加顺畅。Durable 和 Stripe 可以借助 AI 氛围编程 (vibe-coding) 工具创建真实原型和白板草图,而非传递冗长的产品需求文档,便于针对实际业务方案迭代。Stripe 对反馈响应迅速,尤其是 Durable 提出的 Stripe API 更改需求,以便团队实现基于时间和事件的触发器(例如在收到账单后安排 30 天后付款),并为智能体活动设置安全护栏。
Khan 说道:“我们必须确保,即使智能体在执行自动化任务,在处理资金前都要先向人工确认。Stripe 的原子化 API 支持我们为智能体配置恰当的安全护栏。”
三天、一个全职员工,一个可运行的产品
在三天的时间里,一名工程师、一名产品经理和一名设计师(均为兼职,工作量相当于一名全职员工)使用 Treasury 平台版搭建 Durable 嵌入式企业账户产品的可运行原型。两周内,该团队将原型集成到新版平台,平台于 2026 年 10 月公开发布。
依靠合作伙伴为 Durable 节省了时间和资金。Khan 表示:“我在之前的初创企业中亲身体会到,如果要搭建完善的合规方案,每年要花费 100 万到 200 万美元。有了 Stripe,我们拥有完全合规的产品,无需每年投入 200 万美元。”
随着 Durable 持续发展其 AI 业务搭建工具,该团队寄望依托 Stripe 提升面向商家的价值主张。Khan 看到了短期机遇:通过采用 Stripe Tax 等产品为商家新增功能;同时也有更宏大的构想,例如使用稳定币为商家免除卡手续费,或是帮助跨境商家持有美元资金。
为了实现我们的产品愿景,我们需要一家理解 AI 原生理念、能够跟上我们节奏的供应商。Stripe 正是这样的合作伙伴,它为我们提供了打造真正自主智能体 AI 业务构建工具所需的配置能力和易用性。