Em 2022, James Clift fundou a Durable para ajudar proprietários de empresas independentes a abrir e expandir mais rapidamente, sem a necessidade de conhecimento técnico ou em marketing. Hoje, a empresa atende a mais de três milhões de empresas no mundo todo, desde negócios convencionais, como paisagismo, treinamento pessoal e detalhamento automotivo, até nichos específicos, como crioterapia para cavalos de corrida e decoração sazonal de varandas.

Em 2026, a Durable lançou uma grande atualização para a plataforma. A nova plataforma, totalmente baseada em agentes de IA, ajuda os empreendedores a criar sites, aumentar a visibilidade de seus negócios por meio de assistentes de IA, responder a clientes em potencial com informações contextualizadas e receber pagamentos dos clientes.

"Ajudamos os proprietários de empresas a focar no trabalho, enquanto a Durable cuida da empresa", disse Osama Khan, diretor de produtos e tecnologia (CPTO) da Durable. "Nos primeiros minutos, você terá uma operação completa de retaguarda de marketing e finanças, com vários agentes fazendo de tudo, desde SEO e GEO até a cobrança dos pagamentos das suas faturas."

Construção sobre a base de uma parceria de longo prazo

Lançar a nova versão da plataforma foi um projeto ambicioso para uma equipe de engenharia com apenas seis pessoas: dois engenheiros, dois gerentes de produto e dois designers. Em vez de criar e manter um conjunto completo de recursos, a empresa decidiu reunir uma equipe de parceiros que oferecesse as funções que queria habilitar. Para seu "agente financeiro", que habilitaria pagamentos, faturamento e contas empresariais, a empresa escolheu a Stripe.

A Durable havia contratado a Stripe pela primeira vez como sua parceira de pagamentos anos antes, depois de avaliar vários fornecedores. "Tudo se resumiu à experiência do desenvolvedor", disse Khan, acrescentando que as APIs flexíveis e a documentação extensa da Stripe minimizam o fardo de criar e manter fluxos de trabalho de pagamento para a pequena equipe de engenharia da Durable.

A Durable lançou a nova plataforma com o Stripe Payments e o Stripe Connect, a infraestrutura da Stripe para marketplaces e plataformas. Com essa solução, os comerciantes da Durable em todo o mundo passaram a aceitar pagamentos online de mais de 195 países, por meio de mais de 125 formas de pagamento.

A abordagem nativa de IA para serviços financeiros integrados

A Durable iniciou a busca por um parceiro para desenvolver seu produto de contas empresariais bem no momento em que a Stripe estava lançando o Treasury for platforms. O Treasury for platforms permite que as plataformas e os marketplaces ofereçam aos seus comerciantes contas empresariais, movimentação de dinheiro e cartões para despesas.

Além dos recursos do produto, a Durable precisava de um parceiro cuja arquitetura e abordagem de engenharia se alinhassem às suas próprias. “A IA faz parte da nossa essência”, disse Khan. “Não poderíamos trabalhar com um parceiro que não entendesse isso. Valorizamos o fato de a equipe da Stripe ter a mesma abordagem nativa de IA que nós.”

A credibilidade da Stripe como provedora consolidada de infraestrutura financeira deu à Durable outro motivo para escolher a empresa. "Poder dizer que estamos lançando contas empresariais desenvolvidas pela Stripe adiciona muito mais credibilidade do que dizer que estamos lançando com uma instituição menos conhecida", disse Khan. “Saber que a Stripe já processou um volume tão grande de pagamentos dá aos nossos clientes a confiança de que ela é uma parceira confiável a longo prazo.”

A equipe da Durable, que estava criando sua plataforma baseada em agentes usando o framework eve da Vercel, teve dificuldades com outros fornecedores cujos produtos tinham APIs desatualizadas que não se integravam bem ao eve. "A Stripe, por outro lado, tornou muito fácil a criação de habilidades e conectores", disse Khan.

Além disso, a mentalidade nativa de IA da Stripe tornou a colaboração entre as equipes mais tranquila. Em vez de compartilhar documentos extensos de requisitos de produtos, a Durable e a Stripe puderam usar ferramentas de programação assistida por IA (vibe coding) para criar protótipos funcionais e esboços em quadros brancos, facilitando o aprimoramento contínuo de soluções para situações reais. A Stripe também se mostrou receptiva ao feedback, especialmente em relação às alterações nas APIs solicitadas pela Durable, que permitiriam à equipe implementar acionadores baseados em tempo e eventos (como agendar um pagamento para 30 dias após o recebimento de uma fatura), além de mecanismos de proteção para controlar as atividades dos agentes de IA.

“Precisávamos garantir que, mesmo ao executar tarefas automatizadas, um agente de IA consultasse o usuário antes de movimentar seu dinheiro”, disse Khan. “As APIs atômicas da Stripe nos permitiram implementar os mecanismos de proteção adequados para controlar as atividades dos agentes de IA.”

Três dias, um funcionário em tempo integral, um produto funcional

Ao longo de três dias, um engenheiro, um gerente de produto e um designer (todos trabalhando em meio período, o equivalente a um funcionário em tempo integral) usaram o Treasury for platforms para criar um protótipo funcional da oferta de contas empresariais integradas da Durable. Em duas semanas, a equipe integrou o protótipo à sua nova plataforma, que foi lançada publicamente em outubro de 2026.

Contar com parceiros economizou tempo e dinheiro para a Durable. "Sei por experiência própria da minha Startup anterior que criar um programa de conformidade custa de $ 1 milhão a $ 2 milhões por ano se você quiser fazer isso direito", disse Khan. "Com a Stripe, tenho um produto totalmente em conformidade sem gastar $ 2 milhões por ano."

À medida que a Durable continua a desenvolver seu construtor de negócios de IA, a equipe busca na Stripe formas de aprimorar sua proposta de valor para os comerciantes. Khan vê oportunidades de curto prazo para adicionar recursos para as empresas adotando produtos como o Stripe Tax, bem como perspectivas mais ambiciosas, como o uso de stablecoins para eliminar as taxas de cartão para as empresas ou ajudar empresas internacionais a manter o dinheiro em dólares americanos.