Défi

Alors que Mountain Warehouse se préparait à faire face au pic de ventes du Black Friday, l'un de ses prestataires de services de paiement a connu une interruption d'activité de plusieurs heures. La marque ne pouvait pas risquer de perdre des ventes ou de subir une pression supplémentaire à l'approche de cette période commerciale cruciale. Elle a donc cherché une solution plus fiable afin d'accompagner la croissance de son activité d'e-commerce.

Solution

Mountain Warehouse, qui utilisait déjà Stripe pour une partie de ses paiements en ligne, a décidé de lui confier l'intégralité de ses transactions lors de son pic d'activité annuel.

« La période du Black Friday peut être une grande source de tension et de stress », explique Edward Whatmore, Directeur des services numériques. « Il est essentiel d'avoir une plateforme stable et hautement disponible. Heureusement, nous avons pu diriger tout notre trafic vers la plateforme de Stripe ».

Résultats

La simplicité d'utilisation et la rapidité de déploiement de Stripe ont permis à Mountain Warehouse de se préparer à ce pic d'activité. Grâce à Stripe, Whatmore et son équipe ont pu se concentrer en toute sérénité sur la génération de revenus.

« Sans Stripe, nous aurions potentiellement subi des pertes à hauteur de dizaines de milliers de livres sterling  », ajoute Whatmore. « Grâce à Stripe, la fiabilité n'est plus un souci. Nous pouvons avoir la certitude que notre plateforme affichera un taux de disponibilité de 99,99 % ».