Uitdaging

Terwijl Mountain Warehouse zich opmaakte voor de jaarlijkse Black Friday-drukte, lag een van de betalingsproviders van het bedrijf al urenlang plat. Een uitval zou verloren omzet of extra stress betekenen en dat kon Montain Warehouse in de aanloop naar deze belangrijke periode niet op het spel zetten. Daarom zocht het bedrijf naar betrouwbaardere opties om zijn groeiende e-commerceactiviteiten te ondersteunen.

Oplossing

Mountain Warehouse maakte al gebruik van een Stripe-integratie om een deel van de online betalingstransacties in goede banen te leiden. Het bedrijf besloot daarom om voor de drukste periode van het jaar alle betalingstransacties via Stripe te verwerken.

"Black Friday is een stressvolle periode waarin we onder hoge druk werken", aldus Edward Whatmore, Chief Digital Officer. "Een stabiel platform met een hoge uptime is cruciaal, dus gelukkig konden we overstappen naar Stripe en alle transacties via het platform verwerken."

Resultaten

Door het gebruiksgemak en de snelle implementatie van Stripe was Mountain Warehouse op tijd klaar om klanten rond de feestdagen van dienst te zijn en betalingen te verwerken. Stripe bood Whatmore en zijn team ook gemoedsrust, zodat ze zich konden concentreren op het draaien van omzet.

"Als we de stap naar Stripe niet hadden gezet, zouden we tienduizenden ponden aan omzet zijn misgelopen", zegt Whatmore. "Met Stripe hoeven we ons geen zorgen te maken over betrouwbaarheid. We weten namelijk dat ons platform een uptime van 99,99% heeft. Dat is een hele geruststelling."