La sfida

Mentre Mountain Warehouse ultimava i preparativi per il Black Friday, ovvero l'appuntamento più frenetico dell'anno, uno dei suoi fornitori di servizi di pagamento subiva un'interruzione del servizio per alcune ore. Non potendo rischiare di perdere vendite e sperperare risorse economiche e nervose in un momento così cruciale, Mountain Warehouse ha virato con decisione alla ricerca di opzioni più affidabili che fossero in grado di supportare la sua crescente attività di e-commerce.

La soluzione

Avendone già integrato le soluzioni per gestire parte delle proprie transazioni di pagamento online, Mountain Warehouse ha deciso affidarsi totalmente a Stripe durante il periodo stagionale di maggiore intensità.

"Il Black Friday può essere davvero stressante e impegnativo per noi" afferma Edward Whatmore, chief digital officer. "È fondamentale poter contare su una piattaforma stabile e che garantisca un'operatività praticamente costante. Fortunatamente abbiamo avuto l'opportunità di passare a Stripe e di spingere tutto il nostro traffico attraverso la piattaforma".

I risultati

La facilità d'uso e la rapidità d'implementazione di Stripe hanno consentito a Mountain Warehouse di farsi trovare pronta per soddisfare le esigenze degli acquirenti e per incamerare un elevato volume di pagamenti. Inoltre, Stripe ha permesso a Whatmore e al suo team di concentrarsi esclusivamente sul mantenimento del flusso dei ricavi, lasciando da parte le questioni tecniche più snervanti.

"Se non fossimo passati a Stripe avremmo perso diverse decine di migliaia di sterline", aggiunge Whatmore. "Grazie a Stripe, l'affidabilità non è più un problema: siamo sicuri che la nostra piattaforma avrà un'operatività pari al 99,99%".