En 2022, James Clift a lancé Durable pour aider les propriétaires d’entreprises indépendantes à démarrer et à faire croître leur entreprise plus rapidement, sans expertise technique ni connaissances en marketing. Aujourd’hui, l’entreprise sert plus de 3 millions d’entreprises dans le monde, des entreprises traditionnelles comme celles qui offrent des services d’aménagement paysager, d’entraînement personnel et d’esthétique automobile, jusqu’à des créneaux uniques comme la cryothérapie pour chevaux de course et la décoration saisonnière de galeries.

En 2026, Durable a lancé une mise à jour majeure de sa plateforme. La nouvelle plateforme entièrement agentique aide les propriétaires d’entreprise à créer un site Web, à être repérés par des assistants d’IA, à répondre aux clients potentiels en tenant compte du contexte pertinent et à percevoir les paiements des clients.

« Nous aidons les propriétaires d’entreprise à se concentrer sur leur travail pendant que Durable gère leur entreprise », a déclaré Osama Khan, chef des produits et de la technologie chez Durable. « En quelques minutes, vous disposez d’une infrastructure complète de soutien au marketing et aux finances, où plusieurs agents s’occupent de tout, du référencement naturel et du référencement dans les moteurs génératifs jusqu’au suivi des factures impayées. »

Bâtir sur les bases d’un partenariat à long terme

Le lancement de la nouvelle version de la plateforme représentait un projet ambitieux pour une équipe d’ingénierie de seulement 6 personnes : 2 ingénieurs, 2 gestionnaires de produits et 2 concepteurs. Plutôt que de créer et de maintenir une gamme complète de fonctionnalités, l’entreprise a décidé de s’entourer de partenaires offrant les fonctions dont elle avait besoin. Pour son « agent financier », qui devait prendre en charge les paiements, la facturation et les comptes d’entreprise, elle s’est tournée vers Stripe.

Durable avait choisi Stripe comme partenaire de paiement plusieurs années auparavant, après avoir évalué plusieurs fournisseurs. « Tout s’est joué sur l’expérience de développement », a expliqué Khan, ajoutant que les API flexibles et la documentation exhaustive de Stripe réduisent la charge de travail liée à la création et à la maintenance des flux de paiement pour la petite équipe d’ingénierie de Durable.

Durable a été lancée avec Stripe Payments et Stripe Connect, l’infrastructure de Stripe destinée aux places de marché et aux plateformes. Grâce à cette offre, les marchands de Durable partout dans le monde pouvaient accepter des paiements en ligne provenant de plus de 195 pays au moyen de plus de 125 modes de paiement.

Adopter une approche native de l’IA pour la finance intégrée

Durable a commencé à chercher un partenaire pour développer son produit de comptes d’entreprise au moment même où Stripe lançait Treasury pour les plateformes. Treasury pour les plateformes permet aux plateformes et aux places de marché d’offrir à leurs marchands des comptes d’entreprise, des transferts de fonds et des cartes de paiement.

Au-delà des fonctionnalités du produit, Durable avait besoin d’un partenaire dont l’architecture et l’approche de l’ingénierie correspondaient aux siennes. « Nous sommes une entreprise native de l’IA, a déclaré Khan. Nous n’aurions pas pu travailler avec un partenaire qui ne comprend pas ce que cela signifie. Nous avons apprécié que l’équipe de Stripe soit aussi tournée vers l’IA que nous. »

La réputation de Stripe comme fournisseur établi d’infrastructure financière a donné à Durable une autre raison de choisir l’entreprise. « Pouvoir dire que nous lançons des comptes d’entreprise propulsés par Stripe est beaucoup plus crédible que d’annoncer un partenariat avec une institution moins connue, a déclaré Khan. Nos clients savent que Stripe a traité suffisamment de fonds pour être un partenaire fiable à long terme, ce qui les rassure. »

L’équipe de Durable, qui développait sa plateforme agentique à l’aide du cadre eve de Vercel, avait eu des difficultés avec d’autres fournisseurs dont les API obsolètes s’intégraient mal à eve. « Stripe, en revanche, nous a grandement facilité la création de compétences et de connecteurs », a déclaré Khan.

De plus, l’approche de Stripe axée sur l’IA a facilité la collaboration entre les équipes. Au lieu d’échanger de longs documents d’exigences produit, Durable et Stripe pouvaient utiliser des outils de programmation assistée par l’IA pour créer des prototypes fonctionnels et des croquis sur tableau blanc, puis faire évoluer plus facilement une solution concrète. Stripe a également réagi rapidement aux commentaires, notamment aux demandes de Durable visant à modifier ses API pour permettre à l’équipe de configurer des déclencheurs temporels et événementiels (par exemple, programmer un paiement 30 jours après la réception d’une facture), ainsi que des garde-fous encadrant l’activité des agents.

« Nous devions nous assurer que, même lorsqu’un agent exécute des tâches automatisées, il demande l’approbation d’une personne avant de toucher à l’argent, a expliqué Khan. Les API atomiques de Stripe nous permettent d’établir les garde-fous appropriés pour les agents. »

Trois jours, un équivalent temps plein et un produit fonctionnel

En 3 jours, un ingénieur, un gestionnaire de produits et un concepteur — qui travaillaient tous à temps partiel, pour un total équivalant à un poste à temps plein — ont utilisé Treasury pour les plateformes pour créer un prototype fonctionnel de l’offre de comptes d’entreprise intégrés de Durable. En 2 semaines, l’équipe avait intégré le prototype à sa nouvelle plateforme, lancée publiquement en octobre 2026.

Le recours à des partenaires a permis à Durable d’économiser du temps et de l’argent. « Je sais par expérience, grâce à ma jeune entreprise précédente, que la mise en place d’un programme de conformité coûte de 1 à 2 millions de dollars par année si l’on veut faire les choses correctement, a déclaré Khan. Avec Stripe, j’ai un produit entièrement conforme sans dépenser 2 millions de dollars par année. »

Alors que Durable continue de développer son outil de création d’entreprise propulsé par l’IA, l’équipe compte sur Stripe pour accroître la valeur qu’elle offre aux marchands. À court terme, Khan entrevoit la possibilité d’ajouter des fonctionnalités pour les entreprises en adoptant des produits comme Stripe Tax. Il envisage aussi des projets plus ambitieux, comme l’utilisation de cryptomonnaies stables pour éliminer les frais de carte pour les entreprises ou permettre aux entreprises internationales de détenir des fonds en dollars américains.