En 2022, James Clift a lancé Durable pour aider les entrepreneurs indépendants à créer et à développer leur entreprise plus rapidement, sans avoir besoin de compétences techniques ou en marketing. Aujourd’hui, l’entreprise accompagne plus de trois millions d’entreprises dans le monde, qu’il s’agisse d’activités classiques comme l’aménagement paysager, le coaching sportif ou le nettoyage automobile, ou de marchés de niche plus atypiques comme la cryothérapie pour chevaux de course et la décoration saisonnière des entrées de maison.

En 2026, Durable a lancé une mise à jour majeure de sa plateforme. Cette nouvelle plateforme, entièrement agentique, aide les entrepreneurs à créer un site web, à gagner en visibilité grâce aux assistants IA, à répondre aux prospects en tenant compte du contexte et à encaisser les paiements des clients.

« Nous aidons les entrepreneurs à se concentrer sur leur métier, tandis que Durable gère leur entreprise », explique Osama Khan, directeur des produits et de la technologie (CPTO) chez Durable. « En quelques minutes, vous disposez d’une équipe complète d’agents dédiés au marketing et à la gestion financière, qui prennent en charge des tâches aussi variées que le SEO et le GEO, ou encore les relances pour le paiement de vos factures. »

S’appuyer sur les bases d’un partenariat à long terme

Le lancement de la nouvelle version de la plateforme représentait un défi ambitieux pour une équipe d’ingénierie composée de seulement six personnes : deux ingénieurs, deux responsables produit et deux designers. Plutôt que de développer et de maintenir un ensemble complet de fonctionnalités, l’entreprise a décidé de s’entourer de partenaires proposant les fonctionnalités qu’elle souhaitait intégrer. Pour son « agent financier », qui devait permettre de gérer les paiements, la facturation et les comptes commerciaux, elle s’est tournée vers Stripe.

Durable avait choisi Stripe comme partenaire de paiement plusieurs années auparavant, après avoir étudié plusieurs prestataires. « Tout s’est joué sur l’expérience développeur », explique Khan, qui ajoute que les API flexibles et la documentation complète de Stripe réduisent la charge de travail liée à la création et à la maintenance des processus de paiement pour la petite équipe d’ingénierie de Durable.

Durable a lancé son offre avec Stripe Payments et Stripe Connect, l’infrastructure de Stripe destinée aux marketplaces et aux plateformes. Grâce à cette offre, les commerçants de Durable dans le monde entier pouvaient accepter des paiements en ligne provenant de plus de 195 pays, via plus de 125 moyens de paiement.

Une approche de la finance intégrée pensée autour de l’IA

Durable a commencé à chercher un partenaire pour développer son offre de comptes commerciaux au moment même où Stripe lançait Treasury pour les plateformes. Cette solution permet aux plateformes et aux marketplaces de proposer à leurs commerçants des comptes commerciaux, des services de transfert de fonds et des cartes de paiement.

Au-delà des fonctionnalités du produit, Durable avait besoin d’un partenaire dont l’architecture et l’approche de l’ingénierie soient en phase avec les siennes. « Nous avons conçu notre entreprise autour de l’IA », explique Khan. « Nous n’aurions pas pu travailler avec un partenaire qui ne comprend pas cette approche. Nous avons apprécié que l’équipe de Stripe soit aussi tournée vers l’IA que la nôtre. »

La réputation de Stripe, acteur établi de l’infrastructure financière, a également pesé dans la décision de Durable. « Pouvoir annoncer que nous lançons des comptes commerciaux reposant sur l’infrastructure de Stripe nous apporte beaucoup plus de crédibilité que si nous annoncions un partenariat avec un établissement moins connu », explique Khan. « Nos clients ont davantage confiance, sachant que Stripe a traité des volumes de fonds suffisamment importants pour être un partenaire fiable sur le long terme. »

L’équipe de Durable, qui développait sa plateforme agentique à l’aide du framework eve de Vercel, rencontrait des difficultés avec d’autres fournisseurs dont les produits reposaient sur des API obsolètes, qui s’intégraient mal à eve. « Stripe, en revanche, nous a grandement facilité la création de compétences et de connecteurs », explique Khan.

Par ailleurs, l’approche de Stripe, qui intègre l’IA au cœur de ses activités, a facilité la collaboration entre les équipes. Plutôt que d’échanger de longs documents de spécifications produit, Durable et Stripe pouvaient utiliser des outils de vibe coding assisté par l’IA pour créer des prototypes fonctionnels et des croquis de tableaux blancs, facilitant ainsi les itérations pour aboutir à une solution concrète. Stripe s’est également montrée réactive aux retours, notamment concernant les modifications des API de Stripe demandées par Durable pour permettre à l’équipe de mettre en place des déclencheurs temporels et événementiels (par exemple, programmer un paiement 30 jours après la réception d’une facture), ainsi que des garde-fous encadrant l’activité des agents.

« Nous devions nous assurer que, même lorsqu’un agent exécute des tâches automatisées, il demande la validation d’un humain avant d’effectuer des paiements », explique Khan. « Les API atomiques de Stripe nous permettent de mettre en place les garde-fous nécessaires pour encadrer les agents. »

Trois jours, un ETP, un produit opérationnel

En trois jours, un ingénieur, un responsable produit et un designer, tous à temps partiel et représentant ensemble l’équivalent d’un poste à temps plein, ont utilisé Treasury pour les plateformes dans le but de créer un prototype fonctionnel de l’offre de comptes commerciaux intégrés de Durable. En deux semaines, l’équipe avait intégré ce prototype à sa nouvelle plateforme, lancée publiquement en octobre 2026.

S’appuyer sur des partenaires a permis à Durable de gagner du temps et de réduire ses coûts. « Pour l’avoir vécu avec ma précédente startup, je sais qu’il faut compter entre 1 et 2 millions de dollars par an pour mettre en place un programme de conformité digne de ce nom », explique Khan. « Avec Stripe, je dispose d’un produit entièrement conforme sans avoir à dépenser 2 millions de dollars par an. »

À mesure que Durable développe son outil de création d’entreprise basé sur l’IA, l’équipe compte sur Stripe pour renforcer la proposition de valeur destinée aux commerçants. Khan voit des possibilités à court terme d’ajouter des fonctionnalités pour les entreprises en adoptant des produits comme Stripe Tax, mais aussi des perspectives plus ambitieuses, comme l’utilisation de stablecoins pour supprimer les frais de carte bancaire pour les entreprises ou permettre aux entreprises internationales de détenir des fonds en dollars américains.