Desafío

Mientras Mountain Warehouse se preparaba para la campaña anual de ventas del Black Friday, uno de los proveedores de servicios de pago de la empresa sufrió varias horas de inactividad. Mountain Warehouse no podía arriesgarse a perder ventas ni a sufrir el estrés añadido que supondría una interrupción del servicio justo antes de un momento tan importante, así que la empresa buscó opciones más confiables para atender su creciente actividad de comercio electrónico.

Solución

Mountain Warehouse ya había integrado a Stripe para gestionar una parte de sus transacciones de pago electrónico, por lo que la empresa decidió dirigir todas las transacciones de pago a Stripe durante su temporada de mayor demanda.

«El Black Friday puede ser un momento especialmente estresante y de gran presión para la empresa», explicó Edward Whatmore, director ejecutivo de tecnología digital. «Tener una plataforma estable con un alto índice de disponibilidad es fundamental. Por suerte, pudimos pasar a Stripe y dirigir todo nuestro tráfico a través de la plataforma».

Resultados

La facilidad de uso y la rápida implementación de Stripe garantizaron que Mountain Warehouse estuviera preparada para hacer frente a la ola anual de compradores y sus pagos. Además, Stripe les ofreció a Whatmore y a su equipo la tranquilidad de poder centrarse en mantener el flujo de ingresos.

«Si no nos hubiéramos pasado a Stripe, habríamos perdido varios miles de libras en ventas», añadió Whatmore. «Con Stripe, no tenemos que preocuparnos de la confiabilidad. Tenemos la seguridad de que nuestra plataforma tendrá un tiempo de actividad del 99.99 %».