課題

Mountain Warehouse が年一度のブラックフライデー期間の売上急増に向けて準備を進める中で、ペイメントプロバイダーの 1 社が数時間のダウンタイムを経験しました。Mountain Warehouse ではこの重要な時期を迎えるにあたって、通信障害が及ぼす売上損失やストレス増加のリスクを負うことはできませんでした。そこで、同社は成長を続ける E-コマースビジネスをサポートするために、より信頼性の高い選択肢を求めるようになりました。

ソリューション

Mountain Warehouse は、すでに Stripe を導入してオンライン決済取引の一部を管理していたため、繁忙期の決済取引のすべてを Stripe で処理することを決定しました。

「ブラックフライデーは、当社にとって非常にストレスの多い、プレッシャーの大きな期間になることがあります」と最高デジタル責任者、Edward Whatmore 氏は説明します。「そのため、高い稼働率を備えた安定したプラットフォームを持つことが重要です。Stripe に移行して、プラットフォームを経由するすべてのトラフィックを Stripe に送信することができたので、非常に助かりました」

結果

Stripe は使いやすく迅速に導入できるため、Mountain Warehouse は購入者と決済件数が急増する年一度の時期に向けて準備することができました。Stripe はまた、Whatmore 氏とチームの不安を取り除き、収益フローの管理に集中できるようにしました。

「Stripe に移行していなかったら、数万ポンドの売上を失っていたでしょう。Stripe では、信頼性を懸念する必要がありません。プラットフォームが 99.99% の稼働時間を実現することがわかっているので安心できます」と Whatmore 氏と述べています。