Im Jahr 2022 gründete James Clift Durable, um unabhängigen Geschäftsinhaberinnen und -inhabern dabei zu helfen, schneller durchzustarten und zu wachsen, ohne dass sie technische oder Marketingkenntnisse benötigen. Heute betreut das Unternehmen weltweit mehr als drei Millionen Unternehmen, von klassischen Branchen wie Landschaftsbau, Personal Training und Autopflege bis hin zu einzigartigen Nischen wie Kryotherapie für Rennpferde und saisonaler Verandadekoration.

Im Jahr 2026 führte Durable ein großes Update für die Plattform ein. Die neue, vollständig agentenbasierte Plattform hilft Geschäftsinhaberinnen und -inhabern dabei, eine Website zu erstellen, von KI-Assistenten entdeckt zu werden, auf Leads mit dem richtigen Kontext zu reagieren und Zahlungen von Kundinnen und Kunden einzuziehen.

„Wir helfen Geschäftsinhaberinnen und -inhabern, sich auf die Arbeit zu konzentrieren, während Durable das Geschäft führt“, so Osama Khan, CPTO bei Durable. „Innerhalb der ersten Minuten verfügen Sie über ein vollständiges Marketing- und Finanz-Backoffice mit mehreren Agenten, die alles von SEO und GEO bis hin zur Nachverfolgung Ihrer Rechnungszahlungen erledigen.“

Aufbau auf dem Fundament einer langfristigen Partnerschaft

Die Einführung der neuen Version der Plattform war ein ehrgeiziges Unterfangen für ein Technikteam von nur sechs Personen: zwei Entwicklerinnen bzw. Entwickler, zwei Produktmanagerinnen bzw. Produktmanager und zwei Designerinnen bzw. Designer. Anstatt ein komplettes Paket an Funktionen zu entwickeln und zu warten, entschied sich das Unternehmen, ein Team von Partnern zusammenzustellen, das die gewünschte Funktionalität bot. Für seinen „Money Agent“, der Zahlungen, Rechnungsstellung und Geschäftskonten ermöglichen sollte, wandte man sich an Stripe.

Durable hatte Stripe bereits Jahre zuvor als Zahlungspartner engagiert, nachdem das Unternehmen mehrere Anbieter in Betracht gezogen hatte. „Letztendlich gab die Entwicklererfahrung den Ausschlag“, sagte Khan und fügte hinzu, dass die flexiblen APIs und die umfangreiche Dokumentation von Stripe den Aufwand für die Erstellung und Wartung von Zahlungs-Workflows für das kleine Technikteam von Durable minimieren.

Durable startete mit Stripe Payments und Stripe Connect, der Infrastruktur von Stripe für Marktplätze und Plattformen. Mit diesem Angebot konnten die Händlerinnen und Händler von Durable auf der ganzen Welt Online-Zahlungen aus mehr als 195 Ländern über mehr als 125 Zahlungsmethoden akzeptieren.

Der KI-native Ansatz für Embedded Finance

Durable begann mit der Suche nach einem Partner für den Ausbau seines Geschäftskonten-Produkts, als Stripe gerade Treasury für Plattformen einführte. Treasury für Plattformen ermöglicht es Plattformen und Marktplätzen, ihren Händlerinnen und Händlern Geschäftskonten, Geldtransfers und Ausgabenkarten anzubieten.

Über die Funktionen des Produkts hinaus benötigte Durable einen Partner, dessen Architektur und technischer Ansatz mit dem eigenen übereinstimmen. „Wir sind KI-nativ“, sagte Khan. „Wir hätten nicht mit einem Partner zusammenarbeiten können, der das nicht versteht. Wir haben es sehr geschätzt, dass das Team von Stripe genauso KI-nativ ist wie wir.“

Die Glaubwürdigkeit von Stripe als etablierter Anbieter von Finanzinfrastruktur gab Durable einen weiteren Grund, sich für das Unternehmen zu entscheiden. „Sagen zu können, dass wir Geschäftskonten einführen, die von Stripe unterstützt werden, sorgt für viel mehr Glaubwürdigkeit als die Zusammenarbeit mit einer weniger bekannten Institution“, so Khan. „Es gibt unseren Kundinnen und Kunden das Vertrauen, dass Stripe genug Geld verarbeitet hat, um ein vertrauenswürdiger langfristiger Partner zu sein.“

Das Durable-Team, das seine agentenbasierte Plattform mit dem Framework „eve“ von Vercel aufbaute, hatte Schwierigkeiten mit anderen Anbietern, deren Produkte über veraltete APIs verfügten, die sich nicht reibungslos in eve integrieren ließen. „Stripe hingegen machte es sehr einfach, Skills und Konnektoren zu erstellen“, sagte Khan.

Darüber hinaus sorgte die KI-native Denkweise von Stripe für eine reibungslosere teamübergreifende Zusammenarbeit. Anstatt lange Dokumente mit Produktanforderungen auszutauschen, konnten Durable und Stripe Vibe-Coding-KI-Tools nutzen, um Live-Prototypen und Whiteboard-Skizzen zu erstellen, die die Iteration an einer praxisnahen Lösung erleichterten. Stripe reagierte auch auf Feedback, insbesondere im Hinblick auf Änderungen an den APIs von Stripe, um die Durable gebeten hatte. Diese Änderungen ermöglichten es dem Team, zeit- und ereignisbasierte Auslöser zu implementieren (wie z. B. die Planung einer Zahlung in 30 Tagen nach Eingang einer Rechnung) sowie Schutzmaßnahmen für die Aktivitäten der Agenten festzulegen.

„Wir mussten sicherstellen, dass ein Agent, selbst wenn er automatisierte Aufgaben erledigt, bei den Menschen rückfragt, bevor er Ihr Geld antastet“, so Khan. „Die atomaren APIs von Stripe ermöglichen es uns, die richtigen Schutzmaßnahmen für Agenten einzurichten.“

Drei Tage, eine Vollzeitkraft, ein funktionierendes Produkt

Im Laufe von drei Tagen nutzten eine Entwicklerin bzw. ein Entwickler, eine Produktmanagerin bzw. ein Produktmanager und eine Designerin bzw. ein Designer – alle in Teilzeit tätig, was dem Äquivalent einer Vollzeitkraft entspricht – Treasury für Plattformen, um einen funktionierenden Prototyp des Angebots von Durable für eingebettete Geschäftskonten zu erstellen. Innerhalb von zwei Wochen hatte das Team den Prototyp in seine neue Plattform integriert, die im Oktober 2026 öffentlich eingeführt wurde.

Die Zusammenarbeit mit Partnern sparte Durable sowohl Zeit als auch Geld. „Ich weiß aus erster Hand von meinem vorherigen Start-up, dass der Aufbau eines Compliance-Programms 1 bis 2 Millionen US-Dollar pro Jahr kostet, wenn man es richtig machen will“, sagte Khan. „Mit Stripe habe ich ein vollständig konformes Produkt, ohne 2 Millionen US-Dollar pro Jahr ausgeben zu müssen.“

Während Durable seinen KI-Business-Builder weiter ausbaut, setzt das Team darauf, dass Stripe sein Wertversprechen für Händlerinnen und Händler verbessert. Khan sieht kurzfristige Möglichkeiten, durch die Einführung von Produkten wie Stripe Tax Funktionen für Unternehmen hinzuzufügen. Außerdem werden ehrgeizigere Projekte wie die Verwendung von Stablecoins zur Eliminierung von Kartengebühren für Unternehmen oder die Unterstützung internationaler Unternehmen beim Besitz von Guthaben in US-Dollar in den Blick genommen.