Um pagamento Sofort é uma forma de pagamento frequentemente oferecida durante o checkout online. Leia este artigo para saber mais sobre como funcionam os pagamentos Sofort e os benefícios que eles oferecem para clientes e empresas. Também explicamos a diferença entre um pagamento Sofort e um pagamento instantâneo.

Neste artigo:

• O que é um pagamento Sofort?
  
• Quais as vantagens de um pagamento Sofort?
  
• Como funciona um pagamento Sofort para os clientes?
  
• Como funciona um pagamento Sofort para empresas?
  
• Quais são as diferenças entre um pagamento Sofort e um pagamento instantâneo?
  
• Quanto custa um pagamento Sofort para a empresa?
  

O que é um pagamento Sofort?

Um pagamento Sofort é uma forma rápida e fácil de pagar online. Os clientes são transferidos diretamente do site de uma loja online para o site do banco. Um pagamento Sofort é comparável a uma transferência bancária típica, exceto pelo fato de que o provedor de pagamento atua como intermediário. Os pagamentos pelo Sofort são exclusivos porque a empresa recebe a confirmação da transação assim que a transferência é concluída, o que permite o envio imediato das mercadorias.

O nome "pagamento Sofort" vem da Sofort GmbH, a empresa alemã que originalmente desenvolveu a forma de pagamento. O nome em português significa "instantâneo", que foi escolhido para deixar claro que os clientes fazem uma transferência imediatamente ao concluir sua compra online. O provedor de pagamentos sueco Klarna adquiriu a Sofort GmbH em 2014.

Quais são as vantagens de um pagamento Sofort?

Um pagamento Sofort oferece diversos benefícios para empresas e clientes. Para as empresas, ele elimina o risco de estorno, pois o pagamento é confirmado imediatamente. Outra grande vantagem é que o processo de envio pode ser acelerado, pois não há necessidade de verificar manualmente se um pagamento foi recebido. Isso leva a um menor tempo de espera para os pedidos. Como as empresas recebem imediatamente a confirmação da transação, as mercadorias podem ser enviadas imediatamente. Isso agiliza todo o processo, melhorando a experiência do cliente.

Os pagamentos Sofort também usam os mais altos padrões de segurança e tecnologias de criptografia para proteger dados confidenciais, permitindo que os provedores garantam a segurança no processamento das transações.

Como funciona um pagamento Sofort para os clientes?

Se um cliente escolher um pagamento Sofort como forma de pagamento ao fazer o pedido em uma loja online, ele será transferido diretamente para outra página, onde poderá selecionar o banco e fazer login usando os dados bancários online. Os clientes precisam ter uma conta bancária online para poder usar essa forma de pagamento. Os campos de destinatário e valor do pagamento serão preenchidos automaticamente, mas o cliente precisa confirmar o pagamento usando um TAN (número de transação). Muitas vezes, os clientes precisam confirmar o processo usando uma autenticação de dois fatores. Em seguida, os clientes são redirecionados de volta para a loja online e o processo é concluído.

Outro benefício dos pagamentos Sofort para os clientes é que eles são oferecidos por muitas lojas online, permitindo um processo de pagamento rápido e fácil. E, se o cliente fizer uma devolução ou tiver uma reclamação, normalmente poderá receber um reembolso na conta bancária em um curto período de tempo.

Como funciona um pagamento Sofort para empresas?

Tanto pequenos varejistas quanto grandes empresas podem integrar pagamentos Sofort, que são fáceis de usar, seguros e confiáveis. Para aproveitar os benefícios oferecidos pelos pagamentos Sofort, as empresas precisam integrar os pagamentos Sofort ao checkout, permitindo que os clientes façam login na conta online e autorizem o pagamento.

Assim que o processo de transação tiver sido concluído, a empresa receberá imediatamente uma confirmação de que foi bem-sucedida. No entanto, isso não significa que o beneficiário recebeu o dinheiro. O provedor de pagamento Klarna atua como intermediário e agora assume a responsabilidade pelo pagamento até que o dinheiro seja realmente liberado. Durante o processo de pagamento, o Klarna primeiro confirma se a conta do cliente tem fundos suficientes disponíveis e, em seguida, processa o pagamento com a empresa posteriormente. Isso significa que as empresas podem enviar mercadorias sabendo que receberão o pagamento.

Quais são as diferenças entre um pagamento Sofort e um pagamento instantâneo?

Ao contrário de um pagamento instantâneo, em que o dinheiro é transferido para a conta bancária do destinatário em segundos sem a necessidade de esperar ou processar manualmente nada, um pagamento Sofort exige que o cliente forneça os dados da sua conta bancária para que o dinheiro seja transferido. Um pagamento Sofort é uma transferência bancária normal que usa um provedor de pagamentos como intermediário. Ao contrário de um pagamento instantâneo, o dinheiro não é creditado diretamente na conta bancária da empresa. Em vez disso, o provedor Klarna envia uma confirmação instantânea da transação para a empresa e, em seguida, processa o pagamento com a empresa em uma data posterior.

Quanto custa um pagamento Sofort para a empresa?

Além de uma tarifa única de configuração e uma tarifa básica mensal, o Klarna cobra uma tarifa básica de 0,9% + EUR 0,25 por transação realizada.